Решение № 2-1307/2017 2-1307/2017~М-1111/2017 М-1111/2017 от 5 декабря 2017 г. по делу № 2-1307/2017

Дело № 2-1307/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 декабря 2017 года г. Сокол

Вологодская область

Судья Сокольского районного суда Вологодской области Лукинская Н.Н.,

при секретаре Бахиревой И.Е.,

с участием представителя истца ФИО1,

истца ФИО2,

ответчика ФИО3,его представителя адвоката Сабурова В.Г.,

представителя ответчика ООО «Кристер» ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> в защиту прав потребителя ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «Кристер» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,штрафа

У С Т А Н О В И Л:

Истец территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> в защиту прав потребителя ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО3 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,штрафа. В обоснование иска указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ в туристическом агентстве «В отпуск» между ИП ФИО3 и потребителем ФИО2 заключен договор на реализацию туристического продукта, а именно: организация туристической поездки в Турцию (Анталия) с целью отдыха. Стоимость туристического продукта по договору составила 75000,00 руб. Указанную сумму она уплатила ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ. Но ДД.ММ.ГГГГ её положили в больницу, где ей была сделана операция, после которой врач рекомендовал воздержаться от перелета на самолете и смены климатических условий. Также ДД.ММ.ГГГГ она узнала о распространении в Турции вируса Коксаки и угрозе безопасности здоровью туристов.Ею было принято решение о расторжении договора на реализацию туристического продукта, заключенного с ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ она направила ИП ФИО3 претензию о расторжении договора на реализацию туристического продукта и возврате уплаченной по договору суммы в размере 75000,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 в ответе на претензию указал об аннулировании тура и о частичном возврате уплаченной по договору сумме, в размере 27 640,00 руб. в качестве возврата по аннулированной заявке и в размере 4600,00 руб. в качестве возврата агентского вознаграждения по договору реализации туристического продукта. ДД.ММ.ГГГГ она получила денежные средства в размере 32 240,00 руб. Истец просит обязать ответчика вернуть ей уплаченные в счет договора на реализацию туристического продукта денежные средства (за вычетом 32240,00 руб.) в размере 42760,00 руб., взыскать с ИП ФИО3 в её пользу компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определениями суда соответчиками по делу привлечены ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «Кристер».

Представитель истца Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ВО в <адрес> ФИО1 исковые требования поддержала и пояснила, что в ответ на претензию ФИО2 частично возвращена сумма за турпоездку. Но в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания туристов угрозы безопасности их здоровья, а таким является официальное сообщение о ситуации, связанной с распространением вируса Коксаки, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта. Однако из 75000,00 руб.ей вернули только 32240,00 руб.Сумму задолженности полностью просит взыскать с туроператора ООО «Кристер»,в том числе компенсацию морального вреда и штраф,поскольку с ДД.ММ.ГГГГ ответчику было известно о наличии данного спора и требованиях истца,однако её требования до сих пор не удовлетворены.С надлежаще оформленной претензией истец обратился к ИП ФИО3 До обращения в суд истцу не было известно о том,что денежные средства были перечислены оператору ООО «Кристер».

Истец ФИО2 поддержала исковые требования и пояснила,что по состоянию здоровья и связи с распространением вируса на территории Турции врач не рекомендовал выезжать в турпоездку.Оставшуююся сумму задолженности она в настоящее время не получила.

Ответчик ФИО3 с истцом не согласен и пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между ним (турагентом) и туристом ФИО2 заключен договор на реализацию туристического продукта. Согласно договора исполнителем по договору является туроператор ООО «Библио-Глобус Оператор». Между им (агент) и ООО «Библио-Глобус Оператор» заключен агентский договор №м от ДД.ММ.ГГГГ, по которому агент обязуется от имени и по поручению туроператора реализовывать туристические продукты, сформированные туроператором. Стоимость турпродукта в полном объеме, за исключением агентского вознаграждения в размере 4600,00 руб. была перечислена им в адрес ООО «Библио-Глобус Оператор». После обращения ФИО2 договор от ДД.ММ.ГГГГ был аннулирован. Претензия ФИО2 была направлена в адрес туроператора для разрешения вопроса о возврате денежных средств. Денежные средства в размере 27640,00 возвращены туроператором и ДД.ММ.ГГГГ выплачены им ФИО2,он принял решение о возврате суммы агентского вознаграждения в размере 4600,00 руб. Независимо от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта. Просит в иске к нему отказать.

Представитель ответчика ФИО3 Сабуров В.Г.с иском не согласен и пояснил, что ФИО3 являясь турагентом, лишь реализовывал продукт туроператора, несет ответственность только за внесенное агентское вознаграждение, которое было возвращено. Все денежные средства, внесенные по договору, были направлены в ООО «Библио-Глобус Оператор».В ходе судебного разбирательства было выяснено,что денежные средства были перечислены туроператору ООО «Кристер».В связи с чем,ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 сообщил в адрес ООО «Кристер» об имеющемся споре в суде и необходимости возврата денежных средств в размере 42760 руб.по туристическому продукту непосредственно истцу ФИО2

Представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Оператор» ФИО5 в судебное заседание не явился,судом надлежаще извещен, в предыдущем судебном заседании пояснил в соответствии с отзывом, что ООО «Библио-Глобус Опретор» не является туроператором, осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством на основе заключенных агентских договоров с туроператорами, формирующими туристические продукты. Согласно указанным договорам, агент (ООО «Библио-Глобус Оператор») по поручению принципала (туроператора) обязуется реализовывать туристические продукты с возможностью привлечения третьих лиц. Между ООО «Библио-Глобус Оператор» и ИП ФИО3 заключен агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ №-М. В его рамках от субтурагента ИП ФИО3 направлена заявка на бронирование турпродукта для истца. Сформированная заявка турагентом ООО «Библио-Глобус Оператор» передана туроператору для последующего бронирования и формирования туристического продукта. В рассматриваемом случае, туроператором, сформировавшим спорный туристический продукт является ООО «Кристер». Взаимодействие турагента ООО «Библио-Глобус Оператор» с туроператором ООО «Кристер» осуществляется на основе заключенного агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ №. На дату формирования спорного туристского продукта ООО «Библио-Глобус Оператор» договор страхования гражданской ответственности не заключало. Турагент несет ответственность за надлежащее предоставление полной и достоверной информации туристам о туроператоре, условиях путешествия, правах и обязанностях туриста, своевременным перечислением денежных средств туриста туроператору. В рассматриваемом случае турагент ООО «Библио-Глобус Оператор» агентское вознаграждение не удерживало, денежные средства, поступившие за спорный туристический продукт перечислены туроператору ООО «Кристер» в полном объеме. Считает, что на субтурагенте ИП ФИО3 лежит персональная ответственность о предоставлении информации от туроператора туристам о наличии к возврату денежных средств за аннулированный туристский продукт.

Представитель ответчика ООО «Кристер» ФИО7с иском согласна частично и пояснила, что туроператор ООО «Кристер» приняло на себя обязательства по формированию туристического продукта для лиц, указанных в заявке №. Денежные средства – оплата за туристический продукт была произведена ООО «Кристер» в STORNAVA INVESTMENTS LTD в полном объеме за услуги размещения в отеле, авиаперелета и группового трансфера. ДД.ММ.ГГГГ оплачена сумма в размере 1122,50 долларов США. Агентом ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор» направлен в ООО «Кристер» запрос на аннуляцию бронирования заявки на основании распоряжения субагента ИП ФИО3, однако запрос на аннуляцию заявки субагентом ИП ФИО3 не содержал указания об отказе от туристской поездки. ООО «Кристер» направило требование в компанию STORNAVA INVESTMENTS LTD о возврате остатка денежных средств в связи с угрозой для туристов.ДД.ММ.ГГГГ туроператору ООО «Кристер»стало известно о требовании вернуть денежные средства по данному туристическому продукту.ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 672 доллара США были доступны к возврату субагенту ФИО3 Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ субагенту ФИО3 дополнительно стала доступна к возврату сумма в размере 20 долларов США. Но денежные средства туристу в настоящее время не переданы.Требование о компенсации морального вреда считает необоснованным,поскольку ООО «Кристер»не совершало в отношении истца виновных действий,нарушающих личные неимущественные права потребителя,не является причинителем вреда,оснований для взыскания морального вреда не имеется.Все действия совершались в рамках действующего законодательства и условий договора. Требование о возврате штрафа также считает необоснованным,поскольку истец не обращалась с претензией к ответчику о взыскании денежных средств,ей не было отказано в удовлетворении данных требований в досудебном порядке. Досудебных претензий от истца в адрес ООО «Кристер» или от иных лиц не поступало.

Суд, изучив материалы дела, заслушав объяснения сторон, приходит к следующему.

В соответствии с договором на реализацию туристического продукта между ИП ФИО3 и заказчиком от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 на основании заявки и задатка поручает, а ФИО3 принимает на себя обязательства по организации через туроператора туристической поездки в Турцию (Анталия) за вознаграждение. Исполнителем по договору является туроператор ООО «Библио Глобус Оператор». Продолжительность поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 9 ночей. Розничная цена турпродукта составляет 75 000,00 руб. Денежные средства ФИО2 оплачены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направлена претензия ФИО3 о возврате денежных средств в размере 75 000,00 руб. по причине того, что ФИО2 положили в больницу, где провели операцию. Лечащий врач заверил, что перелет на самолете и смена климата категорически запрещены, необходима послеоперационная реабилитация. Кроме того, из средств массовой информации стало известно, что в Турции случилась вспышка заболеваний, вызванных вирусом Коксаки.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию ФИО3 сообщено ФИО2, что все денежные средства, за исключением агентского вознаграждения, перечислены ООО «Библио Глобус Оператор» для оплаты стоимости тура. Незамедлительно после обращения тур был аннулирован. Сумма, возвращаемых туроператором денежных средств составляет 27 640,00 руб. Турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристического продукта и исполнение договора о реализации туристического продукта. Свои обязательства ИП ФИО3 исполнены своевременно и в полном объеме. Принято решение о возврате суммы агентского вознаграждения ИП ФИО3 в полном объеме, что составляет 4600,00 руб. Дополнительно сообщено, что в случае продажи туроператором тура, от которого отказалась ФИО2, ФИО3 будет добиваться полного возмещения всей суммы, уплаченной по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно расписок от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 получила сумму в размере 27640,00 руб. в качестве возврата по аннулированной заявке туроператора «Библио Глобус Оператор». Также получила сумму в размере 4 600,00 руб. в качестве возврата агентского вознаграждения по договору от ИП ФИО3.

В соответствии с сообщением Министерство культуры Российской Федерации Федерального агентства по туризму от ДД.ММ.ГГГГ имеются обстоятельства, свидетельствующие о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах.

Между ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор» и ИП ФИО3 (агент) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, агент обязуется от своего имени, но за счет принципала, действующего по поручению туроператора, реализовывать туристические продукты, сформированные туроператором. Принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение. Туроператор – организация, занимающаяся формированием туристических продуктов. Информация о туроператорах, формирующих туристический продукт для принципала по заявкам агента: туроператор – ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор Европа», туроператор – ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор Азия и Африка», туроператор – ООО «Туроператор Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор», туроператор – ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор Карибы», туроператор – ООО «Библио Глобус Оператор-Трэвэл».

Между ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор» и ИП ФИО3 (агент) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, агент обязуется от имени и по поручению туроператора реализовывать туристические продукты, сформированные туроператором за вознаграждение. Туроператор – организация, занимающаяся формированием туристических продуктов. Информация о туроператорах, формирующих туристический продукт для принципала по заявкам агента: туроператор – ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор Русь», туроператор – ООО «Кристер».

В соответствии с агентским договором №,заключенным ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Кристер» (туроператор) и ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор» (турагент), турагент от имени и по поручению туроператора обязуется реализовывать туристические продукты, предоставляемые туроператором третьим лицам.

Согласно приложения № к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ туроператором является ООО «Кристер», срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страховщиком по договору является САО «Военная-страховая компания». В приложении перечислены основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Кристер» подтверждает, что денежные средства по заявке № (в том числе за туриста ФИО2) поступили в ООО «Кристер» в полном объеме по п/п № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 70420,00 руб.

Сообщением компании Stornava investments ltd от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается возврат денежных средств в размере №, удержанные ранее в качестве фактически понесенных расходов компании в связи с аннулированием брони на туриста ФИО2 по причине наличия угрозы безопасности туристов в Турецкой Республике.

Между ООО «Кристер» (фирма) и STORNAVA INVESTMENTS LTD (партнер) ДД.ММ.ГГГГ заключен контракт №. Предметом является реализация фирмой за вознаграждение по поручению и за счет партнера комплекса туристских услуг.

На основании ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме.Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. При этом каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании абзаца 5 статьи 6 настоящего Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке,установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и/или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из общих положений указанного выше Закона и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что турист имеет право на полную информацию о приобретаемом туристском продукте и получение того туристского продукта, на который рассчитывал, заключая договор о его реализации.

На основании п.1 ч.4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Исходя из положений ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон,кроме случаев,когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В ходе судебного разбирательства стороны не оспаривали условия договора,заключенного между ними.Свои условия по договору истец выполнила полностью.В связи с временным запретом,связанным с безопасностью для здоровья туристов,туристический продукт,оформленный для истца,не реализован.

Претензия истца о возврате денежных средств в полном объеме не исполнена.

Обращение ИП ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес туроператора ООО «Кристер» о необходимости возврата денежных средств за неиспользованную туристическую поездку в Турцию (Анталия) по договору от ДД.ММ.ГГГГ,заключенному между ФИО2 и ИП ФИО3 ввиду медицинских противопоказаний истца и ситуации, сложившейся в Турции с вирусом Коксаки,суд расценивает как предъявление претензии туроператору ООО «Кристер»в интересах истца ФИО2 При этом,ФИО3 истцу также ДД.ММ.ГГГГ сообщил о том,что туроператор уведомлен о фактических затратах,о порядке и сроках возврата денежных средств.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно п. 2 Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 10.02.2017) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской федерации.

В силу правовой позиции п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей определяет, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 12 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая,что материалами дела официально подтверждено наличие угрозы безопасности туристов в Турции в спорный период,что является доказательством возникновения обязательств,являющихся в силу ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» основанием для расторжения договора.В связи с чем,исковые требования о взыскании стоимости туристского продукта подлежат удовлетворению в полном объеме.При этом обязанность по взысканию данной стоимости следует возложить на туроператора ООО «Кристел»,принявшего на себя обязательства по реализации туристского продукта.

В связи с чем,ответчиков ИП ФИО3,ООО «Библио-Глобус Оператор»надлежит освободить от материальной ответственности,как ненадлежащих ответчиков.

Принимая во внимание причины расторжения договора,период с которого ООО «Кристер»:ДД.ММ.ГГГГ стало известно о наличии спора в суде и возникшем обязательстве вернуть денежные средства истцу,а также с учетом принципа разумности,суд считает возможным взыскать с надлежащего ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Установив нарушения прав потребителя,суд признает законными требованиям истца и о взыскании штрафа в порядке п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей».С учетом взысканных сумм размер штрафа,подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца,составляет 21 880 руб.(42760 руб.+1 000 руб.=43 760 руб.:2=21 880 руб.).При этом ходатайств о применении положений ст.333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в размере

7 483,60 руб.в соответствии со ст.333.19 НК РФ.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса

Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> в защиту прав потребителя ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор», ООО «Кристер» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Кристер» в пользу ФИО2 уплаченные в счет договора на реализацию туристического продукта денежные средства в размере 42 760,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 21 880,00 руб.,в остальной части отказать.

Ответчиков индивидуального предпринимателя ФИО3, ООО «Библио Глобус Оператор-Библио Глобус Оператор» освободить от материальной ответственности.

Взыскать с ООО «Кристер» госпошлину в местный бюджет в размере 7 483,60 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Сокольский районный суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.Н. Лукинская