Решение № 02-1232/2025 02-1232/2025~М-0674/2025 М-0674/2025 от 24 марта 2025 г. по делу № 02-1232/2025

УИД 77RS0003-02-2025-001248-88

Гр. дело № 02-1232/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 11 марта 2025 года


Бутырский районный суд города Москвы в составе:

председательствующего судьи Перовой Т.В.,

при секретаре Цареве Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1232/25 по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей, в котором просил взыскать денежные средства в размере 132 286,50 руб., уплаченные по договору оказания услуг, неустойку в размере 3 417 руб. за период с 26.11.2024 по 09.01.2025, в том числе в счет фактического исполнения судебного акта, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 66 143,25 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб.

В обоснование иска указано, что между сторонами заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг от 13.11.2024. Истцом оплачены услуги ООО «Эдэкс» на сумму 132 268,50 руб., что подтверждается кассовым чеком № 63501. После заключения договора об оказании образовательных услуг путем акцепта оферты, истец 18.11.2024 отказался от указанных образовательных услуг посредством направления своего отказа на электронной адрес ответчика. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Поскольку в досудебном порядке спор урегулирован не был, истец обратился в суд за защитой.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

С учетом положения п. 1 ст. 165.1 ГК РФ и разъяснения п.п. 63-68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 25 от 23.06.2015 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним, основании дело рассмотрено судом на основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в отсутствие представителя ответчика ООО «ЭДЕКС», в порядке заочного производства, возражений против чего не поступило.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст. 8 ГК РФ).

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу п. п. 1 и 4 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, 13.11.2024 между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Согласно п. п. 11.1, 11.3 Договора оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 16.11.2024 возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем; денежные средства возвращаются в полном объеме при условии расторжении договора в течение 10 дней после его заключения.

13.11.2024 истцом произведена оплата по договору в сумме 132 268,50 руб., что подтверждается кассовым чеком № 63501.

18.11.2024 истец направил на адрес электронной почты ответчика заявление об отказе от указанных образовательных услуг, то есть в течение 10 дней с даты заключения договора, в связи с чем, ООО «ЭДЭКС» обязано возвратить оплаченные ФИО1 денежные средства в полном размере.

В связи с неисполнением ответчиком требования истца о возврате денежных средств, 03.12.2024 в порядке досудебного урегулирования направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, которая осталась без удовлетворения.

До настоящего времени денежные средства ФИО1 не возвращены, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем, исковые требования о возврате денежных средств в размере 132 286,50 руб., уплаченных по договору оказания услуг от 13.11.2024, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

В связи с отказом истца от исполнения договора 18.11.2024, ответчик был обязан вернуть денежные средства в срок до 25.11.2024.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Истцом произведен расчет процентов за период с 26.11.2024 по 09.01.2025 на сумму 3 417 руб., который судом проверен и признается верным, в связи с чем, требования истца в данной части подлежат удовлетворению на указанную сумму.

Пунктом 3 ст. 395 ГК РФ установлено, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, что является основанием для взыскания с ответчика в пользу истца процентов на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ, начисление которых следует производить на сумму основного обязательства в размере 132 286,50 руб., начиная с 10.01.2025 по день фактического исполнения судебного акта, исходя из ключевой ставки Банка России на сумму невозвращенных денежных средств, оплаченных по договору.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом требований разумности, соразмерности и справедливости суд определяет размер данной компенсации равным 5 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца составляет 70 351,75 руб. (132 286,50 + 3 417 + 5 000)*50%.

О применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

Вместе с тем, учитывая положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 66 143,25 руб., не выходя за пределы заявленных требований.

С учетом положений ст. 100 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб., который суд признает соответствующим характеру разрешенного спора, объему выполненной представителем работы, значимости и объему получившего защиту нарушенного права, требованиям разумности и справедливости, несение которых подтверждено документально.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход УФК по Тульской области г. Тула подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 071 руб., исходя из удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 193, 233-237 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт ****) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ****) 132 286,50 руб. в счет оплаты по договору оказания услуг от 13.11.2024, неустойку в размере 3 417 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 66 143,25 руб., представительские расходы 10 000 руб.

Взыскивать с ООО «ЭДЭКС» в пользу в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, начисление которых следует производить на сумму основного обязательства в размере 132 286,50 руб., начиная с 10.01.2025 по день фактического исполнения судебного акта, исходя из ключевой ставки Банка России на сумму невозвращенных денежных средств, оплаченных по договору.

В удовлетворении остальной части иска о взыскании морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход УФК по Тульской области г. Тула государственную пошлину в размере 8 071 руб.

Разъяснить ответчику право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья: Т.В. Перова


Решение в окончательной форме принято 13.03.2025