Решение № 2-714/2025 2-714/2025~М-228/2025 М-228/2025 от 1 апреля 2025 г. по делу № 2-714/2025

66RS0020-01-2025-000323-56

Дело №2-714/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2025 года пгт. Белоярский

Белоярский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Акуловой М.В., при секретаре судебного заседания Оберюхтиной И.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО «р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» (далее по тексту – МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво», ответчик, управляющая компания), в котором просил обязать ответчика произвести перерасчет платы по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» оказываемой по адресу: <адрес> за январь 2025 года; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.

В обоснование заявленных требований истец указал, что он ответчик МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» является управляющей компанией в многоквартирном <адрес> и одновременно является ресурсоснабжающей организацией. Согласно акту от 16.01.2025, составленному работниками ЖКХ, температура горячей воды в квартиру поступает: кухня-58 градусов, ванная – 57 градусов. Согласно абзацу третьему п.5.3.1 Правил температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 градусов (п.84 СанПин 2.1.3684-21, 2.1.4 2496-09), и это требование, указано в решении Верховного суда РФ от 22.06.2022 №АКПИ22-375. Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микроорганизмов, включая легионеллу, способную вызвать тяжелую пневмонию. Кроме того, управляющая компания на каждый заниженный градус воды взыскивает больше денежных средств.

Истец в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени судебного заседания, просил рассмотрение дело в свое отсутствие (л.д. 6, 18). До начала процесса от истца поступило ходатайство об отводе судьи в связи с заинтересованностью в рассмотрении настоящего спора. Указанное ходатайство об отводе судьи разрешено судом в порядке ст. 20 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по итогам рассмотрения ходатайства судом вынесено определение об отказе в его удовлетворении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом ответчик извещался о дате и времени судебного заседания.

В направленных до начала судебного заседания письменных возражениях содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие МУП «ЖКХ МО «р.п. Верхнее-Дуброво» (л.д. 20-21).

Также в письменных возражениях директор МУП «ЖКХ МО «р.п. Верхнее-Дуброво» ФИО2 просил в удовлетворении исковых требований отказать. Указал следующее. Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» осуществляет управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>. 14.01.2025 и 15.01.2025 на электронную почту ответчика поступили запросы ФИО1 о проведении замеров показателей горячей воды. 16.01.2025 МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» в квартире истца осуществлены замеры температуры горячей воды, о чем составлены соответствующие акт. Согласно акту установлено что температура горячей воды в кухне – 58 градусов, в ванной комнате – 57 градусов. Температура горячей воды на момент составления акта соответствовала установленному действующим законодательством нормативу, права потребителя не нарушены (л.д. 20-21).

Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ст. 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.

Согласно ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления многоквартирным домом выбирается собственниками помещений дома; одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.

В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Поскольку спорное правоотношение возникло по поводу качества оказания услуг, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, на данное правоотношение распространяется действие Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон).

Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила №354).

В соответствии с подпунктом "а" пункта 31 Правил N 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 5 Приложения №1, а также пунктом 2.4 СанПиН 2.1.2496-09, пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в точке разбора не должна быть ниже 60 °С и выше 75 °С.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5°С; в дневное время (с 05.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °С.

За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному году (пункт 37 Правил).

Как следует из пункта 6.5 ГОСТ Р 56779-2015 «Национальный стандарт Российской Федерации. Системы распределения бытового горячего водоснабжения. Метод расчёта энергопотребления и эффективности» (утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 27.11.2015 №2032-ст) под точкой водоразбора понимается место, где горячая вода предоставляется потребителю: водопроводный кран, душ и тому подобное.

Согласно п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу пункта 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Раздел Х Правил определяет порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предполагающий их установление самим исполнителем по обращению потребителя, с фиксацией в журнале, либо организованной исполнителем проверки с составлением акта.

В силу пункта 111 названных Правил, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения (подпункты "а", "б", "в", "г" пункта 112 Правил).

Как разъяснено в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

При предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта (п. п. 98 - 103).

Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес> (л.д. 10-11, 15-17).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво». Указанное обстоятельство сторонами не обжалуется.

14 января 2025 года на электронную почту ответчика mupgkx.b.d@yandex.ru поступило обращение ФИО1 следующего содержания «Прошу у меня в квартире измерить горячую воду» (л.д. 33).

16 января 2025 года в 18.00 сотрудником МУП «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» ФИО3 в присутствии истца ФИО1 в <адрес> составлен акт замера температуры горячего водоснабжения (л.д. 38). Согласно акта температура горячей воды в кухне составила 58 °С, в ванной - 57°С.

Поскольку зафиксированные актом показатели температуры горячей воды находятся в пределах допустимой погрешности, суд приходит к выводу, что температура горячей воды, поставляемой ответчиком в многоквартирный <адрес> является оптимальной, коммунальная услуга ФИО1 предоставлена надлежащего качества.

Допустимых доказательств нарушения установленных требований к качеству предоставления коммунальной услуги истцом в материалы дела не представлено.

Анализ положений, приведенных выше Правил №354 в их системном толкования, свидетельствует о том, что единственным доказательством в данном случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является Акт составленный в строгом соответствии с приведенными Правилами и в порядке определенными данными Правила.

Однако, сторонами не представлено доказательств того, что ФИО1 обращался в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании, либо иным образом, по поводу некачественной услуги по поставке горячего водоснабжения. Акты подтверждающие данное обстоятельство указанной выше службой не составлялись, как не составлялись они и самим ФИО1 в установленном приведенными Правила порядке.

На поступившее от ФИО1 14 января 2025 года о проверке температуры горячей воды сообщение в этот же день – 14 января 2025 года сотрудниками МУП «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» предпринимались попытки провести замеры температуры воды, однако, доступ в квартиру истца был обеспечен им только 16 января 2025 года. Акт подписан ФИО1 без замечаний.

В силу положений ст. 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другим доказательствами.

Поскольку законом предусмотрен единственный порядок фиксации нарушения качества представляемой коммунальной услуги, при отсутствии Акта проверки, подтверждающего данное обстоятельства все остальные доказательства, не могут быть приняты во внимание, как не имеющие правового значения.

Поскольку доказательств предоставления ответчиком некачественной коммунальной услуги истцом в январе 2025 года не представлено, суд оснований для возложения на ответчика обязанности выполнить перерасчет платы за поставку горячей воды в январе 2025 года, не усматривает.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Анализируя представленные ФИО1 доказательства, суд приходит к выводу, что факт наступления неблагоприятных последствий для истца, в том числе в виде нравственных либо физических страданий, влекущих обязанность по выплате компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав, наличия вины ответчика, причинно-следственной связи между его действиями (бездействиями) и неблагоприятными для истца последствиями, истцом также не доказан.

Таким образом, согласно положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, поскольку требование о взыскании компенсации морального вреда ввиду нарушения прав потребителя, по смыслу указанной статьи, является производным от основного требования, в удовлетворении которого отказано.

Ввиду отказа в удовлетворении неимущественных требований, судом также отказано в требовании о взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.

В соответствии с ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным исковым требованиям. Иных исковых требований в рамках настоящего гражданского дела истцом не заявлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Белоярский районный суд Свердловской области.

Судья М.В.Акулова

Мотивированное решение изготовлено 28.04.2025.

Судья М.В.Акулова