Дело №2-413/6 - 2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«07» июня 2017 года г.Курск 

Кировский районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Чухраевой О.Б.,

при секретаре Дроздовой Т.И.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 

<

данные изъяты> к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратилась суд с иском к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что является заемщиком ПАО «Восточный экспресс банк» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. заметив, что по мере выплат сумма основного долга не уменьшалась, для устранения сомнений и проверки правильности расчетов ДД.ММ.ГГГГ., обратилась с банк с требованием о выдаче выписки движения денежных средств по счету, ответа на которое не последовало. Считает, что этим нарушены ее права потребителя, так как она лишена возможности получить существенную для исполнения сделки информацию. В связи с чем, на основании ст.10 ФЗ «Опотребительском кредите (займе)», ст.ст.8,10 и 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит суд истребовать у ответчика по данному договору расширенную выписку движения денежных средств по счету с момента открытия соответствующего счета по настоящее время; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; а также расходы по оплате услуг представителя в сумме 5 000 руб.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.

В судебное заседание ответчик ПАО «Восточный экспресс банк», извещенный надлежащим образом, явку своего представителя не обеспечил. 

В силу ст.167 ГПК РФ, дело рассматривается в отсутствие не явившегося лица.

Выслушав объяснения и доводы представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п.1 ст.1, п.1 ст.11, ст.12 ГК РФ, ст.3 ГПК РФ предъявление любого требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица, а также установление факта нарушения прав истца ответчиком.

В соответствии с ч.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В силу статьи 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, охрана отношений в сфере оказания финансовых услуг, связанных с предоставлением кредитов, направленных на удовлетворение личных, семейных и, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

По смыслу вышеприведенных норм Закона РФ "О защите прав потребителей", установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Как следует из иска и пояснений представителя истца в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Восточный экспресс банк» и ФИО2 был заключен кредитный договор №. 

В последствии, в ДД.ММ.ГГГГ году, ФИО2 обратилась в банк с заявлением, посредством почты, с просьбой о предоставлении ей надлежаще заверенной копии указанного кредитного договора и выписки по счету.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 направила в адрес Банка претензию, в которой также просила предоставить копии документов по своему кредитному делу заемщика, а именно: копию договора со всеми приложениями и выписку о движении денежных средств по счетам с расшифровкой платежей.

Обращаясь в суд с заявленным иском, ФИО2 ссылается на то, что ответчик проигнорировал ее письменные обращения, запрашиваемые документы не предоставил, чем нарушил ее права как потребителя банковской услуги и лишил возможности получить существенную для исполнения сделки информацию о кредите.

Согласно п. 2 ст.857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус «информации о клиенте», и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с "Положением об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утв. Банком России 15.10.2015 N 499-П) кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Истцом ФИО2 надлежащих доказательств тому, что она как заемщик явилась по месту нахождения юридического лица, и ей было отказано в получении требуемых документов по кредиту, к иску не приложено и в суде представлено не было.

При этом, как следует из пояснений представителя истца в суде, что ФИО2 и не предпринимала попыток личного обращения в банк или в его представительства за получением копий кредитных документов, избрав для диалога с кредитором только способ почтовой переписки. 

Вместе с тем, адресованные банку и направленные посредством почты запросы и претензия истца не позволяли кредитной организации провести идентификацию клиента.

Кроме того, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлены доказательства, достоверно свидетельствующие о получении ответчиком вышеуказанной претензии. 

Таким образом, факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по вышеуказанному кредитному договору, которое ответчик в действительности проигнорировал, не установлено.

При таком положении, суд приходит к выводу, что поскольку доказательства нарушения ПАО «Восточный экспресс банк» прав истца ФИО2 на получение информации о кредите, гарантированных положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не представлены, заявленный иск не подлежит удовлетворению, как необоснованный.

Также, суд считает необходимым отметить, что ссылка истца на нарушение ответчиком требований Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)» в данном случае несостоятельна, поскольку в соответствии с ч.1 и ч.2 статьи 17 названного закона, настоящий Федеральный закон вступает в силу 01 июля 2014 года и применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу, а спорный договор, как следует из иска, был заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ., т.е. до этой даты. 

Поскольку судом не установлено нарушения банком прав заемщика ФИО2, как потребителя, то отсутствуют правовые основания для удовлетворения исковых требований, основанных на ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", о взыскании компенсации морального вреда.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика судебных расходов по оплате услуг представителя, суд исходит из того, что такие расходы, в силу ч.1 ст.98 ГПК РФ во взаимосвязи с положениями ст.88 и 94 ГПК РФ, подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение. 

Так как в удовлетворении иска ФИО2 отказано, право на возмещение понесенных по делу судебных расходов по оплате услуг представителя в данном случае отсутствует. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 

<

данные изъяты> к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Кировский районный суд г.Курска в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения, т.е. с 13.06.2017г.

Судья: Чухраева О.Б.