Дело № 2-5091/22-2025 г. 

46MS0050-01-2025-001440-54

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

23 октября 2025 г. г. Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

Председательствующего судьи Муромской С.В.

при секретаре Маховой А.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя тем, что ей на праве собственности принадлежит транспортное средство Kia Rio, 2020 года выпуска. ДД.ММ.ГГГГ. между нею и СПАО «Ингосстрах» заключен договор страхования со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ в отношении транспортного средства в том числе по риску «Ущерб» (КАСКО). Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого форма страхового возмещения - натуральная. ДД.ММ.ГГГГ. в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство получило механические повреждения. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО МКУ АЭРОПОРТ». ДД.ММ.ГГГГ от СТОА ООО «КЛЮЧАВТО МКУ АЭРОПОРТ» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ООО «МЦ Белогорье» Точка ремонта Курск. ДД.ММ.ГГГГ от СТОА ООО «МЦ Белогорье» Точка ремонта Курск поступил отказ от проведения восстановительного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ИП ФИО2 - ГК Автошина. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» уведомило ее о том, что размер страхового возмещения составит 50858 рублей, а также о необходимости предоставить заявление с указанием банковских реквизитов. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании страхового возмещения в размере 400000 рублей, по договору добровольного страхования транспортного средства. ДД.ММ.ГГГГ решением финансового уполномоченного требования ее о взыскании страхового возмещения удовлетворены частично. Со СПАО «Ингосстрах» в ее пользу взысканы убытки в размере 32 000 рублей. С решением финансового уполномоченного не согласна. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Таким образом, направление на ремонт должно было быть выдано в срок до ДД.ММ.ГГГГ (включительно). Учитывая, что СПАО «Ингосстрах» нарушило срок выдачи направления на ремонт, она имеет право на возмещение убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по организации восстановительного ремонта. Согласно заключению эксперта ИП ФИО3, стоимость восстановительного ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), составляет 99 600 рублей. Страховщик не вправе отказать в страховой выплате по причине утраты им представленных на страховую выплату документов (какого-либо из них), если имеются доказательства получения страховщиком указанных документов. В случае если Страховщик утратил документы на страховую выплату, он не вправе повторно требовать их предоставления от подавшего такие документы лица. Поскольку заявление о страховом возмещении поступило в СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ, СПАО «Ингосстрах» было обязано уведомить ее о недостаточности документов до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» письмом уведомило ее о том, что размер страхового возмещения составит 50 858 рублей 00 копеек, а также о необходимости предоставить заявление с указанием банковских реквизитов. Таким образом, имеет место ненадлежащее исполнение СПАО «Ингосстрах» своей обязанности по уведомлению о необходимости предоставления недостающих документов. Просит взыскать со СПАО «Ингосстрах» в свою пользу убытки вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по организации восстановительного ремонта в размере 67600 руб., расходы на оплату услуг эксперта в размере 15 000 руб., неустойку за пользование чужими денежными средствами в размере 14887,06 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере 25 000 руб.

В процессе рассмотрения дела истец ФИО1 исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика в свою пользу убытки вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по организации восстановительного ремонта в размере 67600 руб., расходы на оплату услуг эксперта в размере 15 000 руб., неустойку за пользование чужими денежными средствами в размере 18 223,39 руб., неустойку по Закону «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 44 630 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере 25 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, третьи лица, привлеченные к участию в деле определением суда, не явились. О дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. Представитель истца ФИО4 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал, просил их удовлетворить. 

Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать. Пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. В рамках Договора КАСКО застрахованы имущественные интересы, связанные «Ущерб», «Угон транспортного средства без документов и ключей». Форма страхового возмещения по условиям Договора КАСКО - натуральная. Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации и проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по направлению страховщика или организации предоставления иных услуг с организациями, с которыми у страховщика заключены соответствующие договора. В случае отсутствия у страховщика возможности возместить ущерб в натуральной форме страховщик имеет прав осуществить выплату страхового возмещения в денежной комбинированной форме. СПАО «Ингосстрах» выдала направление на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Ключавто МКУ Аэропорт». ДД.ММ.ГГГГ от СТОА 000 «Ключавто МКУ Аэропорт» поступило сообщение о невозможности проведения восстановительного ремонта. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ООО «МЦ Белогорье». ДД.ММ.ГГГГ от ООО «МЦ Белогорье» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта в связи с большой загруженностью СТОА в период ежегодных отпусков сотрудников. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ от ИП ФИО2, сотрудники которого не смогли выполнить ремонт в соответствии с пожеланиями клиента о его критериях. После поступления запасных частей на склад СТОА ФИО2 истец была вызвана для проведения восстановительного ремонта. На СТОА клиентка приезжала совместно с юристом. После разъяснения обстоятельств невозможности ремонтной окраски крыла под заводскую толщину (заявленную юристом) и невозможности выполнить условия, заявленные клиентом и ее представителем, автомобиль в ремонт клиентом передан не был. Таким образом, СПАО «Ингосстрах» было истцу выдано направление на ремонт ТС в СТОА в соответствии с условиями Договора КАСКО и Правил страхования, однако выполнить восстановительный ремонт ТС в условиях СТОА не представилось возможным по независящим причинам. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения и убытков, пожелав изменить натуральную форму возмещения на денежную. В соответствии с Единой методикой по событию от ДД.ММ.ГГГГ была рассчитана калькуляция стоимости восстановительного ремонта а/м истца, истцу было предложено предоставить банковские реквизиты и написать заявление на выплату страхового возмещения. Не согласившись с принятым СПАО «Ингосстрах» решением, истец обратилась к финансовому уполномоченному с требованием о возмещении ущерба, которым вынесено решение о прекращении рассмотрения обращения заявителя. ДД.ММ.ГГГГ., от заявителя поступила претензия по выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ., СПАО «Ингосстрах» уведомило заявителя о необходимости предоставления банковских реквизитов. Однако банковские реквизиты заявителем предоставлены не были. Не согласившись с принятым СПАО «Ингосстрах» решением, истец вновь обратилась к финансовому уполномоченному с требованием о возмещении ущерба. Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ требования Заявителя были удовлетворены частично, со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 было взыскано 32000 рублей в счёт возмещения убытков. Указанное решение было исполнено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Считает, что обязанность по выплате страхового возмещения была выполнена СПАО «Ингосстрах» в полном объеме в соответствии с условиями Договора КАСКО и Правил страхования.

Выслушав доводы сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно пункту 4 статьи 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно разъяснениям, которые содержались в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (действовавшего на момент вынесения решения судом первой инстанции), стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества условия о действиях страхователя, с которыми связывается вступление в силу договора, об основаниях для отказа в страховой выплате, о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству, в частности статье 16 Закона о защите прав потребителей.

В абзаце втором пункта 15 действующего в настоящее время постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 июня 2024 г. N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" указано, что стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества (страховой полис) перечень страховых событий и исключений из него, условия о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству, в частности не ущемляют права потребителя (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

Статьей 68 Правил страхования предусмотрено, что возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации и проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по направлению страховщика или организации предоставления иных услуг организациями, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры. Если иное не предусмотрено договором страхования, выбор ремонтной организации осуществляется страховщиком. Страховщик вправе без согласования со страхователем заменить форму страховой выплаты с натуральной на денежную в случае, если осуществление ремонтных работ (возмещение в натуральной форме) невозможно либо сроки окончания ремонта продлеваются на неопределенное время и (или) срок, превышающий максимально допустимый согласно соответствующим нормативам. В случае отсутствия у страховщика возможности возместить ущерб в натуральной форме, страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения в денежной или комбинированной форме.

Возмещение ущерба в денежной форме осуществляется посредством возмещения страхователю расходов, предусмотренных статьей 70 Правил страхования, на основании представленных страхователем документов, подтверждающих факт несения им таких расходов, или на основании калькуляции страховщика или компетентной организации (независимого автоэкспертного бюро, бюро судебной экспертизы и т.д.) по итогам осмотра поврежденного транспортного средства.

Если иное не предусмотрено договором страхования, калькуляция составляется в соответствии с действующей на дату наступления страхового случая редакцией Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 755-П. Если иное не предусмотрено договором страхования, стоимость запасных частей, узлов и деталей, подлежащих замене, определяется без учета износа. 

В судебном заседании установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит транспортное средство Kia Rio, 2020 года выпуска.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» заключен договор страхования автотранспортных средств от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков № № со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма 1 238 000 рублей, страховая премия была оплачена 44 630 рублей.

Договор КАСКО заключен на условиях, предусмотренных Правилами страхования автотранспортных средств, утвержденных приказом Генерального директора СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ №, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.

В рамках Договора КАСКО застрахованы имущественные интересы, связанные «Ущерб», «Угон транспортного средства без документов и ключей». Форма страхового возмещения по условиям Договора КАСКО - натуральная.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая в результате дорожно-транспортного происшествия.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Ключавто МКУ Аэропорт». 

ДД.ММ.ГГГГ от СТОА ООО «Ключ МКУ Аэропорт» поступило сообщение о невозможности проведения восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ООО «МЦ Белогорье». 

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «МЦ Белогорье» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта в виду большой загруженностью СТОА в период ежегодных отпусков сотрудников.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало направление на СТОА ИП ФИО2, то есть с нарушением срока, установленного Правилами страхования, с учетом обращения истца с заявлением о наступлении страхового случая, направление на ремонт должно было быть выдано ей в срок до ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

Учитывая, что ответчик нарушил срок выдачи направления на ремонт, истец имеет право на возмещение убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по организации восстановительного ремонта. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством электронной почты «ngos24@ingos.ru» обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения и убытков, пожелав изменить натуральную форму возмещения на денежную.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» письмом № уведомило ФИО1 о том, что размер страхового возмещения составит 50 858 рублей 00 копеек, а также о необходимости предоставить заявление с указанием банковских реквизитов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО6 с требованием о взыскании страхового возмещения в размере 400 000 рублей 00 копеек, по договору добровольного страхования транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО6 требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения удовлетворены частично: со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по организации восстановительного ремонта в размере 32 000 рублей 00 копеек.

В соответствии со статьей 62 Правил страхования при повреждении застрахованного транспортного средства страховщик в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов согласно статье 60 Правил страхования (включая оригиналы документов по запросу страховщика, необходимые для идентификации клиента) обязан рассмотреть претензию страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, за исключением случаев продления срока выплаты в соответствии с абзацем третьим, пятым, шестым данной статьи, а также случаев осуществления страховой выплаты в натуральной форме в соответствии со статьей 68 Правил страхования.

Доводы представителя ответчика о том, что выплата страхового возмещения не осуществлена по причине того, что истцом не были предоставлены банковские реквизиты, суд не принимает во внимание.

В соответствии со статьей 62 Правил страхования при повреждении застрахованного транспортного средства страховщик в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов согласно статье 60 Правил страхования (включая оригиналы документов по запросу страховщика, необходимые для идентификации клиента) обязан рассмотреть претензию страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, за исключением случаев продления срока выплаты в соответствии с абзацем третьим, пятым, шестым данной статьи, а также случаев осуществления страховой выплат натуральной форме в соответствии со статьей 68 Правил страхования.

Согласно статье 62.2 Правил страхования при личном обращен получателя страховых услуг страховщик принимает документы на выплату по описи, реестру или акту приема-передачи. Опись, реестр или акт приема-передачи подписывается страховщиком и получателем страховых услуг указанием даты приема документов. Дата приема документов может быть внесена посредством использования автоматизированных систем. При получении документов на страховую выплату почтовым отправлением или в форме электронного документа страховщик проверяет комплектность документов (соответствие требованиям правил страхования и (или) договору страхования) и правильность их оформления. В случае если документы на страховую выплату были направлены без сопроводительного письма, содержащего перечень представленных документов или опись, страховщик имеет право отказать в их приеме. В случае выявления факта предоставления получателем страховых услуг документов, недостаточных для принятия страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты и (или ненадлежащим образом оформленных документов в соответствии с требованиями правил страхования и (или) договора страхования, страховщик обязан: принять их, если иное не предусмотрено для отдельного вида страхования законодательством Российской Федерации, при этом срок принятия решения или единый срок урегулирования требования о страховой выплате не начинает истекать до предоставления последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов; уведомить об этом подавшее заявление на страховую выплату лицо с указанием перечня недостающих и (или) ненадлежащим образом оформленных документов в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.

Страховщик не вправе отказать в страховой выплате по причине утраты им представленных на страховую выплату документов (какого-либо из них), если имеются доказательства получения страховщиком указанных документов. В случае если Страховщик утратил документы на страховую выплату, он не вправе повторно требовать их предоставления от подавшего такие документы лица. Исключения составляют случаи обращения за страховой выплатой по договору страхования, переданному в составе страхового портфеля.

Поскольку заявление о страховом возмещении поступило ответчику ДД.ММ.ГГГГ, СПАО «Ингосстрах» было обязана уведомить истца о недостаточности документов до ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» письмом № уведомило истца о том, что размер страхового возмещения составит 50 858 рублей 00 копеек, а также о необходимости предоставить заявление с указанием банковских реквизитов.

Таким образом, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком своей обязанности по уведомлению Заявителя о необходимости предоставления недостающих документов.

Кроме того, согласно письму Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-Т «О переводах денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов» Кредитные организации (за исключением небанковских кредитных организаций - организаций инкассации) вправе осуществлять операции по переводам денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов на основании выданных Банком России лицензий, предусматривающих в числе разрешенных банковских операций операцию по кассовому обслуживанию физических и / или юридических лиц.

В частности, Федеральный закон Российской Федерации № 176-ФЗ от 17.07.1999 «О почтовой связи» предусматривает такую форму расчетов как почтовый перевод денежных средств, почтовый перевод денежных средств является одной из форм безналичного расчета.

Из предоставленных в материалы дела документов, не следует что СПАО «Ингосстрах» приняты достаточные меры для выплаты истцу страхового возмещения, и надлежащем исполнении обязанности, возложенной на страховщика.

Учитывая изложенное, со СПАО «Ингосстрах» в пользу истца подлежат взысканию убытки вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств по организации восстановительного ремонта.

Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ требования ФИО1 были удовлетворены частично, со СПАО «Ингосстрах» в ее пользу было взыскано 32 000 рублей в счёт возмещения убытков. Указанное решение было исполнено ответчиком: ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в указанном размере были перечислены истцу, что подтверждается банковским ордером.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного Кодекса.

Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Если при заключении договора страхования имущества была установлена только натуральная форма страхового возмещения, то замена страховщиком такой формы страхового возмещения на иную возможна лишь с согласия страхователя (выгодоприобретателя). 

При неисполнении страховщиком обязательства в натуральной форме страхователь (выгодоприобретатель) вправе требовать возмещения убытков за неисполнение этого обязательства (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 июня 2024 г. N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества").

Таким образом, страхователь вправе потребовать возмещения стоимости ремонта в пределах страховой суммы в случае нарушения страховщиком обязательства произвести ремонт транспортного средства.

Суд полагает, что нельзя определять размер ущерба в соответствии с единой методикой, поскольку данная методика согласно Правилам страхования применяется только при определении размера ущерба при выплате страхового возмещения в денежном выражении, а в заключенном сторонами договоре страхования предусмотрено страховое возмещение в натуральной форме в виде ремонта.

В соответствии актом экспертного исследования ИП ФИО3 № от ДД.ММ.ГГГГ, полная стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца составляет 99605 руб. 14 коп. 

Таким образом, с учетом заявленных требований, со СПАО "Ингосстрах" в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 67600 рублей, с учетом выплаченной ответчиком СПАО "Ингосстрах" суммы 32000 рублей. 

Размер ущерба за повреждение транспортного средства не превышает страховую сумму по риску "Ущерб".

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что ответчик нарушил права истца как потребителя, в результате чего ей был причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика компенсации морального вреда в размере 20000 руб. 00 коп.

В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем по договору страхования, за которое предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Расчет процентов по статье 395 ГК РФ судом был проверен и является математически верным, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 18223 руб. 39 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с абз. 4 и абз. 5 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела следует, что размер страховой премии по застрахованному риску "Ущерб" составил 44630 рублей.

Поскольку неустойка не может превышать страховую премию, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 44630 рублей.

Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Управомоченной на возмещение таких расходов будет являться сторона, в пользу которой состоялось решение суда: либо истец - при удовлетворении иска, либо ответчик - при отказе в удовлетворении исковых требований. Расходы по оплате услуг представителей присуждаются только одной стороне. В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела.

Таким образом, с учетом требования разумности и справедливости, объема оказанной юридической помощи представителем, сложности и длительности гражданского дела, суд приходит к выводу, что с истца в пользу ответчика подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг юридических услуг в размере 25000 руб. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере 15000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 7913 руб. 60 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 убытки в размере 67600 (шестьдесят семь тысяч шестьсот) рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, неустойку в размере 44630 (сорок четыре тысячи шестьсот тридцать) рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 18223 (восемнадцать тысяч двести двадцать три) рубля, расходы по оплате юридических услуг в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей. 

В остальной части иска отказать. 

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» в доход муниципального образования г. Курск госпошлину в размере 7913 (семь тысяч девятьсот тринадцать) руб. 60 коп. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено 07 ноября 2025 г.

Судья