Дело № 2-313/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 января 2017 года г. Саратов 

Волжский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Чванова О.А., при секретаре Берловой А.М., с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от 14.06.2016 г., выданной сроком на три года, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Связной Логистика» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

Истец, обратился в суд с иском к АО «Связной Логистика» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, ссылаясь на то, что 04 марта 2016 года между истцом и АО «Связной Логистика» был заключен договор купли-продажи ноутбука иные данные, за иные данные руб. В ходе использования появился недостаток – не работает камера. В связи с этим 18.03.2016 г. ФИО1 направил ответчику претензию. Ответа на претензию не последовало. Потребитель обратился в иные данные В соответствии с заключением которого, в товаре имеется производственный недостаток. Посчитав свое право нарушенным, истец просит взыскать с АО «Связной логистика», с учетом уточнения исковых требований, стоимость ноутбука марки иные данные в размере иные данные рублей, расходы на проведение экспертизы в размере иные данные рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере иные данные почтовые расходы в размере иные данные расходы по оплате услуг представителя в размере иные данные, компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя.

Истец ФИО1 обратился к суду я заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие. Его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования с учетом уточнения.

Представитель ответчика АО «Связной Логистика», несмотря на своевременное и надлежащее извещение, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил. Обратился с ходатайством о снижении штрафа, неустойки, компенсации морального вреда.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обращаясь в досудебном порядке к ответчику с требованием о расторжении договора купли - продажи, истец действовал законно, поскольку в силу ч.1 ст.18 «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Во исполнение требований ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Действующее законодательство резюмирует разумность и добросовестность действий участников гражданского оборота. 

В силу требований ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 2 ст. 401 ГК РФ отсутствие вины за нарушение обязательства доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В судебном заседании установлено, и сторонами не оспаривалось, что 04 марта 2016 года между истцом и АО «Связной Логистика» был заключен договор купли-продажи ноутбука иные данные, стоимостью иные данные.

В процессе эксплуатации в товаре, появился недостаток - не работает камера 

В соответствии с заключением, проведенным иные данные в представленном товаре имеется недостаток: не работает веб-камера. Причиной образования недостатка является скрытый производственный дефект модуля встроенной веб-камеры, проявившийся в процессе эксплуатации ноутбука по прямому назначению. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем не выявлено. Стоимость по устранению дефекта ориентировочно может составить иные данные рублей.

Не доверять данному экспертному заключению у суда оснований не имеется, поскольку оно проведено в рамках настоящего гражданского дела; лицом, обладающим специальными познаниями, предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ; является полным и обоснованным, согласуется с другими материалами дела. В связи с чем, суд находит доказанным факт наличия производственного недостатка (дефекта) в товаре: ноутбук иные данные, серийный номер №, приобретенном истцом.

18.03.2016 г. истец направил ответчику претензию и потребовал возвратить уплаченную за товар сумму. Ответа на претензию не последовало. 

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика стоимости ноутбука иные данные, серийный номер иные данные, в размере иные данные.

В соответствие со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Указанная норма права, устанавливая упрощенный порядок компенсации морального вреда, освобождает потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», принимает во внимание степень вины ответчика и иные заслуживающие внимание обстоятельства, характер и объем нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред и определяет моральный вред, подлежащий ко взысканию с ответчика в сумме 500 руб. Учитывая допущенное ответчиком нарушение прав истца как потребителя, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за неудовлетворение законных требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п. 1 ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что 18.03.2016 г. истец направил письменную претензию в адрес ответчика, согласно сведениям сайта Почты России, данное отправление не было получено адресатом, 20.03.2016 г. истек срок хранения почтового отправления и письмо было отослано обратно отправителю. Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с 01.05.2016 г. по 30.01.2017 г. в размере 84.912 руб. 60 коп.

В то же время ст. 333 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшения неустойки, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком заявлено о применении судом ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки в связи с явным несоответствием размера неустойки последствиям нарушения обязательства.

Учитывая обстоятельства дела, продолжительность срока нарушения прав потребителя, цену товара, размер неустойки, принципы разумности и справедливости, заявление ответчика о несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, суд считает возможным применение ст. 333 ГК РФ и снижение размера неустойки до 0,2 %.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика пользу истца неустойку с 01.05.2016 г. по 30.01.2017 г. в размере иные данные (иные данные. х 0,2% х 274 дня).

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. 

Поскольку расходы на проведение досудебной экспертизы в размере иные данные а также расходы на направление досудебной претензии в размере иные данные связаны с необходимостью восстановления нарушенного права истца, указанные затраты являются убытками и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из с Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере иные данные (иные данные + иные данные + иные данные руб.) х 50%).

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Представитель ответчика обратился с заявлением о снижении штрафа, поскольку он несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Оценив все обстоятельства дела, суд приходит к выводу о необходимости снижения штрафа до 20%. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере иные данные

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере иные данные что подтверждается договором.

С учетом обстоятельств конкретного дела, положений ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, соотносимости понесенных расходов по оплате услуг представителя с объемом защищенного права, суд находит разумным предел возмещения в общем размере иные данные поскольку помощь представителя истца выразилась в информировании истца, досудебном урегулировании спора, сборе документов и соблюдении порядка обращения к ответчику, как в подготовке искового заявления, так и поддержании позиции истца в ходе рассмотрения дела. При этом, правила о пропорциональном распределении судебных расходов в данном случае применению не подлежат, поскольку требования истца о возмещении ущерба в полном объеме были удовлетворены ответчиком в ходе рассмотрения дела, а к требованиям о неустойке указанные положения не применяются.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с АО «Связной Логистика» подлежит взысканию в доход муниципального образования «Город Саратов» государственная пошлина в размере иные данные

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с Акционерного общества «Связной Логистика» в пользу ФИО1 стоимость ноутбука марки иные данные в размере иные данные рублей, расходы на проведение экспертизы в размере иные данные рублей, неустойку за период с 01 мая 2016 года по 30 января 2016 г. в размере иные данные почтовые расходы в размере иные данные расходы по оплате услуг представителя в размере иные данные рублей, компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере иные данные

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Обязать ФИО1 возвратить в Акционерное общество «Связной Логистика» ноутбук марки иные данные

Взыскать с Акционерного общества «Связной Логистика» в доход муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере иные данные 

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья (подпись)