КОПИЯ

№ 2–1403/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июля 2019 года г. Белорецк РБ

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Галимовой И.А., 

при секретаре Гниятовой А.Х., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действующей в защиту интересов ФИО1 к ООО «Национальная Юридическая Служба» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действующей в защиту интересов ФИО1, обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Национальная Юридическая Служба» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала о том, что по результатам рассмотрения поступившей в общественную организацию жалобы (заявления) ФИО1 было установлено, что ... между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен договор о карте №... от ... с первоначальным лимитом кредитования ... рублей, а также между ФИО1 и ООО «Национальная Юридическая Служба» были оформлены сертификаты №..., ... «Финансовый помощник». Из суммы кредита ... руб. были списаны на оплату страховых сертификатов. Как следует из сертификатов «Финансовый помощник», указанная программа не является страховкой, а предоставляет услуги: имущественный налоговый вычет при покупке/продаже квартиры или земельного участка; социальный налоговый вычет на ребенка(детей), на обучение, лечение и покупку лекарств; инвестиционный налоговый вычет при приобретении инвестиционных продуктов, ценных бумаг и др. Указанными услугами истец не воспользовался.... истец направил по юридическому адресу ответчика письменное заявление в ООО «НЮС» об отказе от сертификатов и возврате платы за услугу в течение 10дней на счет, с которого были списаны деньги. Как следует из отчета об отслеживании отправления, ... ответчик получил заявление. Ответчик не удовлетворил требования потребителя, поэтому он вынужден обратится в суд, и просит: признать расторгнутыми договоры по услуге «Финансовый помощник» по сертификатам №..., ..., заключенным между ФИО1 и ООО «Национальная Юридическая Служба»; взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 плату за услуги «Финансовый помощник» по сертификатам №..., ... в размере ....; взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 плату за неустойку в размере 3% в день от стоимости на день вынесения решения суда в размере ....; взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ....; взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере ....; взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 штраф в сумме 50% от присужденного в пользу потребителя, исходя из следующего: 25% в пользу – потребителя, 25 % - в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

В судебное заседание представитель истца Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» РБ в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в своем заявлении просили рассмотреть дело без их участия. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в ходатайстве просил о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Национальная Юридическая Служба» в судебное заседание не явился, в своем отзыве на исковое заявление просил отказать в удовлетворении требований, в обоснование своих возражений указал, что истец ... заключил с ООО «Национальная Юридическая Служба» опционный договор путем внесения (конклюдентное действие) опционного платежа за сертификаты №... ... на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки. Условия опционного договора размещены на сайте : www/advoservice.ru. ООО «Национальная Юридическая Служба» предлагает своим потенциальным клиентам заключить Опционный договор на право получения юридической помощи, который предполагает внесение клиентом Опционного платежа за возможность потребовать представления юридической помощи в течение определенного срока в течении определенного срока в объеме, предусмотренном опционном договором. По своей природе договор, заключенный ООО «Национальная Юридическая Служба» является договором возмездного оказания услуг, то есть на него распространяются нормы главы 39 ГК РФ. Однако любой гражданско-правовой договор может иметь дополнительные характеристики, предусмотренные ГК РФ: например, быть опционным (статья 429.3). Статьей 10Закона «О защите прав потребителей» установлен перечень информации, обязательной для доведения исполнителем до потребителя. Условия о порядке расторжения договора не входит в вышеназванный перечень. В соответствие с п.3 статьи 429.3 ГК РФ, при прекращении опционного договора опционный платеж возврату не подлежит, если иное не предусмотрено договором. Как указано, в пункте 3.3. Опционного договора, в случае отказа клиента от опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, опционный платеж возврату не подлежит. Истец обратился с заявлением о расторжении опционного договора и возврате опционного платежа по истечении срока, установленного опционным договором – ..., прошло более 5 рабочих дней с момента приобретения сертификата. Таким образом, оснований для возврата истцу опционного платежа у ООО «Национальная Юридическая Служба» не было. 

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с положениями ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом. То есть договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

По смыслу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Из сертификатов «Финансовый помощник» ..., представленных в материалы дела, следует, что сертификат удостоверяет право его владельца на получение юридической помощи сроком на 1 год стоимостью ... руб. каждый сертификат, на следующих условиях: помощь в получении налоговых вычетов, составление налоговой декларации, помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости, устная консультация по любым юридическим вопросам, исключая предпринимательскую деятельность; официальный звонок от адвоката от имени клиента, «поговорите с моим адвокатом», личный кабинет.

Договор заключен путем присоединения к опционному договору в виде оплаты полной стоимости опционного платежа и выдачи ФИО1 сертификатов с индивидуальным номером. ООО «Национальная Юридическая Служба» не оспаривает факт оплаты ФИО1 стоимости 4 сертификатов по .... каждый.

ООО «Национальная Юридическая Служба» к своему отзыву на исковое заявление прикладывает «Правила пользования информационно-правовой поддержкой юридической телефонной линией «Адвосервис», в котором указано, что в соответствии с п.2.1 договор вступает в действие с 00 часов 00 минут первого рабочего дня, следующего за днем оплаты сертификата, и действует в течение 1 календарного года, активация сертификата возможна в течение 1 календарного года с момента его приобретения. 

В соответствии с п.2.2 вышеуказанных «Правил…», если активация сертификата не произведена в течение указанного срока, какие либо обязательства компании перед владельцем сертификата, вытекающие из договора считаются исполненными в полном объеме. По п.2.3 вышеуказанных «Правил…», по окончании срока действия договора и при отсутствии в течение 14 дней письменных возражений со стороны клиента по исполнению компанией, услуги компании по информационно-правовому обслуживанию считаются оказанными надлежащим образом и принятыми клиентом. 

Досрочное расторжение договора по инициативе клиента прописано в пунктах 2.4 - 2.6 «Правил…», клиент обязан представить в компанию письменное заявление и о расторжении договора и договор прекращает свое действие по истечении 5 рабочих дней с момента получения компанией такого заявления. При этом, в случае принятия клиентом решения о расторжении договора в течение 14 календарных дней с момента приобретения сертификата, его стоимость подлежит возврату в полном объеме, за исключением случаев, когда владелец обращался за оказанием правовой помощи. А в случае принятия клиентом решения о расторжении договора по истечении 14 календарных дней с момента приобретения сертификата, стоимость уплаченная за сертификат, подлежит возврату пропорционально неистекшему сроку его действия.

ФИО1 приобрел сертификаты ..., соответственно активация их была возможна по ..., но за активацией сертификатов и предоставления услуг по ним он не обращался, а ... ФИО1 обратился с заявлением о расторжении опционного договора и возврате опционных платежей за сертификаты, которые были получены ..., что подтверждается описью вложения в ценное письмо и почтовым чеком, а также отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

В силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ООО «Национальная Юридическая Служба» никаких услуг в рамках вышеуказанного договора по выданным ФИО1 сертификатам не оказывала, и фактических расходов не понесла, доказательств обратного не представлено, и в судебном заседании доказательств понесенных расходов ООО «Национальная Юридическая Служба» не добыто.

Как следует из ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Условия опционного договора, противоречащие нормам действующего законодательства, в частности ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», не могут иметь юридического значения.

Установив в ходе рассмотрения дела, что условия опционных договоров сертификатов «Финансовый помощник» ... не соответствуют требованиям законодательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по сертификату денежных средств, в сумме ....

Заявление истца о расторжении договора по услуге «Финансовый помощник» поступило ответчику ..., суд соглашается с расчетом неустойки, произведенным Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действующей в защиту интересов ФИО1, в сумме ... рублей.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание нарушенные права истца, выразившиеся в отказе возврата ответчиком денежных средств, требования последнего о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованными. С учетом степени и характера правонарушения, всех обстоятельств дела, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию, в сумме ... рублей. 

С учетом статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п.46 Постановления пленума Верховного Суда РФ от ... №..., суд взыскивает штраф от присужденной суммы в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан – 25% и в пользу ФИО1 – 25%.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ предусматривает, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе и расходы на оплату почтовой корреспонденции. 

По представленным истцом описью вложения в ценное письмо и почтовым чеком, он понес расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере ....

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, согласно положений статьи 103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет муниципального образования ... Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действующей в защиту интересов ФИО1 к ООО «Национальная Юридическая Служба» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Признать расторгнутыми договоры по услуге «Финансовый помощник» по сертификатам ..., заключенным между ФИО1 и ООО «Национальная Юридическая Служба». 

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 плату за услуги «Финансовый помощник» по сертификатам ... в размере ....

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 плату за неустойку в размере 3% в день от стоимости на день вынесения решения суда в размере ....

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ....

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере ....

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» штраф в сумме 50% от присужденного в пользу потребителя, исходя из следующего: 25%, то есть ... рублей - в пользу потребителя ФИО1, 25 %, то есть ... рублей - в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан. 

В удовлетворении остальной части исковых требований с ООО «Национальная Юридическая Служба» в пользу ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Национальная Юридическая Служба» в доход муниципального образования ... муниципального района ... Республики Башкортостан государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме изготовлено ....

Копия верна:

Судья Белорецкого межрайонного суда И.А. Галимова

По состоянию на ... решение в законную силу не вступило.

Секретарь судебного заседания А.Х. Гниятова

Подлинный документ подшит в дело №... УИД 03RS0№...-02

и хранится в Белорецком межрайонном суде РБ