Дело №

42RS0№-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области 

в составе председательствующего Оленбург Ю.А. 

при секретаре Шнайдер В.И. 

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке

22 января 2020 г. 

Дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор оказания услуг от 21.06.2019г., взыскать с ответчика 65115 руб., неустойку по соглашению 12000 руб., неустойку 39069 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф, судебные расходы. 

Требования мотивированы тем, что между ним и ответчиком был заключен договор оказания услуг от 21.06.2019г.,в соответствии с которымответчик принял на себя обязательства выполнить индивидуальный проект и разместить заказ на изготовление изделий: кухонный гарнитур. Общая стоимость работ и услуг 65155 руб. Им была произведена полная оплата работ и услуг. Срок изготовления изделия 35 рабочих дней. В связи с тем, что в предусмотренные договором сроки кухонный гарнитур не был изготовлен и установлен, то 25 августа 2019г. Истец обратился к Ответчику с претензией. Между сторонами было заключено дополнительное соглашениеот 26.08.2019г.,в котором был увеличен срок выполнения работ до 07 сентября 2019г., а также ответчик обязуется выплатить истцу неустойку в размере 12000 рублей. В предусмотренный дополнительным соглашением срок ответчик не выполнил свои обязательства по изготовлению и установке кухонного гарнитура, в связи с чем 07.09.2019г. он обратился в адрес ответчика с претензией и попросил вернуть оплаченные денежные средства. На момент обращения в суд ответчиком не предпринято мер по урегулированию данной ситуации в досудебном порядке и возврате денежных средств. 

В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования, просит взыскать с ответчика неустойку на дату вынесения решения в сумме 65115 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные исковые требования. 

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, возражала против размера исковых требований в части неустойки, не оспаривая фактических обстоятельств дела. 

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Установлено, что 21.06.2019г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор оказания услуг М0603. 

В соответствии с пунктом 1.1. договора Исполнитель на основании договора обязуется выполнить индивидуальный проект и разместить заказ на изготовление изделий: кухонный гарнитур. 

Согласно п. 2.1. договора общая стоимость работ и услуг по настоящему договору составляет 65155 рублей. 

Пунктом 2.2. договора предусмотрено, что заказчик производит предварительную оплату в размере 100% от общей стоимости работ по договору, что составляет 65115 рублей. 

Согласно п. 3.1. договора срок изготовления изделия 35 рабочих дней. Срок изготовления исчисляется со дня внесения Заказчиком предварительной оплаты предусмотренной п.2.2. настоящего договора. 

Из п.3.2. договора следует, что доставка и установка в течение 1-7 рабочих дней после изготовления изделия или в любой другой удобный день по согласованию обеих сторон согласно очередности. Если такое требуется. 

Из представленной квитанции к приходному кассовому ордеру следует, что истцом было оплачено ответчику 65115 руб. в качестве оплаты за кухонный гарнитур. 

В связи с тем, что в предусмотренные договором сроки кухонный гарнитур не был изготовлен и установлен, 25 августа 2019г. истец обратился к ответчику с претензией. 

26.08.2019г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключено дополнительное соглашение №.

Согласно п.l дополнительного соглашения стороны договорились увеличить срок выполнения работ, указанные в п.3 договора до ДД.ММ.ГГГГг., в связи с увеличением сроков поставки заказных фасадов по индивидуальным размерам. 

Из п.2 следует, что ответчик обязуется выплатить истцу неустойку в размере 12000 рублей в течении 10 рабочих дней после установки кухни. 

07.09.2019г. истец обратился в адрес ответчика с претензией, в которой просил вернуть оплаченные денежные средства, поскольку товар не был доставлен. 

Представитель ответчика не оспаривал, что кухонный гарнитур не был изготовлен и передан истцу в установленный срок. Поэтому требования ФИО1 о возврате уплаченной по договору суммы 65115 руб., подлежат удовлетворению. 

Требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ также признаются обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку установленные договором сроки нарушены ответчиком. Однако относительно размера подлежащей взысканию неустойки суд учитывает следующее.

Согласно ч.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч.1 ст.31 указанного закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

То есть просрочка должна исчисляться, начиная с 28.09.2019г., до настоящего времени уплаченные по договору денежные средства истцу не были возвращены.

Согласно ч.3 ст.31 данного закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ч.5 ст.28 Закона РФ о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлены два требования о взыскании неустойки- за период просрочки до подписания дополнительного соглашения в размере 12000 рублей и за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда.

Первоначальными условиями договора был предусмотрен срок выполнения работ – 35 рабочих дней со дня внесения Заказчиком предварительной оплаты, т.е. с 21 июня (дата оплаты) по 02.08.2019г. включительно. Надату подписания дополнительного соглашения от 26.08.2019г.имела местопросрочка исполнителя (23 дня), порождающая обязанность исполнителя по уплате неустойки. 

Стороны сами дополнительным соглашением определили размер неустойки 12000 руб., хотя на тот период установленная законом неустойка была выше (65115х3%х23дн.=44929 руб.).заключение соглашения о размере неустойки не противоречит закону, и за период просрочки до ДД.ММ.ГГГГ неустойка подлежит взысканию в указанном размере, как и заявлено в исковых требованиях.

Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ сторонами был установлен новый срок выполнения работ – 07.09.2019г. Поскольку к новой дате работа также не была выполнена, истец воспользовался предусмотренным законом правом, вручив ответчику претензию 07.09.2019г., в которой потребовал возврата уплаченной за работу суммы.

Поскольку положениями ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, и за нарушение указанного срока предусмотрена ответственность в виде неустойки, данная неустойка подлежит начислению с 18 сентября 2019 г., а не с 07 сентября 2019 г., как просит истец.

С учетом названных положений закона размер неустойки за период после ДД.ММ.ГГГГ к дате судебного заседания составляет: 

65115 руб.х3%х127 дн.=248088,15 руб.

В силу положений ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер максимальной неустойки не может превышать цену работ 65115 руб.

С учетом размера уже определенной сторонами с подлежащей взысканию неустойки 12000 руб., размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств не может превышать 53115 руб. (65115-12000) руб. 

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Конституционный Суд РФ в определении от 21.12.2000 года № 263-О отметил, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки.

Принимая во внимание период просрочки исполнения обязательств, ставку неустойки, размер недоплаты, наступившие последствия нарушения обязательства, суд полагает, что имеется явная несоразмерность рассчитанной неустойки последствиям нарушения обязательств, с учетом чего суд полагает необходимым уменьшить размер неустойки, исчисленной в сумме 53115 рублей, до 20 000 рублей.

Всего общий размер подлежащей взысканию неустойки составляет 32000 (20000 + 12000) рублей.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств причинило истице определенные неудобства, переживания по поводу неоднократных обращений к ответчику, напрасно потраченных денег. 

Причиненный истице моральный вред подлежит денежной компенсации, учитывая обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает обоснованным заявленный размер компенсации морального вреда 10000 руб. 

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя: (65115+ +12000+20000+10 000):2 = 53557,5 руб.

Суд находит, что вышеуказанный рассчитанный судом размер штрафа явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства. Принимая во внимание период просрочки, соотношение суммы штрафа и суммы неисполненных добровольно требований, компенсационный характер штрафа, все обстоятельства дела, на основании статьи 333 ГК РФ сумма штрафа подлежит уменьшению до 25 000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом понесены расходы на составление искового заявления в сумме 2500 руб., подтвержденные квитанцией. Указанные расходы подлежат взысканию в его пользу с ответчика. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона РФ от 25.11.2008 № 223-ФЗ).

В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в сумме 2753 рублей с ИП ФИО2 в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора оказания услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ним и Индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по договору на оказание услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГг. денежную сумму 65115 рублей, денежную компенсацию морального вреда 10000 рублей, неустойку 32000 рублей, штраф 25000 рублей, судебные расходы по составлению искового заявления 2500 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателяФИО2 госпошлину в бюджет г.Новокузнецка 2753 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Составление мотивированного решения откладывается на срок пять дней.

Председательствующий Оленбург Ю.А.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ

Судья Оленбург Ю.А.