Дело № 2-653-20

УИД: 42RS0005-01-2020-000222-25

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 16 марта 2020 год 

Заводский районный суд г. Кемерово в составе

председательствующего судьи Быковой И.В.

при секретаре Дмитриченковой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Риелторская контора Панацея» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Рикон-Панацея» о защите прав потребителей.

Требования обоснованы тем, что ФИО1 был подобран вариант продажи квартиры с мебелью через информационно- телекоммуникационную сеть « Интернет». При осмотре квартиры выяснилось, что квартиру показывает не собственник, а представитель риэлторской конторы ФИО4 При просмотре приобретаемого объекта были устно оговорены все элементы неотделимых улучшений квартиры: кухонный гарнитур, два шкафа купе, мебель ванной комнаты. В офисе ООО «Рикон - Панацея» истцом был подписан агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительное соглашение к нему. В соответствии с разделом 2 договора в обязанности исполнителя входило: осуществить поиск объекта недвижимости/поиск лица, готового приобрести объект недвижимости для заказчика или указанного заказчиком лица/лиц; организовывать показы объекта (-ов) недвижимости; осуществлять переговоры от имени заказчика по предстоящей сделке; устно проконсультировать заказчика по комплекту документов, необходимых для регистрации права по предстоящей сделке; по требованию заказчика на безвозмездной основе подготовить предварительный и/или основной договор по предстоящей сделке; после проведения сделки выдать заказчику гарантийный сертификат (на условиях, указанных в Положении о гарантийных обязательствах), согласно которому исполнитель гарантирует защиту интересов заказчика как нового собственника и возмещает ущерб в случае потери права собственности в результате иска третьих лиц, в объеме и на условиях, указанных в Положении «О гарантийных обязательствах» от ДД.ММ.ГГГГ. Представителем ответчика ФИО4 был подготовлен договор купли-продажи неотделимых улучшений от ДД.ММ.ГГГГ, по которому мебель, находящаяся в квартире на момент осмотра, передается истцу вместе с квартирой. Истцом был внесен аванс и произведена оплата услуг по агентскому договору в размере 57500 рублей. В свою очередь, представителем риэлторской конторы был подготовлен договор купли-продажи квартиры, оказано содействие по оформлению сделки. При передаче риэлтором ключей от квартиры и в нарушение договора купли-продажи неотделимых улучшений, указывает истец, мебель ванной комнаты была вывезена продавцом. До настоящего времени мебель не возвращена. Истец указывает, что обязательства, предусмотренные положениями агентского договора №, ответчиком выполнены не в полном объеме. В нарушение пункта 2.1 договора поиск объекта и лица не осуществлялся. В нарушение пункта 2.6. договора Гарантийный сертификат выдан не был. После оформления сделки истцу был передан объект недвижимости в состоянии не соответствующем его состоянию на момент осмотра, в связи с чем, пункты 2.3 и 2.4 договора были исполнены не в полном объеме. В результате ненадлежащего исполнения ответчиком пункта 2.3 договора, согласованные договоренности по приобретению мебели не были доведены или доведены не в полном объеме до продавца. В результате продавец вывез часть мебели, приобретение которой предусматривалось договором купли-продажи неотделимых улучшений. При этом, в нарушение пункта 2.4 ответчик не предоставил необходимых консультаций о необходимости внесения изменений или составлении дополнительных соглашений в договор купли-продажи неотделимых улучшений в целях предотвращения подобной ситуации. Претензия от ДД.ММ.ГГГГ относительно неисполнения ответчиком обязательств по договору и требование устранения последствий оставлены ответчиком без внимания.

Истец просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Риелторская контора Панацея» в пользу ФИО1:

- денежную сумму по агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 57500,00 рублей;

- неустойку в размере 57500,00 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей;

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Рикон-Панацея» ФИО2, действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком до ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признал, возражал против их удовлетворения.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Рикон-Панацея» (франчайзи – партнер ООО 

<

данные изъяты>) в лице генерального директора ФИО6 (исполнитель) был заключен агентский договор №, в соответствии с которым, заказчик поручает исполнителю действовать от имени заказчика с целью покупки объекта вторичной недвижимости, номер предлистинга: №. Заявленная заказчиком стоимость объекта составляет 2850000,00 рублей (л.д. 9-10).

Согласно п. 1.2 договора, заказчик обязуется выплатить вознаграждение исполнителю в размере и на условиях, указанных в разделе 3 настоящего договора.

Агентское вознаграждение рассчитывается в зависимости от характеристик объекта недвижимости, указанных в п. 3.3 настоящего договора.

Согласно разделу 2 договора, в обязанности исполнителя входит: осуществить поиск объекта недвижимости/поиск лица, готового приобрести объект недвижимости для заказчика или указанного заказчиком лица/лиц; организовывать показы объекта (-ов) недвижимости; осуществлять переговоры от имени заказчика по предстоящей сделке ; устно проконсультировать заказчика по комплекту документов, необходимых для регистрации права по предстоящей сделке; по требованию заказчика на безвозмездной основе подготовить предварительный и/или основной договор по предстоящей сделке; после проведения сделки выдать заказчику гарантийный сертификат (на условиях, указанных в Положении о гарантийных обязательствах), согласно которому исполнитель гарантирует защиту интересов заказчика как нового собственника и возмещает ущерб в случае потери права собственности в результате иска третьих лиц, в объеме и на условиях, указанных в Положении «О гарантийных обязательствах» от 01.11.2017.

Согласно п.3,1 п. 3.2 договора, вознаграждение исполнителя выплачивается заказчиком по факту выполнения исполнителем поручения заказчика. Фактом выполнения исполнителем поручения может также являться: сдача документов на регистрацию права собственности или регистрацию перехода права собственности по выбору заказчика, подписание заказчиком акта об оказанных услугах по настоящему договору. Стороны договорились, что агентское вознаграждение выплачивается за перечень действий исполнителя, определенных настоящим договором, и в агентское вознаграждение не включаются сопутствующие расходы, в том числе расходы на нотариуса, услуги кадастрового инженера, расходы на оплату госпошлин, получение справок и т.д., данные расходы заказчик оплачивает самостоятельно.

Дополнительным соглашением к агентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ стороны предусмотрели, что заказчик оплачивает исполнителю агентское вознаграждение в соответствии с агентским договором № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 57500,00 рублей (л.д. 11).

В силу п. 2 дополнительного соглашения, агентское вознаграждение оплачивается за нахождение исполнителем объекта недвижимости, удовлетворяющего требованиям заказчика в полном объеме, расположенный по адресу 

<

адрес>, бульвар Строителей, 

<

адрес> по цене 2850000,00 рублей.

Отчетом ИП ФИО7 «

<

данные изъяты>» №/Н от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что итоговая величина рыночной стоимости квартиры, назначение: жилое, общая площадь 57,9 кв.м., этаж 16, расположенная по адресу 

<

адрес> составляет 2938000,00 рублей, итоговая величина ликвидационной стоимости квартиры – 2409000,00 рублей (л.д. 15-73).

Во исполнение принятых на себя обязательств, предусмотренных дополнительным соглашением к агентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 произвел ООО «Рикон-Панацея» оплату услуг в размере 57500,00 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12).

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО8 (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи неотделимых улучшений, в соответствии с которым, продавец продал, а покупатель купил неотделимые улучшения в квартире, расположенной по адресу 

<

адрес> (л.д. 13-14).

По условиям договора купли-продажи неотделимых улучшений от ДД.ММ.ГГГГ, цена неотделимых улучшений составляет 544000 рублей, которая оплачивается за наличные денежные средства покупателя в день подписания настоящего договора (п.3). Продавец передал, а покупатель принял произведенные неотделимые улучшения, по соглашению сторон настоящий договор одновременно является актом приема – передачи (п.4). В случае признания вышеуказанного договора купли-продажи квартиры недействительным, сумма, указанная в п. 3 настоящего договора возвращается продавцом покупателю в полном объеме.

Вместе с тем, как указывает истец, обязательства, предусмотренные положениями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе п.2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, ООО «Рикон-Панацея были выполнены не в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Рикон-Панацея» от ФИО1 поступила претензия относительно неисполнения обязательств по договору и требованием устранения последствий (л.д. 74), которая была оставлена без удовлетворения. 

Анализируя собранные по делу доказательства, судом бесспорно установлено, что вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ истцом не предоставлены достоверные и объективные доказательства, свидетельствующие об оказании ответчиком услуг ненадлежащего качества, предоставлении недостоверной информации.

В соответствии с разделом 2 агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик исполнил свои обязанности по осуществлению поиска объекта недвижимости, организовал показ, осуществлял переговоры от имени заказчика по предстоящей сделке, подготовил договор оказаны в полном объеме, заказчик претензий по качеству и количеству претензий не имеет, о чем заключен акт об оказанных услугах от ДД.ММ.ГГГГ. 

Правилами агентирования ООО » Рикон-Панацея» предусмотрена обязанность исполнителя на ознакомление заказчика с информацией о продаваемых объектах недвижимости ; предоставление заказчику информации о заинтересовавшем его варианте объекта недвижимости; организация просмотра объекта недвижимости, выбранного заказчиком; соблюдение конфиденциальности персональных данных заказчика, а также совершение всех необходимых действий по безопасности персональных данных при их обработке, что ими и было сделано.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Между противоправным поведением одного лица и убытками, возникшими у другого лица, чье право нарушено, должна существовать прямая (непосредственная) причинная связь.

Доводы истца о том, что ответчик не предусмотрел оставление мебели ванной комнаты в квартире после заключения договора купли-продажи жилого помещений как доказательство не надлежаще оказанной услуги, не могут быть приняты судом. 

Суд принимает во внимание, что мебель ванной комнаты не относится к категории неотделимых улучшений жилого помещения, а представляет собой самостоятельное движимое имущество, которое может быть возвращено в натуре. Доказательств, что стоимость мебели ванной комнаты входит в стоимость неотделимых улучшений по договору купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ, истцом не предоставлено. При этом, истец не отказался от подписания договора купли- продажи неотделимых улучшений от ДД.ММ.ГГГГ, подписав его без каких- либо замечаний. Доказательств существования договоренности сторон по договору купли- продажи жилого помещения, об оставлении мебели ванной комнаты после продажи жилого помещения - истцом не представлено. 

Таким образом, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика убытков, поскольку истец не представил надлежащих и бесспорных доказательств факта нарушения ответчиком обязательства и наличия прямой причинно-следственной связи между действиями ответчика и заявленными к взысканию убытками в размере 57500,00 рублей. 

Письменными доказательствами опровергаются доводы истца о том, что ответчик не надлежащим образом выполнил обязанности по агентскому договору №, связанные с регистрацией перехода права собственности на жилое помещение по адресу 

<

адрес>, к ФИО1 

Доводы истца о том, что после проведения сделки ему не выдан гарантийный сертификат не свидетельствуют сами по себе о ненадлежащей услуги, оказанной ответчиком, поскольку выдача сертификата в соответствии с п.5.1.2 Положения « О гарантийных обязательствах» не распространяется в данном случае на истца, которым в счет оплаты по договору купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ оплачена стоимость объекта в сумме превышающей 300 000,00 рублей до момента государственной регистрации перехода права собственности к покупателю ( л.д.72).

При этом, судом установлено, что основания не предоставления гарантий, определенных положением « О гарантийных обязательствах», предусмотрены п.5.9. « Правил агентирования», размещенных на сайте ООО « Рикон-Панацея» ( л.д.10). Агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, с указанием адреса сайта в п.4.1 агентского договора, был подписан ФИО1, вручен ему, что свидетельствует о предоставлении ответчиком полной и достоверной информации о предоставляемых ответчиком услугах. 

Суд полагает, что исполнение ответчиком всех существенных условий агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, является основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Риелторская контора Панацея» о защите прав потребителей отказать. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения.

Председательствующий И.В. Быкова

Мотивированное решение изготовлено 20 марта 2020 года

Копия верна:

Подлинный документ подшит в материалах дела № 2-653-20 Заводского районного суда г. Кемерово.