Дело № 2-157/2024

УИД 25RS0002-01-2023-006091-25

Мотивированное 

решение

изготовлено 13 февраля 2024 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 февраля 2024 года г. Владивосток 

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Бойко М.Н.,

при секретаре Костырко М.Г.,

с участием представителя истицы ФИО1 по ордеру адвоката Плющ Д.М.,

представителя ответчика ООО «Владмед» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Владмед» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Владмед» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование заявленных требований, что дата она купила у ответчика товар – компрессионная перчатка, компрессионный рукав. Стоимость товара составила 7657,2 рублей, что подтверждается товарным чеком. 

При покупке товара ей не была предоставлена информация о том, что покупаемый товар не подходит к ее состоянию здоровья. Хотя она продавцу рассказала о своем состоянии здоровья и спросила – подойдет ли ей указанный товар. Продавец ответила, что товар ей подойдет и надела данный товар. На вопрос о дискомфорте ответила, что так и должно быть. 

В этот же день она дома померила товар и поняла, что товар ей не подходит. Через несколько дней она пошла к своему лечащему врачу, который дал пояснение, что данный товар не подходит ей ввиду того, что имеет разные классы компрессии № 1, № 2 и № 3. 

В сети интернет она прочитала информацию, что товар для нее должен иметь класс компрессии № 1 и продавец не могла не знать, что товар с компрессией № 2 ей не подходит, так как она четко сказала состояние своего здоровья и продавец видела для каких целей она покупала товар. Также продавец знала о назначении продаваемого товара или должна была знать. А самое главное, что продавец должен был предоставить полную информацию о товаре. 

дата она приехала в магазин продавца и попросила поменять товар на подходящий размер, но нужного товара у продавца не оказалось и она попросила вернуть деньги, и написала письменную претензию. 

Ответа на претензию она не получила. Она заехала со своей знакомой к продавцу узнать об ответе на претензию и уточнить - есть ли ее размер товара. Продавец сказала, что ее размера товара нет, а данный товар, который ей продали однозначно ей не подходит.

Просит расторгнуть договор купли-продажи товара компрессионная перчатка, компрессионный рукав, заключенный между ООО «Владмед» и ФИО1 

Взыскать с ООО «Владмед» стоимость товара в размере 7657,2 рублей, неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки на момент вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». 

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлялась надлежащим образом, сведениями о причинах неявки суд не располагает, ходатайств об отложении не поступало.

Представитель истицы ФИО1 по ордеру адвоката ФИО5 в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам и основаниям указанным в исковом заявлении, просил удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Владмед» по доверенности ФИО6 в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась по доводам и основаниям, указанным в письменных возражениях, из которых следует, что дата ФИО1 приобрела в ООО"Владмед" компрессионную перчатку и компрессионный рукав на 7657,20 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от дата.

Во исполнение статьи 454 ГК РФ в момент совершения покупки покупателю были предоставлены следующие документы: кассовый чек, товарный чек, паспорт изделия на компрессионную перчатку и компрессионный рукав.

Соблюдая требования ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, продавец передал покупателю документы, в которых имеются сведения: о наименовании технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара, цену в рублях и условиях приобретения товара, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы и срок годноститоваров, адрес (место нахождение), фирменное наименование изготовителя, информацию об обязательном подтверждении соответствия товара, сведения о наличии у товара гарантийного срока 12 месяцев.

В момент совершения покупки продавец уведомил покупателя о том, что продавец предоставляет консультации только по техническим характеристикам товара. Консультации по возможности использовать указанного товара для покупателя с учетом его фактического состояния здоровья не имеет права, продавец рекомендовал обратиться за консультацией в медицинское учреждение.

Таким образом, во исполнение положений ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1 продавец предоставил покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре - компрессионной перчатке и компрессионном рукаве.

дата покупатель направил продавцу заявление, в котором просил возвратить денежные средства за товар, поскольку товар не подходит по размеру. В обосновании своего требования покупатель указывает следующее: товар был одет в магазине и через два часа нахождения дома рука отекла.

Продавец, анализируя обращения покупателя, направляет ответ на заявление о возвращении денежных средств за товар, приобретенный дата, в которой разъясняет следующее: согласно статье № 25 Закона РФ «О защите прав потребителя», включающей перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, трикотажные компрессионные изделия возврату и обмену не подлежат (см. П. 1, 4, 5 ст. 25).

Фирма-производитель гарантирует сохранение компрессионных лечебных свойств изделия в течение 6-ти месяцев со дня покупки, при условии строгого соблюдения ежедневных правил ухода за изделием.

В момент передачи товара у покупателя отсутствовали претензии к его внешнему виду, форме, цвету, целостности упаковки, товар был надет покупателем в салоне и был в эксплуатации.

ООО «Владмед» не удовлетворило требование об обменетовара, поскольку претензий к качеству товара покупателем не заявлено. 

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец отказывал покупателю в возврате денежных средств за компрессионную перчатку и компрессионный рукав, поскольку данный товар был в эксплуатации и не подлежит дальнейшей реализации в соответствии с установленными нормами санитарного законодательства.

Истица не направляла ответчику претензию. Неоднократно обращалась в центр урегулирования споров посредством телефонных звонков, вела лично переговоры с генеральным директором общества.

Общество полагает, что не нарушило требования действующего законодательства. В процессе продажи товара уведомило о том, что товар является не возвратным.

А также покупатель в процессе приобретения товара не предоставлял рекомендации от доктора, а покупал товар по личному своему убеждению.

Поскольку продавцу не был предоставлены рекомендации товара, товар был продан в соответствии с таблицей размеров.

Кроме того, покупатель обратился за возвратом не в день обращения, а по истечении времени.

При таких, обстоятельствах, ООО «Владмед» считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению. 

Суд, выслушав доводы лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

На основании п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1 установлено, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязанпредоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата ФИО1 приобрела в ООО «Владмед» товар – компрессионная перчатка, компрессионный рукав. Стоимость товара составила 7657,20 рублей, что подтверждается товарным чеком. 

Продавец передал ФИО1 документы, в которых имеются сведения: о наименовании технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара, цену в рублях и условиях приобретения товара, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы и срок годноститоваров, адрес (место нахождение), фирменное наименование изготовителя, информацию об обязательном подтверждении соответствия товара, сведения о наличии у товара гарантийного срока 12 месяцев, данное обстоятельство не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

В момент совершения покупки продавец уведомил ФИО1 о том, что продавец предоставляет консультации только по техническим характеристикам товара. Консультации по возможности использовать указанного товара для покупателя с учетом его фактического состояния здоровья не имеет права, продавец рекомендовал обратиться за консультацией в медицинское учреждение.

Таким образом, во исполнение положений ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1 продавец предоставил ФИО1 всю полную и достоверную информацию о товаре - компрессионной перчатке и компрессионном рукаве.

дата ФИО1 направила продавцу заявление, в котором просила возвратить денежные средства за товар, поскольку товар не подходит по размеру. В обосновании своего требования ФИО1 указала, что товар был одет в магазине и через два часа нахождения дома рука отекла.

дата ООО «ВладМед» в адрес ФИО1 направил ответ на претензию о возврате денежных средств, в котором указал, что Общество не может удовлетворить требование об обмене товара, поскольку претензий к качеству товара покупателем не заявлено, разъяснил, что согласно статье № 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец отказывает покупателю в возврате денежных средств за компрессионную перчатку и компрессионный рукав поскольку данный товар был в эксплуатации и не подлежит дальнейшей реализации в соответствии с установленными нормами санитарного законодательства.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества регламентировано абзацем 4 пункта 1 статьей 25 указанного Закона, которой предусмотрено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", не подлежат возврату или обмену на аналогичный товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Доводы истицы о том, что продавец ввела ее в заблуждение, не предоставила полную информацию о товаре, не подтверждены истицей документально.

Поскольку истице была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, его стоимости, и его характеристиках, принимая во внимание, что сторонами при заключении сделки были оговорены все существенные условия, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскании стоимости товара.

При таких обстоятельствах, также отсутствуют правовые основания для удовлетворения заявленных истицей требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, поскольку они являются производными от основных. 

Руководствуясь ст. ст. 193-194 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Владмед» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца.

Судья п/п М.Н. Бойко