Дело № 2-4450/2020 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 ноября 2020 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в составе судьи Ветошкиной Л.В.,

при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о возврате средств за не оказанную услугу,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с вышеуказанным иском, в котором просила Обязать АО «Авиакомпания «Сибирь» вернуть, причитающиеся мне денежные средства за не оказанную услугу по авиаперевозке в размере 65 394 рублей на карту оплаты, неустойку в размере 65 394 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В обосновании своих требований истец указала, что 21 декабря 2019 года забронировала на сайте компании АО «Авиакомпания «Сибирь» 2 авиабилета на имя следующих пассажиров: Alexandra Kovtunenko (билет №) и Dmitrii Saburov (билет №), на рейсы по маршруту Новосибирск - Иркутск, Иркутск - Пхукет, Пхукет - Новосибирск. Дата вылета из Новосибирска 07.04.2020, дата прилета в Новосибирск 27.04.2020. Заказу присвоили следующий номер: MENH5HG, бронь: UMHJ6R. В день бронирования, ФИО1 полностью оплатила свой заказ, что подтверждается приложенной маршрутной квитанцией, кассовым чеком. Оплата брони была произведена безналичной оплатой в размере 65 394 рублей.

21 марта 2020 года на сайте ответчика истец увидела информацию об отмене рейсов в страну вылета. 22 марта 2020 года ФИО1 обратилась к ответчику с запросом на возврат денежных средств через контактный центр Ответчика, тел. №, где четко выразила требование на возврат денежных средств и отказ от сертификата. 6 мая 2020 года истец отправила досудебную претензию заказным письмом, с требованием вернуть денежные средства за не оказанную услугу. 15 мая Ответчик получил мою досудебную претензию, однако, ответа на претензию и возврата денежных средств не последовало.

В судебном заседании истец доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила требования удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, направил возражения, в которых просил отказать в удовлетворении требований, указав, что Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 г. № 991 было утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, которым установлена обязанность перевозчика в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки. Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Суд, выслушав истицу, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажираперевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами; кодексами и иными законами.

В пунктах 1, 2 ст. 790 ГК РФ указано, что за перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата, установленная соглашением сторон, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами. Плата за перевозку грузов, пассажиров и багажа транспортом общего пользования определяется на основании тарифов, утверждаемых в порядке, установленном транспортными уставами и кодексами.

Согласно пунктам 1, 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуетсядоставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна илиуправомоченному им на получение багажа лицу, пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договоравоздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы прирасторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возвратауплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Часть 2 статьи 105 Воздушного кодекса РФ предусматривает, что договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

На основании ч.1 ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно п. 37 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года при оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию: указанную в оформленном перевозочном документе; об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа в случае заключения пассажиром договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, нормах провоза ручной клади, включая провоз вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, условиях перевозки багажа, условиях перевозки товаров, приобретенных в стерильной зоне аэропорта; об условиях применения тарифа включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы; о правилах перевозчика;. о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку; о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс; об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством Российской Федерации; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа; об условиях обслуживания на борту воздушного судна; о типе воздушного судна,

Судом установлено, что 21 декабря 2019 года забронировала на сайте компании АО «Авиакомпания «Сибирь» 2 авиабилета на имя следующих пассажиров: Alexandra Kovtunenko (билет №) и Dmitrii Saburov (билет №), на рейсы по маршруту Новосибирск - Иркутск, Иркутск - Пхукет, Пхукет - Новосибирск. Дата вылета из Новосибирска 07.04.2020, дата прилета в Новосибирск 27.04.2020. Заказу присвоили следующий номер: MENH5HG, бронь: UMHJ6R. В день бронирования, ФИО1 полностью оплатила свой заказ, что подтверждается приложенной маршрутной квитанцией, кассовым чеком. Оплата брони была произведена безналичной оплатой в размере 65 394 рублей.

21 марта 2020 года на сайте ответчика истец увидела информацию об отмене рейсов в страну вылета. 22 марта 2020 года ФИО1 обратилась к ответчику с запросом на возврат денежных средств через контактный центр Ответчика, тел. №, где четко выразила требование на возврат денежных средств и отказ от сертификата. 6 мая 2020 года истец отправила досудебную претензию заказным письмом, с требованием вернуть денежные средства за не оказанную услугу. 15 мая Ответчик получил мою досудебную претензию, однако, ответа на претензию и возврата денежных средств не последовало.

В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Порядок возврата определяется на основании Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно п. 5 «Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира» в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами. Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки. Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Как следует из пункта 6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 10 Положения, денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Указанное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года (п.1). В случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика (п.5). Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения (п.6).

Согласно материалам дела договор перевозки, заключенный истцом, подлежал исполнению 07.04.2020 года, в связи с чем, суд применяет указанное правовое регулирование к правоотношениям сторон.

11.03.2020 года Всемирная организация здравоохранения официально признала вспышку нового типа коронавирусной инфекции (COVID-19) пандемией.

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 года №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ с марта 2020 года введен режим повышенной готовности.

Отмена рейсов истца связана с введением режима повышенной готовности на территории РФ по причине угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Доводы стороны истца о том, что постановление Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 не применяется к правоотношениям между истцом и ответчиками, так как с требованием о возврате денежных средств истец обратилась до вынесения Постановления, суд находит необоснованным, поскольку утвержденное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020 года. Договор перевозки, заключенный ФИО1, подлежал исполнению после 07.04.2020 года, в связи с чем, суд применяет указанное правовое регулирование к правоотношениям сторон.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, присуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и др.

Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

В силу положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями,

Согласно положениям части 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В данном случае обязанность перевозчика по возврату стоимости неиспользованных билетов не наступила, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований не имеется.

Поскольку требования истца о взыскании с ответчика суммы, оплаченных билетов не подлежат удовлетворению, соответственно требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда так же удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о возврате средств за не оказанную услугу отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Новосибирского областного суда в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме изготовлено 27 ноября 2020 года.

Судья/подпись/ Л.В. Ветошкина

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-4450/2020 Ленинского районного суда г. Новосибирска. 54RS0006-01-2020-006942-72