Дело № 2-990/20

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

16 ноября 2020 года г.Лобня 

Московской области

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Озеровой Е.Ю., 

при секретаре Афанасьевой А.П.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Клуб Русский Экспресс», ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», ООО «Букинг Онлайн» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с данным иском, первоначально заявив требования к ООО «Клуб Русский Экспресс», в обоснование указал, что 00.00.0000 г. между ним и ООО «Букинг Онлайн» был заключен договор реализации туристского продукта №№, предметом которого являлось оказание услуги по организации туристической поездки в Таиланд в период с 00.00.0000 г. общей стоимостью 171 900 руб.; платеж был осуществлен в полном объеме 00.00.0000 г.; туроператором являлось ООО «Клуб Русский Экспресс»; в связи с рекомендациями ВОЗ, Правительства РФ, Роспотребнадзора не выезжать за пределы РФ из-за распространения новой коронавирусной инфекции, учитывая свой возраст (68 лет) и возможность причинения вреда жизни и здоровью в результате реализации заключенного договора, 00.00.0000 г. истец отказался от договора реализации туристского продукта, направив ответчику претензию о возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена без удовлетворения, как и повторная претензия от 00.00.0000 г. На основании изложенного просил расторгнуть договор реализации туристского продукта №№ от 00.00.0000 г., взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 171 900 руб.

Соответчиками по делу привлечены ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», ООО «Букинг Онлайн».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования уточнил, в связи с возвратом ему 00.00.0000 г. денежных средств по договору в размере 82 754,09 руб., просил взыскать оставшуюся сумму с ответчиков, указывая, что в данном случае денежные средства должны быть возвращены ему в полном объеме без учета понесенных ответчиками фактических расходов. 

Представитель ответчиков ООО «Клуб Русский Экспресс», ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» по доверенностям ФИО2 (л.д.77,78) в судебном заседании иск не признал по доводам письменного отзыва (л.д.79-80), указав, что туроператором по спорному договору являлось ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», стоимость тура составила 156 613,74 руб., которые были переведены турагентом ООО «Букинг Онлайн» на счет туроператора, которым было осуществлено бронирование и оплата услуг по проживанию туристов в выбранном отеле, услуги по договору предусматривали только размещение в отеле, что не подпадает под понятие туристского продукта в силу ст.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности», Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 г. №461 и Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 г. №1073 в данном случае применению не подлежат. Туроператором понесены фактические расходы в виде уплаты штрафа за отмену бронирования в отеле в размере 1 164 доллара США, что в рублевом эквиваленте по состоянию на 21.02.2020 г. составило 74 146,80 руб., денежные средства в размере 82 754,09 руб. возвращены истцу. В случае удовлетворения иска просил учесть, что агентское вознаграждение, удержанное ООО «Букинг Онлайн», подлежит взысканию с указанного ответчика. 

Представитель ответчика ООО «Букинг Онлайн» в судебное заседание не явился, извещался по юридическому адресу: ................, судебные извещения возвращены без вручения по обстоятельствам, зависящим от адресата (истечение срока хранения), сведений об ином местонахождении указанного ответчика не имеется, в связи с чем на основании ст.165.1 ГК РФ суд полагает обязанность по извещению ответчика исполненной надлежащим образом и, руководствуясь ч.4 ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. 

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст.782 этого же кодекса предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании ст. 32 названного закона требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела подтверждается, что 00.00.0000 г. между ФИО1 и ООО «Букинг Онлайн» был заключен договор о реализации туристского продукта иные данные, предметом которого является оказание услуги по подбору и реализации туристу туристского продукта – проживания в отеле «иные данные в период с 00.00.0000 г. общей стоимостью 171 900 руб. (л.д.6-12,13,14).

00.00.0000 г. в счет оплаты цены договора ФИО1 внесено 70 000 руб., 00.00.0000 г. – 101 900 руб. (л.д.19,20).

По платежным поручениям №№№ от 00.00.0000 г. ООО «Букинг Онлайн» с целью оказания услуг по договору с истцом произвело оплату денежных средств в общем размере 156 613,74 руб. туроператору ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», который в интересах ФИО1 произвел бронирование проживания туристов в выбранном отеле и перечислил контрагенту в Таиланде денежные средства (л.д.33,34,35,60,83,84,85), размер агентского вознаграждения, удержанного ООО «Букинг Онлайн» составил 15 286,26 руб. (171 900 - 156 613,74).

00.00.0000 г. ФИО1 обратился в ООО «Букинг Онлайн», ООО «Клуб Русский Экспресс», указанному в договоре в качестве туроператора, с претензиями о возврате денежных средств в связи с отказом от тура, ввиду обстоятельств, препятствующих поездке (л.д.27,49-50), претензия аналогичного содержания была направлена истцом 00.00.0000 г. в адрес ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» (л.д.113,114-116), поскольку в ходе рассмотрения заявленного спора было установлено, что туроператором по спорному договору являлась указанная организация; 00.00.0000 г. ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» частично возвратило истцу денежные средства в размере 82 754,09 руб. (л.д.131). 

Как следует из возражений ответчика денежные средства в размере 1 164 доллара США, что эквивалентно 74 146,80 руб. по состоянию на 00.00.0000 г., удержаны контрагентом туроператора в Таиланде в качестве штрафа за отмену бронирования, являются фактическими расходами туроператора и возврату не подлежат, с чем в ходе рассмотрения дела истец не согласился. 

Заявляя невозвращенную сумму в качестве фактических расходов, ответчиком ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» не представлено доказательств, свидетельствующих о фактически понесенных расходах в целях исполнения обязательств по договору с истцом. 

Ответ принимающей стороны Exotic Voyage Co. Ltd, согласно которому сумма удержания составила 1 164 доллара США и является штрафом за аннуляцию проживания в отеле, доказательством несения туроператором таких расходов не является. 

По своей правовой природе спорная сумма в виде штрафных санкций, перечисленных туроператором и удержанных контрагентом при аннуляции заявки, является убытками туроператора, связанными с его предпринимательскими рисками и не подлежащими возложению на истца, реализовавшего в данном случае право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, установленное ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В данном случае истец обратился к турагенту и туроператору, указанному в договоре, до начала путешествия и имел право на получение всей стоимости оплаченной услуги, независимо от размера понесенных исполнителем расходов.

В соответствии со ст.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Таким образом, перевозка туристов является обязательным элементом туристского продукта, которая в перечень оказываемых истцу туроператором услуг в данном случае не входила и истцом не оплачивалась, ФИО1 приобретена отдельная услуга по размещению, которая не соответствует понятию туристского продукта, однако, данное обстоятельство, исходя из положений закона, регулирующего спорные правоотношения, и установленных по делу фактических обстоятельств, основанием для отказа в иске не является.

При таких обстоятельствах, учитывая односторонний отказ истца от договора до начала его исполнения, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» в пользу истца не возвращенной части стоимости оплаченных истцом услуг в размере 73 859,65 руб. (156 613,74 - 82 754,09), а также взыскании с ООО «Букинг Онлайн» удержанного агентского вознаграждения в размере 15 286,26 руб.

При этом суд учитывает, что услугами по договору от 00.00.0000 г. истец не воспользовался, а потому обязательства ООО «Букинг Онлайн», как турагента, не могут считаться исполненными надлежащим образом, соответственно, полученное им агентское вознаграждение подлежит возврату туристу, при этом в рассматриваемом случае не имеет значения отсутствие вины турагента в неисполнении договора.

Иск к ответчику ООО «Клуб Русский Экспресс» удовлетворению не подлежит, поскольку последний, хотя и указан в качестве туроператора в договоре о реализации туристского продукта, однако фактическим исполнителем в данном случае не являлся, денежные средства, уплаченные истцом по договору, не получал.

Расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке не требуется, поскольку он был расторгнут в одностороннем порядке истцом путем направления претензии ответчикам, удовлетворение требований в указанной части к восстановлению каких – либо прав и законных интересов истца не приведет, а потому иск в указанной части удовлетворению не подлежат. 

На основании ст.ст.98,103 ГПК РФ с ответчиков ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», ООО «Букинг Онлайн» подлежит взысканию в доход г.о. Лобня государственная пошлины, соразмерно удовлетворенным к каждому из них требованиям, в сумме 2 415,79 руб. и 611,45 руб. соответственно.

Поскольку турбизнес отнесен к наиболее пострадавшим отраслям экономики в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции в соответствии с п.4 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. №434, с целью соблюдения баланса прав взыскателя и должника, суд полагает возможным предоставить ответчикам отсрочку исполнения решения до 31.12.2020 г., что не противоречит п.7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. №1073, регулирующего особенности исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020 г. включительно.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 73 859,65 руб.

Взыскать с ООО «Букинг Онлайн» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 15 286,26 руб. 

В удовлетворении исковых требований о расторжении договора, а также в удовлетворении иска к ООО «Клуб Русский Экспресс» - отказать.

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад» государственную пошлину в доход бюджета г.о. Лобня в размере 2 415,79 руб.

Взыскать с ООО «Букинг Онлайн» государственную пошлину в доход бюджета г.о. Лобня в размере 611,45 руб.

Предоставить ООО «Русский Экспресс. Северо – Запад», ООО «Букинг Онлайн» отсрочку исполнения решения до 31.12.2020 г.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 23 ноября 2020 года и обжаловать его в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца.

Судья Озерова Е.Ю.