Решение № 2-1599/2024 2-1599/2024~М-486/2024 М-486/2024 от 10 апреля 2024 г. по делу № 2-1599/2024

УИД 16RS0...-86

дело ...

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 апреля 2024 года город Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре О.Н. Захаровой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей по Республике Татарстан «Ваш Советник» в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора, об обязании возвратить денежные средства, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей по Республике Татарстан «Ваш Советник» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора, об обязании возвратить денежные средства, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что ... ФИО1 купила Айфон 15 256 GB Natural Titanium Slim, Адаптер Apple USB-C20W (CH-MHJE3ZM/A), чехол WIWU Clear MagSafe 15 Pro Max, защитное стекло WIWU Easy Install 15 Pro Max в ТЦ «Сити Молл» по адресу: ..., на общую сумму 172 921 рубль, который ей оформили в кредит. Кредитный договор ... от ... был оформлен в ПАО «Совкомбанк». При заключении договора кассир-консультант уверила истицу о том, что для оформления кредита требуется обязательное согласие на гарантию, отказаться от гарантии нельзя, без согласия исполнить требование Банка, в кредите откажут. Оформляя гарантию на 36 месяцев, кассир-консультант указала сумму, которая включена в тело кредита, при этом график погашения не выдан. В кредитные обязательства не обоснованно включены: активация техники Apple, настройка легкий старт, адаптация SIM-карты. Общая навязанная сумма составила 5 258 рублей. Кроме того, скрытой услугой оказалось смс-уведомление на сумму 4 644 рубля, которая включена в тело кредита. Все перечисленные услуги не отражены в кредитном договоре. Таким образом, Айфон стоимостью 106 582 рубля с учетом скидки, обошелся истице на 70 983 рубля дороже без учета кредита. ..., ... истица обращалась к ответчику с претензией о расторжении договора, однако данные претензии ответчик проигнорировал. Истица просит расторгнуть договор № ... от ..., заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2; обязать ответчика возвратить денежные средства в размере 61 986 рублей; взыскать с ответчика неустойку по день вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф.

Протокольным определением от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечено ПАО «Совкомбанк».

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась.

Представитель Региональной общественной организации по защите прав потребителей по Республике Татарстан «Ваш Советник» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, сведениями об уважительности причин неявки суд не располагает. Заявлений, ходатайств, отзыв на исковое заявление суду не представил.

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Ранее направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ... между истицей и Банком заключен кредитный договор на сумму 177 565 рублей, денежные средства перечислены в ООО «Всегда да», услуги, подключенные при покупке товара сторонние продукты, к Банку отношения не имеют. Условиями кредитного договора не предусмотрено обязательное требование о заключении договора услуг с ответчиком. Решение Банка о предоставлении кредита не зависит от согласия заемщика на данные виды услуг. Решение по существу заявленных требований оставил на усмотрение суда.

Суд в силу положений статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

На основании п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 779 ГК РФ установлено, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Положениями ст. 9 Федерального закона от ... N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" закреплено, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Как следует из статьи 10 Закона Российской Федерации от ... N2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу ч. 1, 2 ст. 16 данного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ч. 1).

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (ч. 2).

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Согласно ст. 32 данного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ... истица приобрела у ответчика ИП ФИО2 Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titanium Slim стоимостью 106 582 рубля, Адаптер Apple USB-C 20W (CH-MHJE3ZM/A) стоимостью 2 999 рублей, чехол WIWU Clear MagSafe 15 Pro Max стоимостью 2 999 рублей, защитное стекло WIWU Easy Install 15 Pro Max стоимостью 2 999 рублей, установка защитного стекла Premium стоимостью 3 000 рублей, активация техники Apple стоимостью 1 999 рублей, настройка легкий старт стоимостью 3 000 рублей, адаптация SIM – карты стоимостью 259 рублей, Гарантия 36 месяцев Акция Январь стоимостью 49 084 рубля, итого на общую сумму 172 921 рубль (л.д. 13).

Указанные товары и услуги приобретены истицей в кредит на основании договора потребительского кредита от ... ..., заключенного между истицей и ПАО «Совкомбанк», согласно которому Банк предоставил истице кредит в сумме 177 565 рублей сроком на 60 месяцев под 21% годовых (л.д. 22-24).

Согласно заявления о предоставлении транша, ФИО1 просила Банк предоставить ей транш в размере 177 565 рублей на покупку следующих товаров и услуг: пакет смс-информирование АО Финансовое агентство, смс-информирование в размере 4 644 рубля, Apple iPhone 15 Pro Max стоимостью 123 837 рублей, Гарантия 36 месяцев стоимостью 49 084 рубля (л.д. 20).

... истица обратилась в адрес ответчика с претензией об отказе от указанных услуг, ответа ИП ФИО2 на данную претензию истицы не последовало (л.д. 14, 15-16).

Учитывая, что доказательств предоставления ФИО1 полной достоверной информации об условиях договора и предоставляемых дополнительных услугах в соответствии с положениями ст. 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", не представлено, суд приходит к выводу о том, что услуги по активации техники Apple, настройке легкий старт, адаптации SIM-карты, установке защитного стекла Premium, смс-информировании, Гарантии 36 месяцев Акция Январь, на общую сумму 61 986 рублей, были навязаны ответчиком.

Разрешая спор и установив, что приобретение истицей у ответчика Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titanium Slim стоимостью 106 582 рубля, было обусловлено обязательным одновременным приобретением вышеперечисленных услуг, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами права, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истицы стоимости указанных услуг в общей сумме 61 986 рублей.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Разрешая вопрос в части взыскания заявленной истцом неустойки по ст.28 ч. 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуг, суд приходит к выводу о взыскании неустойки, ограничившись стоимостью услуг в размере 61 986 рублей, что соответствует ст. 28 ч. 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание изложенные выше обстоятельства, учитывая, что нарушение прав потребителя привело истицу к необходимости обращения в суд и к претерпеванию дополнительных нравственных страданий, и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей. Суд считает данную сумму соразмерной характеру и объему нравственных страданий, которые претерпела истица в результате нарушения её прав, и отвечающей требованиям статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, формой предусмотренной законом неустойки, которую, в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, то есть указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом особый способ обеспечения исполнения обязательств в гражданско-правовом смысле этого понятия.

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», последствиям допущенного нарушения, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в полном размере 64 486 рублей, составляющем (61 986 + 61 986 + 5 000) x 50%), при этом 50% от суммы штрафа в размере 32 243 рубля подлежит взысканию в пользу истицы, соответственно 50% от суммы штрафа в размере 32 243 рубля - в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей по Республике Татарстан «Ваш Советник».

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ИП ФИО2 следует взыскать государственную пошлину в размере 2 359 рублей 58 копеек (2 059 рублей 58 копеек в части удовлетворения материальных требований, 300 рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в соответствующий бюджет.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ... № ... в части купли-продажи установки защитного стекла Premium стоимостью 3 000 рублей, активации техники Apple стоимостью 1 999 рублей, настройки легкий старт стоимостью 3 000 рублей, адаптации SIM – карты стоимостью 259 рублей, Гарантии 36 месяцев Акция Январь стоимостью 49 084 рубля, пакета смс-информирование стоимостью 4 644 рубля, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (...) в пользу ФИО1 (...) денежные средства в размере 61 986 рублей, неустойку в размере 61 986 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 243 рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ...) в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей по Республике Татарстан «Ваш Советник» (...) штраф в размере 32 243 рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (...) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 2 359 рублей 58 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Р.Ш. Хафизова

Мотивированное решение изготовлено ....