Решение № 2-3931/2019 2-3931/2019~М-3930/2019 М-3930/2019 от 18 августа 2019 г. по делу № 2-3931/2019

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 19 августа 2019 года

Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего Зинченко Ю.А., при секретаре ФИО3 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гармония» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гармония» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор программы ухода на базе косметических и иных услуг (в том числе «СПА»), парикмахерских и прочих бытовых услуг, категория абонента «Base», стоимостью 83 000 рублей. Общее количество предоставляемых в период срока действия договора «Процедур» по категории данного абонемента не может быть менее 40 единиц. Для оплаты услуг по договору заказчик заключил кредитный договор № с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму в размере 68 300 рублей. Истец воспользовалась процедурой 1 раз. После процедуры у нее ухудшилось здоровье. В соответствии с п. 5 договора стороны оговаривают, что в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на заказчиков – заказчик обязуется незамедлительно прекратить прием услуг и любым доступным способом поставить об этом в известность исполнителя. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответ на данное заявление от ответчика не поступил. В связи с изложенным, просила расторгнуть договор №ИАД-09-04 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Гармония» и ФИО1; взыскать с ООО «Гармония» уплаченные по договору денежные средства в размере 68 300 рублей, взыскать с ООО «Гармония» убытки, возникшие в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере 14 663 рубля 44 копейки, взыскать с ООО «Гармония» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 548 рублей 92 копейки, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования подержала, просила удовлетворить в полном объёме, по доводам изложенным в искровом заявлении. Пояснила, что ее пригласили на пробную бесплатную процедуру, после которой она заключила с ответчиком договор. Услугами ответчика не пользовалась, поэтому желает возвратить денежные средства.

Представитель истца ФИО4, действующий по устному ходатайству, в судебном заседании указал, что после первой процедуры уже истице стало плохо, она обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор, до настоящего времени не возвращены. Просила заявленные исковые требования удовлетворить, по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Гармония» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренесанс кредит» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истицу и ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Частью 1 ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Частью 1 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (ч. 2).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (Постановление пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Суд также учитывает, что целью приобретения истцом услуг ответчика являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина.

Таким образом, на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «Гармония» (продавец) заключен договор возмездного оказания услуг № ИАД-09-04, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических услуг (в том числе «СПА»), парикмахерских и прочих бытовых услуг, категория абонемента: «Base», общее количество предоставляемых в период действия договора «процедур» по категории данного абонемента не может быть менее 40 единиц. Стоимость абонентского обслуживания составляет 83 000 рублей.

Истцом обязательства по оплате товара были исполнены 68 300 рублей путем привлечения заемных средств в ООО КБ «Ренессанс кредит».

В обоснование заявленных требований истец указывает, что после первой бесплатной пробной процедуры у нее ухудшилось самочувствие.

В соответствии с п. 5 договора стороны оговаривают, что в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на других заказчиков – заказчик обязуется незамедлительно прекратить прием услуг и любым доступным способом поставить об этом в известность исполнителя.

Согласно справке БУЗОО «ГКБ №» им. ФИО5 ФИО1 имеет диагноз: артериальная гипертензия III стадии, осложненный носовым кровотечением.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств.

При рассмотрении гражданских дел, суд исходит из представленных истцом и ответчиком доказательств.

Ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В сил положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ).

По правилам ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ч. 1 ст. 1109 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Во исполнение положений ст. 401 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательств, свидетельствующих об исполнении условий договора.

При указанных обстоятельствах, суд считает, факт нарушения прав потребителя на возврат оплаченных им сумм установленным.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая, что действующим законодательством потребителю предоставлено право отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, суд считает возможным удовлетворить требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ООО «Гармония» денежных средств в размере 68 300 рублей.

Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Ответчик не оказал услуг по договору, не выполнил требования истца о возврате денежных средств, в связи с чем истец имеет право на получение процентов за пользование чужими денежными средствами.

Как следует из материалов дела в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных сумм, письмо не было получено адресатом и возвращено отправителю 30.06.2019г., в связи с чем суд считает обоснованным исчислять проценты за пользование чужими денежными средствами именно с 30.06.2019г.

Таким образом, истец имеет право требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, так как требование о возврате денежных средств до настоящего времени не исполнено, соответственно за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму основного долга начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 68 300 руб. *7,5%годовых х 13 дней=182,45 руб.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика убытков, связанных с оплатой процентов по кредиту в размере 14 663 рубля 44 копейки.

Вместе с тем, суд полагает возможным отметить что действия истца по подписанию договора, выбору способа оплаты товара в кредит, подтверждают ее волеизъявление именно на покупку услуг.

Согласно справке ООО КБ «Ренессанс кредит» от ДД.ММ.ГГГГ кредит, выданный ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, погашен в полном объеме, задолженность по указанному кредитному договору отсутствует.

В связи с тем, что по смыслу ст. 15 ГК РФ проценты за пользование кредитом не являются при изложенных обстоятельствах убытками истца, то суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика уплаченных истцом процентов по кредиту.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из требований разумности и справедливости, суд по правилам приведённых материальных норм полагает обоснованным удовлетворение требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 36 741 рубль 23 копейки (68 300+182,45+5 000)*50%. При этом оснований для снижения указанной суммы штрафа суд не усматривает.

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход бюджета <адрес> также подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 554 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №ИАД-09-04 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Гармония» и ФИО1, в связи с отказом ФИО1 от договора.

Взыскать с ООО «Гармония» в пользу ФИО1 – 68 300 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 182 рубля 45 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 36 741 рубль 23 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Гармония» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2554 рубля.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес>, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Ю.А. Зинченко

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Копия вернаРешение (определение) не вступил (о) в законную силу «____» _________________ 20 г.УИД 55RS0№-40Подлинный документ подшит в материалах дела 2-3931/2019 ~ М-3930/2019хранящегося в Кировском районном суде <адрес>Судья __________________________Зинченко Ю.А. подписьСекретарь_______________________ подпись