Решение № 2-1-176/2026 2-176/2026 2-176/2026(2-6365/2025;)~М-6002/2025 2-6365/2025 М-6002/2025 от 13 апреля 2026 г. по делу № 2-1-176/2026

Дело № 2-1-176/2026

64RS0042-01-2025-009679-69


Решение

Именем Российской Федерации

31.03.2026 года г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Лаврова Д. А.,

при секретаре Стасевич Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что 26.05.2022г. в магазине ООО «ДНС Ритейл», расположенном по адресу: <адрес>, была куплена видеокарта PCI-E KFA2 GeForce RTX 3080 Ti SG 12288MB 384bit GDDR6X [38IOM5MD99DK] HDMI DP. Гарантийный срок – 36 месяцев со дня продажи. В процессе эксплуатации видеокарты (в период гарантийного срока) в ней проявился недостаток - пропадало изображение после включения. После обращения с претензией 11.06.2025г. была проведена проверка качества видеокарты в <адрес>, в результате которой отклонений не было выявлено, в гарантийном ремонте было отказано. С указанным заключением истец не согласился, был вынужден заказать проведение экспертного исследования видеокарты. В соответствии с экспертным заключением № от ДД.ММ.ГГГГ, составленным независимым экспертным центром «ЭКСПЕРТСЕРВИС», в представленной видеокарте имеется недостаток в виде отсутствия вывода изображения на монитор. Причиной данного недостатка является аппаратная неисправность, а именно скрытый производственный дефект GPU процессора платы видеоадаптера, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации экспертом не было выявлено. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, которая была получена ДД.ММ.ГГГГ Однако ответа на претензию истцом не получено.

Считая свои права нарушенными, истец просит расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PCI-E KFA2 GeForce RTX 3080 Ti SG 12288MB 384bit GDDR6X [38IOM5MD99DK] HDMI DP; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 121899 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день начиная с 25.08.2025г. по день фактического исполнения обязательства; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; расходы по составлению экспертного исследования в размере 12000 руб.; почтовые расходы в размере 1197 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены в установленном законом порядке, об уважительности причин неявки суду не сообщили.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Пунктом 1 ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 1, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что 26.05.2022г. в магазине ООО «ДНС Ритейл» истцом была куплена видеокарта PCI-E KFA2 GeForce RTX 3080 Ti SG 12288MB 384bit GDDR6X [38IOM5MD99DK] HDMI DP. Гарантийный срок – 36 месяцев со дня продажи.

Из искового заявления следует, что в процессе эксплуатации видеокарты (в период гарантийного срока) в ней проявился недостаток - пропадало изображение после включения.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была проведена проверка качества товара, в результате которой отклонений не было выявлено, в гарантийном ремонте было отказано.

Истец обратился к ИП ФИО3, для проведения экспертного исследования видеокарты.

В соответствии с экспертным заключением № от ДД.ММ.ГГГГ, составленным ИП ФИО3, в представленной видеокарте имеется недостаток в виде отсутствия вывода изображения на монитор. Причиной данного недостатка является аппаратная неисправность, а именно скрытый производственный дефект GPU процессора платы видеоадаптера, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации экспертом не было выявлено.

Из искового заявления и возражений на иск следует, что в настоящий момент недостаток товара не устранен.В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

По ходатайству ответчика судом была назначена экспертиза, производство которой поручено ООО «Смарт Эксперт».

Согласно заключению № от ДД.ММ.ГГГГ в представленном на исследование товаре видеокарте PCI-E KFA2 GeForce RTX 3080 Ti SG 12288MB 384bit GDDR6X [38IOM5MD99DK] HDMI DP имеется недостаток (дефект), заявленный истцом: не запускается, отсутствует изображение на мониторе ПК.

Каких-либо других недостатков или дефектов, в рамках данной экспертизы, экспертом не выявлено.

В представленном на исследование видеоадаптере (видеокарте) имеет место быть недостаток в виде отсутствия вывода изображения на монитор, являющейся следствием скрытого производственного дефекта электронных компонентов платы видеоадаптера (GPU).

По результатам проведенного исследования, эксперт пришел к выводу, что причиной неработоспособности видеоадаптера PCI-E KFA2 GeForse RTX 3080 TI SG 12288MB 384bit GDDR6X {38IOM5MD99DK} HDMI DP с серийным номером: 0530008984, является технически неисправный графический процессор (GPU).

Устройство (видеокарта) ранее вскрывалось, что является обоснованным при проведенном ранее техническом исследовании.

Признаков ремонта, замены компонентов при помощи пайки, следов внешнего воздействия на токопроводящие дорожки и электронные компоненты системной платы видеокарты - не выявлено. Признаки нарушения правил эксплуатации - отсутствуют.

Признаки подмены и отклеивания наклейки серийного номера - отсутствуют.

В силу сложившейся практики авторизованных сервисных центров, данная неисправность устраняется заменой графического процессора (GPU), на аналогичный, технически исправный при помощи пайки. В связи с тем, что компания «Palit» в феврале 2022 года прекратила свою авторизацию в РФ, соответственно, на территории РФ в условиях авторизованных центров данный недостаток устранить не представляется возможным ни в рамках гарантийного обслуживания, ни на коммерческой основе.

Исходя из этого, в рамках гарантии требуется замена устройства на новое в сборе.

В связи с тем, что исследовательской части экспертного заключения эксперт указывает о наличии недостатка в иной видеокарте, а не объекте исследования, сослался прекращение компанией «Palit» авторизации в РФ, тогда как объект исследования был изготовлен другой организацией, и в заключении эксперта отсутствовала исследовательская часть по вопросу №, экспертом не указаны источники какой-либо научной и технической документации, на основании которых сделан указанный вывод, определением Энгельсского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ судом назначена повторная экспертиза, производство которой поручена ООО «Айкью-Эксперт».

ДД.ММ.ГГГГ дело было возвращено в Энгельсский районный суд без исполнения, в связи с непредставлением объекта для исследования.

В силу ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, при уклонении сторон от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным, либо опровергнутым.

Данное положение ФИО1, неоднократно разъяснялось, в том числе и в письменном виде в определении о назначении экспертизы.

Таким образом, с учетом позиции истца, суд считает возможным признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, а именно отсутствие в товаре производственного недостатка установленным.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчиков в свою пользу денежные средства за товар и расторжении договора купли-продажи, не имеется.

Остальные заявленные требования являются производным от требований об отказе от исполнения договора и взыскании денежных средств, в связи с чем так же не подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статьей 88 ГПК РФ установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к таким издержкам относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В связи с тем, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано, оснований для взыскания в его пользу понесенных ею судебных расходов, не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Саратовский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено 14.04.2026 г.

Председательствующий: подпись

Верно.

Судья Д.А. Лавров

Секретарь Н.А. Стасевич