Решение № 2-16861/2018 2-764/2019 2-764/2019(2-16861/2018;)~М-15663/2018 М-15663/2018 от 20 января 2019 г. по делу № 2-16861/2018

... Дело № 2-764/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 января 2019 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре судебного заседания А.А. Габитове, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по РТ в интересах ФИО1 ФИО9 к Обществу с ограниченной ответственностью «Волжские путешествия+»,

о взыскании сумм уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по РТ в интересах ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Волжские путешествия +» о взыскании сумм уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.

В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, судом надлежаще извещен.

Представитель третьего лица в удовлетворении иска не возражал.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 была приобретена туристическая путевка в ООО «Волжские путешествия+». Как следует из ваучера ... и ..., с ... по ... истец и его несовершеннолетние дочери ФИО4 и ФИО4, а также сын ФИО5 должны были отправится в тур по маршруту «Н.Новгород-Казань-Самара-Н.Новгород». Стоимость приобретенной туристической путевки составила 35607 рублей (согласно счету № ОС 18-031 от 31.01.2018г.).

Обязательства по оплате потребителем были исполнены в полном объеме, что подтверждается скриншотами с личного кабинета истца о переводе денежных средств в пользу ООО «Волжские путешествия+» от ... и ....

Как следует из письменного обращения истца, ответчик перенес сроки ... - ...) и маршрут тура (Казань-Ярослав-Казань). Истцу услуги не были оказаны.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ... № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, принимая во внимание разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд полагает, что ответственность за не оказанные КрутовуА.В.услуги должна быть возложена на туроператора ООО «Волжские путешествия+».

В соответствии со ст. 68 ч. 1 ГПК РФ суд в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В связи с тем, что ответчик каких-либо доказательств неправомерности и необоснованности заявленных исковых требований равно как неверности расчета задолженности, оплаты суммы долга не представил, суд обосновывает свои выводы сведениями, изложенными в исковом заявлении и представленными документами.

С ответчика подлежит взысканию сумма, оплаченная по приобретению туристической путевки в размере 35607 рублей.

Также с ООО «Волжские путешествия+» в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец предъявил к взысканию неустойку за период с 11 июля 2018 г. по день подачи иска (131 дней), исходя из следующего расчета: 35 607 х 3% х 131 дней = 139935,5 руб. Однако в силу положений ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, суд снижает заявленную неустойку до 35 907руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с туроператора за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 38107 рублей.

В доход муниципального образования города Казани с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 336 руб. 42 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по РТ в интересах ФИО1 ФИО10 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Волжские путешествия+» в пользу ФИО1 ФИО11 уплаченную по договору сумму в размере 35607 руб., неустойку в размере 35907 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 38107 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Волжские путешествия+» в доход муниципального образования города Казани государственную пошлину в сумме 2 336 руб. 42 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РТ путем подачи апелляционной жалобы через Вахитовскийрайонный суд г. Казани в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

...

...

Судья А.Р. Галиуллин