Дело №--

16RS0№---81

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 июля 2020 года

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи И.А. Яруллина, 

при секретаре судебного заседания И.А. Салахудиновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Туземец», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о возврате оплаченных денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Туристическая компания «Туземец» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о возврате оплаченных денежных средств, указав в обоснование, что между истцом и ООО «Туристическая компания «Туземец» был заключен договор №-- от --.--.---- г., в рамках которого агент обязуется забронировать туристический продукт у туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», а заказчик обязался оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. Со своей стороны, заказчик выполнил обязательства в полном объеме и на основании пунктов 3.3, 3.4 договора осуществил полную оплату цены договора в указанный агентом срок в сумме 122 200 рублей. Согласно заявки за №-- от --.--.---- г. срок путешествия был установлен с --.--.---- г. по --.--.---- г.. За несколько дней до реализации туристического продукта Федеральное агентство по туризму публикацией от --.--.---- г. рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки. Более того, истцу было указано, что туристический продукт аннулируется по вышеуказанной причине. Сумма полученных туроператором денежных средств по заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период применения до --.--.---- г.. Однако, истец со своей стороны, пояснил, что другие даты для него не приемлемы поскольку в целях реализации туристического продукта, он специально оформлял отпуск по основному месту работы и поэтому просил вернуть денежные средства в полном объеме уплаченные им за не предоставленный туристический продукт. На основании изложенного, просил взыскать перечисленные денежные средства по договору в сумме 122 200 рублей, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. 

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТК «Туземец» в судебное заседание явился, исковые требования не признал.

Представитель ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены по адресу, указанному в исковом заявлении. 

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 9 Федерального закона --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. 

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. 

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). 

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. 

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). 

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. 

На основании статьи 10 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. 

Из материалов гражданского дела усматривается, что между ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТК «Туземец», заключен агентский договор 2020 (договор присоединения), согласно которому, за реализацию туристического продукта агент туроператора выплачивает турагенту вознаграждение в размере 0,5 % от стоимости туристического продукта, подлежащей оплате на счет агента туроператора, если иное специально не указано агентом туроператора в подтверждении или счете. Дополнительная выгода турагента, полученная им при реализации туристического продукта, относится к собственности турагента и не является предметом отчета турагента перед агентов туроператора. 

Согласно пункту 4.2 агентского договора, если иное не оговорено в подтверждении или счете агента туроператора вознаграждение, определенное в порядке, указанном в пункте 4.1 и 3.1 договора, турагент удерживает в свою пользу самостоятельно и перечисляет агенту туроператора стоимость тура за минусов удержанного вознаграждения. 

Из пункта 4.3 агентского договора, следует, что в случае, если по каким-либо причинам турагент и/или агент туроператора и/или туроператор возвращают туристу денежные средства, полученные за тур, реализованный в рамках настоящего договора, предел ответственности агента туроператора и/или туроператора ограничивается суммой, полученной за тур. Возврат туристу полученного турагентом за реализацию тура вознаграждения является обязанностью последнего и относится к самостоятельной ответственности турагента. 

--.--.---- г. между ФИО1 и ООО «ТК «Туземец» был заключен договор №--, согласно которому агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. 

Согласно приложению №-- к договору №-- от --.--.---- г. установлен маршрут туристической путевки: по маршруту «Казань-Паттайя У-Тапао-Казань» в период с --.--.---- г. по --.--.---- г.; туристами по договору являются ФИО1, ФИО1, ФИО2, ФИО2; общая цена туристического продукта составляет 122 200 рублей. 

Оплата по договору №-- от --.--.---- г. осуществлена ФИО1 --.--.---- г. в полном объеме, что подтверждается чеком.

Согласно пункту 1.3 договора, агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристический продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристический продукт Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает туроператор. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристического продукта и иные обязанности, предусмотренные настоящим законом и договором, однако, самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг.

Из приложения №-- к договору №-- от --.--.---- г. следует, что туроператором являлось ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Как следует из пояснений истца, за несколько дней до реализации туристического продукта Федеральное агентство по туризму публикацией от --.--.---- г. рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки.

Судом установлено, что --.--.---- г. на брифинге в Женеве гендиректор Всемирной организации здравоохранения указал, что распространение нового коронавируса в мире приобрело характер пандемии.

В связи с возникшими рисками распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) Президентом Российской Федерации были принят Указ №--, «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от --.--.---- г. которым установлены нераброчими днями с сохранением за работниками заработной платы период с 30 марта по --.--.---- г..

Указом Президента Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населенияна территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» установлены нерабочие дни с 4 по --.--.---- г.. Принятие дополнительных мер возложено на субъекты РФ.

Указом Президента Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» дни с 6 по 8 мая включительно признаны нерабочими.

Судом установлено, что фактически ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТК «Туземец» в период с --.--.---- г. свою деятельность в обычном режиме не осуществляли.

Статьей 14 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с абзацем 4 части 6 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от --.--.---- г. № 132-ФЗ к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Поскольку в ходе рассмотрения установлены обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, то суд считает, что в соответствии со статьей 14 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с учетом того, что фактически ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» получило от истца 109 945,59 рублей, а ООО «ТК «Туземец» в соответствии с агентским договором получило от истца 12 254,41 рублей в счет оплаты туристического продукта, суд приходит к выводу, что сумма в размере 109 945,59 рублей подлежит взысканию с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», а сумма в размере 12 254,41 рубль подлежит взысканию с ООО «ТК «Туземец» в пользу истца.

Вместе с тем суд считает, что агентское вознаграждение, удержанное турагентом ООО «ТК «Туземец» за оказанные им услуги, не подлежат взысканию с туроператора, поскольку принимая во внимание отсутствие в сложившихся обстоятельствах чьей-либо вины, взыскание агентского вознаграждения с туроператора в дальнейшем повлечет обязанность турагента возместить туроператору выплаченное агентское вознаграждение, что приведет к невозможности получению турагентом доходов на которые он рассчитывал при предоставлении услуг. 

Федеральным законом от --.--.---- г. № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения, в том числе и, в Федеральный закон от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Вышеуказанным законом определены полномочия Правительства Российской Федерации, касающиеся вопросов установления особенностей исполнения договоров воздушной перевозки пассажиров; отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения; особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по --.--.---- г. включительно, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

На дату рассмотрения дела Минэкономразвитие Российской Федерации подготовило только проект положения о порядке и условиях предоставления туров взамен отмененных из-за коронавируса.

Исходя из содержания указанных правовых актов следует, что для обеспечения баланса интересов сторон необходимы меры по защите как потребителей, так и турагенств, туроператоров.

Согласно части 1 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 417 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части. Стороны, понесшие в результате этого убытки, вправе требовать их возмещения в соответствии со статьями 13 и 16 настоящего Кодекса.

Кроме того, согласно пункту 38 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О некоторых вопросах применения положений гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств», наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Сторона освобождается от возмещения убытков или уплаты другой стороне неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательства ввиду непреодолимой силы (статьи 401, 405, 406, 417 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку туроператор фактически не осуществлял свою деятельность начиная с --.--.---- г., в настоящее время полностью деятельность туроператора не восстановлена, невозрат денежных средств обусловлен обстоятельствами, не зависящими от туроператора, вина туроператора отсутствует, суд приходит к выводу, что оснований компенсации морального вреда с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТК «Туземец», предусмотренных Законом от --.--.---- г. №--»О защите прав потребителей», не имеется.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 398,91 рубль, а с ООО «ТК «Туземец» в размере 490,17 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным законодательством Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Туземец», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о возврате оплаченных денежных средств, удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору №-- в размере 109 945,59 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Туземец» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору №-- в размере 12 254,41 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» государственную пошлину в размере 3398,91 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Туземец» государственную пошлину в размере 490,17 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через суд, постановивший его.

Судья Ново-Савиновского 

районного суда ... ... (подпись) И.А. Яруллин