Дело №2-672/2025 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

с. Маджалис 17 октября 2025 года

Кайтагский районный суд Республики Дагестан в составе:

председательствующего- судьи Мирзаева М.С.,

при секретаре – ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к страховой компании АО «МАКС» о признании ответа незаконным и обязании предоставить запрашиваемые документы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к Акционерному обществу «МАКС» (далее- АО «МАКС») о признании ответа незаконным и обязании предоставить запрашиваемые документы.

В обоснование своих требований указало, что ДД.ММ.ГГГГ в страховую компанию АО «МАКС» по средством электронной почты Info(q)MAKC.ru было направлено заявление о предоставление информации, ДД.ММ.ГГГГ данное требование последним получено, согласно уведомление о прочтении и получение письма.

Однако от директора департамента контроля качества АО «МАКС» ФИО3 получен ответ, в котором было отказано в предоставление информации и запрещённых документов, в связи с чем, нарушаются права, предусмотренные Конституцией Российской Федерации, право ознакомиться и делать необходимые выписки из документов, затрагивающих его законные интересы.

Между тем Страховая компания АО «МАКС» игнорирует закрепленные Конституцией РФ и других ФЗ, права граждан на получение информации.

Согласно ст.10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

На основании вышеизложенного, просит суд:

-Признать ответ направленный страховой компанией АО «МАКС» в лице директор департамента контроля качества АО «МАКС» ФИО3 незаконным;

-Обязать руководство АО «МАКС» предоставить запрашиваемые документы, отраженные в заявлении.

Надлежаще извещенные о месте и времени рассмотрения дела истец и представитель в судебное заседание не явились, просили рассмотреть без их участия. 

Представитель ответчика АО «МАКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении слушания не поступало. 

Согласно ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает причины неявки ответчика в суд неуважительными, а дело возможным рассмотреть в порядке заочного производства, руководствуясь ст.233 ГПК РФ, с вынесением заочного решения.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ч.1 ст.46 Конституция Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В части 4 ст.29 Конституции РФ закреплено каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно ч.1 ст.3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был направлен в адрес ответчика запрос о предоставлении информации. Факт получения запроса ответчиком подтверждается представленным в материалы дела уведомлением о доставке и прочтении электронного письма.

На данный запрос ответчик направил истцу ответ, содержащий отказ в предоставлении запрашиваемой информации и документов.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) имеют право на поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных федеральными законами.

Согласно ст.10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, при рассмотрении требований потребителя о предоставлении информации суд исходит из того, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию.

Отношения между истцом, как потребителем страховых услуг, и ответчиком, как профессиональным участником страхового рынка, регулируются в том числе и ЗоЗПП. Право истца на получение информации о предоставляемой услуге и условиях договора прямо вытекает из ст. 8-10 ЗоЗПП.

При этом ответчик не представил суду доказательств того, что:

-Запрошенная истцом информация относится к сведениям, доступ к которым ограничен федеральным законом (например, составляет коммерческую тайну, охраняемую в установленном порядке).

-Предоставление запрошенных документов и информации каким-либо образом нарушит права и законные интересы третьих лиц.

-Имелись иные законные основания для отказа в удовлетворении запроса истца.

Таким образом, отказ ответчика в предоставлении информации является неправомерным и нарушает права истца как потребителя и гражданина.

В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса (ст.12,56 ГПК РФ) обязанность доказывания обстоятельств по делу в обоснование заявленных требований или возражений лежит на соответствующей стороне, суд не является участником доказательственного процесса, а реализует функцию оценки представленных сторонами доказательств. 

Суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, не представит их суду (ст.68 ГПК РФ). 

С учетом изложенного, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о признании ответ направленный страховой компанией АО «МАКС» незаконным и об обязании руководство АО «МАКС» предоставить запрашиваемые документы, отраженные в заявлении.

На основании изложенного и руководствуясьст.ст.194-198, 233 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить.

Признать ответ направленный страховой компанией АО «МАКС» в лице директора департамента контроля качества страховой компании АО «МАКС» ФИО3, незаконным.

Обязать руководство АО «МАКС» предоставить запрашиваемые документы, отраженные в заявлении.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья М.С.Мирзаев

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ