Решение № 2-3232/2017 2-3232/2017 ~ М-2967/2017 М-2967/2017 от 17 декабря 2017 г. по делу № 2-3232/2017

Дело № 2-3232/2017


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Кунгур Пермский край 18 декабря 2017 года

Кунгурский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Пономаревой Л.В.,

при секретаре Мальцевой У.Н.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» об оспаривании действий, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику и просит признать действия ООО «ТЭК» по прекращению подачи теплоносителя с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирный дом по адресу: <адрес>, неправомерными; взыскать компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на оплату услуг представителя 10 000 рублей, расходы на копирование документов 248 рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что ФИО2 является собственником <данные изъяты> доли в праве на <адрес>, расположенной по адресу <адрес>. С ДД.ММ.ГГГГ года коммунальные услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» истцу предоставляет ООО «ТЭК». Фактами оказания ответчиком коммунальных услуг истцу являются счет-квитанции с лицевым счетом истца для оплаты коммунальных услуг, согласно которых истцом производится оплата.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была прекращена подача теплоносителя на многоквартирный дом, расположенный по указанному адресу, в нарушение установленных норм права и утвержденного графика останова котельных. Ответчик совершением незаконных действий нарушил право истца на получение коммунальной услуги надлежащего качества в установленные сроки, что противоречит требованию закона. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику досудебное уведомление, в котором потребовал сумму морального вреда 10000 рублей, перечислить до ДД.ММ.ГГГГ в добровольном порядке на его счет. В указанный срок компенсация за причиненный моральный вред истцу не поступила.

В соответствии с утвержденным сводным планом по выводу в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей на 2017 год для котельной №

25 (СЗР-1) предусмотрено прекращение оказания коммунальной услуги с 00-00 часов ДД.ММ.ГГГГ по 00-00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Тем самым, ответчиком нарушены требования ЖК РФ, ФЗ «О теплоснабжении», ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, а также санитарные нормы и правила. Истцу причинен моральный вред, который он просит компенсировать в сумме 10 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ТЭК» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования не признал (л.д. 25-28, 29).

Суд, заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, изучив и оценив представленные доказательства, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии с ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии с п. 4 ст. 8 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Перечень оснований для временного прекращения, ограничения водоснабжения, отказа от исполнения договоров водоснабжения, порядок уведомления абонентов, органов местного самоуправления и т.д. установлены Правилами горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.07.2013г. № 642.

В соответствии с п. п. 1, 8 ст. 21 Федерального закона N 416-ФЗ организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения. Особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила № 354), исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с подп. «в,г» п. 3 Правил № 354 условиями предоставления коммунальных услуг, предоставляемых потребителю в многоквартирном доме, являются:

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;

г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;

Согласно под. «б» п. 4 Правил потребителю может быть предоставлено горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с подп. «а, м, н» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В силу подп. «д» п. 32 Правил № 354 исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.

Согласно п.п. 4.12.2., 4.12.3. ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем. Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ; в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

Согласно п.п. 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно п. 3.1.11. СанПиН в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Постановлением Госстроя № 170 от 27.09.2003г. утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, в силу п. 5.1.5. Правил ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем следует производить одновременно в летнее время, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, 14 дней.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено.

ФИО2 является собственником <данные изъяты> доли в праве собственности на <адрес>, расположенной по адресу <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.9).

ООО «ТЭК» является юридическим лицом, основным видом деятельности общества является деятельность, связанная с производством, передачей и распределением пара и горячей воды (тепловой энергии), реализация тепловой энергии.

По факту предоставления коммунальной услуги – горячее водоснабжение между ФИО2 и ООО «ТЭК» сложились договорные отношения по потреблению коммунальной услуги и ее оплате. Истец своевременно оплачивает коммунальную услугу, задолженность отсутствует (л.д.10-12,30).

В связи с неисполнением ООО «ТЭК» обязанностей по оплате за поставленный газ ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» прекратило поставку газа ответчику. В результате прекращения поставки газа ООО «ТЭК» ДД.ММ.ГГГГ прекратило поставку тепловой энергии, гражданам, проживающим в многоквартирных домах, в том числе, для нужд горячего водоснабжения, включая МКД № по <адрес> тепловой энергии была возобновлена ДД.ММ.ГГГГ года. По факту отключения подачи горячего водоснабжения Кунгурский городской прокурор обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Пермь», ООО «Тепловая Энергетическая Компания» о возложении обязанности возобновить поставку газа и обеспечить подачу коммунальной услуги «горячее водоснабжение» (л.д.34-68).

Таким образом, судом установлено, что ООО «ТЭК» не обеспечило работу котельной № в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года вследствие прекращения подачи газа ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

Ответчик, оспаривая иск, указывает на то, что приостановление подачи теплоносителя в МКД № по <адрес> обусловлено незаконным прекращением подачи газа ОАО «Газпром межрегионгаз Пермь» в связи с наличием задолженности ООО «ТЭК» за поставленный природный газ. В связи с этим, ООО «ТЭК» с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года не имело возможности подавать теплоноситель в жилой дом для приготовления горячей воды на внутридомовом оборудовании. Действия ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» как энергоснабжающей организации по прекращению поставки ресурсов ООО «ТЭК» к сетям, которого подключены абоненты, своевременно оплачивающие использованные энергоресурсы, при отсутствии соглашения о подаче топливно – энергетических ресурсов добросовестным абонентам, в том числе гражданам – потребителям, ведут к нарушению их прав на получение коммунальных услуг. Ответчик не уклоняется от оплаты поставленного газа и предпринимает все возможные меры для погашения образовавшейся задолженности. ООО «ТЭК» предпринимались меры по погашению долга, заключению соглашения о порядке расчетов и порядке обеспечения абонентов, своевременно оплачивающих горячее водоснабжение. (л.д. 25-28).

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Доказательств, подтверждающих наличие у ООО «ТЭК» обстоятельств непреодолимой силы, или подтверждающих принятие ответчиком мер к устранению причин, вызвавших прекращение подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения потребителям, исключающих применение к ним мер ответственности в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и абзацем 3 пункта 150 Правил оказания коммунальных услуг, в материалах дела не имеется.

Вопреки позиции представителя ответчика положения пункта 2 Правил предоставления коммунальных услуг не исключают распространение своего действия на любую организацию, оказывающую гражданам коммунальные услуги. Следовательно, ООО «ТЭК», как ресурсоснабжающая организация, также может быть субъектом ответственности за нарушение требований указанных Правил в случае предоставления коммунальных услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

Наличие каких-либо иных обстоятельств, освобождающих ООО «ТЭК» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей по поставке теплоносителя в многоквартирный дом и обеспечение потребителей МКД по <адрес> коммунальной услугой – горячее водоснабжение, ответчиком суду не представлено.

Согласно п.85, 87 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 года № 642, временное прекращение или ограничение горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды может осуществляться в случае: а) возникновения аварии, инцидента и (или) устранения последствий аварии и инцидента на централизованных системах горячего водоснабжения; б) существенного ухудшения качества горячей воды. Критерии существенного ухудшения качества горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор; в) проведения планово-предупредительного, внепланового и капитального ремонта; г) проведения работ по подключению (присоединению) объектов заявителей. Прекращение или ограничение горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды может осуществляться в случае: а) получения предписания или соответствующего решения территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять государственный экологический надзор, о выполнении мероприятий, направленных на обеспечение соответствия качества горячей воды установленным требованиям; б) самовольного подключения объекта, на котором осуществляется потребление горячей воды, к системам горячего водоснабжения; в) аварийного состояния водопроводных сетей абонента; г) аварийного состояния водопроводных сетей организаций, осуществляющих транспортировку горячей воды и эксплуатацию таких сетей; д) наличия у абонента задолженности по оплате по договору горячего водоснабжения за 3 и более расчетных периода, установленных договором; е) воспрепятствования абонентом допуска представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, или по ее указанию представителей иной организации к приборам учета абонента для осмотра, контроля и снятия показаний приборов учета.

Согласно п.п.4.12.2., 4.12.3. ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем. Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ; в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

Довод представителя ответчика о том, что горячее водоснабжение не предоставлялось истцу в результате незаконных действий ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» по отключению газа, не может служить основанием для освобождения ответчика от ответственности за неисполнение обязательств перед потребителем.

Ответчик, являясь коммерческой организацией, в силу требований нормативных актов обязан обеспечить бесперебойное оказание коммунальной услуги, оснований предусмотренных законом для освобождения его от данной обязанности, не установлено. Незаконность действий ООО «ТЭК» установлена судебными решением.

Требования ФИО2 о признании незаконным действий ООО «ТЭК» по прекращению подачи теплоносителя в жилой дом по адресу: <адрес>, подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «ТЭК» компенсации морального вреда, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с нарушением санитарных правил, отсутствием возможности осуществлять гигиену, переживаниях за здоровье, дискомфортное состояние.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Исходя из положений п.1 ст.1101 ГК РФ следует, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что ответчик ООО «ТЭК» нарушил право потребителя, прекратив подачу теплоносителя, вследствие чего, истец был лишен коммунальной услуги – горячее водоснабжение.

Суд считает, что незаконными действиями ответчика ФИО2 причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, состоянием здоровья.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, срок, в течение которого нарушено право, и полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 6000 рублей.

Суд считает, что удовлетворение иска в данной сумме с учетом обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, требований разумности и справедливости, восполнит моральный вред, причиненный истцу

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку законные требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены ответчиком, суд считает возможным взыскать в пользу истца штраф в размере 3000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Суд приходит к выводу, что расходы истца по копированию документов в размере 348 рублей являются необходимыми расходами и относятся к издержкам, понесенных истцом в связи с рассмотрением настоящего гражданского дела, поэтому подлежат возмещении истцу ответчиком (л.д.18).

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать с ответчика услуги по оплате услуг представителя, так как для получения юридических услуг заключил договор с ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, услуги оплачены в сумме 10000 рублей, что подтверждается распиской представителя в получении денежных средств (л.д. 15,16).

Положениями ст.100 ГПК РФ установлены критерии, по которым суд определяет размер расходов на оплату услуг представителя, подлежащий взысканию со стороны. В силу приведенных положений закона суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Согласно п.2.1 договора юридические услуги включают в себя: разработка правовой позиции истца, подготовка и предъявление в суд документов, представительство в суде.

Определяя сумму расходов на оплату услуг представителя по настоящему делу, суд учитывает категорию дела, объем оказанной юридической помощи, время участия представителя в судебных заседаниях, значимость защищаемого права, принцип разумности и считает возможным удовлетворить требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ООО «ТЭК» в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 600 рублей, от уплаты которой был освобожден истец при обращении с иском в суд.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

признать неправомерными действия Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» по прекращению подачи теплоносителя в многоквартирный дом по адресу: <адрес>, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, повлекших не оказание ФИО2 коммунальной услуги «горячее водоснабжение».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 6000 (шесть тысяч) рублей, штраф в размере 3000 (три тысячи) рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 (пять тысяч) рублей, судебные расходы в размере 248 (двести сорок восемь) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» в доход муниципального образования «Город Кунгур» государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.В.Пономарева