Решение № 2-2181/2024 2-2181/2024~М-943/2024 М-943/2024 от 11 декабря 2024 г. по делу № 2-2181/2024

52RS0№...-97

Дело №...


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

(адрес) 12 декабря 2024 года

Советский районный суд (адрес) в составе:

председательствующего судьи Толмачевой С.С.,

при секретаре ФИО7,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО3 о защите прав потребителя, с требованиями:

- Обязать ответчика выдать истцу кассовый чек.

- Привлечь Межрайонную ИФНС №..., КОД 5262 по (адрес) в качестве третьего лица, для дачи пояснений ответчику и устранения финансовых нарушений в сфере налогообложения РФ, в рамках не применения контрольно-кассовой техники при взаиморасчетах с физ.лицами, согласно ч.1 ст.43 ГПК РФ.

- Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере из расчета 3% от суммы договора за каждый день просрочки 746 789 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 182 500 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

- Взыскать юридические услуги 20 000 руб.

Исковые требования мотивированы следующим. (дата) между истцом ФИО4 и ответчиком ИП ФИО3 был заключен договор поставки №...РВА. По договору исполнитель ИП ФИО3 обязалась изготовить, доставить и установить ворота откатные серии PRESTIGE разм. 3640*2000 (профиль 68 мм)ALUTECH(Беларусь), включая комплект для автоматизации откатных ворот LineaMatic P и комплект SK, а также калитку Prestige 100*2000 мм по адресу: РФ, (адрес), <...>.

Общая стоимость договора составила 365 000 руб.

Датой исполнения обязательств по договору является 25 рабочий день с момента внесения аванса.

Аванс был внесен заказчиком (дата) в размере 300 000 руб., на расчетный счет исполнителя, путем транзакции с пластиковой карты заказчика через терминал, что подтверждается чеком терминала.

На момент внесения аванса заказчику был выдан фискальный чек терминала, кассовый чек с перечнем услуг и перечнем товара, выдан не был.

На момент принятия претензии, кассовый чек не был представлен заказчику.

Датой исполнения обязательства считается (дата).

На (дата), обязательства по договору №...РВА от (дата), не выполнены полностью с нарушением сроков и качества выполненной работы.

Просрочка по договору на момент принятия претензии составила 80 дней.

Согласно п.3.1 договора, за нарушение сроков поставки поставщик уплачивает покупателю неустойку на основании письменного требования и расчета 3% от суммы настоящего договора за каждый день просрочки.

(дата) заказчику была вручена досудебная претензия.

На (дата), договор поставки №...РВА от (дата), не был расторгнут, обязательства не выполнены, компромисс не найден, кассовый чек о принятии денежных средств от (дата), не выдан.

На основании изложенного, истец просит суд удовлетворить заявленный иск.

В период рассмотрения дела, в заявлении от (дата) истец ФИО4 дополнил исковые требования к ответчику ИП ФИО2, просит суд:

- Обязать ответчика исполнить все работы и допоставить все комплектующие согласно договору поставки №... РВА от (дата).

- Обязать ответчика выдать кассовый чек.

- Привлечь Межрайонную ИФНС №..., КОД 5262 по (адрес) в качестве третьего лица, для дачи пояснений ответчику и устранения финансовых нарушений в сфере налогообложения РФ, в рамках не применения контрольно-кассовой техники при взаиморасчетах с физ.лицами, согласно ч.1 ст.43 ГПК РФ.

- Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере из расчета 3% от суммы договора за каждый день просрочки 834 189 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 182 500 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

- Взыскать юридические услуги 20 000 руб.

В заявлении от (дата) истец ФИО4 вновь дополнил исковые требования к ответчику ИП ФИО2, просит суд:

- Обязать ответчика допоставить все комплектующие и исполнить все работы согласно договору поставки №... РВА от (дата), а именно:

Допоставить: - ThermoFram комплект 4; - Автоматическая защелка;

Произвести следующие услуги: - Сборка, установка калитки; - Установка фотоэлементов; - Демонтаж, монтаж ворот (гаражных);

- Обязать ответчика выдать кассовый чек.

- Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере из расчета 3% от суммы договора за каждый день просрочки (согласно п.3.2 договора поставки №...РВА от (дата)) в размере 554 370 руб.

- Выдать кассовый чек, согласно действующему законодательству РФ; 834 189 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 182 500 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

- Взыскать юридические услуги 20 000 руб.

В заявлении от (дата) истец ФИО4 вновь уточнил исковые требования к ответчику ИП ФИО2, просит суд:

- Обязать ответчика допоставить все комплектующие и исполнить все работы согласно договору поставки №... РВА от (дата), а именно:

Допоставить: - ThermoFram комплект 4; - Автоматическая защелка; автоматическая защелка;

Произвести следующие услуги: - Сборка, установка калитки; - Установка фотоэлементов; - Демонтаж, монтаж ворот (гаражных);

- Обязать ответчика выдать кассовый чек, согласно действующего законодательства.

- Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере из расчета 3% от суммы договора за каждый день просрочки (согласно п.3.2 договора поставки №...РВА от (дата)) в размере 624 930 руб.

- Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 182 500 руб.

- Ввиду причиненных истцу неудобств в связи с переносом заключения монтажных работ в связи с наступлением морозов и не компетенции менеджеров в общении по решению данного вопроса, а также в связи с проведением записи телефонных разговоров без согласия (истца), что является грубейшим нарушением личных прав, истец увеличил сумму компенсации морального вреда до 300 000 руб.

- Взыскать юридические услуги 20 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО4 исковые требования, согласно заявления от (дата) поддержал.

Ответчик ИП ФИО3 обеспечила явку в судебное заседание представителя адвоката ФИО8, которая пояснила суду следующее.

(дата) между ФИО4 и ИП ФИО3 был заключен договор поставки №...РВА.

Согласно п.1.1, 1.2., 4.1 договора поставщик принял на себя обязательства по изготовлению, доставке и установке товара.

Согласно п.2.3 договора конкретная дата и время установки товара согласовывается с покупателем дополнительно. Поставщик не несет ответственности за невозможность передачи товара вследствие не предоставления покупателем доступа к месту установки товара.

Согласно п.2.6 договора – если покупатель не заявил о недостатке товара, либо о явных недостатках товара или в работах по его монтажу в момент приемки и не отразил данные факты в накладной, он не вправе в дельнейшем ссылаться на такие недостатки или несоответствие фактической отгрузки условиям Приложения №....

Согласно п.3.1 договора, оплатить изготовление, доставку и установку товара, в день установки и подписания акта выполненных работ.

(дата) покупателем произведен дополнительный заказ на основании спецификации №... от (дата) на сумму 54 450 руб. Предметом спецификации является калитка.

(дата) покупателем безналичным способом произведена оплата по договору поставки №... РВА от (дата).

Во исполнение договора (дата) поставщиком на объекте покупателя выполнен замер.

(дата) произведена установка опорной рамы и бетонирование.

Столб притвора, при установки откатки поставщик установить не смог, по причине того, что у покупателя установлены распашные ворота, и один из петлевых столбов, установлен на месте планируемой установки столба притвора поставщика, то есть покупателем не представлена возможность доступа поставщика к месту установки.

Ранее, на этапе установки рамы ((дата)) покупатель был уведомлен о необходимости демонтажа петлевого столба, однако покупатель демонтаж не произвел, в связи с чем по согласованию с покупателем, поставщиком произведен монтаж исходя из предоставленных покупателем условий, на петлевой столб, до момента обеспечения покупателем возможности установки столба притвора поставщика, после демонтажа силами покупателя, ранее установленных распашных ворот.

(дата), согласно акта выполненных работ №..., поставщик исполнил свои обязательства в полном объеме, покупатель принял исполнение обязательства в полном объеме.

(дата) покупатель уведомлен о повышении стоимости на калитку, одновременно поставщиком предложено покупателю осуществить возврат денежных средств за изготовление калитки, так как покупателем не обеспечен доступ для производства замеров калитки.

(дата) покупателем обеспечен доступ для производства замеров калитки. (дата) осуществлен чистовой замер калитки. Покупатель уведомлен о дате готовности калитки – (дата).

Покупатель уведомил поставщика о замораживании работ с забором и калиткой, а также демонтажем и иными необходимыми строительными работами до следующего, 2024 года.

Поставщиком предложено доставить калитку с дальнейшим монтажом по готовности проема силами покупателя.

(дата) калитка доставлена в адрес покупателя.

На основании изложенного, поставщиком выполнены все принятые на себя обязательства по договору поставки.

Обязательства по монтажу калитки не исполнены по обстоятельствам, не зависящим от поставщика, в связи с чем, на основании п.2.3 договора, поставщик не несет ответственность за неисполнение данного обязательства.

До настоящего времени покупателем не оплачена сумма в размере 65 000 руб.

Покупатель уведомлен, что установка ThermoFram комплект 4, стоимостью 16 500 руб. на гаражные ворота не возможна, в связи с чем монтаж и демонтаж гаражных ворот, стоимость 9 000 руб. не производился. Стоимость договора снижена на 25 500 руб.

(дата) между покупателем и поставщиком заключено соглашение о досудебном урегулировании спора. Условия соглашения исполнены, покупателю выплачены денежные средства в размере 150 000 руб., за:

- установку рамы силовой со столбами: (столб удерживающий 80*80 – 2 шт.;

- отсутствие антикоррозийной обработки (швеллер и места сварки несущих столбов и швеллера);

- частичное отсутствие антикоррозийной обработки швеллера, а также мест сварки крепления шпилек силового привода LineaMatic P с силовым каркасом;

- замена LineaMatic P2 HSE4 868-BS 451328B на 4554309;

- калитка доставлена, установка не произведена.

В п.6 соглашения стороны подтверждают, что претензии, связанные с исполнением договора поставки от (дата) возмещением материального ущерба и компенсации морального вреда урегулированы в полном объеме.

На основании изложенного, ответчик просит отказать истцу в иске.

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборот или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовым: актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Судом установлено, что (дата) между истцом ФИО4 и ответчиком ИП ФИО3 был заключен договор поставки №...РВА. По условиям договора исполнитель ИП ФИО3 обязалась изготовить, доставить и установить, а покупатель ФИО4 принять и оплатить откатные ворота и калитку фирмы Алютех (Беларусь), в соответствии со спецификацией, являющейся неотъемлемым приложением к договору.

Согласно спецификации (приложение №...):

Ворота откатные серии PRESTIGE разм. 3640*2000 (профиль 68 мм)ALUTECH(Беларусь) количество 1 шт., цена 141 900 руб.

Комплект для автоматизации откатных ворот LineaMatic P количество 1 шт., цена 42 000 руб.

Комплект SK количество 1 шт., цена 7000 руб.

Рама силовая со столбами: столб притвора-ловитель 1 шт., столб удерживающий – 2 шт. количество 1, цена 25 000 руб.

Бетон с доставкой на объект цена 25 000 руб.

Установка опорной/копка ямы, 1 шт. цена 10 000 руб.

Доставка, установка ворот, привода пуско0наладочные работы (на готовый фундамент, без подводки эл.питания), количество 1, цена 19 000 руб.

Установка фотоэлементов цена 1 500 руб.

Итого 271 400 руб.

Калитка Prestige 100*2000 мм, количество 1 шт., цена 55 000 руб.

Автоматическая защелка 1 шт., цена 8000 руб.

Сборка, установка калитки 1шт., цена 7000 руб.

Итого 70 000 руб.

ThermoFrame, комплект 4, количество 1, цена 16 500 руб.

Демонтаж, монтаж ворот 9000 руб.

Общая сумма с учетом скидки 365 000 руб.

По условиям договора поставщик осуществляет доставку и установку товара по адресу: РФ, (адрес), <...>.

Датой исполнения обязательств по договору является 25 рабочий день с момента внесения аванса.

Аванс был внесен заказчиком (дата) в размере 300 000 руб., на расчетный счет исполнителя, путем транзакции с пластиковой карты заказчика через терминал, что подтверждается чеком терминала.

На момент внесения аванса заказчику был выдан фискальный чек терминала, кассовый чек с перечнем услуг и перечнем товара, выдан не был.

Датой исполнения обязательства, а именно 25 рабочий день со дня внесения аванса, является (дата).

Из материалов дела следует, что в срок до (дата) обязательства по договору поставщиком выполнены не были.

Вместе с тем, часть обязательств ответчиком по договору были выполнены, согласно акта выполненных работ №... от (дата): - ворота откатные, - привод для автоматизации откатных ворот LineaMatic P, 4511328 заменен на 4554309, - комплект SK (без установки). Без установки приемного столба.

Калитка, согласно расходной накладной №... от (дата) выдана без установки.

Термо комплект, демонтаж и монтаж ворот не выполнены.

Таким образом, не выполнено: демонтаж, монтаж ворот, термо комплект сборка, установка калитки с автоматической защелкой, установка фотоэлементов не выполнены.

Согласно коммерческого предложения (от АО «Нижегородагромонтажспецстрой») расходы по устранению недостатков выполненных работ (земляные работы, подготовка металлоконструкций к покраске, покрытие антикоррозийным составом, установка опорной рамы, монтаж ворот, пусконаладочные работы) работ составляли 131 500 руб.

Истец направил претензию ответчику, в которой за нарушение сроков поставки за период с (дата) по (дата) от цены договора рассчитал неустойку в сумме 689 850 руб., просил расторгнуть договор.

Отвечая на претензию, ответчик указал, что договор исполнен, оснований для расторжения договора нет.

(дата) стороны заключили соглашение о досудебном урегулировании спора, в котором указали, что в связи с исполнением стороной -1 обязательств по договору, связанных со сроками доставки и установки товара, а также несогласием стороны 2 с исполнением работ, выразившихся в:

- установке рамы силовой со столбами: столб удерживающий 80*80 – 2 шт;

- отсутствие антикоррозийной обработки (швеллер и места сварки несущих столба и швеллера);

- повреждение, во время установки, антикоррозийной обработки на столбах удерживающих 80*80 – 2 шт;

- частичное отсутствие антикоррозийной обработки швеллера, а также мест сварки крепления шпилек силового привода LineaMatic P,с силовым каркасом;

- замена LineaMatic P 451328В на 4554309;

- калитка доставлена, установка не произведена,

стороны пришли к соглашению, что сумма материального ущерба и компенсации морального вреда согласована сторонами в размере 150 000 руб.

Учитывая различное толкование сторон условий и последствий заключения вышеназванного соглашения, исходя из буквального значения использованных в нем слов и выражений, а также позиции о том, что все сомнения толкуются в пользу потребителя, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное соглашение урегулировало спор сторон только в части устранения недостатков выполненных работ. Однако данное соглашение не расторгает договор сторон и не урегулировало вопросы по поставке и работам, которые не были выполнены.

Согласно материалам дела, не выполнены по договору: Не поставлены - ThermoFram комплект 4; - Автоматическая защелка; не произведены работы: - Сборка, установка калитки; - Установка фотоэлементов; - Демонтаж, монтаж ворот (гаражных);

Поскольку договор поставки №...РВА от (дата) не расторгнут, и в ходе рассмотрения дела установлено, что обязательства по договору в части поставки и установки: - ThermoFram комплект 4; - Автоматическая защелка; - Сборка, установка калитки; - Установка фотоэлементов; - Демонтаж, монтаж ворот (гаражных) не исполнены, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО4 к ответчику подлежат удовлетворению в части обязания поставить и установить в соответствии с условиями договора поставки №...РВА для ФИО4 по адресу: д.Утечено, (адрес)Е: - ThermoFram комплект 4; произвести работы: - Сборка, установка калитки с автоматической защелкой; - Установка фотоэлементов; - Демонтаж, монтаж ворот (гаражных).

Устанавливая срок для исполнения решения суда в указанной части, суд считает разумным 10 рабочих дней, со дня вступления решения суда в законную силу.

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения искового требования ФИО4 к ответчику ФИО3 о выдаче (обязании) кассового чека.

Действительно ИП ФИО3, получив от ФИО4 оплату по договору, в нарушение действующего законодательства не позаботилось о выдаче ему контрольно-кассового чека. Данная обязанность ответчику, как профессиональному участнику рынка услуг, известна. Контрольно-кассовый чек был выдан истцу ответчиком лишь в ходе рассмотрения настоящего дела. То обстоятельство, что кассовый чек сформирован и выдан не в день осуществления платежа не может являться основанием для обязания ответчика выдать истцу другой кассовый чек, а именно чек от (дата), тем более, что требование будет неисполнимым. Вместе с тем, отсутствие кассового чека не является препятствием для подтверждения факта оплаты по договору. Ответчик признает получение от истца денежных средств в сумме 300 000 руб. Кроме того, решение суда должно быть исполнимым, и восстанавливать нарушенное право. Нарушенное субъективное право истца, в данном случае может быть восстановлено путем компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ч. 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, личность истца, степень нравственных страданий истца, нарушения, допущенные ответчиком, в том числе прав истца, как потребителя, и личных неимущественных прав, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как исковые требования удовлетворены в сумме 42000 руб., + 20 000 руб., то подлежащий взысканию с ответчика штраф составляет 31 000 руб.

Оснований для снижения штрафа суд не находит.

В соответствии с положениями ст.ст.98, 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 060 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО3 поставить и установить в соответствии с условиями договора поставки №...РВА для ФИО4 по адресу: <...> г.Н.Новгород: - ThermoFram комплект 4; - сборка, установка калитки с автоматической защелкой; - установить фотоэлементов; - демонтаж, монтаж ворот (гаражных).

Срок для исполнения установить 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО4 неустойку в сумме 42 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 31 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО4 к ИП ФИО3 отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 060 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок в Нижегородский областной суд через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья С.С.Толмачева

Мотивированное решение изготовлено (дата)

С.С.Толмачева