Дело № 2-353/2020

55RS0026-01-2020-000113-78

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Лариной Е.А.,

при помощнике судьи Сахаровой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 13 марта 2020 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – ФИО2, истец) обратилась в Омский районный суд Омской области с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее – ПАО КБ «Восточный», ответчик) о защите прав потребителей, в рамках которого просит:

- принять отказ от дополнительной услуги «выпуск дебетовой карты «тарифный план» «Суперзащита» Пакет №8, в том числе от участия в программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный»;

- взыскать с ответчика денежные средства в счет оплаты дополнительной услуги в размере 41000 руб.;

- произвести перерасчет задолженности, исключив из суммы кредита стоимость комиссии за плату услуги «Суперзащита» в размере 41000 руб.;

- в связи с произведенными расчетами признать договор, заключенный между истцом и ответчиком, полностью исполненным;

- взыскать с ответчика излишне уплаченные денежные средства, вносимые истцом по графику платежей в размере 56295 руб. 63 коп.;

- взыскать с ответчика неустойку в размере 41000 руб.;

- взыскать с ответчика незаконно удержанную комиссию за перевод денежных средств в размере 7898 руб. 52 коп.;

- взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 20000 руб.;

- взыскать с ответчика 50% суммы взысканного штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя».

Посредством электронной почты истец представила письменные уточнения исковых требований.

Вместе с тем, данные уточнения стороной истца не подписаны, несмотря на объявление перерыва в судебном заседании, данные уточнения не поступили в оригинале с подписью истца. В связи с этим суд рассматривает настоящий иск в первоначальной редакции, указанной в исковом заявлении.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, просила рассмотреть исковое заявление в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный», представитель третьего лица ООО СК «ВТБ Страхование» явку представителя в судебное заседание не обеспечили, извещены о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ПАО КБ «Восточный» представил письменные возражения на иск, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 18.09.2018 между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный» заключен смешанный договор №18/8522/00000/402694, содержащий элементы кредитного договора и договора банковского счета, в рамках которого предоставлены ей денежные средства по тарифному плану «Единый-топ 3.0 Плюс» с имеющейся ставкой в процентах годовых за проведение безналичных операций - 23,8%, процентная ставка годовых за проведение наличных операций- 20%. Лимит кредитования составил 193 062 руб. Кредит выдан на срок 60 месяцев. Порядок погашения кредита – внесение минимального обязательного платежа в размере 6207 руб. ежемесячно, льготный период – 7 месяцев. Номер банковского счета 40817810785220012208.

При оформлении кредитного договора ФИО2 также написано заявление в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего банковского счета на условиях, определенных Общими условиями открытия и обслуживания счета в банке и Тарифами Банка: тарифный план «Суперзащита» Пакет №8, номер банковского счета 40817810085220012209. 

В заявлении указано, что выпуск карты подтверждается предоставлением реквизитов карты, необходимых для совершения операций, при этом выдача материального носителя не производится. Плата за выпуск карты составляет 41 000 руб. Внесение платы осуществляется в рассрочку в течение 7 месяцев по 6107 руб., за исключением платежа в последний период оплаты составляющего 4358 руб. Плата подлежит внесению на текущий банковский счет №40817810785220012208 (счет, открытый по кредитному договору) не позднее 02 числа месяца. Досрочное внесение платы за выпуск карты не производится. 

Реквизиты карты становятся доступны клиенту в устройствах самообслуживания с момента акцепта оферты банком.

При этом банк не взимает плату за предоставление пакета услуг. 

В пакет услуг включены следующие услуги: участие в Программе страхования жизни и трудоспособности клиентов в ПАО КБ «Восточный» (страховая сумма 230000 руб., срок страхования 36 месяцев); выпуск дополнительной банковской карты «Карта №1 Детская»; начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента; присоединение к Бонусной программе Банка «Суперзащита». При этом указано, что Банк не взимает отдельную плату за вышеперечисленные услуги. Плата взимается только за выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» пакет № 8.

Согласно вышеназванному заявлению клиенту известно, что действие договора может быть досрочно прекращено по желанию клиента при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме, для этого клиент обязан представить в банк письменное заявление о досрочном отказе от договора.

Одновременно с подписанием вышеуказанных документов истец подписала «Согласие на дополнительные услуги», в котором в случае заключения с ней основного Договора кредитования выразила свое согласие на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет № 8 и оплату услуги в размере 41000 руб. в рассрочку.

Согласно выписке по операциям клиента 18.09.2018 истец получила получила кредит в размере 193 061 руб. 51 коп., из них в этот день 6 961 руб. 51 коп. - перечислено согласно заявлению, 150 руб. переведено на основании согласия на дополнительные услуги, 25 000 руб. - перевод страховой премии по договору страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь», 153 051 руб. 48 коп. - перечислено согласно заявлению ФИО2 (безналичный перевод на другую карту), 7 898 руб. 52 коп. - комиссия за безналичные операции со счета 40817810785220012208. 

Согласно выписке по операции 02.11.2018, 03.12.2018, 02.01.2019, 04.02.2019, 05.03.2019, 02.04.2019, 03.05.2019 со счета 40817810785220012208 в счет погашения начисленной комиссии за выпуск карты списаны ежемесячно денежные средства в размере 6106 руб. 92 коп., за исключением последнего платежа, размер которого составил 4 358 руб. 48 коп. Общая сумма денежных средств в счет погашения начисленной комиссии за выпуск карты составила 41000 руб. Также в период с 02.11.2018 по 20.01.2020 истцом внесено средств в счет уплаты процентов в размере 14 782 руб. 43 коп, в счет уплаты основного долга — 193 061 руб. 51 коп.

02.11.2018 истец обратилась в АПО КБ «Восточный» с заявлением об отказе от дополнительных услуг, предоставленных ей услуг в рамках пакета «Суперзащита». Просила рассмотреть заявление в течение 10 дней и представить ответ в письменной форме.

В письме от 19.11.2018 исх. №17486979 со стороны ПАО КБ «Восточный» дан ответ следующего содержания: к сожалению банком не может быть рассмотрено обращение ввиду недостаточности данных. Для проведения расследования высказала просьба предоставить подписанное ею письменное заявление на отказ от дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг (с указанием номера счета карты).

22.11.2018 истцом подано второе обращение в банк с отказом от дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг с указанием номера счета. В этот же день дан ответ банка, содержащий преимущества, которыми истец может воспользоваться, а также то, что отказ от «Суперзащиты» не освобождает ее от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг банка, а именно платы за выпуск «Суперзащиты», и если истец все-таки откажется от этих услуг, то ей необходимо обратиться в отделение банка для составления заявления на закрытие счета и карты. В этом случае по истечение 45 дней услуги будут отключен, счет закрыт, карта заблокирована.

В связи с этим, 23 ноября 2018 года истцом написано еще одно обращение в банк с просьбой о закрытии вышеуказанного счета и требованием вернуть денежные средства в размере 41000 руб. на счет, открытый в рамках кредитного договора. 

На вышеуказанное заявление ответ банка не поступил. Согласно выписке по счету Банк вопреки заявленному истцом отказу банк продолжал списывать денежные средства, вносимые ежемесячно по графику как плату за выпуск карты. Общая сумма удержания составила 41000 руб.

Истец полагает, что ее права как потребителя нарушены, а действия ПАО КБ «Восточный» в части взимания платы за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» не соответствуют требованиям закона. Просит взыскать с ответчика в ее пользу 41000 руб. в счет убытков. 

Помимо этого, истец указывает, что разница между лимитом кредитования вместе с платой за услугу «Суперзащита» по кредитному договору в размере 193062 руб. и платой за предоставляемую услугу 41000 руб., составляет 152062 руб. В период с декабря 2018 года по декабрь 2019 года вносились суммы согласно графику платежей на общую сумму 81235 руб. Остаток основного долга после частичного досрочного гашения составлял 24645 руб. 37 коп., проценты, подлежащие уплате на эту сумму 1458 руб, ежемесячные комиссии за смс-оповещения 294 руб. В связи с этим (81235 руб. - 24645 руб. 37 коп. - 294 рубля) 56295 руб. 63 коп. по мнению истца излишне уплаченные денежные средства.

Ссылаясь на п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей просит взыскать с ответчика неустойку в размере 41000 руб., исходя из следующего расчета: 23.11.2018 +10 дней, т.е. за период и размер неустойки не может превышать стоимость услуг.

Также истец просит взыскать с банка удержанные с нее комиссии за перечисление денежных средств в размере 7898 руб. 52 коп. Ей не известно, за что именно удержана данная комиссия, сотрудник банка не смог пояснить природу данной комиссии.

Кроме того, истец просит взыскать моральный вред в размере 20000 руб. и суммы штрафа от присужденной судом суммы.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с пунктом 1 статьи 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В силу положений статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Предмет договора банковского счета составляют действия банка, направленные не только на открытие и ведение счета, но и на выполнение поручений владельца счета о перечислении и выдаче денежных средств со счета, проведении иных банковских операций, включая расчетные операции. При этом банк наделен правом использовать денежные средства, внесенные (поступившие) на счет, в своей предпринимательской деятельности.

Согласно статьи 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.

В силу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Согласно статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляется на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с Тарифами, оформление и обслуживание банковской карты осуществляется банком на платной основе путем взыскания ежегодной комиссии.

Согласно Положениям Банка России от 24.12.2004 № 266-П кредитная карта является средством безналичного платежа и предназначена для совершения операций в безналичном порядке. 

Оказываемые банком услуги по выпуску и обслуживанию кредитных карт имеют самостоятельную потребительскую ценность для их держателей. При заключении договора с клиентом, банк выпускает, а также перевыпускает, по истечении срока действия, либо в случае кражи или утери персонифицированную (именную) кредитную карту, осуществляет техническую поддержку использования, эксплуатации кредитной карты. Таким образом, выпуск кредитной карты и ее годовое обслуживание, являются комплексной услугой, оказываемой банком и имеющей самостоятельную потребительскую ценность, включающей в себя полную техническую и информационную поддержку клиента. 

При рассмотрении гражданских дел следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, открытие и ведение счетов является финансовой услугой, которая относится в том числе к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (статья 7).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Таким образом, потребитель имел право в любое время отказаться от предоставленных Банком услуг пакета «Суперзащита» при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Подобное право потребителя также оговорено в письменном заявлении на открытие текущего банковского счета по тарифному плану «Суперзащита».

При заключении договора истец присоединился к предложенному ему банком Тарифному плану «Суперзащита» Пакет № 8, который предусматривал взимание банком платы за выпуск и обслуживание карты в сумме 41000 руб.

02.11.2018, 19.11.2018, 22.11.1018 истец написал заявления об отказе от дополнительных услуг пакета «Суперзащита», которые банком получены.

Получив заявление от клиента об отказе от договора и разрешая данное требование, банк должен был исходить из факта оказания потребителю услуг и наличия фактически понесенных банком на момент такого обращения расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вместе с тем, банк, получив от клиента письменные заявления, содержание которых позволяет достоверно установить волю истца на отказ от договора в части дополнительной услуги по тарифу «Суперзащита», продолжил списание со счета заемщика денежной суммы по договору. С расчетного счета истца в счет плату за выпуск карты в общей сумме списано 41000 руб.

При этом в ходе рассмотрения дела ответчиком не представлено доказательств того, что он фактически выпустил для истца к счету Банковскую карту и предоставил Пакет услуг № 8, понес какие-то затраты в период действия договора. Из суммы оплаченных за выпуск карты средств не представляет возможным определить конкретную стоимость отдельной банковской услуги в рамках пакета № 8. В частности, не представлено доказательств предоставления истцу реквизитов карты, как это указано в заявлении от 18.09.2018, доказательства того, что истец ознакомлена с порядком работы «в Условиях самообслуживания» со своим счетом, с порядком совершения операций по счету, что у истца имелась реальная возможность воспользоваться предоставленными ей услугами. Ответчиком не представлена выписка по счету, открытому специально для пакета услуг «Суперзащита».

При таких обстоятельствах, требование истца о принятии отказа от дополнительной услуги «выпуск дебетовой карты по тарифному плану «Суперзащита» Пакет №8 является правомерным. При этом суд учитывает, что услуга по страхованию входит в пакет услуг «Суперзащита» Пакет №8 и не является самостоятельной услугой, отдельный договор страхования между страховой организацией ООО СК «ВТБ Страхование» и истцом не заключался, поэтому отдельно отказ от участия в программе страхования не может быть заявлен.

Суд принимает во внимание, что в иске не конкретизирована страховая организация, которой утверждена Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный», отказ от участия в которой истец заявил в иске. Кроме того, данный договор страхования или Программа страхования не приложены к исковому заявлению, не определен истцом ответчик, к которому данные требования заявлены. В связи с этим нет оснований для удовлетворения иска в данной части в силу неопределенности исковых требований в данной части и отсутствии доказательств, подтверждающих обоснованность требований.

Учитывая, что ответчик факт несения реальных расходов, связанных с выпуском банковской карты Visa Instant Issue без материального носителя к счету счет № 4081781008522001220 не подтвердил, имеются основания взыскания списанной со счета истца платы за выпуск карты в сумме 41000 руб.

Факт нарушения истца как потребителя услуг по договору, в части невозврата уплаченной суммы по дополнительной услуге судом установлен, поэтому, руководствуясь статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 151, 1099, 1101 ГК РФ, суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, размер которой с учетом вышеизложенных обстоятельств причинения вреда, его характера, причиненных потребителю нравственных и физических страданий, устанавливается судом с учетом принципов разумности и справедливости в размере 5 000 руб.

С учетом разъяснений, данных в пункте 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 достаточным условием для удовлетворения исковых требований о компенсации потребителю морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя. 

Учитывая, что ответчиком требования истца о возврате денежных средств в добровольном порядке не удовлетворены, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из взысканной суммы в размере 41000 руб. и денежной компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., размер штрафа составляет 23000 руб. (41000+5000=46000/2).

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки, начисленной истцом в порядке пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей, в связи с тем, что после 23.11.2018 банком не произведено добровольное исполнение требований потребителя, суд оставляет без удовлетворения, поскольку заявленные истцом требования не связаны с некачественным оказанием услуг, с нарушением сроков оказания услуг, т.е. отсутствует нарушение со стороны исполнителя, а основаны на положениях статьи 32 Закона о защите прав потребителей, регулирующих данные отношения, и не содержащих такой меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при добровольном отказе потребителя от исполнения договора. Положения статьи 23 Закона о защите прав потребителя относятся к случаям нарушения прав потребителя в связи с некачественным оказанием услуг, что в данном случае, как установлено выше, отсутствует.

Требования истца об обязании ответчика произвести перерасчет задолженности, исключив из суммы кредита стоимость комиссии за плату услуги «Суперзащита» в размере 41000 руб., о взыскании с ответчика в пользу истца излишне уплаченных денежных средств, вносимых по графику платежей, в сумме 56295 руб. 63 коп. суд оставляется без удовлетворения. В основание заявленного требования о взыскании излишне уплаченных средств истец приводит только доводы о том, что в сумму лимита кредитования включена плата за выпуск дебетовой карты в размере 41000 руб., поэтому полагает, что сумма кредита должна быть уменьшена на данную плату и изменен ежемесячный размер платежа. Вместе с тем, из имеющейся в материалах дела выписке по счету следует, что плата за выпуск дебетовой карты в рамках пакета услуг «Суперзащита» производился истцом за счет собственных средств, а не кредитных средств, т.е. не входила в сумму выданного банком кредита, на который начислялись проценты по кредитному договору. Иные основания для взыскания данной суммы истец не приводит. При этом именно истец вправе формировать предмет и основание иска, суд не вправе выходить за пределы заявленных исковых требований.

Заявленное в рамках настоящего иска требование о взыскании с банка незаконно удержанной комиссии за перевод денежных средств в размере 7898 руб. 52 коп. суд признает необоснованным, отказывая в его удовлетворении. При принятии данного решения суд учитывает положения пункта 15 кредитного договора, которым установлена плата (комиссия) за перевод с использованием банковской карты, включая переводы на другую банковскую карту, в размере 4,9% от суммы плюс 399 руб., с которой истец согласилась, проставив свою подпись на договоре, а также выписку по счету, из которой следует, что 18.09.2018 по заявлению ФИО2 осуществлен перевод с кредитной карты (счет 40817810785220012208) на другую карту потребителя (40817810485220012207) денежных средств на сумму 153051 руб. 48 коп. Соответственно, за произведенный по заявлению истца перевод денежных средств с кредитной карты на другую карту банк правомерно произвел начисление комиссии в размере, согласованном в договоре. Взыскание данной комиссии допускается законом и не является условием, ущемляющим права потребителя.

Требование истца о признании договора, заключенного между истцом и ПАО КБ «Восточный» полностью исполненным, суд, руководствуясь положениями статей 407, 408 ГК РФ, признает обоснованным, поскольку, как выписка по счету, так и представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в письменном отзыве на иск подтверждают, что кредитный договор 18.09.2018 №18/8522/00000/402694 истцом погашен, кредитная задолженность отсутствует.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, о уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию 1730 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

принять отказ от дополнительной услуги «выпуск дебетовой карты «тарифный план» «Суперзащита» Пакет №8.

Взыскать с публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 41000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере 23000 руб.

Признать кредитный договор от 18.09.2018 №18/8522/00000/402694, заключенный между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный», исполненным.

В удовлетворении исковых требований в оставшейся части отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1730 руб.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Омский районный суд Омской области в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме. 

Судья Е.А. Ларина

Решение в окончательной форме изготовлено 20 марта 2020 года