Судья Боровкова Л.В. УИД 24RS0012-01-2025-000958-13

дело № 33-1492/2026

стр. 2.219

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

2 февраля 2026 года г. Красноярск

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе

председательствующего Кучеровой С.М.,

судей Парфеня Т.В., Полынкиной Е.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Валехматовой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Кучеровой С.М. гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению информации согласно заявлению, взыскании неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе и дополнениям к ней ( далее по тексту- апелляционная жалоба) представителя ФИО1 ФИО2

на решение Дивногорского городского суда Красноярского края от 

<

дата>, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению информации согласно заявлению, взыскании неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда отказать».

Заслушав докладчика, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению информации по заявлению, необходимой для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего ей так называемый кредит, а также взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 62 000 руб. за каждый день просрочки в предоставлении ответа, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы присужденной судом.

Требования мотивированы тем, что по сведениям Банка, между истцом и ответчиком заключены индивидуальные условия выдачи кредита, индивидуальные условия договора потребительского кредита, номер кредитной заявки №, индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты №, индивидуальные условия потребительского кредита №б/н на сумму 1 800 000 руб., в связи с чем у заявителя возникло право на получение информации об оказываемых ПАО «Сбербанк России» услугах, о наличии договоров, в связи с чем истец потребовала перечень документов. В декабре 2024 года, январе и феврале 2025 года истец запросила в ПАО «Сбербанк России» информацию, необходимую для анализа законной деятельности ПАО «Сбербанк России» в рамках кредитной сферы, в том числе сумме заемных денежных средств, сумме возвращенных средств, помесячных расчетов основных процентов, комиссий и прочих выплат, начисленных банком в период действия кредитного договора, однако данная информация не была предоставлена.

Ссылаясь на то, что Банком нарушаются ее права, как потребителя, на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, в частности, размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, графике погашения этой суммы, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.

Судом первой инстанции постановлено вышеприведенное решение.

В апелляционной жалобе и дополнениям к ней представитель ФИО1 ФИО2 просит вышеуказанное решение суда отменить, принять по делу новый судебный акт об удовлетворении заявленных истцом требований. В обоснование доводов жалобы указывает на отсутствие доказательств того, что ФИО1 является клиентом ПАО Сбербанк России. При этом, все имеющиеся способы получить документы, как клиент ПАО Сбербанк ФИО1 использовала, однако документы, подтверждающие заключение между сторонами кредитного договора, а также иные документы, являющиеся неотъемлемой частью кредитного договора, ей так и не были предоставлены. Доказательств передачи Банком займа истцу ФИО1 материалы дела также не содержат.

Проверив решение суда по правилам апелляционного производства, в пределах доводов апелляционной жалобы, заслушав пояснения представителя ответчика ПАО Сбербанк ФИО3 (действующей на основании доверенности, представившей диплом о высшем юридическом образовании), полагавшей решение суда законным и обоснованным, и считая возможным в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (Далее по тексту – ГПК РФ) рассмотреть дело в отсутствие остальных участвующих в деле лиц, надлежаще уведомленных о времени и месте судебного заседания, не возражавших против рассмотрения дела в их отсутствие, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и правильно установлено судом первой инстанции, 04.12.2024 года ФИО1 обратилась с заявлением в ПАО «Сбербанк России» исх.№037-28-2845 о предоставлении в письменной форме в адрес заявителя: полных выписок по ссудным счетам указанных выше договоров при их наличии с указанием и расшифровкой всех иных счетов, движения по ним денежных средств с указанием наименования валюты, в которой осуществляются операции по данным счетам; мемориальных ордеров; заверенной копии лицензии Центрального Банка РФ, выданной ПАО «Сбербанк России» на услугу кредитование физических лиц; заверенных копий графиков платежей по каждому кредитному договору при их наличии либо подтверждения об их отсутствии; подробного обоснования и разъяснения расчета графиков платежей с указанием формул по каждому кредитному договору; заверенных копий листов информации о кредите по каждому кредитному договору; заверенных копий заявлений на выдачу кредита по каждому кредитному договору; заверенных копий расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору; заверенных копий подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов»; заверенных копий выписок по платежам, направленным на погашение кредита, с момента первого платежа по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору; заверенных данных по расчётам и ссудным счетам, используемым для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат по каждому кредитному договору, с указанием наименования валюты, в которой осуществляются операции по счетам, при их наличии; надлежащим образом заверенную копию Устава ПАО «Сбербанк России»; заверенных копий Генеральной лицензии Центрального Банка РФ и документов, подтверждающих право ПАО «Сбербанк России», находящегося по адресу: 

<

адрес>, заниматься банковской деятельностью; заверенной копии выписки из ЕГРЮЛ на ПАО «Сбербанк России»; заверенной копии кодов ОКВЭД, присвоенных ПАО «Сбербанк России», находящегося по адресу: 

<

адрес>; заверенных копий лицензий на виды деятельности, которыми имеет право заниматься ПАО «Сбербанк России»; договора доверительного управления билетами – долговыми обязательствами и доверенность между Центральным Банком РФ и ПАО «Сбербанк России» на право пользования билетами Центрального Банка РФ; заверенных копий всех договоров, заключенных на имя заявителя с ПАО «Сбербанк России», а также надлежащим образом заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные кредитные договоры от имени ПАО «Сбербанк России», по каждому кредитному договору; заверенной копии кредитной истории заявителя в ПАО «Сбербанк России» по каждому кредитному договору; заверенных копий всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщика, связанных или не связанных с договорами, указанными ПАО «Сбербанк России», которые он считает заключенными между заявителем и ПАО «Сбербанк России», а также надлежащим образом заверенных копий доверенностей на сотрудников, подписавших данный договор от имени ПАО «Сбербанк России», либо страховых компаний; заверенной копии договоров цессии о переуступке прав требования между ПАО «Сбербанк России» и третьими лицами, сторонними организациями по каждому кредитному договору, если такие события имели место быть; заверенного скана, светокопии листа из журнала регистраций доверенностей лиц, подписавших договоры; сальдо – информацию - какой убыток понес ПАО «Сбербанк России», выдав заявителю безусловные долговые обязательства ЦБ РФ взамен договора выдачи кредита на имя заявителя, номер кредитной заявки № (при наличии такового, либо письменно подтвердить их отсутствие; письменные разъяснения о том, в какую строку баланса (прихода или расхода) внесен договор выдачи кредита (при его наличии), переданный заявителем, номер кредитной заявки №, Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты №, Индивидуальные условия договора потребительского кредита №б/н на 1 800 000 руб. на ответственное хранение в ПАО «Сбербанк России»; первичных бухгалтерских документов, подтверждающих передачу заявителю от ПАО «Сбербанк России» каких-либо долговых обязательств МВФ через ЦБ РФ в валюте РФ согласно п.п. 18.2 ст. 4 закона о ЦБ РФ.

На обращения ФИО1 № и № от 

<

дата> ПАО «Сбербанк России» дан ответ от 

<

дата> исх. №, направленный заказной почтой РФ по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно которому для заявителя подготовлены запрошенные документы, которые можно получить в любом отделении банка, указав номер данного обращения. В целях безопасности персональных данных и сохранения конфиденциальной информации банк не пересылает документы по почте, заверенные копии документов предоставляются в офисе банка.

Кроме того, в ответе на обращение указан порядок погашения задолженности по кредитному договору, очередность погашения задолженности; то, что мемориальный ордер является внутренним документом банка и не подлежит предоставлению третьим лицам. Учредительные документы ПАО «Сбербанк», включая Генеральную лицензию на осуществление банковской операции, в обязательном порядке имеются в наличии в офисах банка. Документы не являются конфиденциальными и предоставляются сотрудниками банка по требованию клиентов или государственных органов. Ознакомиться с нормативными документами, регламентирующими деятельность банка, можно самостоятельно на официальном сайте банка либо при консультационной поддержке сотрудников в любом офисе банка.

В свою очередь, получить сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП с указанием вида деятельности по коду ОКВЭД о конкретном юридическом лице/ИП в форме электронного документа можно на официальном сайте Федеральной Налоговой Службы.

Также указано, что отчет по кредитной истории можно запросить в системе Сбербанк Онлайн.

По результатам проверки банка подключение к программе добровольного страхования жизни не производилось. При заключении кредитных договоров №, № заявитель не был подключен к программе «Добровольного страхования жизни». Денежные средства в счет оплаты участия в программе не списывались.

Переуступка прав требований банком и сторонними лицами, коллекторами по кредитным договорам ФИО1 не проводилась.

Оборотно-сальдовая ведомость составляется для оформления бухгалтерского баланса и является внутренним бухгалтерским документом банка. По действующему законодательству банк не обязан предоставлять ведомости клиенту по его запросу. Ознакомиться с бухгалтерской отчетностью банка можно на сайте Сбербанка.

С 

<

дата> процедура списания средств дебетовой карты в счет погашения задолженности по кредитной карте отключена по решению банка для всех кредитных карт. Списание средств в счет погашения задолженности по кредитным договорам №, № производится в соответствии с оформленным поручением на списание средств в счет погашения кредитной задолженности. Для корректировки длительного поручения рекомендуется обратиться в отделение банка.

Кроме того, ФИО1 обратилась в ПАО «Сбербанк России» с заявлением исх. № от 

<

дата> о предоставлении в десятидневный срок со дня подачи заявления в письменной форме следующей информации: об имеющихся в банке открытых счетах на ее имя; детальной выписки с указанием реквизитов по каждой операции за период, равный трем календарным годам, предшествующим дате подачи данного заявления.

Также истцом в адрес ПАО «Сбербанк России» направлены требования о предоставлении расширенной банковской выписки с назначением платежей и корреспондирующими счетами, копии учетных документов, банковских ордеров по индивидуальным условиям выдачи кредита, индивидуальным условиям договора потребительского кредита (номер кредитной заявки №), индивидуальным условиям выпуска и обслуживания кредитной карты №, индивидуальным условиям договора потребительского кредита б/н на 1 800 000 руб. (исх. № от 

<

дата>; исх. № от 

<

дата>), о предоставлении первичных учетных документов, банковских ордеров.

В ответе на обращение № от 

<

дата> ПАО «Сбербанк России» указывает, что банком подготовлены запрашиваемые документы, которые можно получить в любом офисе банка, предъявив паспорт и номер данного обращения. В целях безопасности персональных данных и сохранения конфиденциальной информации банк не направляет документы почтой.

<

дата> ФИО1 вновь обратилась в ПАО «Сбербанк России» с требованием о предоставлении первичных учетных документов, банковских ордеров, которое принято специалистом банка 

<

дата>.

ПАО «Сбербанк» направило ответ на обращение № от 

<

дата> о подготовке документов по кредитной карте и по кредиту, для получения копии документов необходимо прийти с паспортом в любой офис банка; указали, что ссудный счет является внутренним счетом банка и не предназначен для расчетных операций, предоставление сведений о ссудном счете не предусмотрено действующим законодательством. Платежное поручение по операции зачисления кредита не формируется, мемориальный ордер –внутрибанковский документ. Деятельность банка осуществляется в полном соответствии с лицензией, выданной Банком России. Вся доступная информация для физических лиц о деятельности, реквизитах банка, информация о Генеральной лицензии, кодах ОКВЭД банка и электронная версия Устава представлены на официальном сайте банка, выписка из ЕГРЮЛ может быть получена с официального сайта ИФНС.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылалась на нарушение ее прав, как потребителя, в связи с непредоставлением банком запрашиваемой ею информации.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями ст. ст. 3, 11, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» не нашел правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований ввиду отсутствия нарушения ее прав как потребителя.

При этом, суд исходил из того, что часть запрашиваемой ФИО1 информации (сведения об операциях, о счетах и вкладах клиента и корреспондентов, а также сведения о самом клиенте) в силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» составляет банковскую тайну, обеспечение сохранности которой гарантируется банком. Соблюдение процедуры проверки личности заемщика может быть обеспечено путем его личного обращения в банк с предоставлением документов, удостоверяющих личность. Обращения ФИО1 не позволяли кредитной организации провести надлежащую идентификацию клиента. В частности, банк не мог однозначно и надлежащим образом установить, что требования заявлены потребителем лично и соответствующие сведения будут доступны исключительно ему в случае их предоставления с помощью средств почтовой связи. Вместе с тем, сведений о том, что за получением информации, указанной в заявлениях, составляющих банковскую тайну, ФИО1 обращалась в банк лично, и ей было отказано, истцом в материалы дела не представлено. Кроме того, банком были направлены ответы, не содержащие банковскую тайну, которые были получены истцом.

Поскольку обстоятельства нарушения ответчиком прав истца как субъекта персональных данных истцом в ходе рассмотрения дела не были подтверждены, суд также отказал во взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Суд апелляционной инстанции с указанными выводами суда первой инстанции соглашается, поскольку выводы суда отвечают требованиям законодательства, соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам.

Оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

В силу положений ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Указанный основополагающий принцип осуществления гражданских прав закреплен также и положениями ст. 10 ГК РФ, в силу которых не допускается злоупотребление правом.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее по тексту – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В частности, гражданские права и обязанности возникают из актов органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей (подп. 2); из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности (подп. 3); в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом (подп. 4).

На основании ст. 9 ГК РФ, граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

На основании ч. 3 и ч. 4 ст. 1 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу ч. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Защита гражданских прав осуществляется путем, в числе иных, признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом, что установлено ст. 12 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Тем самым гражданское процессуальное законодательство, конкретизирующее положения ст. 46 Конституции Российской Федерации, исходит по общему правилу из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно со ст. 8 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана раскрывать по формам, в порядке и сроки, которые устанавливаются Банком России, следующую информацию о своей деятельности: ежегодно - годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность и аудиторское заключение по ней; ежеквартально - промежуточную бухгалтерскую (финансовую) отчетность. В случае, если проводилась проверка промежуточной бухгалтерской (финансовой) отчетности, указанная отчетность раскрывается вместе с аудиторским заключением аудиторской организации.

Кредитная организация обязана по требованию физического лица или юридического лица предоставить ему копию лицензии на осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений (лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена федеральными законами, а также бухгалтерскую (финансовую) отчетность за текущий год.

На основании приведенной правовой нормы Указанием Банка России от 27.11.2018 года № 4983-У (ред. от 06.10.2023 года) установлены формы, порядок и сроки раскрытия кредитными организациями информации о своей деятельности.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус «информации о клиенте», и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Банка России от 15.10.2015 года № 499-П (ред. от 28.06.2024 года) «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Одним из основополагающих принципов гражданского судопроизводства является принцип состязательности и равноправия сторон в процессе, который обеспечивается судом путем правильного определения обстоятельств, имеющих значение для дела, распределения между сторонами бремени доказывания, создания сторонам условий для предоставления доказательств и их исследования, объективной и всесторонней оценки доказательств, с отражением данной оценки в решении.

Вопреки доводам жалобы, истцом в подтверждение своих доводов не представлено надлежащих доказательств об отказе банка в предоставлении запрашиваемых истцом документов, напротив, на ее обращение ей даны ответы.

Так, на письменные обращения №2412047000869136 от 04.12.2024 года, № 2502037000147595 от 03.02.2025 года, № 2502107000239772 от 10.02.2025 года банком были даны ответы не содержащие банковскую тайну по адресу, указанному в заявлениях, которые истцом были получены.

Кроме того, на обращения ФИО1 № 241204-7000-869136 и № 241204-7000-922576 от 04.12.2024 года, № 2502037000147595 от 03.02.2025 года, №250210-7000-239772 от 10.02.2025 года банком дан ответ, согласно которому для заявителя подготовлены запрошенные документы, которые можно получить в любом отделении банка, указав номер данного обращения.

Ответчик в своих в своих ответах также указал, что иные запрошенные истцом сведения, касающиеся непосредственно финансово-экономической деятельности ответчика, содержатся в свободном доступе на официальном сайте ПАО «Сбербанк России», где истец мог получить всю необходимую ему информацию о банке. Информация о Банке и документы, требующие раскрытия неограниченному кругу лиц, размещаются на сайте Банка, на официальном сайте Банка России, в банковских офисах, в курирующих подразделениях Банка России.

Таким образом, испрашиваемая истцом информация в указанной части является общедоступной и Банк со своей стороны обеспечил объективную возможность получения документов.

При этом, обязанность ПАО «Сбербанк России» высылать по запросу заемщиков ксерокопии Устава, лицензий, выписок из ЕГРЮЛ, иных документов, не касающихся заемных правоотношений, действующими нормами материального права не предусмотрена.

Таким образом, доказательств нарушения прав истца по непредоставлению указанной информации, ни суду первой, ни суду апелляционной инстанции не представлено.

При таких обстоятельствах, руководствуясь вышеизложенными нормами права, установив юридически значимые обстоятельства, дав правовую оценку доводам сторон, проанализировав и оценив представленные в дело доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, проверив их допустимость, относимость, достоверность и достаточность, суд обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска, поскольку истцом не доказан факт нарушения ее прав по непредоставлению информации.

Выводы суда приведены и подробно мотивированы в судебном постановлении, основаны на совокупности исследованных в судебном заседании доказательств, которым дана оценка на предмет их относимости, допустимости, достоверности, достаточности и взаимной связи, и соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Вопреки доводам апелляционной жалобы при разрешении спора судом правильно установлены фактические обстоятельства дела и применены нормы материального или процессуального права, при этом нарушений или неправильного применения норм права, которые привели или могли привести к принятию неправильного судебного постановления, не допущено.

Кроме того, изложенные в апелляционной жалобе доводы повторяют правовую позицию заявителя, ранее изложенную в ходе рассмотрения дела, были предметом проверки и оценки суда, и обосновано признаны несостоятельными, по мотивам, подробно изложенным в обжалуемом судебном акте.

Процессуальных нарушений, влекущих безусловную отмену решения суда, при рассмотрении дела судом первой инстанции не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Дивногорского городского суда Красноярского края от 11 ноября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ФИО1 ФИО2 – без удовлетворения.

Председательствующий - С.М. Кучерова

Судьи - Т.В. Парфеня

Е.А. Полынкина

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 13 февраля 2026 года.