Решение № 2-1399/2026 2-1399/2026~М-293/2026 М-293/2026 от 27 апреля 2026 г. по делу № 2-1399/2026

дело № 2-1399/2026

УИД 48RS0002-01-2026-000430-88


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 апреля 2026 года г. Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Кожевникова С.С.

при секретаре Самченко Е.Г,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Липецке гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮК-КРЕДИТ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЮК-Кредит» о расторжении договора и возврате денежных средств.

В обоснование требований указывала, что, имея намерения рефинансировать имеющиеся у неё кредиты, 17 ноября 2025 года она заключила с ответчиком договор на оказание услуг № 176, предметом которого являлось оказание консультативных услуг. В рамках исполнения договора ответчик должен был оказать комплекс услуг. Стоимость услуг по договору составила 125 990 рублей. До заключения договора она сообщила сотруднику ответчика о том, что не имеет такой суммы, на что ей было сообщено, что необходимости в оплате не имеется, договор будет оплачен после рефинансирования. После выдачи ей документов, не имеющих для неё практической ценности и не отвечающих первоначальной цели обращения к ответчику, сотрудник ей сообщил, что услуги оказаны и оплачены за счёт средств партнёров. Впоследствии ей стало известно. Что рефинансирование кредитов не было произведено, а услуги оплачены за счёт средств, предоставленных микрофинансовыми организациями, на заключение договоров с которыми она согласие не давала. Фактически услуги по договору оказаны не были, в связи с чем полагает, что указанный договор является незаконным. Просит взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере 125 990 рублей, неустойку в размере 125 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присуждённых сумм.

На исковое заявление ответчик ООО «ЮК-Кредит подал письменные возражения, в которых указал, что с исковыми требованиями не согласен. Ссылается на то, что ФИО1 обратилась в ООО "ЮК-Кредит" с вопросом о получении кредита. При обращении истец заполнила Анкету клиента, в которой указала данные необходимые для обработки её запроса.

После изучения данных из Анкеты сотрудником ответчика было предложено истцу самостоятельно собрать документы для анализа кредитного профиля, предоставив при этом перечень указанных документов. ФИО2, ознакомившись с перечнем документов, отказалась от самостоятельного сбора в связи с чем между ООО "ЮК-Кредит" и ФИО1 был заключен Договор на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года, согласно которому, на основании данных полученных от Заказчика (ФИО1) и сведений, полученных в отношении Заказчика от ФССП, ИФНС РФ, Скоринг, Кредитный рейтинг, CHECLIC, ККО (внутр.ресурс), ОКБ (внутр.ресурс), Скоринг- Бюро (внутр.ресурс), Мониторинг и других учреждений исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по выявлению негативных для кредитования факторов, оценка кредитного риска Заказчика (кредитный рейтинг);

проведение аналитической работы по результатам полученных сведений, выработка оптимальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком и полученных ответов на запросы; разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, Скоринг, Кредитный рейтинг, CHECLIC, ККО (внутр.ресурс), ОКБ (внутр.ресурс), Скоринг-Бюро (внутр.ресурс), Мониторинг и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в частности заключении Кредитного договора с Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; получению для Заказчика информации о финансовых продуктах региона;

Заказчик обязуется принять указанные услуги и оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим Договором. Стоимость оказанных услуг составила 125 990 рублей. Согласно п. 3.3. договора, подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями предоставления и стоимостью услуг, оказываемых Исполнителем.

Согласно п.п. 5.1, 5.2 Договора, Исполнитель по окончании оказания Услуг представляет Заказчику два экземпляра отчета по кредитному профилю клиента, Акта приема-передачи оказанных услуг. Заказчик обязан проверить объем и качественно оказанных Услуг, подписать Акт приема-передачи оказанных услуг, возвратив один экземпляр Исполнителю. Услуги считаются оказанными с даты, указанной в Акте приема-передачи оказанных услуг. Договор на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года был подписан сторонами, истцом было указано, что условия договора ей понятны, прочитаны лично, от самостоятельного сбора АКП отказывается, рекомендации выполнять обязуется. 17 ноября 2025 года сторонами был подписан Акт приема-передачи документов по Договору оказания услуг № 176 от 17 ноября 2025 года, согласно которому ФИО1 передала исполнителю документы, после чего ответчик начал работу по запросу данных. 17 ноября 2025 года ФИО1 был предоставлен отчет о проделанной работе по договору №176 от 17 ноября 2025 года. Далее, на основании полученных данных, для формирования положительного профиля заемщика с целью организации кредитования заказчика, исполнителем ФИО1 были даны рекомендации. В связи с полученными данными, был проведен подсчет вероятности получения кредитных средств заемщиком. Следовательно, услуги, предусмотренные заключенным сторонами 17 ноября 2025 года договором, были выполнены ответчиком. 17 ноября 2025 года сторонами был подписан Акт приема-передачи оказанных услуг по договору оказания услуг № 176 от 17 ноября 2025 года, согласно которому в рамках заключенного сторонами договора, исполнителем заказчику в полном объеме были оказаны консультационные услуги. Результат оказания услуг по настоящему Договору оформлен в виде отчета по кредитному профилю клиента, составленного исполнителем. Претензий со стороны ФИО1 к ООО «ЮК-КРЕДИТ» по качеству, срокам и результатам оказанных услуг не предъявлялись. Истцом были оплачены оказанные услуги в размере 125 990 рублей. Доказательств введения истца в заблуждение при заключении договора ею не представлено. Доказательств предоставления ООО «ЮК-Кредит» недостоверной информации о заключаемом договоре на оказание услуг, принуждения к подписанию данного договора и акта приема передачи оказанных услуг истцом не представлено. Имеющимися документами подтверждается что ФИО1 была предоставлена информация о заключаемом договоре, с чем она была ознакомлена, что подтверждается её подписями. Истцом собственноручно было указано, что условия договора ей понятны, договор прочитан её лично. Договор и документы-приложения к договору в полном объеме содержат достоверные сведения, необходимые заказчику для принятия решения о заключении договора. Договор содержит реквизиты сторон, он подписан заказчиком ФИО1 и исполнителем ООО «ЮК-КРЕДИТ», заверен печатью юридического лица.

Из анализа условий договора установлено, что ООО «ЮК-КРЕДИТ» не принимало на себя обязательств по предоставлению истцу кредита, а обязалось оказать услуги. Кроме того, у ООО «ЮК-КРЕДИТ» не имеется полномочий для получения каких-либо кредитных продуктов от имени ФИО1 В акте приема передачи оказанных услуг ФИО1 указала, что претензий к ответчику по срокам, качеству и результатам оказанных услуг не имеется.17 декабря 2025 года ответчиком от истца была получена претензия с требованиями о расторжении договора на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года и возврата денежных средств в размере 125 990 рублей, в ответ на которую ответчиком сообщил, что договор на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года ответчиком исполнен, в связи с чем нет основании для возврата денежных средств, оплаченных по указанному выше договору.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель по доверенности - ФИО3 поддержали заявленные требования, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» по доверенности – ФИО4 исковые требования не признал, ссылаясь на доводы письменных возражений.

Выслушав истца ФИО1, её представителя - ФИО3, представителя ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» – ФИО4, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Частью 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Статьями 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, подтверждено материалами дела, что 17 ноября 2025 года ФИО1 заключила с ООО «ЮК-Кредит» договор на оказание услуг № 176, предметом которого являлось оказание консультативных услуг.

При обращении к ответчику ФИО1 заполнила Анкету клиента, в которой указала данные необходимые для обработки её запроса.

После изучения данных из Анкеты сотрудником ООО «ЮК-Кредит» истцу было предложено самостоятельно собрать документы для анализа кредитного профиля, предоставив при этом перечень указанных документов.

ФИО2, ознакомившись с перечнем документов, отказалась от самостоятельного сбора в связи с чем между ООО "ЮК-КРЕДИТ" и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года (далее – Договор).

Согласно п. 1.2 указанного договора, на основании данных полученных от Заказчика (ФИО1) и сведений, полученных в отношении Заказчика от ФССП, ИФНС РФ, Скоринг, Кредитный рейтинг, CHECLIC, ККО (внутр.ресурс), ОКБ (внутр.ресурс), Скоринг- Бюро (внутр.ресурс), Мониторинг и других учреждений Исполнитель (ООО «ЮК- КРЕДИТ») обязуется оказать Заказчику консультационные услуги (п.1.2 Договора) по:

- выявлению негативных для кредитования факторов, оценка кредитного риска Заказчика (кредитный рейтинг);

- проведению аналитической работы по результатам полученных сведений, выработка оптимальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком и полученных ответов на запросы;

- разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, Скоринг, Кредитный рейтинг, CHECLIC, ККО (внутр.ресурс), ОКБ (внутр.ресурс), Скоринг-Бюро (внутр.ресурс), Мониторинг и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в частности заключении Кредитного договора с Заказчиком;

- предварительному расчёту платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа;

- получению для Заказчика информации о финансовых продуктах региона;

В соответствии с п. 3 Договора, Заказчик обязуется принять указанные услуги и оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

Стоимость оказанных услуг, согласно п. 4.1 Договора, составляет 125 990 рублей.

Согласно п. 3.3. Договора, подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями предоставления и стоимостью услуг, оказываемых Исполнителем.

В соответствии с п.п. 5.1, 5.2 Договора, Исполнитель по окончании оказания Услуг представляет Заказчику два экземпляра отчета по кредитному профилю клиента, Акта приема-передачи оказанных услуг. Заказчик обязан проверить объем и качественно оказанных Услуг, подписать Акт приема-передачи оказанных услуг, возвратив один экземпляр Исполнителю. Услуги считаются оказанными с даты, указанной в Акте приема-передачи оказанных услуг.

В силу п. 6 Договора, срок оказания услуг Исполнителем, указанных в п. 1.1 настоящего Договора, составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 4.2 настоящего Договора (оплата услуг).

Договор на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года был подписан Сторонами, истцом было указано, что условия договора ей понятны, прочитаны лично, от самостоятельного сбора АКП отказывается, рекомендации выполнять обязуется.

17 ноября 2025 года Сторонами был подписан Акт приема-передачи документов по Договору оказания услуг № 176 от 17 ноября 2025 года, согласно которому ФИО1 передала Исполнителю документы, а именно: запрос субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета по своей кредитной истории, согласие на обработку персональных данных, Анкету Заказчика, копию паспорта, копию СНИЛС, Копия (иные документы).

ФИО1 подписала Соглашение об обработке персональных данных, после чего ответчик начал работу по запросу данных.

17 ноября 2025 года ФИО1 был предоставлен Отчет о проделанной работе по договору № 176 от 17 ноября 2025 года.

Согласно, составленному Кредитному профилю клиента Исполнителем выявлено высокое количество обращений в банки за последние 30 дней (17), что существенно снижает показатели кредитного рейтинга. Также исполнителем выявлена высокая кредитная нагрузка в сумме 2 359 880 рублей, крайне низкий скоринг балл (117 из 999), три просроченных платежа. В итоге у Заказчика было выявлено 5 стоп-фактора, существенно снижающих рейтинг кредитной надежности.

Далее, на основании полученных данных, для формирования положительного профиля заемщика с целью организации кредитования Заказчика, Исполнителем ФИО1 были даны рекомендации.

Истцом были оплачены оказанные услуги в сумме 125 990 рублей.

В силу ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

17 ноября 2025 года сторонами также был подписан Акт приема-передачи оказанных услуг по Договору оказания услуг № 176 от 17 ноября 2025 года, согласно которому в рамках заключенного Сторонами договора, Исполнителем Заказчику в полном объеме были оказаны консультационные услуги.

Результат оказания услуг по настоящему Договору оформлен в виде отчёта по кредитному профилю Клиента, составленного Исполнителем.

Претензий со стороны ФИО1 к ООО «ЮК-КРЕДИТ» по качеству, срокам и результатам оказанных услуг не предъявлялись.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих доводов и возражений.

Доводы истца о том, что услуги, предусмотренные договором № 176, были ей навязаны, не подтверждены доказательствами по делу.

ФИО1 подписала договор, в котором имеется перечень предлагаемых услуг, добровольно, без принуждения. Более того, она собственноручно указала, что условия ей понятны.

Истцом были приняты оказанные услуги без замечаний, что следует из акта приёма-передачи. При этом, перечень работ указан в акте. Отчет о проделанной работе также принят ФИО1 без замечаний.

Никаких доказательств того, что ответчик при заключении договора действовал недобросовестно, суду не представлено.

Таким образом, предусмотренные договором № 176 от 17 ноября 2025 года услуги были оказаны истцу в полном объёме и приняты ею, т.е. обязательство ООО «ЮК-Кредит» по оказанию услуг прекращено исполнением.

Оценивая представленные доказательства по делу, суд не усматривает оснований для расторжения договора на оказание услуг № 176 от 17 ноября 2025 года.

В связи с тем, что в удовлетворении требований о взыскании оплаченных по договору денежных средств, производные от него требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮК-КРЕДИТ» о взыскании денежных средств в размере 125 990 рублей, неустойки, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий С.С. Кожевников

Мотивированное решение суда составлено 28 апреля 2026 года