Дело № 2-1216/2023

67RS0007-01-2023-001690-79

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сафоново 17 ноября 2023 года

Сафоновский районный суд Смоленской области

В составе:

председательствующего (судьи): Кривчук В.А.,

при секретаре: Полуэктовой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «МТС-Банк» о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ПАО «МТС-Банк» о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда, указав, что Центральным Банком России установлено, что ответчик незаконно получил в бюро кредитных историй кредитные отчеты, в отсутствие согласия истца на обработку своих персональных данных. Исходя из положений действующего законодательства, сбор, обработка,передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом, согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определяемому физическому лицу. Между тем, поскольку установлено Центральным Банком России, что ответчик незаконно получил в бюро кредитных историй кредитные отчеты, то следует вывод, что согласия на обработку своих персональных данных истец ответчику на запросы не предоставляла, в связи с чем, имеются основания для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда. По обращению от дд.мм.гггг № ххх ответчик добровольно требования не удовлетворил. Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Принимая во внимание требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства, при которых ответчиком длительно причинялся вред истцу, учитывая индивидуальные особенности, истец, исходя из внутренних убеждений, понесенных страданий от причинения вреда в результате незаконных действий, оценивает причиненный ему ответчиком вред в размере 150 000 рублей, которые просит суд взыскать в свою пользу с ответчика.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Представитель ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В ст. 29 ГПК РФ закреплены правила альтернативной подсудности - подсудности по выбору истца. В силу ч. 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым согласно данной статье подсудно дело, принадлежит истцу.

Частью 6.1 ст. 29 ГПК РФ определено, что иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из способов защиты гражданских прав является взыскание компенсации морального вреда.

Согласно пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" (далее по тексту - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33) под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или всилузакона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности ипрофессию, правона труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. 

В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между: 1) субъектом кредитной истории и источником формирования кредитной истории; 2) источником формирования кредитной истории и бюро кредитных историй.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, дд.мм.гггг составлен протокол об административном правонарушении в отношении ПАО "МТС-Банк", из которого усматривается, что - запросы от дд.мм.гггг были совершены Банком на получение в Бюро кредитных отчетов потерпевшей ФИО1, при этом, надлежащим образом оформленного согласия потерпевшей на получение дд.мм.гггг пользователем кредитной истории её кредитного отчета в бюро кредитных историй в Банк России ПАО «МТС-Банк» не представлено. Таким образом, при направлении ПАО «МТС-Банк» дд.мм.гггг запросов в АО «НБКИ», АО «ОКБ» и ООО «БКИ СБ» у Банка отсутствовало надлежащим образом оформленное согласие ФИО1 на получение её кредитного отчета в бюро кредитных историй, следовательно, ПАО «МТС-Банк» были нарушены требования части 9 статьи 6 Закона № 218-ФЗ. На основании изложенного имеются достаточные данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, выразившегося в незаконных действиях Банка по получению дд.мм.гггг в Бюро пользователем кредитной истории кредитных отчетов потерпевшего. Ответственность за совершенное ПАО «МТС-Банк» административное правонарушение предусмотрена статьей 14.29 КоАП РФ.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" бюро кредитных историй представляет кредитный отчет пользователю кредитной истории по его запросу.

Пользователем кредитной истории является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории (п. 7 ст. 3 Закона N 218-ФЗ).

Кредитным отчетом является документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории, и который бюро кредитных историй предоставляет по запросу пользователя кредитной истории и иных лиц, имеющих право на получение указанной информации в соответствии с Законом N 218-ФЗ (п. 3 ст. 3 Закона N 218-ФЗ).

Таким образом, пользователь кредитной истории может получить кредитный отчет из бюро кредитных историй в отношении интересующего его субъекта кредитной истории при наличии согласия субъекта кредитной истории (физического или юридического лица, которое является заемщиком по договору займа (кредита), поручителем и т.д.) на представление кредитного отчета.

Согласие субъекта кредитной истории на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной истории, может быть получено пользователем кредитной истории в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, или в письменной форме на бумажном носителе с собственноручной подписью субъекта кредитной истории при предъявлении субъектом кредитной истории пользователю кредитной истории паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Согласие субъекта кредитной истории должно содержать наименование пользователя кредитной истории и дату оформления указанного согласия (ч. 9 ст. 6 Закона N 218-ФЗ).

При наличии у пользователя кредитной истории согласия субъекта кредитной истории на представление кредитного отчета бюро кредитных историй, осуществив идентификацию пользователя кредитной истории, представляет ему кредитный отчет в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня обращения с запросом о его представлении (ч. 7.1 ст. 6 Закона N 218-ФЗ).

Постановлением Центрального Банка РФ от 7 ноября 2023 г. ответчик признан виновным в совершении правонарушения,предусмотренного ст. 14.29 КоАП РФ, и привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 50 000 рублей.

В силу ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.

Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов.

Вышеуказанным постановлением ЦБ РФ установлено, что Банк не имел надлежащим образом зафиксированного согласия субъекта кредитной истории, т.е. истца, на получение пользователем кредитной истории его кредитного отчета в бюро кредитных историй, чем нарушил требования статьи 6 Федерального закона №218-ФЗ.

В соответствии со статьей 17 Закона "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке (часть 1). Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (часть 2).

Таким образом, возникшие между сторонами правоотношения урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

В силу ч. 2 ст. 24 Закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пунктах 25 и 26 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.

Из анализа статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При этом характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Оценка разумности и справедливости размера компенсации морального вреда относится к прерогативе суда.

В рассматриваемом случае компенсация морального вреда является частью установленного законом механизма восстановления нарушенного права субъекта персональных данных.

Таким образом, при установлении факта нарушения у гражданина возникает право на компенсацию морального вреда, причиненного ранее указанным нарушением ответчика.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 имеет право на возмещение морального вреда, поскольку факт нарушения ответчиком норм действующего законодательства РФ в отношении истца установлен и подтвержден представленными по делу доказательствами, в результате чего истцу был причинен моральный вред, который подлежит денежной компенсации.

Учитывая характер нарушения прав истца, объем причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскав указанную сумму с ответчика в пользу истца, в остальной части требования надлежит отказать.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «МТС-Банк» о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «МТС-Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт № ххх)- 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда. 

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «МТС-Банк» о взыскании морального вреда в большем размере отказать. 

Взыскать с ПАО «МТС-Банк» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Сафоновский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: В.А.Кривчук

Мотивированное решение суда изготовлено 23.11.2023