Дело № 2-331/2019 Категория № 2.168 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 февраля 2019 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

Председательствующего судьи Лисицкой Н.В.,

при секретаре Башкатовой К.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. 

Свои доводы мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец оформил потребительский кредит № в ООО КБ «Ренессанс Кредит». Сумма кредита согласно указанному договору составила 454 800 руб., фактическая сумма кредита составляет 450 000 руб., а сумма в размере 4 800 руб. была оплачена истцом в качестве стоимости дополнительной услуги «СМС-информирование». Сотрудник банка сообщил истцу, что оформление потребительского кредита без покупки дополнительной услуги «СМС-информирование» невозможно и это обязательное условие банка. Ввиду необходимости денежных средств истец не проверил данную информацию и согласился с данным условием. Позже истец проверил указанную информацию и выяснил, что данная услуга «СМС-информирование» не является обязательной, а является дополнительной услугой, подключаемой по согласию клиента. 

Истец обратился к ответчику в досудебном порядке с требованием возвратить денежные средства, оплаченные за дополнительную услугу «СМС-информирование», однако претензия удовлетворена не была. 

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу: денежные средства в размере 20 500 руб. в счет компенсации оплаченных истцом юридических услуг, а также компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 

Истец в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом. 

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал и просил суд удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика - ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о слушании дела был извещен надлежащим образом, в установленном законом порядке, направил письменные возражения. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, исследовав все представленные доказательства, приходит к следующему.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №. Согласно индивидуальным условиям кредитного договора общая сумма кредита составляет 454 800 руб., срок действия кредитного договора – до полного исполнения сторонами своих обязательств, срок кредита 60 месяцев, процентная ставка в процентах годовых 20%. 

Согласно п. 2.1.1. указанного договора по желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу «SMS-оповещение» сроком до полного погашения кредита. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к данной услуге. Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 1 800,00 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета. 

В силу п. 2.1.2. вышеуказанного договора, по желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет «Удобный». Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Удобный». Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 3 000,00 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета. 

Согласно п. 18 кредитного договора №, плата за подключение к услуге «SMS-оповещение» на срок до полного погашения кредита (1) – 1 800,00 руб. единовременно. 

Как следует из п. 19 кредитного договора №, плата за подключение Сервис-Пакета «Удобный» (1) – 3 000,00 руб. 

Согласно примечаниям к указанному договору – (1) осуществляется исключительно на добросовестной основе, не является обязательным условием выдачи кредита, может быть оплачена как за счет собственных средств клиента, так и включена в сумму кредита. 

Как усматривается из заявления истца по получение кредита от ДД.ММ.ГГГГ (абзац 3), истец был согласен на подключение дополнительных услуг Банка и проинформирован о размере платы за их подключение. Истец уведомлен о возможности оплатить каждую услугу путем внесения собственных средств или включив стоимость в сумму кредита. При нежелании подключиться к услуге истцу необходимо было поставить отметку в поле после соответствующей услуги: - подключение к услуге «SMS-оповещение» по кредиту на срок полного погашения кредита – 1 800,00 руб. единовременно; - подключение к слуге «Сервис-Пакет «Удобный» - 3 000,00 руб. единовременно. Однако каких-либо отметок в полях после указанных услуг не имеется. 

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о карте №, согласно индивидуальным условиям которого, лимит кредитования 0,00 руб., максимальный кредитный лимит 300 000 руб., срок действия договора о карте – до полного исполнения сторонами своих обязательств, процентная ставка в процентах годовых на операции по оплате товаров и услуг 29,90% руб., процентная ставка в процентах годовых на операции по снятию наличных денежных средств 45,90%. 

Истец обратился к ответчику с претензией, согласно которой потребовал вернуть ранее оплаченные денежные средства за подключенные ему услуги «СМС-оповещение» и Сервис-Пакет «Удобный», требования истца были удовлетворены ответчиком, суммы комиссий в размере 1 800 руб. и 3 000 руб. были возвращены на счет истца, что подтверждается выпиской по счету. 

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как следует из ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно п. 2 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

В силу ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.

Соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, после обращения истца к ответчику с заявлением о несогласии с услугой «SMS-оповещение» и услугой Сервис-Пакет «Удобный», суммы комиссий в размере 1 800 рублей и 3000 рублей были возвращены на счет истца, что подтверждается выпиской по счету, имеющейся в материалах дела, таким образом, досудебная претензия истца была удовлетворена, что не отрицает сторона истца.

Исходя из вышеизложенного, суд полагает необходимым отказать истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, поскольку как было установлено судом, права истца действиями ответчика нарушены не были, претензия истца была удовлетворена ответчиком добровольно и в досудебном порядке, кроме того, услуга «SMS-оповещение» и услуга Сервис-Пакет «Удобный» были подключены ответчиком по согласию истца, что подтверждается заявлением о предоставлении кредита, а также условиями кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, оснований для признания действий ответчика по подключению указанных услуг незаконными, судом не усматривается. 

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

решил:

В иске ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В. Лисицкая

Решение в окончательной

форме принято 26.02.2019 года.