Дело № 2-1664/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

от 03 сентября 2025 года

Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Гуслиной Е.Н. 

при секретаре Буслаевой О.С.,

помощник судьи Крылова Д.Н.,

рассмотрев в г. Северске Томской области в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконным бездействие, возложении обязанности совершить определенное действие, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (далее - АО «РИР»), в котором просит признать незаконным бездействие АО «РИР», выразившееся в неисполнении своей обязанности по указанию достоверных сведений о размере задолженности ФИО1 перед АО «РИР» за коммунальную услугу по отоплению за предыдущие расчетные периоды в платежном документе для пользователей жилого помещения по адресу[адрес], лс ** за май 2025 года; обязать АО «РИР» немедленно выдать ФИО1 платежный документ для пользователей жилого помещения по [адрес], лс ** за май 2025 года, содержащий достоверные сведения о размере его задолженности перед АО «РИР» за коммунальную услугу по отоплению за предыдущие расчетные периоды без учёта размера пени, установленного в соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации; взыскать с АО «РИР» компенсацию морального вреда в размере 25000 руб.

В обоснование исковых требований указал, что является пользователем жилого помещения ** в многоквартирном доме: [адрес]. Ссылаясь на подпункт «з» пункта 69 Правил №354, Приказ Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг», полагает, что в платежном документе должны быть указаны сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Однако в ЕПД размер задолженности потребителя перед ответчиком за коммунальную услугу по отоплению указан как сумма задолженности за коммунальную услугу и пени в размере неустановленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. Указанное не даёт возможности потребителю определить размер его задолженности перед ответчиком за коммунальную услугу по отоплению, на который в том числе начисляется пеня с 31-го дня такой просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, а начиная с 91 дня просрочки, исходя из 1/130 ставки. Пени, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности, погашаются после суммы основного долга. В соответствии с частью 5 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. Из указанного в ЕПД размера задолженности потребителя перед ответчиком за коммунальную услугу по отоплению потребителю невозможно определить соблюдение ответчиком порядка начисления пени, так как отсутствуют сведения о размере задолженности потребителя за коммунальную услугу (основной долг). Ответчик не исполнил свои обязанности, установленные подпунктом «з» пункт 69 Правил №354, обязательные требования пункта 70 Правил №354, тем самым нарушил право потребителя на получение достоверной информации о товарах (работе, услугах), и достоверной информации о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды по каждому виду коммунальных услуг. Нарушение ответчиком требований Правил №354, бездействие ответчика по не указанию в ЕПД сведений о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды в установленном порядке, отказ от добровольного выполнения требований потребителя причинили потребителю моральный вред в виде физических и нравственных страданий, который истец оценивает в размере 25000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1, его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности 70АА 2063360 от 11.02.2025 сроком на три года, извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, не явились, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, не ходатайствовали об отложении судебного заседания. Представитель истца ФИО2 представил заявление о том, что на исковых требованиях сторона истца настаивает в полном объёме. Указал, что ответчик в едином платежном документе для собственника квартиры по [адрес] лс ** за май 2025 года размер задолженности по отоплению в графе «Долг/переплата, руб.» указан как сумма задолженности потребителя по внесению платы за отопление и пени, что противоречит требованиям ЖК РФ и Правил № 354, что полагает незаконным. Просил дело рассмотреть в его отсутствие. 

Представитель ответчика АО «РИР», извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился. Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности №307/477-ДОВ от 19.12.2023 сроком до 31.12.2025, представила отзыв на иск, из которого следует, что АО «РИР» с исковыми требованиями ФИО1 не согласно. Многоквартирный дом по [адрес] оборудован общедомовым прибором учета (далее ОПУ) тепловой энергии и теплоносителя. Размер платы за коммунальную услугу отопление по указанному многоквартирному жилому дому за расчетный период май 2025 год определен согласно положений п. 3 (6) Приложения № 2 Правил № 354 в редакции постановления № 1708, действующей с 01.01.2019, и составляет 2439,21 руб. При начислении пени за несвоевременную оплату потребленных коммунальных ресурсов не используются значения сумм ранее начисленных пени, а производится новый расчет с учетом фактических дат произведенных в расчетном периоде оплат и действующей ключевой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Платежи за коммунальные услуги являются периодическими, а количество дней просрочки оплаты для каждого месяца будет разное. Платежный документ за май 2025 года содержит в столбце «Долг/переплата, руб.» входящее сальдо по оплате потребленного коммунального ресурса на дату формирования платежного документа и пени, начисленные на долг, что соответствует колонке 12 формы, рекомендованной Приказом № 43/пр. Какие-либо действия (бездействия) АО «РИР», направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушающие личные неимущественные права или посягающие на принадлежащие гражданам нематериальные блага, причиняя этим гражданам физические или нравственные страдания, отсутствуют. Стороной истца не представлены доказательства причинения истцу физических и нравственных страданий. Доводы искового заявления полагает основанными на неверном толковании норм действующего законодательства, в связи с чем АО «РИР» полагает исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Представитель третьего лица АО «ЕРКЦ», извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, не ходатайствовал об отложении судебного заседания.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу [адрес], что подтверждается сведениями из единого платежного документа за май 2025 года. 

АО «РИР» является организацией, производящей отпуск тепловой энергии через присоединенную тепловую сеть в жилое помещение по указанному выше адресу, что следует из общедоступных сведений в сети Интернет и сторонами не оспаривается.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, другими федеральными законами, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Поскольку истец является собственником помещения в многоквартирном доме, то он является потребителем услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацией, в связи с чем на правоотношения с ответчиком также распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со статьёй 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно части 1 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных данным Федеральным законом и другими федеральными законами.

В силу пункта 2 указанной статьи бесплатно предоставляется информация, затрагивающая права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица.

На основании пункта 8 статьи 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно части 1 статьи 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание жилого помещения, в том числе плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (часть 2 статьи 154 ЖК РФ).

Согласно п.14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б» пункта 33 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

Истцу ФИО1 по [адрес], лс **, выставлен платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальный услуг за май 2025 года на оплату коммунальных услуг, в котором отражена, в том числе, коммунальная услуга за «Отопление (Гкал)», указаны тариф, начисление, пени, начисление за месяц, долг. 

Полагая, что АО «РИР» в платежном документе за май 2025 года в графе «Долг/переплата, руб» незаконно указало задолженность как сумму задолженности за коммунальную услугу «отопление» за предыдущие расчетные периоды (основной долг) и пени, начисленные на долг, истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями. 

Проверяя доводы стороны истца, суд исходит из следующего. 

Согласно подп. «ж, з, л» пункта 69 Правил № 354 в платежном документе должны содержаться: сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

В соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Пунктом 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

В соответствии с п. 70 Правил № 354 в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем первым пункта 40 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

В соответствии с абзацем 2 пункта 70 Правил № 354 размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой (пункт 71 Правил № 354).

Данная форма утверждена Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержании и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». 

Потребителем в рассматриваемом случае является истец, в связи с чем ответчик вправе отражать в платежном документе сведения о размере задолженности истца за предыдущие расчетные периоды и пени. 

В платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за май 2025 года по [адрес], лс **, выставленном для истца, указано, что в жилом помещении имеется задолженность по оплате за жилищно-коммунальные и иные услуги, включенные в единый платежный документ, за предыдущие периоды и составляет 641998,82 руб., в том числе перед АО «РИР» - 343231,25 руб. В единой таблице услуг за расчётный период указано в графе «Долг/переплата, руб.»: в строке за коммунальную услугу «Отопление (Гкал)»: - 244806,75 руб. 

Из письменных объяснений ответчика следует, что платежном документе в графе «Долг/переплата, руб.» указана сумма с учетом неоплаченного начисления за потребленные услуги за предыдущий период и пени, начисленные на сумму долга.

Таким образом, установлено, что в графе «Долг/переплата, руб.» указана сумма общей задолженности за потребленные коммунальные услуги за предыдущий период и пени, начисленные на сумму долга. При этом доводы истца о том, что задолженность за коммунальные услуги за предыдущие периоды и пени истец должен указывать в разных графах, а не в графе «Долг/переплата, руб.» в виде общей суммы, суд находит несостоятельными. 

Из содержания приведенных выше законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в котором указываются только те сведения, обязательность указания которых предусмотрена Правилами № 354.

Объем информации, предусмотренный пунктом 69 Правил № 354, Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом от 26.01.2018 № 43/пр. (Письмо Минстроя России от 06.10.2023 № 27105-ОГ/00),

Из расчетной таблицы раздела № 3 примерной формы платежного документа следует, что в данном разделе необходимо указать: итоговый размер платы за жилищно-коммунальные услуги за расчетный период (графа 11), задолженность за предыдущие периоды (графа 12), неустойку (штраф, пеня) (графа 13), а также итоговый размер платы (графа 15). 

Согласно разъяснениям в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг. Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Исходя из изложенного, в платежном документе исполнитель услуги обязан проинформировать потребителя о размере начисленной платы за коммунальную услугу и о начисленной пени. Размер пени и её расчет не являются информацией об услуге, поскольку содержат сведения об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по оплате коммунальных услуг. Примерная форма платежного документа носит рекомендательный характер и не подлежит буквальному применению. 

Судом установлено и следует из ЕПД, что за май 2025 года в графе «Итого» до потребителя доводится информация о начисленном размере платы за коммунальные услуги за расчётный период, в графе «Пени» до потребителя доводится информация о начисленных пени за расчётный период, в графе «Начислено за месяц» - информация о сумме начисленных размере платы потребителя за коммунальную услугу и пени за расчетный период, а в графе «Долг/переплата, руб.» - размер долга, который состоит из общей суммы долга за коммунальные услуги за предыдущие периоды и пени, начисленные на долг, что не противоречит действующим требованиям. Так, информация о пени не относится к обязательной информации, предусмотренной п. 69 Правил 354, является справочной, и согласно Письму Минстроя России от 06.10.2023 № 27105-ОГ/00, АО «РИР» вправе в платежном документе указывать дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом № 43/пр, в частности общую сумму долга, состоящую из начисленной платы за коммунальную услугу за предыдущие периоды и начисленной пени на долг. 

Указанные в платежном документе сведения позволяют потребителю получить информацию о размере начисленной коммунальной услуги за расчетный месяц, а также о размере пени за расчетный период. 

В указанной связи единый платежный документ, выставленный истцу в июне 2025 года за потребленные коммунальные услуги в мае 2025 года, соответствует Приказу Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр. 

Кроме того, пункт 65 Правил № 354 наделил потребителя правом на внесение платы за предоставленные коммунальные услуги за последний расчетный период по частям, не оплачивая размер пени. 

Исходя из изложенного, доводы стороны истца о том, что ответчик в ЕПД в графе «Долг/переплата, руб.» незаконно указывает размер долга, как сумму общего долга за коммунальные услуги за предыдущий период и пени, начисленные на долг, суд находит несостоятельными. 

Доводы истца относительно того, соответствует ли размер предъявленной к уплате пени в платежном документе за май 2025 года порядку определения размера пени, предусмотренному ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, не принимаются во внимание, поскольку не относятся к предмету заявленных требований.

Обоснованность расчета не подлежит проверке в рамках рассмотрения настоящих требований, заявленных относительно бездействия ответчика, а самостоятельно к ответчику за разъяснениями по начисленным платежам и пени сторона истца не обращалась, доказательства тому в материалы дела не представила. 

С учетом изложенных обстоятельств и доказательств, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика суд не усматривает нарушений прав истца как потребителя, в связи с чем исковые требования ФИО1 в части признания незаконным бездействия АО «РИР», выразившегося в неисполнении своей обязанности по указанию достоверных сведений о размере задолженности ФИО1 перед АО «РИР» за коммунальную услугу по отоплению за предыдущие расчетные периоды в платежном документе для пользователей жилого помещения по [адрес], ЛС ** за май 2025 года, не подлежат удовлетворению. 

Согласно ст. 206 ГПК РФ суд может принять решение, обязывающее ответчика совершить определенные действия.

Учитывая, что судом указанное истцом бездействие ответчика не признано незаконным, представленный истцом единый платежный документ за май 2025 год содержит достоверные сведения, то требование истца в части обязания АО «РИР» немедленно выдать ФИО1 платежный документ для пользователей жилого помещения по [адрес], ЛС ** за май 2025 года, содержащий достоверные сведения о размере задолженности ФИО1 перед АО «РИР» за коммунальную услугу по отоплению за предыдущие расчетные периоды без учёта размера пени, установленного в соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, также не подлежит удовлетворению.

Истцом заявлено о компенсации морального вреда в результате бездействия ответчика.

Заявляя требование о компенсации морального вреда, истец указал, что бездействием ответчика ФИО1 причинены физические и нравственные страдания.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями ст. 151 ГК РФ предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №7 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Каких-либо доказательств тому, что ФИО1 причинены физические страдания действиями ответчика, суду не представлено, и оснований полагать о причинении физических страданий исходя из основания иска и представленных доказательств, не имеется, равно как основания полагать о нравственных страданиях материального истца отсутствуют, факт нарушения прав потребителя судом не установлен, в связи с чем исковые требования подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования о признании незаконным бездействие, возложении обязанности совершить определенное действие, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий Е.Н. Гуслина

УИД 70RS0009-01-2025-002449-78