дело № 2-84/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 февраля 2025 года г. Мензелинск РТ

Мензелинский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Дияровой Л.Р., при секретаре Лаврентьевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с вышеуказанным иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование требований ссылаясь на то, что истец приняла участие в тестировании на платформе «Urban University», после чего с истцом связался консультант указанной платформы и начал рекомендовать IT-специальности и рассказывать об обучении. По завершению общения, сотрудник платформы «Urban University» настаивал на приобретении доступа к обучающей платформе в онлайн университете «Urban University» путем оформления потребительского кредита в банке-партнере «Тинькофф». ДД.ММ.ГГГГ по указанию сотрудника платформы «Urban University» истец оформил потребительский займ с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» на сумму за 142018 руб. 50 коп.

Эти кредитные средства были автоматически перечислены на счет ООО«ЭДЭКС» (далее - ответчик), что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Чуть позже по времени на электронную почту 

<

данные изъяты>.comпоступила публичная оферта Договора оказания услуг (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) с ООО «ЭДЭКС» и Договор потребительского займа с графиком платежей с ООО «МФК «Т-Финанс».

Истцу не было предоставлено время для детального ознакомления сусловиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг, также не было подписано ни одного документа. Истец к обучению не приступал и после ознакомления с документами принял решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств в виду ненадобности (нецелесообразности и невозможности дальнейшего обучения), о чем в порядке установленном пунктами 5.32, 10.3.3, 11.1, 11.2, 13.8, 13,9, 13,10 Договора-оферты со своей электронной почты направил Уведомление от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. 

Уведомление об отказе от договора и возврате денежных средств направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ООО «ЭДЭКС», а также заказным письмом, которое ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ. 

В ответ на уведомление об отказе от договора, ответчик направил на почту письмо, где просил указать удобное для истца время ведения переговоров.

ДД.ММ.ГГГГ истец сообщил, что поскольку ответчиком ДД.ММ.ГГГГ получено уведомление об отказе от договора оказания услуг, то с указанной даты договор считается расторгнутым и ответчик обязан в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств, а также повторно представил контактные данные для связи в любое время.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора, на что получен ответ о передаче обращения на рассмотрение в течение 10 дней в финансовый отдел.

По настоящее время мотивированный ответ на уведомление не поступил, денежные средства не возвращены.

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка за нарушение сроков по возврату уплаченных за услугу денежных средств начисляется с ДД.ММ.ГГГГ и составляет:

142 018,50 руб. х 1% = 1 420 руб./ в день.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Моральный вред истец оценивает в размере 5000 рублей.

В связи с использованием при оплате услуг кредитных средств, на стороне истца возникли убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитом в размере 4966 рублей 57 коп.

Вследствие нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, истцу пришлось обратиться за квалифицированной юридической помощью. Услуги по договору на оказания юридических услуг оплачены истцом в размере 22000 рублей.

Просит расторгнуть договор оказания услуг; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную денежную сумму в размере 142018 рублей 50 коп, убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 4 966 руб. 57 коп, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения из расчета 1420 руб. за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, возместить понесенные по делу судебные расходы в размере 22000 рублей. 

Истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании иск уточнили, в связи с частичной уплатой денежных средств, просили расторгнуть договор оказания услуг между ФИО1 , и ООО «ЭДЭКС; взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 уплаченную денежную сумму в размере 133888 рублей 50 коп, убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 4 966 рублей 57 коп, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения из расчета 1338 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы в размере 22000 рублей. 

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещены надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления, о причинах неявки суд не известил, доказательств уважительности неявки и возражений на иск не представил.

В силу ч.1 и ч. 4 ст.167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Исходя из принципа диспозитивности, стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. 1, 9 ГК РФ).

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является препятствием для рассмотрения судам дела по существу.

Дело при отсутствии возражений со стороны истца рассмотрено в порядке заочного производства, предусмотренного ст.233 ГПК РФ. 

Выслушав истца и представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно абзацу 5 пункта 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу статьи 31 вышеуказанного Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 приняла участие в тестировании на платформе «Urban University», после чего с истцом связался консультант указанной платформы и начал рекомендовать IT-специальности и рассказывать об обучении.

ДД.ММ.ГГГГ по указанию сотрудника платформы «Urban University» истец оформил потребительский займ с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» на сумму за 142018 руб. 50 коп (л.д.10-11).

Эти кредитные средства были автоматически перечислены на счет ООО «ЭДЭКС», что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12). 

На электронную почту 

<

данные изъяты>.com поступила публичная оферта Договора оказания услуг (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) с ООО «ЭДЭКС» и Договор потребительского займа с графиком платежей с ООО «МФК «Т-Финанс» (л.д.13,19-25).

Уведомление об отказе от договора и возврате денежных средств направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ООО «ЭДЭКС», а также заказным письмом, которое ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26,27). 

В ответ на уведомление об отказе от договора, ответчик направил на почту письмо, где просил указать удобное для истца время ведения переговоров (л.д.29).

ДД.ММ.ГГГГ истец сообщил, что поскольку ответчиком ДД.ММ.ГГГГ получено уведомление об отказе от договора оказания услуг, то с указанной даты договор считается расторгнутым и ответчик обязан в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств, а также повторно представил контактные данные для связи в любое время (л.д.30).

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора, на что получен ответ о передаче обращения на рассмотрение в течение 10 дней в финансовый отдел (л.д.32-33).

Заключенное сторонами соглашение по его существенным условиям является договором возмездного оказания услуг, по которому в соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). Из договора в силу пункта 2 статьи 307 ГК РФ возникли взаимные обязательства сторон. При этом каждая из сторон считается должником другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее кредитором в том, что имеет право от нее требовать (пункт 2 статьи 308 ГК РФ). 

С учетом характера правоотношений сторон истец вправе отказаться от договора в одностороннем порядке в любое время, ответчик, как сторона оказывающая услуги, имеет право на возмещение расходов, понесенных в связи с оказанием услуги. 

По представленным документам и пояснениям стороны истца, истец отказался от договора в течение нескольких дней после его заключения, обучение не проходил. Доказательств обратного суду не представлено, как не представлено и доказательств того, что стороной ответчика были фактически понесены расходы на оказание услуг истцу. В частности, стороной ответчика не представлены какие-либо доказательства оказания образовательных услуг истцу в каком-либо объеме, в том числе, по неоднократным запросам суда. 

При таких обстоятельствах, по мнению суда, истец вправе отказаться от договора в полном объеме, при этом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость неоказанных услуг в сумме 133888 рублей 50 копеек. 

При этом при заключении договора с ответчиком истцом использовались кредитные денежные средства, по его претензии уплаченные денежные средства не были возвращены, в связи с чем истец имеет право на возмещение понесенных убытков в виде процентов по кредиту, составивших 4 966 рублей 57 копеек. 

Неустойка за нарушение сроков по возврату уплаченных за услугу денежных средств начисляется с ДД.ММ.ГГГГ и составляет:

133 888,50 руб. х 1% = 1 338 рублей/ в день. При этом суд, принимая во внимание отсутствие со стороны ответчика возражений на исковое заявление истца, считает возможным взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения из расчета 1338 рублей за каждый день просрочки. 

Истцом также заявлено о взыскании санкций согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей». Так, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб. 

Согласно статье 15 Закон о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Из разъяснений высшей судебной инстанции, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Учитывая, что просрочкой исполнения денежного обязательства по претензии были нарушены права истца как потребителя, то суд считает, что истец имеет право на компенсацию морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей. 

Принимая во внимание степень нравственных страданий истца, продолжительность срока, в течение которого ответчик допустил просрочку исполнения обязательства, руководствуясь принципами разумности, справедливости, суд считает подлежащей выплате компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей 00 копеек. 

Истцом заявлены требования о взыскании штрафа в пользу истца, с учетом объема удовлетворенных требований, отсутствия возражений ответчика, следует взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу истца штраф 71 927 рублей 53 копеек (133888,50 +4 966,57 +5000)/2). Оснований для снижения суммы штрафа по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает. 

Частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей – за неимущественные требования, 13323 рублей 50 копеек - за имущественные требования. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить. 

Расторгнуть договор оказания услуг между ФИО1 , ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, и ООО «ЭДЭКС», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, в пользу ФИО1 , ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, уплаченную денежную сумму в размере 133888 рублей 50 копеек, убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 4 966 рублей 57 копеек, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения из расчета 1338 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 71 927 рублей 53 копеек от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> в пользу ФИО1 , ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, судебные расходы в размере 22000 рублей. 

Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> в доход соответствующего бюджета государственную пошлину 16323 рублей 50 копеек. 

Ответчик вправе подать в Мензелинский районный суд РТ заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения, сторонами заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда или же в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Мензелинский районный суд Республики Татарстан.

Мотивированное решение изготовлено 24 февраля 2025 года.

Судья Л.Р. Диярова

Решение вступило в законную силу _____________________20___ года

Судья Л.Р. Диярова