Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ г. Богородск Нижегородской области

Богородский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи О.М.Илюшиной,

при участии истца ФИО1,

при секретаре Зининой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Единый центр защиты», ООО «Единый центр Сибирь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Богородский городской суд Нижегородской области с настоящим иском к ООО «Единый центр защиты», в обоснование иска указав следующее:

ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Единый центр защиты» был заключен Договор на абонентское юридическое обслуживание № с целью получения юридической поддержки в разрешении вопроса об уменьшении своих кредитных обязательств.

В соответствии с п№ заключенного договора, исполнитель обязуется по заданию заказчика на условиях настоящего Договора оказывать заказчику определенные в задании юридические услуги, а заказчик обязуется на условиях настоящего Договора принять и оплатить их.

Согласно п.№ задания, являющегося Приложением к заключенному Договору, стороны согласовали, что стоимость услуг, определенных в настоящем задании, составляет Х руб. в месяц в течение Х месяцев. Оплата вносится Х% авансом в дату подписания настоящего задания и, далее, не позднее числа каждого месяца на протяжении действия всего договора.

В течение срока действия Договора он исправно исполнял свои обязательства по внесению ежемесячного платежа в размере Х руб. На данный момент им оплачено Х руб.

Срок, в течение которого исполнитель оказывает заказчику услуги, на основании п.№ Договора установлен в Х месяцев с даты заключения Договора.

Пунктом № заключенного договора предусмотрено, что исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее Х рабочих дней с момента подписания сторонами задания заказчика, передачи исполнителю необходимых для исполнения настоящего Договора документов и полного внесения денежных средств, предусмотренных п.№ Договора.

Пункт № Договора гласит, что заказчик в течение Х дней с момента подписания настоящего Договора производит исполнителю разовую оплату в размере Х% от установленной стоимости услуг, включающую в себя консультационные услуги, предшествующие заключению Договора и услуги ознакомления юриста с представленными заказчиком документами, впоследствии заказчик ежемесячно производит оплату услуг в размере, установленном п.№ Договора.

Платеж в сумме Х руб. был внесен им ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель должен был приступить к оказанию услуг не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

За все время действия Договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исполнитель так и не оказал услуги, предусмотренные заданием. За время действия договора ситуация с его кредитными обязательствами усугубилась, правовую поддержку от ответчика он не получил. 

Просит взыскать с ответчика в его пользу:

- денежные средства в размере 79 200 руб.

- неустойку в сумме 79 200 руб.

- штраф в размере 50%

компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб.

- судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 30 000 руб., доверенности в сумме 1750 руб., почтовые расходы в сумме 259 руб. 95 коп.

(т.№ л.д.№)

Определением Богородского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Единый центр Сибирь». В материалы дела представлен Договор оказания агентских услуг между ООО «Единый центр Сибирь» и ООО «Единый центр защиты»

(т.№ л.д.№ т.№ л.д.№)

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивает на их удовлетворении. Указал, что ответчик не исполнил принятых на себя обязательств по Договору, тогда как он, истец, полностью оплатил услуги.

Ответчик ООО «Единый центр защиты» в суд своего представителя не направил, представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика и об отказе в иске, в материалы дела представлены доказательства оказания услуг, согласно п.4 Договора оплата в следующем месяце подтверждает принятие услуг. Ответчик ООО «Единый центр Сибирь» в суд своего представителя не направил, об отложении судебного разбирательства не просил.

Суд, выслушав мнение истца ФИО1, определил рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся представителей ответчиков.

Изучив исковое заявление, заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:

Согласно п.1,2 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Пунктами 1,4 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Пунктами 1, 4 ст.425 ГК РФ установлено. что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Согласно п.1,2 ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Как следует из материалов гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Единый центр защиты» исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) был заключен Договор на абонентское обслуживание №, по которому ответчик принял на себя обязательства по заданию истца оказывать тому определенные в задании юридические услуги, истец принял на себя обязательства на условиях настоящего договора принять указанные услуги и оплатить их.

(п.№ – т.№ л.д.№)

Стороны предусмотрели в вышеприведенном договоре, что задание заказчика совершается в письменной форме, изменяется по соглашению сторон, является неотъемлемой частью договора, задание заказчика может быть совершено в форме нескольких документов.

(п.№ – т.№ л.д.№)

В пункте № Договора стороны согласовали, что исполнитель обязуется изучить представленные заказчиком документы и проинформировать заказчика о возможных вариантах исполнения задания заказчика; обеспечить сохранность документов, предоставленных заказчиком; предоставить заказчику устную консультацию; подготовить для заказчика соответствующие документы; совершить определенные заданием заказчика действия.

(т.№ л.д.№)

В п.№ стороны согласовали, что действия заказчика по оплате услуг за следующий месяц абонентского обслуживания подтверждают факт принятия услуг за предыдущий месяц.

(т.№ л.д.№)

В материалы дела приобщено задание №, которое, в силу п.№ вышеприведенного Договора является его неотъемлемой частью, о следующем:

- заказчик ФИО1 за внесенные периодические платежи в порядке, определенном п.2 настоящего задания, имеет право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения в объеме, определенном в п.№ (с подпунктами) настоящего задания по обязательствам заказчика, определенных в п.№ (Таблица 1) настоящего задания

(п.№ задания – т.№ л.д.№) 

- стороны согласовали, что стоимость услуг, определенных в настоящем задании, составляет 6 600 руб. в месяц, в течение Х месяцев. Оплата вносится Х% авансом в дату подписания настоящего задания и далее, не позднее числа каждого месяца на протяжении действия всего договора. заказчик обязан вносить платежи по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя.

(п.№ задания – т.№ л.д.№)

В указанном п.№ задания объем услуг был согласован в таблице 1: по кредитору АО «Русский стандарт» (кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №) и ООО «ХКФ БАНК» (кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №)

(т.№ л.д.№)

- объем услуг стороны согласовали в п.№ задания:

1) базовые услуги (проведение от имени заказчика и в его интересах переговоров с кредиторами заказчика и их представителями, включая банки, кооперативы, микрофинасовые организации, ломбарды, коллекторские агентства, кредитные кооперативы, страховые компании, иные организации, физических лиц; организация работы телефонного номера, на который заказчик своими силами и средствами может переадресовывать звонки с одного или нескольких своих телефонов, устанавливая переадресацию на номер исполнителя заказчик дает исполнителю полномочие на ведение переговоров от его имени; проведение анализа представленных заказчиком документов на соответствие нормам законодательства; подача заявлений, жалоб, претензий, иных документов кредиторам заказчика и их правопредшественникам; подача заявлений и жалоб в соответствующие службы и органы; возражения по обязательствам заказчика, с которыми заказчик не согласен, проведение переговоров по уменьшению или прекращению общей задолженности заказчика, в том числе, неустойки в виде штрафов, пеней, комиссий, возврату страховых премий (если таковые имеются), подготовка и направление письма о расторжении договора (кредитного, займа, микрофинансирования и пр.)

2) судебная работа (при обращении кредитора заказчика с исковым заявлением в суд, о взыскании задолженности с заказчика, исполнитель готовит возражение на исковое заявление и/или встречное исковое заявление, исходя из ситуации; представительство заказчика в суде; ознакомление с материалами дела; изготовление и направление (представление) соответствующих процессуальных документов для отмены судебного приказа, отмены заочного решения. Изготовление и направление (представление) искового заявления, ходатайств, апелляционной жалобы, кассационной жалобы на решение суда; подача заявления на отсрочку/рассрочку исполнения судебного решения, исполнения исполнительского сбора; стороны вправе для ведения дел в суде заключить договор, где могут согласовать иные цену, условия работы, права и обязанности сторон.

3) исполнительное производство (когда применимо): проведение переговоров с судебным приставом-исполнителем, исполняющим свои обязанности по взысканию суммы долга с заказчика на основании исполнительного документа; представительство заказчика; ознакомление с материалами исполнительного производства; проведение переговоров с приставом о добровольном исполнении решения суда.

(т.№ л.д.№)

Истцом ответчику в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ежемесячно оплачивались денежные средства по 6 600 руб., что подтверждено квитанциями, всего оплачено Х платежей на сумму 79 200 руб.

(т.№ л.д.№)

Срок действия договора истек по истечении Х месяцев со дня его заключения

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств по договору в сумме 79 200 руб. и возврате переданных ответчику документов, в том числе, оригинала доверенности на осуществление ответчиком действий от его имени, о возмещении затрат на оформление доверенности. претензия была обоснована неисполнением обязательств по договору.

(т.№ л.д.№)

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком денежные средства по договору не возвращены.

(т.№ л.д.№)

В рамках судебного разбирательства стороны не оспаривали факт заключения договора на оказание юридических услуг и его условия.

В качестве доказательств оказания услуг по договору ответчиком в материалы дела представлены:

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» запроса по заемщику ФИО1, запрос в адрес банка от имени ФИО1

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка «ХКФ Банк» запроса и заявления об отзыве персональных данных ФИО1, запрос о предоставлении сведений по счету и о размере задолженности и заявление об отзыве персональных данных

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка ООО «ХКФ Банк» запроса сведений об обработке персональных данных от ДД.ММ.ГГГГ и запрос

(т.№ л.д№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» запроса сведений об обработке персональных данных от ДД.ММ.ГГГГ и запрос

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» заявления и претензии ФИО1, заявление и претензия по вопросу использования персональных данных сотрудниками банка, звонков на личные телефоны, обращений к родственникам заявителя

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка ООО «ХКФ Банк» заявления ФИО1, заявление и претензия по вопросу использования персональных данных сотрудниками банка, звонков на личные телефоны, обращений к родственникам заявителя

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка ООО «ХКФ Банк» заявления ФИО1 о реструктуризации долга, заявление о реструктуризации долга

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» заявления ФИО1 о реструктуризации долга, заявление о реструктуризации долга

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» заявления ФИО1 об отказе от взаимодействия с кредитором, само заявление

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении в адрес банка «ХКФ Банк» заявления ФИО1 об отказе от взаимодействия с кредитором, само заявление

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» запрета безакцептного списания со счетов ФИО1, само завяление

(т.№ л.д№) 

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка ООО «ХКФ Банк» запрета безакцептного списания со счетов ФИО1, само заявление

(т.№ л.д.№) 

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ и почтовая квитанция о направлении ДД.ММ.ГГГГ в АО «Банк Русский Стандарт» уведомления о выкупе долга ФИО1, уведомление 

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка «ХКФ Банк» уведомления (предложения) о выкупе долга ФИО1 и само уведомление ООО «Единый центр Защиты» о возможности заключить с ООО «Единый центр Защиты» договор цессии для урегулирования вопроса погашения кредитной задолженности ФИО1

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес ЦБ РФ жалобы на непрекращение взаимодействия с заемщиком ФИО1 со стороны ООО «ХКФ Банк» и АО «Банк Русский Стандарт» и сами жалобы

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка АО «Банк Русский Стандарт» запроса от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении документов в отношении заемщика ФИО1 и почтовая квитанция, запрос

(т.№ л.д.№)

- опись почтовых вложений от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес банка ООО «ХКФ Банк» запроса от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении документов в отношении заемщика ФИО1, запрос

(т.№ л.д.№)

- ответ ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ на имя истца на обращение от его имени, в ответе указывается на то, что банком АО «Русский стандарт» получено письмо от ООО «Единый центр защиты» от имени истца об отказе от взаимодействия с кредитором в рамках кредитного договора № заявление было принято к рассмотрению. В связи с тем, что обязательства по договору истцом были исполнены ДД.ММ.ГГГГ, банком не проводились мероприятия по взысканию задолженности в рамках данного договора.

(т.№ л.д№)

- почтовая квитанция о направлении ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ заявлений об отмене судебного приказа и копия определения мирового судьи судебного участка № Нижегородского судебного района 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ об отмене судебного приказа от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании кредитной задолженности в пользу банка АО «Банк Русский Стандарт»

(т.№ л.д.№)

- распечатки с электронной страницы ответчика, на которой отражен электронный документооборот по заемщику ФИО1

(т.№ л.д.№ 

- опись и почтовая квитанция о направлении ДД.ММ.ГГГГ акта выполненных работ ответчиком истцу

(т.№ л.д.№, т.№ л.д.№)

- письмо АО «Банк Русский Стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Единый центр защиты» на обращение от имени ФИО1

(т.№ л.д.№)

- письмо АО «Банк Русский Стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Единый центр защиты» о том, что банк не заинтересовало предложение ответчика о выкупе долга истца

(т.№ л.д.№)

- письмо АО «Банк Русский Стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ на обращение от имени ФИО1 по кредитному договору №

(т.№ л.д.№)

- сведения о направлении запрашиваемых документов банками по спорным договорам 

(т.№ л.д.№, т.№ л.д.№)

Доказательств иных заданий заказчика исполнителю в рамках договора дело не содержит.

Проанализировав приведенные правовые нормы, регулирующие спорные отношения сторон, применительно к условиям заключенного между сторонами договора, оценив доказательства, представленные в подтверждение исполнения его условий исполнителем, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении искового требования о взыскании стоимости оплаченных услуг по договору, поскольку исполнителем выполнены принятые на себя обязательства по оказанию юридических услуг.

Доводы истца по существу сводятся к несогласию с отсутствием положительного результата действий исполнителя по урегулированию с кредитными организациями вопроса относительно задолженностей по кредитному договору, которые не могут быть признаны состоятельными как основанные на неверном понимании правовой природы заключенного с исполнителем абонентского договора на оказание возмездных юридических услуг, поскольку применительно к указанному договору плата за такие услуги производится за исполнение согласованных с заказчиком обязанностей исполнителем, а не за получение результата, и как следствие достижение положительного результата выходит за рамки предмета данного вида договора.

Кроме того, истец ежемесячно на протяжении года оплачивал услуги исполнителя, истец применительно к пункту № Договора на абонентское юридическое обслуживание № подтверждал факт принятия услуг за предыдущий месяц, в связи с чем, услуги признавались выполненными исполнителем надлежащим образом и принятыми клиентом в полном объеме.

Таким образом, в удовлетворении иска ФИО1 о взыскании с ответчиков в его пользу оплаченных по договору денежных средств в сумме 79 200 руб. следует отказать.

Не установив нарушений прав истца как потребителя, суд не находит и оснований для удовлетворения производных от вышеприведенных требований истца о взыскании с ответчиков неустойки в сумме 79 200 руб., предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа, компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб.

В силу положений ст. 98,100 ГПК РФ отказ в иске влечет отказ во взыскании судебных расходов, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания в пользу истца судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 30 000 руб., оформление доверенности в сумме 1750 руб., почтовых расходов в сумме 259 руб. 95 коп.

Таким образом, в иске следует отказать в полном объеме заявленных исковых требований.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Единый центр защиты», ООО «Единый центр Сибирь» о взыскании денежных средств по Договору на абонентское юридическое обслуживание № в размере 79 200 руб., неустойки в сумме 79 200 руб., предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа, компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб., судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 30 000 руб., оформление доверенности в сумме 1750 руб., почтовых расходов в сумме 259 руб. 95 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию по гражданским делам Нижегородского областного суда через Богородский городской суд в месячный срок со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ О.М.Илюшина

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья /подпись/ О.М.Илюшина

Копия верна.

Судья О.М. Илюшина