Дело № 2-503/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 13 июля 2018 года

Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Полюцкой М.О.

при секретаре Ушаковой К.О., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АКВАНОРД» о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченной по договору купли-продажи денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «АКВАНОРД» (далее ООО «АКВАНОРД») о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченной по договору купли-продажи денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

Свои требования мотивирует тем, что ........ между ФИО1 и ООО «АКВАНОРД» был заключен договор розничной купли-продажи № ........ Предмет договора - система для подготовки и очистки воды бытовая ....... стоимостью 97430 рублей. Для оплаты вышеуказанного товара истцом был оформлен кредитный договор, который в настоящее время полностью погашен. Таким образом, обязательство по оплате товара исполнено истцом в полном объеме. В процессе эксплуатации указанного товара был выявлен ряд недостатков, в связи с которыми прибор не функционирует, не работает и использовать его по прямому, целевому назначению не представляется возможным. Истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за невыполнение требования потребителя в размере 1 % в день от цены товара по день вынесения судом решения по следующему расчету: ........ - дата направления претензии. .......,- крайний срок удовлетворения изложенных в претензии требований. С ........ (дата составления искового заявления) количество дней просрочки ответа на претензию составляет 42 дня. 97430 рублей * 1 % * 42 дня = 40920,60 руб. Таким образом, на день составления и подачи искового заявления размер неустойки составляет 40920 рублей 60 копеек. Сложившаяся ситуация доставляет истцу немало страданий и переживаний, а невозможности использовать дорогостоящий товар по назначению очень огорчает. Данные обстоятельства дают основание для компенсации моральной вреда, который истец оценивает в 5000 рублей. Из-за игнорирования Ответчиком законных и обоснованных требований Истец вынужден обратиться в суд, что повлекло незапланированные, непредвиденные расходы денежных средств - убытки.

Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного между ФИО1 и ООО «АКВАНОРД»; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору купли-продажи денежную сумму размере 97430 рублей; неустойку за невыполнение требования потребителя в размере 1 % в день от цены товара на день вынесения судом решения (на день направления искового заявления размер неустойки составляет 40920 рублей 60 копеек); компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф 50 % от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, доверил представлять свои интересы представителю, направил в суд заявление, согласно которому просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д. 30а).

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 действующий на основании доверенности от .. .. ....г. в порядке передоверия на основании доверенности № ....... (л.д.20-21), в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, дал пояснения, аналогичные доводам искового заявления. Дополнительно суду пояснил, что документы, подтверждающие факт получения ответчиком претензии, предоставить не может. Сам истец лично к ответчику не обращался. Пояснить, каким образом был установлен и подключен приобретенный товар не может, акт приема выполненных работ по установке (монтажу) данного оборудования истец также предоставить не может. Пояснить, в чем именно заключается недостатков товара, не смог. Настаивал на удовлетворении исковых требований. 

Представитель ответчика ООО «АКВАНОРД» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, путем направления судебной корреспонденции по юридическому адресу (л.д. 3-5, 25-26), причина неявки не известна. 

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 469 гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В п. ст.432 ГК РФ предусмотрено, что договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.18 п.1, п.2, п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что .. .. ....г. ФИО1 и ООО «АКВАНОРД» заключили договор розничной купли-продажи ......., согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателю товар, а именно: систему для подготовки и очистки воды бытовой «.......» каскад картриджей ....... мембрану обратного осмоса, кран, накопительный бак, стоимостью 97430 рублей, а покупатель обязалась принять и оплатить товар (л.д.6-9). 

С целью приобретения указанного товара истцом с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) .. .. ....г. заключен кредитный договор №..., согласно которому ФИО1 поручил банку произвести перечисление денежных средств в размере 66000 (общая сумма кредита согласно п.1 кредитного договора) на счет продавца ООО «АКВАНОРД» в счет оплаты товара (п.11 кредитного договора). Полная стоимость кредита согласно п.6 договора составила 97428,88 рублей (л.д.13).

Однако, согласно п. 2.2.1 Договора задаток по договору составляет 0 рублей, на основании п. 2.3 Договора выплату оставшейся стоимости товара, что составляет 97430 рублей, покупатель производит путем заключения договора о предоставлении кредита с банком.

Как следует из указанного выше кредитного договора, а также согласно справке (л.д. 13), кредитной организацией было перечислено продавцу 66000 рублей, таким образом, непонятно каким образом происходил расчет покупателя с продавцом, после чего сумма требований по договору купли-продажи, заявленная истцом стала 97430 рублей. Доказательств оплаты второй части стоимости товара покупателем ФИО1 суду не представлено.

Согласно акту приема-передачи товара от .. .. ....г. к договору розничной купли-продажи ....... г., подписанному сторонами, ФИО1 принял товар: систему для подготовки и очистки воды бытовой ....... комплектность: каскад картриджей АС-РР, руководство по эксплуатации на русском языке.

В акте также указано, что своей подписью покупатель подтверждает, что ему в полном объеме предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, его производителе, импортере, продавце, что качество товара, комплектность и наличие документов, прилагаемых к товару, им проверено лично, товар получен, претензий к комплектности, качеству и внешнему виду товара, а также к объему и достоверности предоставленной о товаре информации покупатель не имеет. В акте также отражено, что ФИО1 проинструктирован о порядке пользования прибором (л.д.10).

Согласно п. 4 договора розничной купли-продажи ......., гарантийный срок на товар составляет пять лет и начинает течь с момента передачи товара покупателю. Гарантия на конструктивные элементы -два года, гарантийный срок мембраны -один год (л.д.7).

Таким образом, суд признает установленным, что гарантийный срок на товар в целом не истек, истец обратился с требованием о возврате стоимости товара в предусмотренные законом и договором сроки.

Согласно тексту искового заявления, пояснений представителя истца, в процессе эксплуатации указанного товара был выявлен ряд недостатков, какие именно, стороной истца не указано, в связи с недостатками, прибор не функционирует, не работает, и использовать его по прямому, целевому назначению не представляется возможным.

ФИО1 .. .. ....г. обратился в ООО «АКВАНОРД» с требованием устранить выявленные в товаре недостатки, либо вернуть уплаченную за товар денежную сумму с учетом оплаченных по кредиту процентов (л.д.11-14,28-29).

Требования истца исполнены не были. Претензия направлялась истцом по юридическому адресу посредством почтовой связи, однако конверт с претензией был возвращен истцу. Кроме того, суд неоднократно принимал меры к вызову ответчика в судебное заседание, однако конверты с судебными извещениями были возвращены адресату, за истечением срока хранения на почте.

Определением Орджоникидзевского районного суда ул.....г..... от ........ по ходатайству представителя истца, по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой было поручено экспертам ....... (л.д.41-43).

Согласно экспертному заключению ........ составленному экспертами Общества ....... (л.д.46-73), при экспертном осмотре системы очистки ....... установлено: нарушение целостности дренажного шланга в виде сквозного разрыва по периметру на расстоянии 890мм от места фиксации к корпусу фильтрующей среды; нарушение целостности наконечника шланга вывода чистой воды на кран, выраженное наличием сколов и сквозных трещин пластмассового угольника, сопровождающихся его разломом; наличие сорванной резьбы на поверхности подводки крана с внешней резьбой, сопровождается нарушением ее целостности в виде локального разлома.

Тестирование объекта экспертизы на момент проведения экспертного осмотра не представляется возможным по причине нарушения целостности деталей: кран для системы очистки воды, шланг для подводки воды, фитинг угол.

При эксплуатации системы очистки ....... образовались повреждения, которые препятствуют эксплуатации товара в соответствии с потребительскими свойствами и характеризуются по ГОСТ как явные, устранимые, образовавшиеся при нарушении потребителем технологии демонтажа исследуемой системы очистки.

Стоимость устранения выявленных в результате экспертного осмотра системы очистки «....... дефектов и повреждений, образовавшихся в результате нарушения условий эксплуатации на основании акта ....... и цен потребительского рынка ул.....г..... на дату проведения экспертизы ....... составляет: 7066 (семь тысяч шестьдесят шесть) рублей.

По результатам идентификации установлено, что представленный товар в расширенном перечне не относится к технически сложным товарам.

Суд не усматривает оснований сомневаться в правильности заключения эксперта, поскольку заключение в достаточной степени мотивировано, является полным, в нем учтены все обстоятельства, имеющие значение для разрешения поставленных вопросов, смысл и значения терминологии, используемой экспертом, методики исследования, смысл и значение признаков, выявленных при изучении объекта, критерии оценки выявленных признаков ясны и понятны, выводы аргументированы, необходимые методы и методики экспертного исследования применены, заключение подготовлено по результатам соответствующих исследований, проведенных профессиональными экспертами, имеющими соответствующее образование, которым были разъяснены их права и обязанности, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ, и которые были в установленном порядке предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. 

Таким образом, суд приходит к выводу о невозможности удовлетворения требования истца о расторжении договора купли-продажи от .. .. ....г., так как, дефекты и повреждения в системе очистки ....... образовались при нарушении потребителем – истцом ФИО1 технологии демонтажа данной системы. Доказательств того, что указанные в экспертизе дефекты возникли по вине продавца, стороной истца не представлено. Система очистки воды установлена в квартире у ФИО1, пользовался данной системой истец, сведений о том, что истцу оказывал услугу по демонтажу данного оборудования ответчик, также не представлено.

Выявленные повреждения являются устранимыми. Стоимость устранения выявленных дефектов и повреждений, образовавшихся в результате нарушения условий эксплуатации на основании акта ........ и цен потребительского рынка ....... составляет: 7066 рублей 00 копеек, соответственно расходы на его устранение, по мнению суда соразмерны по стоимости и не требуют несоразмерных затрат времени. 

Кроме того, истец не уведомлял ответчика о намерении расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке, она отправлял претензию, однако претензия не была получена адресатом.

Исходя из ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств наличия в товаре существенного недостатка.

Кроме того, истцом не представлено доказательств полной оплаты товара в сумме 97430 рублей.

Оценив представленные доказательства в совокупности в соответствии со ст.56 ГПК РФ, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи от ........ и взыскании выплаченной за товар денежной суммы в размере 97430 рублей.

Поскольку, суд не усматривает по заявленным требованиям, нарушения прав истца, как потребителя, то не находит оснований для удовлетворения требований, вытекающих из Закона РФ «О Защите прав потребителей», а именно о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Таким образом, суд отказывает истцу ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «Акванорд» в полном объеме.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АКВАНОРД» о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченной по договору купли-продажи денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья М.О. Полюцкая

Мотивированное решение изготовлено .. .. ....г..

Судья М.О. Полюцкая