Решение № 2-3473/2023 2-372/2024 2-372/2024(2-3473/2023;)~М-3057/2023 М-3057/2023 от 25 февраля 2024 г. по делу № 2-3473/2023

Дело № 2-372/2024

УИД 74RS0030-01-2023-004297-79


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Магнитогорск 26 февраля 2024 года

Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего Фадеевой О.В.,

при секретаре Зайнуллиной Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс", обществу с ограниченной ответственностью "Авто 365" о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился в суд с иском, в котором, с учетом уточнений, просил взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Авто 365" (далее - ООО "Авто365") в размере полученного агентского вознаграждения, с общества с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс" (далее - ООО "Профи Ассистанс") в оставшейся части денежные средства, уплаченные по договору публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ в размере 142500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф в размере 50% взысканной суммы, неустойку за период с 09 октября 2023 года по день вынесения решения суда в размере 1% на сумму 142500 рублей, неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения в размере 1% на сумму 142500 рублей с учетом фактических выплат по день фактического исполнения денежного обязательства, расходы по оплате услуг представителя 30000 рублей.

В обоснование иска ссылается на то, что при покупке автомобиля в кредит ДД.ММ.ГГГГ, истцу выдана карта <данные изъяты> согласно заявлению о присоединении к договору публичной оферты, по условиям которого клиент имеет доступ к сервису со встроенным техническим носителем на котором размещено непериодическое электронное издание. Стоимость программы составляет 150000 рублей, из которых 7500 рублей доступ к сервису услуг и 142500 рублей стоимость непериодического электронного издания. Оплата услуг произведена в полном объеме в ООО "Авто 365", которое действует на основании агентского договора с ООО "Профи Ассистанс". Считает, что при оформлении договора ему не предоставлена необходимая информация о товаре, его стоимости, не разъяснено какие услуги будут предоставлены, что приставляет собой накопитель и как им пользоваться, не было проведено его содержание. Истцом была предпринята попытка на компьютере открыть флэш-носитель, но данный носитель не обнаружен на компьютере, то есть устройство не работает. Полагает, что передан товар ненадлежащего качества. Кроме того, согласно реестру ФГБУ НТЦ "Информрегистр" непериодическое электронное издание не зарегистрировано как электронное издание. Истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора и просил возвратить уплаченные денежные средства, ответчик получил заявление и вернул денежные средства в размере 7500 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие.

Представитель истца ФИО2 при надлежащем извещении участия в рассмотрении дела не принимал.

Представитель ответчика - ООО "Профи Ассистанс" в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. В письменных возражениях просил в иске отказать, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком ООО "Профи Ассистанс" <данные изъяты> Данный договор содержит положения договора оказания услуг и включает в себя доступ к круглосуточному сервису справочно-консультационных услуг владельца транспортных средств - держателям карты, и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания <данные изъяты> размещенного на техническом носителе. Программа обслуживания <данные изъяты> реализуется ООО "Профи Ассистанс" с помощью агента ООО "Авто 365" на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ Действующее законодательство не предусматривает возможности для одностороннего расторжения договора купли-продажи товара, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара. Приобретенный истцом товар - непериодическое электронное издание <данные изъяты> размещенное на техническом носителе (USB-flash накопителе) представляет собой авторские комментарии к наиболее актуальным для автолюбителей статьям КоАП РФ. Истцу была предоставлена полная информация о товаре, в связи с чем, его доводы являются необоснованными.

Представитель ответчика ООО "Авто 365" в судебное заседание не явился, извещён надлежаще, ходатайства об отложении рассмотрения дела не заявлено.

Представитель третьего лица ПАО "Банк Зенит" в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, просил дело рассмотреть в свое отсутствие. В письменном отзыве указано, что банк свои обязательства исполнил в полном объеме.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений части 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статьи 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей или Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 799 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Из материалов дела следует, что <данные изъяты> между ПАО "Банк Зенит" и ФИО1 заключен кредитный договор в сумме 1849990 рублей сроком на 84 месяца, с уплатой процентов по ставке 23,10 % годовых на приобретение транспортного средства <данные изъяты> оплаты страховой премии по договору страхования, оплата услуг помощи на дорогах.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО "Профи Ассистанс" заключен договор публичной оферты по программе обслуживания <данные изъяты>

В рамках данного договора истцу предоставлена карта <данные изъяты> - непериодическое электронное издание <данные изъяты> размещенное на техническом носителе (USB-flash накопителе), а также предоставлен доступ к круглосуточному сервису справочно-консультационных услуг.

Стоимость программы составляет 150000 рублей, из которых 7500 рублей - стоимость доступа к круглосуточному сервису, 142500 рублей - стоимость непериодического издания. Срок действия договора (в части доступа к сервису) с 04 сентября 2023 года по 03 сентября 2026 года.

Данная программа оплачена истцом в полном объеме 04 сентября 2023 года, что подтверждается выпиской по счету (л.д.73).

Таким образом, указанный договор является смешанным и содержит в себе элементы договора оказания услуг и договора купли-продажи товара.

Программа <данные изъяты> реализуется ООО "Профи Ассистанс" с помощью агента ООО "Авто 365" на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО "АВТО 365" в свою очередь реализует указанный продукт с помощью субагента ИП ФИО3 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ

28 сентября 2023 года ООО "Профи Ассистанс" получил от истца заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. Договор в части оказания услуг был расторгнут, истцу возвращена сумма в размере 7500 рублей.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В соответствии с пунктом 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания.

Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Между тем, предоставив истцу USB-flash накопитель, с размещённым непериодическим электронным изданием <данные изъяты> ответчик ООО "Профи Ассистанс" не обеспечил потребителю возможность беспрепятственного ознакомления с его содержанием, не произвел проверку качества товара на соответствующем техническом оснащении.

Как следует из искового заявления, указанный флэш-носитель не поддерживается компьютером, не воспроизводится, что является препятствием для его использования.

Кроме того, как следует из искового заявления и пояснений представителя истца, необходимости приобретения непереодического издания в момент заключения договора купли-продажи транспортного средства, у него не имелось.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что истцу при заключении договора не представлена полная и необходимая информация о приобретаемом товаре, в том числе о свойствах и качествах товара, в связи требования истца к ответчику ООО "Профи Ассистанс" суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Таким образом, с ответчика ООО "Профи Ассистанс" в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 142500 рублей.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Поэтому, приобретенный ФИО1 товар - USB накопитель <данные изъяты> подлежит возврату ООО "Профи Ассистанс".

Доводы истца о том, что ответчик ООО "Авто 365" должен нести ответственность в пределах агентского вознаграждения, судом не принимаются, поскольку в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" дано разъяснение о том, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Судом установлено, что агент ООО "Авто 365" действовало от имени и за счет принципала - ООО "Профи Ассистанс", в связи с чем оснований для взыскания с ООО "Авто 365" денежных средств не имеется. Более того, данных о размере агентского вознаграждения материалы дела не содержат.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что установлен факт нарушения прав истца действиями ответчика ООО "Профи Ассистанс", суд полагает возможным удовлетворить требования истца в части компенсации морального вреда, и с учетом фактических обстоятельств дела взыскать компенсацию в размере 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО "Профи Ассистанс" составляет 73750 рублей (142500 руб. + 5000 руб.) * 50%).

Истец просит взыскать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя на сумму 142500 рублей, начиная с 09 октября 2023 года по день вынесения решения суда, и далее по дату его фактического исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, Законом о защите прав потребителей не установлен размер неустойки за нарушение исполнителем возврата уплаченной заказчиком по договору денежной суммы, в случае отказа от договора.

Между тем, из заявления истца от 18.01.2023 следует, что истец требования ООО "Профи Ассистанс" о ненадлежащем качестве товара не заявлял, просил расторгнуть договор ввиду отказа от предоставленной услуги.

Неустойка представляет собой гражданско-правовую ответственность исполнителя услуги перед потребителем за нарушение установленных сроков оказания услуги, требование же истца о возврате уплаченной им по договору денежной суммы не является требованием, связанным с нарушением сроков или качеством оказания услуги (приобретением товара), а является требованием о возвращении платы за услугу (товар), вследствие отказа истца от нее и не является недостатком товара, работы (услуги).

Таким образом, оснований для взыскания неустойки не имеется.

В удовлетворении требований к ООО "Авто 365" следует отказать.

В соответствии со статьями 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО "Профи Ассистанс" в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей с учетом принципа разумности и справедливости, частичного удовлетворения требований.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО "Профи Ассистанс" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>.-требования имущественного характера + <данные изъяты>требования неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-198 Граждансукого процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс", обществу с ограниченной ответственностью "Авто 365" о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс" (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) денежные средства в размере 142500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 73750 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 рублей.

Обязать ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) возвратить обществу с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс" (ИНН <данные изъяты>) технический носитель (USB-flash накопитель) с размещённым непериодическим электронным изданием <данные изъяты> - карту <данные изъяты>

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Профи Ассистанс" (ИНН <данные изъяты>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Авто 365", а также в части взыскания неустойки отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 04 марта 2024 года.