Решение № 2-217/2019 2-217/2019(2-2993/2018;)~М-2862/2018 2-2993/2018 М-2862/2018 от 6 февраля 2019 г. по делу № 2-217/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

****год г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Зайцевой И.В., при секретаре судебного заседания Назаренко Н.А., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, представителя третьего лица ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ОАО «РЖД» санатория-профилактория «Иркутский» Дирекции социальной сферы – структурного подразделения ВСЖД – филиала ОАО «РЖД» о признании недействительным договора на оказание платных медицинских услуг, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование заявленных требований с учетом их изменения в порядке ст. 39 ГПК РФ, истцом указано, что ****год она заключила договор на оказание медицинских услуг физическим лицам № с ОАО «РЖД» (санаторий-профилакторий «Иркутский») исключительно потому, что ей не объяснили, что это платные медицинские услуги, от которых она вправе отказаться. Так как путевка в данный санаторий была предоставлена ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Иркутска и там ей сообщили, что ее обязательная доплата составит <...> рублей, то когда ей сообщили то же самое в санатории-профилактории «Иркутский» при оплате, она не уяснив, из чего состоит данная сумма, и что она вправе отказаться от дополнительных платных медицинских услуг на сумму <...> рублей, она поверила этой информации и произвела оплату всей указанной суммы, получив на руки 2 отдельных финансовых документа об оплате. Кроме того, информация о стоимости данных платных медицинских услуг, размещенная на сайте медучреждения и на его стенде, и информация, содержащаяся в ответе Дирекции филиала ОАО «РЖД «Восточно-Сибирская железная дорога», расходятся. Таким образом, ее информированное добровольное согласие на заключение договора возмездного оказания платных медицинских услуг получено не было. Так как она была лишена информации о добровольности заключения такого договора, и думала, что это и есть ее обязательная плата части стоимости путевки, она заблуждалась относительно природы данной сделки.

Просит признать договор на оказание медицинских услуг физическим лицам от ****год №, заключенный между ФИО1 и ВСЖД-филиалом ОАО РЖД (санаторий-профилакторий «Иркутский» ДСС) недействительным; взыскать уплаченную сумму в размере 6 001 рублей; моральный вред в размере 5 000 рулей; судебные расходы.

Определением суда от ****год к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Иркутска»

В судебном заседании истец ФИО1 измененные исковые требования поддержала, дополнительно суду пояснила, что когда она подписывала и оформляла договор платных медицинских услуг, ее ввели в заблуждение. Она обратилась в санаторий-профилакторий «Иркутский», который занимается детским отдыхом, ей сказали, что есть путевка и она будет стоить <...> руб., она выбрала эту путевку, так как ее дочь любительница бассейна. Она поинтересовалась, что входит в эту цену, в Иркутском центре проинформировали, что в перечень входит: проживание, питание, какие-то медицинские процедуры и развлекательная программа, а что именно входит в комплекс медицинских услуг не интересовалась, потому как специальные процедуры им не нужны. В центре социального обслуживания ей сказали съездить и оплатить стоимость путевки в санатории, потом, когда привезет платежные документы, ей дадут путевку в санаторий-профилакторий «Иркутский». До этого получили справку из медицинского учреждения, она прочитала заполненную доктором санаторно-курортную карту, в ней не было отмечено никаких конкретно назначенных процедур, по этой причине она не просила к путевке никаких дополнительных услуг. Бухгалтер в профилактории выдала договор на оказание платных услуг, расходные ордера на сумму <...> руб. и <...> руб. Ей сказали, что путевка обойдется в <...> руб., а что это полная или не полная стоимость путевки, ей неизвестно. Ребенок не получил ни одного массажа, водолечения в полном объеме, в процедурном листе даты не указаны. Считает, что ей должны вернуть стоимость, если бы она знала заранее о платных услугах, то могла бы без этих услуг обойтись. После получения чека на сумму <...> руб. она пошла разбираться, почему назначили платные услуги. До ****год не писала заявление об отказе на оказание услуг и расторжении договора и возврате денег. ****год обратилась с заявлением директору санатория, еще 7 дней оставалось отдохнуть ребенку, не рассчитывала, что придется дополнительно платить еще за платные услуги, она поняла, за что взяли еще <...> рублей только на следующий день, когда получала документы в иркутском центре социального обслуживания, до того как ребенок начал оформляться в профилакторий. Раньше не могла обратиться, так как не могла попасть к директору на прием.

В судебном заседании ответчик ОАО «РЖД» санатория-профилактория «Иркутский» Дирекции социальной сферы – структурного подразделения ВСЖД – филиала ОАО «РЖД» в лице своего представителя ФИО2, действующей на основании доверенности с объемом прав и полномочий, предусмотренных ст. 54 ГПК РФ, просили отказать в удовлетворении изменённых исковых требований, поддержали доводы, указанные в отзыве на уточненное исковое заявление, где указано, что истец на протяжении прошедших судебных заседаний истец неоднократно подтверждал, что никакого физического, морального и иного воздействия на момент подписания оспариваемого договора на него не оказывалось, во времени к изучению содержания договора до момента подписания истец ограничен не был, следовательно, мог быть изучен им в полном объеме, при этом вопросов о содержании и оплате у истца не возникло, таким образом он был пописан добровольно. Со своей стороны ОАО «РЖД» в лице санатория-профилактория «Иркутский» выполнило все условия договора, не ущемляя прав истца, предоставив все процедуры, указанные в нем. Требование о взыскании морального вреда считают неправомерным, так как истцом не представлено подтверждений о том, что он понес физические или нравственные страдания.

В судебном заседании третье лицо ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Иркутска» в лице своего представителя ФИО3, действующей на основании доверенности с объемом прав и полномочий, предусмотренных ст. 54 ГПК РФ, просили отказать в удовлетворении изменённых исковых требований, поддержали доводы, указанные в возражениях на исковое заявление, где указано, что ФИО1 обратилась в Учреждение за получением государственной услуги «Обеспечение детей, чьи законные представители состоят в трудовых отношениях с организациями независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, путевками в организации отдыха детей и их оздоровления». ФИО1 как заявителю, ****год была предоставлена санаторно-курортная путевка в санаторий-профилакторий «Иркутский» Дирекции социальной сферы Восточно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «Р. железные дороги» для ее несовершеннолетнего ребенка. Со стороны Учреждения по обращению ФИО1 были выполнены все обязательства.

Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с требованиями статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Судом установлено, что ****год истец ФИО1 обратилась в ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Иркутска с заявлением на предоставление путевки для оздоровления и отдыха ее дочери ФИО6, ****год г.р.

В данном заявлении ФИО1 указала о том, что согласна на получение, обработку и использование персональных данных, а также о том, что обязуется произвести доплату до фактической стоимости, выделенной ей детской оздоровительной путевки, в том числе 20 % стоимости путевки, согласно Постановления Правительства Иркутской области №-пп от ****год.

Решением ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Иркутска от ****год ФИО1 в отношении дочери ФИО6, ****год г.р. поставлена на очередь в получение путевки.

Решением ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Иркутска от ****год ФИО1 в отношении дочери ФИО6, ****год г.р. выдана путевка в Санаторно-оздоровительный лагерь «Иркутский».

Согласно измененной разнарядке на распределение путевок в санаторий «Иркутский» в 2018 года на 21 день по контракту № от ****год, утвержденной заместителем министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ФИО7, стоимость путевки составляет <...> рублей, 80% – <...> рублей, доплата родителей 20% – <...> рублей.

Данное обстоятельство также отражено в санаторно-курортной путевке № серии С, выданной ФИО1

Сумма в размере <...> рублей (20%) была оплачена истцом, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ****год.

Из информационного письма филиала ОАО «РЖД» Восточно-Сибирской железной дороги Дирекции социальной сферы Санаторий-профилакторий «Иркутский» от ****год № следует, что общая стоимость путевки с учетом дополнительных платных летних медицинских услуг детского летнего оздоровительного лагеря на базе санатория-профилактория «Иркутский», утвержденная начальником дирекции социальной сферы ФИО8 от ****год на 21 день составляет <...> рублей. В путевку входит: проживание, питание, лечение, культурно-массовая работа. В комплексное лечение входит: осмотр врач-педиатра, осмотр врача стоматолога детского; лечебная физкультура, бассейн, витаминотерапия, гематоген, полоскание зева, фитотерапия, кислородный коктейль, ингаляторий, акварелакс, спелеошахта, водолечение, физиолечение, массаж ручной, детский психолог. Утвержденная стоимость путевки Министерством социального развития, опеки и попечительства по Иркутской области составляет <...> рублей. Перечень медицинских услуг, входящих в данную путевку: осмотр врач-педиатра, осмотр врача стоматолога детского, лечебная физкультура №17, бассейн №17 витаминотерапия №14, гематоген №14, полоскание зева №14, фитотерапия №17, кислородный коктейль №17, ингаляторий №10, акварелакс №7. Платные медицинские услуги в сумме <...> рублей, входящие с основную путёвку санатория-профилактория «Иркутский»: спелиошахта 7 процедур, водолечение 7 процедур, массаж ручной 7 процедур, детский психолог (психологические разгрузки) 10 процедур. Оплата стоимости детской путевки на 21 день составляет <...> рублей – (80%) размер возмещения расходов на приобретение путевки из средств областного бюджета по Иркутской области; <...> рублей – (20%) за счет средств законных представителей детей; <...> рублей – платные медицинские услуги, входящие в стоимость путевки санатория-профилактория «Иркутский».

Судом установлено, что ****год между ОАО «Р. железные дороги» санатория-профилактория «Иркутский» Дирекции социальной сферы – структурного подразделения ВСЖД – филиала ОАО «РЖД» (исполнитель) с одной стороны и ФИО1, дочь ФИО6 (пациент) с другой стороны заключен договор № на оказание медицинских услуг физическим лицам.

Согласно условиям данного договора, исполнитель обязуется оказывать пациенту по заданию заказчика платные медицинские услуги, которые представляют собой: массаж (7*320), психологическая разгрузка (821,41), соляная шахта (7*120), водолечение (7*140), физиолечение (7*160), а пациент обязуется оплатить медицинские услуги в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

Согласно пп. 2.1., 2.2 договора, цена медицинских услуг определяется на основании прейскуранта санатория-профилактория «Иркутский», действующего на момент заключения договора, и составляет 6 001,10 рублей.

Пациент обязан оплатить медицинские услуги полностью до начала их оказания пациенту путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя.

Услуги по данному договору в размере <...> рублей оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ****год.

Истец ФИО1 просит признать данный договор недействительным, поскольку она была лишена информации о добровольности заключения такого договора, думала, что это и есть ее обязательная плата части стоимости путевки.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ч. 1 ст. 779 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 2 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года №1006, определено, что «платные медицинские услуги» – это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Согласно п. 2 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Пунктом 28 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года №1006, платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п. 8 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу статьи 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При этом, п. 3.1.4 договора от 24 июля 2018 года также установлено, что исполнитель обязан обеспечить пациента необходимой и достоверной информацией об оказываемых медицинских услугах, а также о результатах лечения и возможных осложнениях.

В оспариваемом договоре истец ФИО1 проставлением своей подписи дала информированное добровольное согласие.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Ответчиком представлены калькуляции стоимости детской путевки, на посещение водных процедур, на посещение процедуры массаж ручной, на посещение физиопроцедур психологических разгрузок, на посещение соляной шахты в СП «Иркутский» ДСС ВСЖД-филиала ОАО «РЖД» на 2018 год, утвержденные начальником Дирекции социальной сферы ВСЖД-филиала ОАО «РЖД», кооторые, согласно пояснениям представителя ответчика в судебном заседании, находятся на стенде в помещении бухгалтерии санатория, т.е. являются общедоступными. Указанные обстоятельства не оспаривались и истцом. Следовательно, судом установлены обстоятельства, свидетельствующие об информированности истца о стоимости услуг, включенных в договор.

Кроме того, ответчиком также представлены медицинские документы в отношении несовершеннолетнего ребенка истца ФИО1 – ФИО6 (детская история болезни, процедурные листы, карта осмотра ребенка, санаторно-курортная карта для детей, медицинская карта, журнал физиотерапевтических процедур, журнал физиотерапевтических процедур водолечение, книга ингаляции, журнал выдачи лекарств, журнал регистрации групповых занятий) из которых следует, что услуги по договору на оказание медицинских услуг от ****год исполнены ответчиком в полном объеме.

Договор вступает в силу с даты заезда и его подписания сторонами обязательств по договору, и действует до окончания заезда ****год. По истечению данного срока, сумма затраченная на услугу не возвращается исполнителем (п. 9.1 Договора от ****год).

Таким образом, на основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что оснований для признания договора на оказание платных медицинских услуг физическим лицам № от ****год недействительным не имеется, поскольку при заключении указанного договора сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, ответчиком требования Закона РФ «О защите прав потребителей» не нарушены, доказательств, свидетельствующих о том, что при заключении оспариваемого договора истцу не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию об оказываемых услугах, не представлено.

Истец, заключив названный договор, добровольно согласилась с его условиями, в материалах дела отсутствуют доказательства совершения ответчиком каких-либо действий, направленных на введение истца в заблуждении при заключении договора, медицинские услуги несовершеннолетнему ребенку истца были оказаны. Договор подписан лично истцом ФИО1, ее подпись в установленном законом порядке не оспорена, иные доказательства материалы дела также не содержат.

В связи с тем, что в судебном заседании факт нарушения ответчиком прав потребителя истца ФИО1 не доказан, в удовлетворении требований о взыскании с ответчика уплаченной суммы в размере 6 001 рублей, следует отказать, соответственно требования о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

При этом уд также принимает во внимание, что в соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком в полном объеме предоставлены медицинские услуги по перечню и в количестве, указанных в оспариваемом договоре, у истца отсутствуют основания требовать возврата оплаченных денежных средств в размере 6 001 рублей.

Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности, их взаимной связи, с учетом достаточности, достоверности, относимости и допустимости, суд полагает в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ОАО «РЖД» санатория-профилактория «Иркутский» Дирекции социальной сферы – структурного подразделения ВСЖД – филиала ОАО «РЖД» о признании недействительным договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления решения в мотивированном виде.

В мотивированном виде решение изготовлено ****год.

Судья И.В. Зайцева