Решение № 2-2851/2020 2-2851/2020~М-2306/2020 М-2306/2020 от 12 октября 2020 г. по делу № 2-2851/2020

Дело № 2-№/2020

УИД №


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2020 года Адрес

Дзержинский районный суд Адрес

в составе председательствующего судьи Костылевой А.В.,

при секретаре судебного заседания Овчинниковой Е.Э.,

с участием истца Ю.Д., представителя истца В.В. по устному ходатайству,

рассмотрев в открытом судебном заседании 13 октября 2020 года

гражданское дело по иску Ю.Д. к ООО «Регион Туризм» о взыскании стоимости тура, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Ю.Д. обратилась в Дзержинский районный суд Адрес с иском к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств в размере 1334 евро в рублевом эквиваленте по курсу Центрального Банка России на день их возврата, штрафа в размере 50% от суммы 1334 евро в рублевом эквиваленте по курсу Центрального Банка России на день их возврата, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., неустойки за каждый день просрочки требования о возврате денежных средств.

В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства – между Ю.Д. и ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» заключен агентский договор № от Дата. на совершение турагентом действий по приобретению для истца туристического продукта по маршруту Пермь-Гоа, Гоа-Пермь, размещение в Гоа (Индия) на 10 ночей, стоимостью 1334 Евро. Во исполнение договора турагент Дата. направил в адрес ООО «Регион Туризм» заявку № на бронирование туристского продукта. В связи с эпидемией коронавируса в стране и мире от туроператора поступило сообщение о невозможности въезда российских туристов в Индию. В соответствии с информацией Министерства иностранных дел Российской Федерации Посольством Республики Индия в целях недопущения распространения нового коронавируса принято решение об аннуляции действия ранее выданных виз. По данной причине заявка № аннулирована, предоставление туристского продукта в соответствии с условиями договора стало невозможным. С гарантийным письмом туроператора от Дата. истец ознакомлена, от бронирования новой заявки в другие направления в зачет уплаченных ею по договору денежных средств отказалась. В адрес туроператора направлена претензия о возврате стоимости не оказанных туристских услуг. Претензия получена туроператором Дата., до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец Ю.Д. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца В.В. заявленные исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что положения постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от Дата. касаются исполнения и расторжения действующих договоров об оказании туристских услуг. Договор о реализации туристского продукта, заключенный с истцом, прекращен в связи с невозможностью его исполнения, тем самым возникли отношения в рамках неосновательного обогащения. Исковое заявление подано до принятия постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от Дата., в связи с чем на правоотношение сторон не распространяются. Учитывая, что туристский продукт приобретался истцом на конкретный период и по конкретному маршруту, то от замены истец отказалась.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В материалы дела представлены возражения на исковое заявление, согласно которым по заявке турагентом перечислены денежные средства в размере 86874,15 руб. ООО «Регион Туризм» реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором «Anex Tourism Worldwide DMCC» на основании агентского соглашения от 01.11.2016г. о внешней торговле услугами. ООО «Регион Туризм» надлежащим образом исполнил принятые на себя договорные обязательства, все заявленные услуги (авиаперелет, проживание и питание в отеле, трансфер и др.) забронированы, денежные средства перечислены иностранному туроператору в полном объеме. Дата. заявка истца аннулирована, при этом договор не расторгался, в адрес туриста направлено гарантийное письмо о переносе денежных средств в счет оплаты равнозначного туристского продукта. Кроме того, в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации№ 1073 от 20.07.2020г. в адрес туриста направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке истца. Поскольку постановление Правительства Российской Федерации№ 1073 от 20.07.2020г. распространяет действие на возникшие правоотношения, то права истца туроператором не нарушены, срок исполнения обязательств перед истцом не наступил. Основания для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется. В случае удовлетворения требований ответчик просит применить положения ст. 333 ГК РФ к начисленной неустойки и штрафу.

Представитель третьего лица ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, ранее в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, пояснил, что турагентом приняты все возможные меры для надлежащего оказания услуг, туристам предложены варианты бронирования тура на другой период с сохранением курса.

Суд, учитывая надлежащее извещение ответчика, третьего лица о дате судебного заседания, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, представителя третьего лица, по имеющимся в материалах дела документам.

Суд, заслушав истца, представителя лица, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК Российской Федерации) граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 8 ГК Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 309, 310 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

На основании п. 1 ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Бремя доказывания факта и размера понесенных расходов возлагается на исполнителя туристической услуги (турагента, туроператора).

Аналогичное правило установлено ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ч. 5 ст. 10 названного федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичные положения содержатся в п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

В силу положений ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Аналогичные положения сдержатся в п. 18 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Согласно разъяснениям п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 24.02.2020г. между ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» и Ю.Д. заключен договор №, согласно которому турагент обязуется от своего имени, но за счет клиента и по его поручению осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение в интересах клиента, для него лично и (или) сопровождающих его лиц туристского продукта в соответствии с условиями и объемом, предусмотренным настоящим договором и подтвержденным турагентом заявкой-анкетой. Конкретно-определенные условия путешествия и стоимость туристского продукта, приобретенного в интересах клиента, определяются в туристской путевке, которая является неотъемлемой частью договора и служит подтверждением исполнения турагентом данного поручения. Клиент передает турагенту денежные средства, представляет сведения и документы, необходимые для исполнения данного поручения, а турагент передает клиенту туристские документы, предусмотренные договором. Турагент приобретает турпродукт от собственного имени, но за счет клиента у туроператора (п.1.1-1.4).

Порядок расчетов по договору о реализации туристского продукта предусмотрен п. 4.1, согласно которому клиент передает турагенту денежные средства для приобретения турагентом турпродукта.

Пунктом 5.3 договора предусмотрено право клиента отказаться от туристской поездки и получить возврат оплаченной стоимости турпродукта в случае изменения туроператором существенных условий поездки, оговоренных в заявке-анкете или согласиться с измененными условиями поездки.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 6.1).

В рамках заключенного договора между ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» и Ю.Д. о реализации туристского продукта туроператор является ООО «Регион Туризм» (л.д.15), который реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором «Anex Tourism Worldwide DMCC» на основании агентского соглашения № от Дата. о внешней торговле услугами (л.д. 157162).

В соответствии с заявкой-анкетой, являющейся приложением к договору о реализации туристского продукта от Дата, в состав турпродукта входят следующие услуги: маршрут Адрес, Адрес; размещение в отеле Paradise Village Beach Resort, тип номера: Suite/DBL; питание: HB завтрак + ужин; начало тура Дата., окончание тура Дата., размещение 2 взрослых человека: Filipenko Vitalii, Denisova Iuliia; медицинская страховка; трансфер: аэропорт – отель – аэропорт; полная стоимость тура 1334 у.е. (94 900 руб.) (л.д.17-18).

Во исполнение условий договора № от Дата. Ю.Д. произведена оплата в размере 94 900 руб., что подтверждается чеком по операции Сбербанк онлайн от Дата. (л.д. 47), в ходе судебного заседания факт оплаты истцом приобретенного туристского продукта не оспаривался.

Согласно платежному поручению № от Дата. на счет ООО «Регион Туризм» В.А. осуществлена оплата туристских услуг по заявке № в сумме 86978,52 руб. (л.д. 49, 173), таким образом, вознаграждение турагента составило 7921, 48 руб. (94900 руб. стоимость тура - 86 978,52 руб. оплата по заявке)

Заявка на бронирование услуг зарегистрирована под № и подтверждена туроператором 11.03.2019г. (л.д.23).

Как следует из представленных в материалы дела заявления на перевод № от Дата., письма ООО «Регион Туризм» от Дата. в адрес Anex Tourism Worldwide DMCC с просьбой зачесть сумму 1221 Евро в счет оплаты услуг, забронированных в рамках заявки №, а также письма Anex Tourism Worldwide DMCC от Дата. в адрес ООО «Регион Туризм» заявка № туроператором оплачена полностью Дата. (л.д.175, 177, 179).

12.03.20120г. заявка № аннулирована, указанное обстоятельство в ходе судебного заседания сторонами не оспаривалось.

31.03.2020г. Ю.Д. направила туроператору ООО «Регион Туризм» претензию с требованием о возврате стоимости не оказанных туристских услуг – денежных средств в валюте Российской Федерации: российские рубли эквивалентные 1334 Евро по курсу ЦБ на день их возврата по причине прекращения обязательств по предоставлению истцу в соответствии с договором туристского продукта турагентом и туроператором в связи с невозможностью исполнения обязательства (л.д.19-21). Претензия получена туроператором Дата. (л.д. 24-25, 29-30).

06.04.2020г. ООО «Мастерская брендов семейных традиций ФИО1» направило в адрес Ю.Д. ответ на претензию, в которой истцу предложено перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, использовать денежные средства для приобретения любого туристского продукта туроператора в срок до Дата. В адрес туриста направлено дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта № от Дата. об изменении условий заключенного договора (л.д.92-95, 114-117, 118-119).

ООО «Регион Труизм» туристам В.И. Ю.Д. выданы гарантийные письма от Дата., Дата., Дата., из содержания которых следует, что туроператор гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке № по направлению Индия в период с Дата. по Дата.в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку в срок до Дата. (л.д. 120, 190, 194).

На основании заявления Ю.Д. о перебронировании туристических услуг ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» составлены акты от Дата., от Дата. о зачете денежных средств в размере 81182, 15 руб., оплаченных по заявке № (турпродукт Индия, Гоа) в счет оплаты заявки № (турпродукт в ОАЭ). Акты со стороны туроператора не подписаны (л.д. 203, 204).

Как следует из представленных в материалы дела распечаток личного кабинета клиента у туроператора Дата. заявка № аннулирована (л.д.202).

Дата. и Дата. ООО «Регион Туризм» направило в адрес ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта туристам Denisova Iuliia, Filipenko Vitalii., забронированным по заявке №. В случае отказа от равнозначного туристского продукта, заказчик вправе требовать расторжения договора и возврат денежных средств будет произведен туроператором не позднее Дата. (л.д.181,186-187)

По смыслу положения ст. 3.1, 14 Федерального закона от Дата №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

При рассмотрении заявленных исковых требования установлено, что Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти 12.03.2020г. разместил на официальном сайте www.russiatourism.ru информацию, согласно которой Правительством Республики Индия в целях недопущения распространения нового коронавируса принято решение об аннуляции ранее выданных виз, в том числе туристических, электронных туристических, с 15-00 МСК 13.03.2020г., а также принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов, в том числе и в Республики Индия, с 22.03.2020г. установлен полный запрет на въезд иностранных граждан в страну.

Заявка по туристскому продукту аннулирована 12.03.2020г., т.е. до начала путешествия, при этом на момент подачи искового заявления, а также в ходе рассмотрения гражданского дела денежные средства истцу не возвращены, доказательств иного материалы дела не содержат.

Исследовав и оценив в порядке, предусмотренном ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, представленные сторонами в обоснование своих доводов и возражений доказательства, исходя из предмета и оснований заявленных исковых требований, а также из достаточности и взаимной связи всех доказательств в их совокупности, установив все обстоятельства, входящие в предмет доказывания и имеющие существенное значение для правильного разрешения спора, руководствуясь положениями действующего законодательства, конкретные обстоятельства данного дела, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требования Ю.Д. о взыскании денежных средств по договору туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, поскольку к возникшим между Ю.Д. и ООО «Регион Туризм» правоотношениям подлежат применения положения Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. № 1073, в соответствии с которыми срок для возврата денежных средств на момент подачи искового заявления не истек.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В настоящее время принято Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073)

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020г. N1073) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021г.равнозначного туристского продукта (п. 3).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021г (п. 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020г. (п. 7).

По смыслу указанных положений, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в иные сроки, но не позднее31.12.2021г. при этом направляет в адрес заказчика (потребителя) либо агента уведомление, содержащее данное обязательство, а в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г.

Защита нарушенных гражданских прав осуществляется способами, перечисленными в ст. 12 ГК Российской Федерации, а также иными способами, предусмотренными в законе.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от23.06.2015г.N 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», статьей 12 ГК Российской Федерации предусмотрен перечень способов защиты гражданских прав. Иные способы защиты гражданских прав могут быть установлены законом.

Истец свободен в выборе способа защиты своего нарушенного права, вместе с тем избранный им способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и спорного правоотношения, характеру нарушения. В тех случаях, когда закон предусматривает для конкретного правоотношения определенный способ защиты, то лицо, обращающееся в суд, вправе воспользоваться именно этим способом защиты.

Целью судебной защиты с учетом требований ч. 3 ст. 17, ч. 1 ст. 19, ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации является восстановление нарушенных или оспариваемых прав, при этом защита такого права в судебном порядке должна обеспечивать как соразмерность нарушенного права и способа его защиты, так и баланс интересов всех участников спора.

Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

В силу положений ст. 309 ГК Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно положениям п. 1 ст. 314 ГК Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Вышеназванным положением, являющимся специальным нормативно-правовым актом, регламентированы особенности возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт, приобретенный по договору до31.03.2020г., денежных сумм. Данный срок определен до31.12.2021г., в том числе в случае, если турист отказался от равнозначного туристского продукта.

Из материалов дела следует, что ответчиком 09.09.2020г. в адрес истца направлено о предоставлении равнозначного туристского продукта, что в ходе судебного заседания истцом не оспаривалось. Ю.Д. от замены туристского продукта, переносе сроков предоставления услуг по договору о реализации туристского продукта отказалась, что ей также подтверждено в судебном заседании. Таким образом, ответчик обязан возвратить истцу уплаченную за туристский продукт денежную сумму в срок, установленный Постановлением Правительства РФ № 1073 от20.07.2020г., т.е. до 31.12.2021г.

Поскольку срок исполнения туроператором обязательств по возврату туристу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта не наступил, правовых оснований для взыскания с ООО «Регион Туризм» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору№ от Дата., не имеется.

При этом суд учитывает, что ответчик ООО «Регион Туризм» не уклоняется от исполнения принятых на себя обязательств по истечению периода действия обстоятельств непреодолимой силы, о чем свидетельствует отправленные в адрес истца гарантийные письма от06.04.2020г., 04.08.2020г., 09.092020г., а также уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта Дата., Дата.

Таким образом, принятые туроператором меры, в том числе по направлению гарантийного письма по исполнению принятых обязательств путем переноса на новую заявку и по предложению равнозначного туристского продукта, не противоречат положению, утвержденному постановление Правительства Российской Федерации № от 20.07.2020г. Истец к категории лиц, указанных п. 6, 7 положения не относится.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что на момент рассмотрения спора права истца ответчиком не нарушены, поскольку срок исполнения ответчиком обязательства по возврату денежных средств, уплаченных истцом за туристский продукт, не наступил, в связи с чем заявленные истцом требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, не подлежат удовлетворению в полном объеме. Требования, заявленные Ю.Д. к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору туристского продукта, носят преждевременным характер.

Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020г. вступило в законную силу 24.07.2020г.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК Российской Федерации, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта заключен между истцом и ООО «Мастерская брендов семейных традиций А.К.» Дата., т.е. в период до Дата., порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073, в связи с чем доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила ООО «Регион Туризм» ранее принятия Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020г. являются необоснованными, так как данным постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31.03.2020г., основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Доводы истца о том, что обязательства по предоставлению истцу в соответствии с договором туристского продукта турагентом и туроператором прекратились на основании закона в связи с невозможностью исполнения обязательства, а уплаченные истцом по договору денежные в настоящее время находятся у туроператора без какого-либо правового основания, что является для последнего неосновательным обогащением, основаны на ошибочном понимании положений действующего законодательства, регулирующие спорным правоотношения.

В связи с тем, что в удовлетворении требования о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта отказано, основания для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых Ю.Д. к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору туристского продукта в сумме 1334 евро в рублевом эквиваленте по курсу Центрального банка России на день возврата, неустойки за каждый день просрочки требования о возврате денежных средств, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд Адрес в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Костылева

Мотивированное решение изготовлено 16.10.2020г.