Дело № 2-1695/18 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 октября 2018 года

Заволжский районный суд г.Ярославля в составе:

председательствующего судьи Мостовой Т.Ю.,

при секретаре Егоровой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Ярославле гражданское дело по иску ФИО1 к 

<

данные изъяты> о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к 

<

данные изъяты> просил взыскать с ответчика убытки в размере ........., компенсацию морального вреда .......... В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и 

<

данные изъяты> был заключен договор о реализации туристского продукта, предметом которого являлся комплекс услуг по перевозке, размещению в отеле, трансфере, экскурсионному обслуживанию и страхованию по маршруту Пхукет страна Таиланд. Истец оплатил стоимость путевки в полном объеме в размере .......... ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте туроператора была опубликована информация о том, что 

<

данные изъяты> не может гарантировать обеспечение исполнения обязательств по туристическим поездкам и об анулировании заказов/услуг. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала (л.д.2-5, 95), просила не взыскивать с ответчика штраф на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Ответчик 

<

данные изъяты>, третье лицо 

<

данные изъяты> в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежаще. 

Представитель третьего лица 

<

данные изъяты> по доверенности ФИО3 поддержала письменные возражения на иск. 

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Из заключенного с истцом ФИО1 договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что истцом оплачивалась поездка двух человек, цена договора составила .......... из указанной суммы ........... перечислено турагентом 

<

данные изъяты> туроператору. Исполнителем по договору является туроператор 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты>»). Гражданская ответственность туроператора 

<

данные изъяты> за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по договору о реализации туристского продукта была застрахована 

<

данные изъяты>. 

<

данные изъяты> в одностороннем порядке отказалась от выполнения своих обязательств по договору (за исключением услуги по перевозке на регулярных рейсах).

Размер вознаграждения турагента составил ......... Указанная сумма истцу турагентом возвращена. В состав стоимости тура входит стоимость авиабилетов, которыми истец воспользовался (.............).

Сумма убытков, понесенных истцом, составила ........... (......... – ...........), которые туроператором не возвращены, в то время как ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от оказания туристских услуг и потребовал возврата денежных средств.

Поскольку права истца на возврат денежных средств в установленный законом срок были нарушены, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с 

<

данные изъяты> в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер который, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить в размере .........

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Взыскать с 

<

данные изъяты> в пользу ФИО1 убытки в размере ............ компенсацию морального вреда ..........

Взыскать с 

<

данные изъяты> госпошлину в бюджет городского округа г.Ярославль госпошлину в размере ...........

Заочное решение может быть отменено Заволжским районным судом г.Ярославля путем подачи ответчиком заявления о его отмене в течение 7 дней со дня получения копии решения с предоставлением в суд доказательств уважительности причин отсутствия в судебном заседании, о которых ответчик не имел возможности своевременно известить суд и документов, которые могут повлиять на содержание принятого решения, или обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Заволжский районный суд г.Ярославля в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.Ю.Мостовая