Решение № 2-353/2020 2-353/2020~М-348/2020 М-348/2020 от 18 мая 2020 г. по делу № 2-353/2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

з а ч н о е

19 мая 2020 года Похвистневский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Федосеевой С.Л.,

при секретаре Шамшура Ю.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-353/2020 по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Отрадном в интересах ФИО1 к ООО «Омазон» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

у с т а н о в и л:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Отрадном в интересах ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Омазон» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа указав, что ООО «Омазон» был заключен договор купли-продажи товара N №, согласно которому ООО «Омазон» обязался передать в собственность ФИО2 продукцию (товар), а ФИО2 обязался принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. Из п. 1.2 договора следует, что ООО «Омазон» передало, а ФИО2 оплатил товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка (Saisho), стоимостью (с учетом скидки 35%) 129000 руб. В подарок ООО «Омазон» передало ФИО2 2 подушки, одеяло, ручной массажер, пылесос. Для оплаты принятого товара по инициативе ООО «Омазон» ФИО2 заключил с ПАО "МТС-Банк" кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 130 000 рублей под 17,5 % годовых на 36 месяцев. ООО «Омазон». Кроме того, ООО «Омазон» не предоставило истцу полную и достоверную информацию о товаре, в т.ч. об ограничениях его использования. Таким образом, фактически стоимость товара была поставлена в зависимость от исполнения покупателем в будущем перед банком заемных обязательств, то есть с учетом выплаты процентов. Следовательно, в нарушение ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставленная ООО «Омазон» ФИО2 была предоставлена недостоверная информация о цене товара и условиях его приобретения в кредит, что является основанием для расторжения договора купли-продажи, заключенного между ФИО2 и ООО «Омазон», взыскании с ООО «Омазон» в его пользу денежных средств, уплаченных по договору, в размере 129 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 обратился к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. требования ФИО2 не удовлетворены. Представитель истца просил расторгнуть договор купли-продажи товара N № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Омазон», взыскать с ООО «Омазон» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 129 000 рублей, неустойку в размере 105 780 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Отрадном в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, согласен на заочное рассмотрение дела.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, согласен на заочное рассмотрение дела.

Представитель ответчика ООО «Омазон» в судебное заседание не явился, неоднократно о месте и времени слушания дела был извещен судебными повестками, направленных судом заказной почтой с уведомлением, которые были возвращены в суд в связи с истечением срока хранения без вручения их адресату.

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Т.е. обладатели субъективного гражданского права могут по общему правилу не только воспользоваться возможностями, которые заложены в субъективном праве, но и отказаться от их реализации. При этом отказ от принадлежащего им права на получение поступающей по их адресу корреспонденции является риском самих граждан и все неблагоприятные последствия отказа от реализации права несут сами граждане.

Таким образом, суд признает надлежащим извещением ответчика о месте и времени судебного разбирательства, поскольку несмотря на почтовое извещение, ответчик не явился за получением судебной повестки, направленной судом в установленном порядке, о чем организация почтовой связи уведомила суд.

Суд с учетом мнения представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Спорные правоотношения возникли между сторонами в рамках оказания потребительских услуг, соответственно на них распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № от 07.02.1992г.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 11 указанных Правил в редакции последующих дополнений и изменений предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать, в т.ч. сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В силу ч. 1 ст. 38 указанного Федерального закона медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

В соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), вы вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. Если договор заключен, вы вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между продавцом ООО «Омазон» и покупателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи №, от ДД.ММ.ГГГГ, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (Saisho), стоимостью с учетом скидки 129000 рублей. Подарки: подушка - 2, одеяло - 1, ручной массажер 1 шт., пылесос – 1 шт.

Из акта приема-передачи Товара от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что ФИО2 передан товар: вибромассажная накидка (Saisho), стоимостью с учетом скидки 129000 рублей; приложение к передаваемому товару: Декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: ручной массажер - 1, пылесос -1, подушка - 2, одеяло - 1.

Из кредитного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО2 предоставлен кредит ПАО "МТС-Банк" в сумме 130 000 рублей на приобретение массажера 772 772 стоимостью 128 000 рублей под 17,5 % годовых сроком на 36 месяцев.

Согласно претензии от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что ФИО2 обращался с данной претензией в ООО «Омазон», в которой просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № и погасить кредит по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ,заключенный между ним и ПАО «МТС-Банк», с учетом всех начисленных процентов за пользованием кредитом, дать письменный ответ. Согласно почтовой квитанции указанная претензия была вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 ответчиком было отказано в удовлетворении претензии с ссылкой на ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. С целью исполнения вышеуказанного требования, ими была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его пользования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности, только после этого ФИО2 принял решение о приобретении товара.

Согласно п. 3.1.1 Договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Согласно п. 7.6, п. 7.7 Договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Истцу с товаром была предоставлена Инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки на кресло марки Saisho, в которой указывалось, что данный товар является товаром бытового назначения - электробытовым прибором, а так же указывалось на противопоказания к эксплуатации в связи с состоянием здоровья, рекомендовано обратиться к врачу перед использованием товара.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка может оказывать воздействие на организм человека, повлиять на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном состоянии здоровья. Потому рекомендовано, а потому следует перед ее использованием получить консультацию врача. Кроме того, покупатель был введен в заблуждение относительно назначения товара указанием на то, что товар является электробытовым прибором, в то время как он является прибором медицинского назначения.

Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению судебной коллегии, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. Вместе с тем ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил.

Доказательств в опровержение данных обстоятельств, о том, что до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не предоставлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом не были выполнены в полном объеме.

Учитывая, что бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца), таковая им в опровержение утверждений истца не была предоставлена, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" иск подлежит удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи товара и взыскания с ответчика в счет возврата уплаченной за товар суммы

В соответствии со ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите трав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. 20 настоящего Закона сроков, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом ответчику за просрочку исполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за 83 дня были начислены пени в сумме 105780 рублей, из расчета 129000 рублей * 1% * 82 дня. Расчет истцом произведен верно.

Суд считает подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании неустойки, поскольку истребуемый истцом размер неустойки не превышает ограничений, установленных ст.28 Закона «О защите право потребителей»

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующимй отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд признает, что моральный вред истцу причинен отказом ООО «Омазон» от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке.

Суд, учитывая обстоятельства дела считает возможным удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик ООО «Омазон» имело возможность проверить и исполнить требования истца ФИО2 в добровольном порядке, однако не сделало этого, проигнорировав претензию истца, суд считает возможным удовлетворить заявленные исковые требования в части взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и взыскать с ООО «Омазон» в пользу потребителя штраф в сумме 117890 рублей, из расчета 50% * (129000 рублей возврат стоимости товара + 105780 рублей неустойка + 1000 рублей компенсация морального вреда).

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства, в сумме 7026,70 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Омазон».

Взыскать с ООО «Омазон» в пользу ФИО2 129 000 рублей в счет возврата уплаченной за товар суммы.

Взыскать с ООО «Омазон» в пользу ФИО2 неустойку в сумме 105780 рублей

Взыскать с ООО «Омазон» в пользу ФИО2 компенсацию причиненного морального вреда в сумме 1000 рублей.

Взыскать с ООО «Омазон» в пользу ФИО2 штраф в сумме 117890 рублей

Взыскать с ООО «Омазон» в доход государства государственную пошлину в сумме 7026,70 рублей

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Похвистневский районный суд в месячный срок, либо отменено по жалобе не явившейся стороны в 7-дневный срок.

Мотивированное решение изготовлено 26.05.2020г.

Судья С.Л.Федосеева