Решение № 2-1876/2024 2-1876/2024(2-9527/2023;)~М-8286/2023 2-9527/2023 М-8286/2023 от 19 февраля 2024 г. по делу № 2-1876/2024

дело № 2-1876/2024

23RS0031-01-2023-013465-84

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2024 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Мохового М.Б.,

при секретаре Ивашиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, <адрес>х, городе Горячий Ключ, в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Парон» о признании противоправными бездействия, понуждении к исполнению требований законодательства,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, <адрес>х, городе Горячий Ключ обратилось в суд в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Парон» с иском о признании противоправными бездействия; обязании при оказании услуг общественного питания населению обеспечить наличие книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Требования мотивированы тем, что при рассмотрении обращения потребителя вх. №/Ж-2023 от 07.11.2023г. установлено, что при предоставлении услуг общественного питания в ресторане «Panorama Residence» ООО «Парон», расположенном по адресу: Краснодарский край, <адрес>, заявителю по его требованию Исполнителем не предоставлена книга отзывов и предложений.

Таким образом, обращение содержит сведения о нарушениях обязательных требований, а именно: п.6 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

За выявленные нарушения требований действующего законодательства в отношении ООО «Парон» Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № от 29.11.2023г.

До настоящего времени уведомления об устранении данного нарушения со стороны ООО «Парон» в адрес территориального отдела не поступало.

Указанные действия ответчика нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что послужило основанием для обращения в суд.

В судебное заседание представитель истца не явился, извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела был уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений на иск не представил.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд пришел к следующему.

Статьей 40 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено право соответствующих федеральных органов исполнительной власти на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Согласно ч.1. ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе, либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В соответствии с п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утверждённого постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Для осуществления возложенных функций Управление наделено рядом полномочий, в том числе осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также наделено правом обращения в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределённого круга потребителей.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

На территории Краснодарского края служба представлена Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, на территории <адрес> - территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, <адрес>х, <адрес>.

Территориальный отдел является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю согласно Положению, утверждённого приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п. 7.19 Положения о территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, <адрес>х, <адрес>, территориальный отдел имеет право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределённого круга потребителей.

Судом установлено, что в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю поступило обращение гражданина ФИО3 вх. №/Ж-2023 от 07.11.2023г. из которого следовало, что при предоставлении услуг общественного питания в ресторане «Panorama Residence» ООО «Парон», расположенном по адресу: Краснодарский край, <адрес>, заявителю по его требованию исполнителем не предоставлена книга отзывов и предложений.

На основании вышеуказанного обращения Управлением было вынесено предостережение № от 29.11.2023г. о недопустимости нарушения обязательных требований п.6 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Однако, до настоящего времени уведомления об устранении данного нарушения со стороны ООО «Парон» в адрес территориального отдела не поступало, суду также не представлено такого уведомления.

Учитывая установленные обстоятельства, суд считает требования о признании бездействий ответчика противоправными, и обязании обеспечить наличие книги отзывов и предложений для потребителей, - подлежащими удовлетворению.

Согласно ч.2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, <адрес>х, городе Горячий Ключ, в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Парон» о признании противоправными бездействия, понуждении к исполнению требований законодательства - удовлетворить.

Признать бездействия ООО «Парон» противоправными в отношении неопределенного круга лиц.

Обязать ООО «Парон» при оказании услуг общественного питания населению обеспечить наличие книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Заочное решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий: