Дело № 2-702/2020

УИДRS0031-01-2020-002000-18 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 ноября 2020 года город Зеленокумск 

Советский районный суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Казанаевой И.Н.

при секретаре судебных заседаний ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к ПАО «Почта Банк» об истребовании документов,

установил:

ФИО2 обратился в Советский районный суд Ставропольского края с исковым заявлением о защите прав потребителя, в котором указал на то, что Банк нарушает его право как потребителя на получение необходимой и достоверной информации по заключенному кредитному договору, просит суд обязать ответчика устранить нарушение его права и предоставить ему следующие документы, заверенные надлежащим образом: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ; график платежей по данному Договору; выписку по счету за весь период действия Договора; справку о ссудной задолженности по Договору; в случае переуступки права требования по договору цессии: подтверждение переуступки права требования; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования; в случае исполнения Заемщиком обязательств перед Кредитором: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа. А также обязать ответчика предоставить истцу справку о задолженности на момент подачи претензии для уточнения, каким образом изменялась сумма задолженности, пока происходило нарушение его прав.

Данные требования мотивированы следующим.

Между ПАО «Почта Банк» и им ФИО2 был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 255255,00 руб. Ответчик по запросу сведения по Договору не предоставляет. Им 17.07.2020 была направлена претензия ответчику о предоставлении вышеперечисленных документов, ответ на которую, им не получен. Считает, что ответчик, не предоставляя ему информацию об оказанной ему услуге, намеренно скрывает сумму задолженности, для погашения договора займа в полном объеме, скрывает проценты, необходимые для уплаты договора займа и иные условия заключенного договора. В связи с чем, истцу необходима информация о том, как изменялась сумма его задолженности, пока его права были нарушены. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Истец в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом уведомленный о слушании дела, исковое заявление содержит просьбу о рассмотрении дела в его отсутствие.

На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ФИО2

Представитель ответчика также был уведомлен о времени и месте слушания данного дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, причину своей неявки суду не сообщил, представив суду отзыв на исковое заявление ФИО2

На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Изучив материалы дела, и дав им юридическую оценку по правилам ст.67 ГПК РФ суд приходит к следующим выводам.

Как установлено статьей 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

С учетом характера правоотношений, суд пришел к выводу о том, что бремя доказывания оказания услуги надлежащего качества лежит на ответчике в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Материалами дела подтверждено, что не оспаривается ответчиком, между ФИО2 и Банком ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор № по программе «Потребительский кредит», включающий в себя в качестве составных частей Индивидуальные условия кредита, Условия предоставления кредита (Общие условия договора) и Тарифы, на сумму 255255 рублей под 22.90 % годовых.

В соответствии с положениями статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Конкретизирующий данные конституционные положения Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" устанавливает, что условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение устанавливаются Федеральными законами (пункт 4 статьи 9).

Случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами (п. 5 ст. 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").

Согласно положениям статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (пункт 3 указанной статьи).

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону (часть 1).

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Таким образом, к информации, составляющей охраняемую законом банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Учитывая прямое указание закона, истребуемые истцом у банка документы, содержащие информацию о банковском счете, операциях по нему и сведения о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании пункта 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Инициируя подачу настоящего иска, ФИО2 указал суду, что он 17.07.2020 направлял претензию в адрес ответчика с требованием представить ему документы, в письменных возражениях ответчика представлены два ответа Банка на имя ФИО2 (без даты), согласно которым, в первом случае Банк направил в адрес истца ряд истребуемых документов, во втором случае рекомендовал для урегулирования вопроса по оплате суммы задолженности по Договору обратиться по указанному номеру телефона. Имеется также указание на то, что копию письменного ответа на запрос истец имеет право получить в любом для него Клиентском центре Банка.

Суд в ходе рассмотрения данного дела обязывал ответчика предоставить суду доказательства, в подтверждение своих доводов.

На запрос суда ответчиком представлена копия ответа на имя ФИО2, датированная 08.01.2020 за № 02-00434, из которой следует, что Банком разъясняется порядок прекращения действия кредитного договора, а также последствия в случае пропуска Клиентом платежей перед Банком, в письменных возражениях на иск Банком указано, что уступка прав (требований) по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ не проводилась. В связи с ограничительными мерами, предпринимаемыми в соответствии с Указом Мера Москвы от 05 марта 2020 № 12 УМ «О введении режима повышенной готовности» и переводом сотрудников Банка на режим удаленной работы, регистрации исходящей корреспонденции в Головном офисе Банка была временно приостановлена. Копии письменных ответов Банка на обращения, Истец вправе получить в удобном для него Клиентском центре Банка.

Оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований истца, поскольку учитывая прямое требование Закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операциям по нему и сведения о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной Законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, подавших в банк заявления.

Согласно смыслу приведенных выше норм, направленная в адрес банка претензия не позволяла банку провести идентификацию клиента.

Доказательств невозможности получения истребуемых документов во внесудебном порядке, в том числе и путем непосредственного обращения к ответчику с заявлением о предоставлении документов и передаче его сотруднику банка, уполномоченному регистрировать указанные заявления, предоставив удостоверение личности, истцом не представлено, в связи с чем, оснований считать права истца нарушенными не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Почта Банк» об истребовании документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Ставропольского краевого суда через Советский районный суд в течение 1 месяца, со дня его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено судом 16 ноября 2020 года.

Судья: И.Н. КАЗАНАЕВА