Решение № 2-1355/2021 2-1355/2021~М-813/2021 М-813/2021 от 2 июня 2021 г. по делу № 2-1355/2021

61RS0002-01-2021-002717-97 Дело № 2- 1355/21


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

3 июня 2021 года Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе:

судьи Губачевой В.А.

при помощнике судьи Мерденовой Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению К.Т.И., К.А.В. к ООО «Наука» о возмещении ущерба в связи с некачественным оказанием услуги, взыскании компенсации морального вреда,

У с т а н о в и л:

К.Т.И., К.А.В. обратились в суд с иском к ООО «Наука» о возмещении ущерба в связи с некачественным оказанием услуги, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя тем, что они заключили договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором указаны плановые даты начала и окончания тура, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ и дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, то есть время пребывания на отдыхе в Египте составляло 14 календарных дней. Стоимость заказанных услуг туристического продукта составила 115 000 руб. Для осуществления тура необходимо было представить медицинские свидетельства, установленного образца с тремя печатями, в связи с эпидемиологической обстановкой, справки должны были быть на русском и английском языках. Для получения таких справок они обратились в лабораторию центра ООО «Наука», который расположен в <адрес>, поскольку в компетенцию указанной выше лаборатории входит выдача таких заключений, в том числе и на английском языке. Они прибыли по указанному адресу в лабораторию, подробно изложили свои требования, выразили просьбу сделать документы по срочному тарифу, с оформлением справок на русском и на английском языках. Их заверили, что характер заключений для пересечения границ в лаборатории известен, что такие документы выдаются гражданам, выезжающим за границу Российской Федерации. К.Т.И. заключила договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ для получения медицинского заключения, позволяющего ей пересечение границы. К.А.В. заключил договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ для получения медицинского заключения, позволяющего ему пересечение границы. Стоимость услуг по каждому договору составляет 2470 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Ими в порядке реализации услуг по выдаче медицинского сертификата на английском языке были выданы следующие документы: на русском языке исследование о том, что имеется отрицательный результат при исследовании антигена SARS-CoV-2 (Coronavirus SARS-CoV-2 Ag) и на английском языке результат о том же с печатью «Организации», дата изготовления заключений ДД.ММ.ГГГГ.

В аэропорту перевозчиком была авиакомпания «Норд-Ост». Им отказали в регистрации на посадку в самолет, мотивируя тем, что медицинские заключения не соответствуют требованиям для пересечения границы Российской Федерации, оказалось, что им некачественно были оказаны услуги по выдаче медицинских документов. Они вынуждены были возвратиться из аэропорта домой, понесли материальные потери, им был причинен материальный ущерб и моральный вред.

Истцы просили суд взыскать с ООО «Наука» в пользу К.Т.И. в счет возмещения ущерба 89 645 руб., компенсации морального вреда 100 000 руб.. в пользу К.А.В. в счет возмещения ущерба 86 670 руб., компенсации морального вреда 100 000 руб.

Истец К.Т.И. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Истец К.А.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, просил рассмотреть дело без его участия, дело в отношении него рассмотрено в порядке ч.5 ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика на основании доверенности Р.Г.Н. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, представила возражения на иск.

Заслушав в судебном заседании стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГПК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента заключения (ч. 1 ст. 425 ГК РФ).

Судом установлено, что К.Т.И. и К.А.В. заключили договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ, в Египте продолжительностью 14 календарных дней. Стоимость заказанных услуг туристического продукта составила 115 000 руб.

Для осуществления тура обязательным условием необходимо было представить медицинские свидетельства, установленного образца на русском и английском языках об отрицательных ПЦР тестах на «Coronavirus SARS-CoV-2 Ag».

Для получения таких справок истцы обратились в лабораторию центра ООО «Наука», который расположен в <адрес>.

К.Т.И. заключила договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ для получения медицинского заключения, позволяющего ей пересечение границы.

К.А.В. заключил договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ для получения медицинского заключения, позволяющего ему пересечение границы.

Стоимость услуг по каждому договору составила - 2470 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

По результатам сданных анализов им были выданы медицинские сертификаты о том, что имеется отрицательный результат при исследовании антигена SARS-CoV-2 (Coronavirus SARS-CoV-2 Ag).

В акте к заказу на услуги к данным договорам указано наименование оказанной услуги: «Определение антигена вируса SARS-CoV-2 (иммунохроматографический метод).

Согласно сообщению авиакомпании «Норд Стар» Пассажиры, указанные в запросе совершали перелет по маршруту Ростов-на-Дону- Каир (Египет). В соответствии с рекомендациями ИАТА, опубликованными на официальном сайте ИАТА (информация представлена па английском языке), все пассажиры в возрасте от 6 лет, прибывающие на территорию Египта, должны иметь при себе сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19, сделанного методом ПЦР не ранее чем за 72 часа до вылета прямого рейса в Египет. Сертификат должен быть на арабском или английском языках с печатью лаборатории, точной датой и временем отбора материала. Документ должен быть выдан официальной лабораторией, аккредитованной в государстве отправления. Данная информация также отражена на сайте авиакомпании в разделе «Информация для пассажиров международных рейсов в/из стран, с которыми возобновлено воздушное авиасообщение», подраздел «Пассажирам путешествующим в/из Египта». Также там отражена информация о том, что авиакомпания NordStar оставляет за собой право отказа в перелете пассажирам, не удовлетворяющим условиям перевозки.

Так как в документе, представленном пассажирами не была отражена информация о том, что тест на COVID-19 был сделан методом ПЦР, Авиакомпания «НордСтар», в целях соблюдения правил перевозки пассажиров, отказала пассажирам в перелете.

Рассматривая доводы истцов о взыскании убытков и компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Судом установлено, что между сторонами возник спор о качестве оказанной услуги в рамках договора об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ для получения медицинского заключения, позволяющего им пересечение границы.

В договоре указан предмет услуги: определение антигена вируса SARS-CoV-2 (иммунохроматографический метод), что следует из акта к заказу на услуги от ДД.ММ.ГГГГ

Заказанные услуги были выполнены ответчиком качественно, полностью и в срок. Результаты были выданы им на руки на русском и английском языках.

В рамках договора об оказании платных медицинских услуг истцам выданы результаты анализа антигена SARS-CoV-2 (Coronavirus SARS-CoV-2 Ag) – отрицательный.

Таким образом услуга оказана исполнителем в соответствии с условиями договора надлежащим образом.

Судом не принимаются доводы истцов о том, что заказывая медицинскую услугу, они имели в виду исследование «COVID-19», сделанного методом ПЦР, а не иммунохроматографическим методом, поскольку договор и акт подписаны истцами без замечаний, в договоре четко прописан метод исследования (иммунохроматографический), оснований полагать, что услуга оказана не в соответствии с заданием заказчика у суда не имеется.

Вместе с тем из пояснений представителя ответчика следует, что ПЦР тест производится в течение 2-х рабочих дней без учета даты забора биологического материала. Истцами была заказана услуга ДД.ММ.ГГГГ ориентировочно в 13:00, а вылет запланирован был на ДД.ММ.ГГГГ в 00:20, то есть до истечения 72 часов, тест методом ПЦР произвести было невозможно.

Таким образом достаточных доказательств некачественного оказания ответчиком услуг или нарушения им договорных обязательств, состоящих в причинной связи с возникновением у истца убытков, в деле не имеется, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению.

В силу части 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из толкования приведенных выше норм права одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Между тем, доказательства, свидетельствующие о причинении истцам физических и нравственных страданий действиями (бездействием) ответчика, нарушающими личные неимущественные права истцов, суду не представлены, указанные обстоятельства при рассмотрении данного дела судом не установлены, как и не установлена судом причинно-следственная связь между действиями ответчика и негативными последствиями для истцов.

При таком положении суд приходит к выводу об отказе в иске.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении иска К.Т.И., К.А.В. к ООО «Наука» о возмещении ущерба взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 10.06.2020 года.