Дело № 2- 2526/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«05» июля 2017 года г. Новочеркасск

Новочеркасский городской суд Ростовской области в составе:

судьи Кабельковой В.Б., 

при секретаре Дюжакова С.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах к ООО «

<

данные изъяты>» о признании незаконными действий ООО «

<

данные изъяты>» в отношении неопределенного округа потребителей,

установил:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РО в г. Новочеркасске, Аксайском, Веселовском районах обратился в суд с настоящим иском, сославшись на то, что 

<

дата> Территориальным отделом Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах (далее - Территориальный отдел) на основании Распоряжения руководителя Управления Роспотребнадзора по Ростовской области была проведена плановая выездная проверка деятельности ООО «Дента», с целью обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора. 

При проведении проверки ООО «Дента» выявлены нарушения, установлено, что в стоматологическом кабинете ООО «Дента», расположенного по адресу РО, 

<

адрес> не соответствует требованиям законодательства договор об оказании платных медицинских услуг ООО «Дента», в нем содержится следующий пункт: «в случае выявления в течении гарантийного срока недостатка в оказанной услуге, немедленно обратиться к исполнителю, не прибегая к помощи других лечебных учреждений, в противном случае исполнитель не несет ответственности за последствия проведенного лечения», что указанное требование не соответствует ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года; в договоре об оказании медицинских услуг в п. 8.2 нарушены сроки удовлетворения требований потребителя (в соответствии с договором 20 дней), что является нарушением ч.1 ст. 31 ФЗ № 2300-1 « О защите прав потребителей».

За выявленные нарушения ООО «Дента» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 5000 рублей по ст.14.8.ч.1 КоАП РФ. Постановление вступило в законную силу.

ООО «Дента» осуществляет деятельность по оказанию платных медицинских услуг населению. Указанная форма договора используется юридическим лицом в течение 2014 – 2016 года, чем нарушаются права потребителей на получение полной и достоверной информации о предоставляемых медицинских услугах и последствиях в случае предоставления услуг ненадлежащего качества. Определить полный перечень потребителей, которые воспользовались данной услугой либо имели намерения воспользоваться платными услугами в ООО «Дента» не представляется возможным.

Просит суд признать действия ООО «Дента», выразившиеся в нарушении прав потребителя в части заключения договоров об оказании медицинских услуг, не отвечающих требованиям законодательства, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать ООО «Дента» прекратить их путем внесения изменений в договоры, в т.ч. в ранее заключенные. Обязать ООО «Дента» довести решение суда до сведения потребителей путем размещения в уголке потребителей в течение 10 дней со дня вступления его в законную силу.

Представитель ТОУ Роспотребнадзора по РО в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах по доверенности ФИО2 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала.

Директор ООО «Дента» - ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований не возражал, обязался устранить выявленные нарушения.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, оценив представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Статьей 46 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с иском в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо неопределенного круга лиц.

Право Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> на подачу иска в защиту прав потребителей вытекает так же из ст.ст. 17, 40, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно материалам дела, 

<

дата> Территориальным отделом Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах проведена плановая выездная проверка деятельности ООО «Дента».

При проведении проверки установлено, что договор об оказании платных медицинских услуг ООО «Дента», расположенного по адресу РО, 

<

адрес>, не соответствует требованиям законодательства, пункт: «в случае выявления в течении гарантийного срока недостатка в оказанной услуге, немедленно обратиться к исполнителю, не прибегая к помощи других лечебных учреждений, в противном случае исполнитель не несет ответственности за последствия проведенного лечения» не соответствует ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 

<

дата>; в договоре об оказании медицинских услуг в п. 8.2 нарушены сроки удовлетворения требований потребителя (в соответствии с договором 20 дней), что является нарушением ч.1 ст. 31 ФЗ № « О защите прав потребителей».

По результатам проверки и.о. начальника Территориального отдела вынесено постановлением по делу об административном правонарушении по ст. 14.8 ч. 1 Кодекса РФ об административных правонарушениях № от 

<

дата> (л.д. 7), ООО «Дента» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 5000 рублей.

Таким образом, факт нарушения действиями ООО «Дента» прав неопределенного круга потребителей в части несоответствия договора об оказании платных медицинских услуг ООО «Дента» действующему законодательству подтвержден материалами дела, в связи с чем, требования иска являются законными и обоснованными. 

ООО «Дента» осуществляет деятельность по оказанию медицинских услуг. Определить полный перечень потребителей, которые воспользовались данной услугой либо имели намерения воспользоваться медицинской услугой в ООО «Дента», не представляется возможным.

В силу ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении исковых требований о признании действий продавцов (изготовителей, исполнителей) противоправными, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Суд не усматривает необходимости обязывать ООО «Дента» довести данное решение суда через средства массовой информации, поскольку совершенное нарушение не представляет большой общественной значимости, а закон предоставляет суду право выбора способа доведения информации. Суд, исходя из характера нарушения, находит достаточным обязать ООО «Дента» довести до сведений потребителей о состоявшемся решении суда через доску объявлений в ООО «Дента».

Руководствуясь ст. ст. 197-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах к ООО «Дента» о признании незаконными действий ООО «Дента» в отношении неопределенного округа потребителей, удовлетворить.

Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Дента», выразившиеся в нарушении прав потребителя в части несоответствия договора об оказании платных медицинских услуг ООО «Дента» требованиям действующего законодательства, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, и обязать Общество с ограниченной ответственностью «Дента» прекратить эти действия. 

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Дента» довести решение суда до сведения потребителей, вывесив его на стенде в уголке потребителя в течение 10 дней со дня вступления его в законную силу.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новочеркасский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 

<

дата>.

Судья: В.Б. Кабелькова