Дело № 2-1674/2025

УИД: 51RS0002-01-2025-001768-57

Решение

 в окончательной форме изготовлено 20.06.2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

04 июня 2025 года город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Городиловой С.С., 

при секретаре Чумандра Н.С.,

с участием истца ФИО2, 

представителя истца ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Ремонтно-Строительная Компания Ника» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд к ООО «РСК Ника» о защите прав потребителей. 

В обоснование заявленных требований указано, что *** между ООО «РСК Ника» в лице генерального директора ФИО4, действующего на основании Устава и ФИО1, был заключен договор бытового подряда №***, на основании которого ООО «РСК Ника» обязалось выполнить ремонтно-отделочные работы на объекте по адресу: адрес***. Указанное жилое помещение находилось в общедолевой собственности у ФИО1 и ФИО2 Согласно условиям договора срок окончания работ установлен ***. ФИО1 в полном объеме исполнил свои обязательства по оплате договора и предоставления материалов. В установленный договором срок ответчик не закончил ремонт, многие этапы работ, которые были исполнены, произведены некачественно и с порчей материалов, предоставленных заказчиком. *** ФИО1 умер. После смерти ФИО1 свидетельство о праве на наследство по закону было получено ФИО2, которая стала наследником *** доли в праве собственности на квартиру. Истцом неоднократно в адрес директора общества на телефон в мессенджере Ватсап направлялись претензии по срокам и качеству выполненных работ, однако, замечания не устранялись. Дополнительный срок выполнения работ был установлен ответчику до конца ***, то есть по ***. В указанный срок работы выполнены не были. *** истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора подряда, выплате денежных средств в счет причиненного ущерба некачественным ремонтом квартиры, неустойки за просрочки исполнения договора, расходов на проведение независимой экспертизы, компенсации морального вреда. В ответе на указанную претензию ответчик указал на необоснованность требований истца и отказал в удовлетворении претензии, указав, что до *** при жизни ФИО1 принял работы по договору.

В связи с чем, истец просит расторгнуть договор бытового подряда №*** от ***, заключенный между ФИО1 и ООО «РСК Ника», взыскать с ответчика в пользу истца стоимость ущерба, причиненного вследствие выполнения работ по договору подряда в размере 1 389 240 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 1 023 830 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг эксперта в размере 25 000 рублей, а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 39 131руб.

Истец ФИО2 и ее представитель ФИО3 и судебном заседании исковые требования поддержала, просили их удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «РСК Ника» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на исковое заявление не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. 

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месту судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом того, что истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. 

Заслушав мнение стороны истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с абз. 7 ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

Убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Из ч. 1 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: … потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Из материалов дела следует, что *** между ООО «РСК Ника» в лице генерального директора ФИО4, действующего на основании Устава и ФИО1, был заключен договор бытового подряда №***, на основании которого ООО «РСК Ника» обязалось выполнить ремонтно-отделочные работы на объекте по адресу: адрес***. 

Указанное жилое помещение находилось в общедолевой собственности у ФИО1 и ФИО2

*** ФИО1 умер.

После смерти ФИО1 свидетельство о праве на наследство по закону было получено ФИО2, которая стала наследником *** доли в праве собственности на квартиру, что подтверждается выпиской из ЕГРН на объект недвижимости – квартиру, расположенную по адресу: адрес***, согласно которой в настоящее время указанное жилое помещение принадлежит на праве собственности ФИО2 

Согласно условиям заключенного договора подряда срок окончания работ установлен *** (пункт 2.1 договора). 

В силу пункта 3.1 договора заказчик оплачивает ремонтно-строительные работы по расчету стоимости работ в размере 1 023 830 рублей. Заказчик производит расчет с подрядчиком по факту выполнения подрядчиком отдельного этапа работ не позднее 1 дня (пункт 3.4 договора).

ФИО1 в полном объеме исполнил свои обязательства по оплате договора и предоставления материалов, что подтверждается представленными чеками по операциям: от *** в сумме 114 000 рублей; от *** в сумме 114 626 рублей; от *** в сумме 94 201,50 рублей; от *** в сумме 115 300 рублей; от *** в сумме 32 402 рублей; от *** в сумме 41 867 рублей; от *** в сумме 67 310 рублей; от *** в сумме 55 100 рублей; от *** в сумме 147 512 рублей; от *** в сумме 31 200 рублей; от *** в сумме 19 100 рублей, а всего на сумму 832 618,50 рублей.

Согласно пояснениям истца в установленный договором срок ответчик ремонт не закончил, а многие этапы работ, которые были исполнены, произведены некачественно и с порчей материалов, предоставленных заказчиком. 

В обоснование своих доводов истцом представлены доказательства о том, что истцом неоднократно в адрес директора общества на телефон в мессенджере Ватсап направлялись претензии по срокам и качеству выполненных работ с фотографиями и требованием устранить имеющиеся недостатки и закончить выполнение работ. Однако, замечания не устранялись. 

Согласно представленной переписке истцом был установлен дополнительный срок выполнения работ до конца ***, то есть по ***. В указанный срок работы выполнены не были. 

*** истцом в адрес ответчика направлено письмо с требованием явиться *** на объект с целью передачи ключей от квартиры, а также проведения в присутствии представителя подрядчика осмотра квартиры экспертом для проведения оценки причиненного ответчиком истцу ущерба вследствие некачественно проведенного ремонта. 

Ответчик проигнорировал требование истца, на осмотр не явился, ключи от квартиры не передал.

*** истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора подряда, выплате денежных средств в счет причиненного ущерба некачественным ремонтом квартиры, неустойки за просрочки исполнения договора, расходов на проведение независимой экспертизы, компенсации морального вреда. 

Согласно ответу от *** на указанную претензию ответчик указал на необоснованность требований истца и отказал в удовлетворении претензии, указав, что до *** при жизни ФИО1 принял работы по договору.

Согласно выводам независимой экспертизы, проведенной ООО «Центр оценки и экспертизы имущества», проведенной по поручению заказчика, в результате проведенных расчетов рыночная стоимость объекта оценки – ремонтно-строительные работы с учетом стоимости материалов, необходимых для устранения недостатков, определенная в рамках затратного похода составляет 1 389 240 рублей. 

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается за исключением случаев предусмотренных законом.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведённых в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу).

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого было нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков.

Согласно п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом». 

В силу п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с абз. 7 ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. 

Согласно п. 1 и 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

В соответствии с требованиями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вместе с тем, ответчиком относимых и допустимых доказательств выполнения работ по договору надлежащим образом и в полном объеме не представлено, в связи с чем, суд приходит к выводу, что заявленные требования о расторжении договора и взыскании убытков, причиненных ответчиком истцу вследствие ненадлежащего исполнения договора, подлежат удовлетворению. 

При установлении размера причиненных убытков в размере стоимости ремонтно-строительных работ с учетом стоимости материалов, необходимых для устранения недостатков, суд принимает в качестве доказательства заключение эксперта ООО «Центр оценки и экспертизы имущества».

Данное заключение независимого эксперта стороной ответчика не оспорено, в связи с чем принимается судом в качестве допустимого доказательства по делу. 

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

В соответствии с представленным расчетом истца, неустойка за просрочку исполнения договора за период с *** (следующий день после окончания установленного дополнительного срока исполнения договора) по *** (146 дней просрочки) составляет 4 484 375,40 рублей, которые истец просит взыскать с ответчика, ограничив размер неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей, в размере 1 023 830 рублей (цена договора).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Материалами дела подтверждено, что в результате виновных действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя услуг. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика и иные заслуживающие внимание обстоятельства, степень нравственных страданий истца. 

Обстоятельства, на которых истец основывает требования о взыскании компенсации морального вреда – залитие жилого помещения, и как следствие ухудшение его санитарного состояния, сомнений у суда не вызывают и подтверждены материалами дела. Причинение истцу перечисленными обстоятельствами переживаний и душевных волнений, т.е. нравственных страданий, является очевидным. 

Учитывая степень нравственных страданий истца, проживание в жилом помещении, находящемся в ненадлежащем санитарном состоянии, суд исходя из требований разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Исходя из смысла приведенной правовой нормы, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются, и он реализует свое право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в установленном законом размере.

Принимая во внимание, что истец обращался к ответчику с претензией, однако требование истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было, в связи с чем, истец вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 216 535 рублей ((1 389 240 + 1 023 830 + 20 000) х 50 %).

Учитывая, что ответчиком не заявлено о снижении штрафной неустойки, принимая во внимание неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в максимальном пределе, в размере 50% от взыскиваемой судом суммы, то есть в размере 1 216 535 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы,

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, помимо прочего относятся расходы на оплату услуг представителей, а также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами (статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, относятся и другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 следует, что перечень судебных издержек, предусмотренный статьей 94 ГПК РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Истцом были понесены расходы по оплате услуг эксперта, что подтверждается представленным договором №*** от ***, заключенного между ООО «Центр оценки и экспертизы имущества» и ФИО2, квитанцией к приходному кассовому ордеру №*** от *** на сумму 25 000 рублей. 

Таким образом, в силу статей 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации расходы по оплате услуг эксперта в размере 25 000 рублей, суд относит к необходимым расходам, понесенным истцом в связи с предъявлением иска. Указанные расходы подтверждены документально.

Кроме того, перед обращением в суд истцом в силу требований Налогового кодекса Российской Федерации оплачена государственная пошлина в размере 39 131 рубля, которые в силу положений статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат возмещению истцу ответчиком.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Ремонтно-Строительная Компания Ника» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Ремонтно-Строительная Компания Ника» договор бытового подряда №*** от ***.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ремонтно-Строительная Компания Ника» (***) в пользу ФИО2 (***) стоимость ущерба, причиненного вследствие выполнения работ по договору подряда в размере 1 389 240 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 1 023 830 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 1 216 535 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 25 000 рублей, а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 39 131руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.С. Городилова