Решение № 2-4927/2021 2-4927/2021~М-2302/2021 М-2302/2021 от 25 июля 2021 г. по делу № 2-4927/2021

78RS0014-01-2021-003191-39

Дело 2-4927/2021

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 26 июля 2021 года

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Малаховой Н.А.

при секретаре Жуковой А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Ф.Л.С. к ООО "Кухни на заказ" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ф.Л.С. обратилась в суд с иском к ООО "Кухни на заказ" о защите прав потребителей, указывая на то, что она у ответчика приобрел комплект кухонной мебели; по условиям заключенных договоров товар должен был быть поставлен в течение в течение 30 рабочих дней, в соответствии с условиями договора № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель имеет право перенести дату готовности отгрузки мебели на 14 дней. Таким образом, обязательства исполнителя по Договору изготовление мебели, ее доставка и сборка по адресу заказчика должны были быть исполнены в полном объеме в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

В нарушение условий договора в установленный срок кухонный гарнитур поставлен не был, его сборка не была произведена до конца; фактически окончательно акт приема передачи мебели был подписан ДД.ММ.ГГГГ Направленные в адрес ответчика претензии остались без исполнения. В связи с этим истец просил суд взыскать с ответчика неустойку в размере стоимости кухни 202 363 рублей; компенсацию морального вреда в сумме 25 000 рублей; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу истца и судебные расходы на отправку претензии в размере 239 рублей 74 копейки.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала

Ответчик ООО "Кухни на заказ" в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительных причинах своей неявки в судебное заседание и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Направленное в адрес ответчика заказное письмо разряда "Судебное", содержащее судебную повестку, возвратилось в суд с отметкой "истек срок хранения", что суд расценивает как отказ адресата принять судебную повестку, поскольку согласно отметкам почтового работника на конверте, им оставлялось извещение о поступлении в почтовое отделение такого письма.

В силу части 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

Согласно статье 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства, и если истец против этого не возражает.

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь статьей 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, учитывая мнение истца, суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, поскольку ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительности причин неявки и не просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, между Ф.Л.С. и ООО «Кухни на заказ» был заключен договор оказания услуг на изготовление кухонной мебели по индивидуальному проекту № от ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 203863 рубля.

Авансовый платеж в размере 63000 рублей был произведен №

Согласно п. 4.1. Договора Исполнитель должен был в течение 30 рабочих дней исполнить свои обязательства по Договору. Учитывая, что технический замер состоялся № г., обязательства должны были быть исполнены до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5.7 Договора Исполнитель имеет право перенести дату готовности отгрузки мебели на 14 дней. Таким образом, обязательства исполнителя по Договору изготовление мебели, ее доставка и сборка по адресу заказчика должны были быть исполнены в полном объеме в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ на телефон истицы поступило СМС сообщение о готовности мебели, однако доставка была организована только ДД.ММ.ГГГГ с планируемой установкой мебели ДД.ММ.ГГГГ, хотя начиная с ДД.ММ.ГГГГ - помещение было всего 14 шкафов и картонная коробка с надписью «вытяжка». При доставке мебели, по требованию специалиста, осуществлявшего доставку, истица подписала обязательство

Не нарушении целостности упаковки до приезда специалиста по сборке, таким образом, истица не могла оценить комплектность привезенного товара и качество его изготовления.

Оплата оставшейся суммы в размере 140863рублей была произведена ДД.ММ.ГГГГ в 20 часов 21 минуту московского времени.

ДД.ММ.ГГГГ при сборке кухонного гарнитура обнаружились следующие недостатки:

деформация пленки на фасаде нижнего ящика Тумба №

отсутствие дверцы на Шкаф № - 2 штуки,

отсутствие полки в Шкаф № - 4 штуки,

отсутствие каркаса Шкафа В.№

отсутствие деталей для соединения «Евростык» на столешнице.

Супруг истицы Ф.С.А. подписал акт приема-передачи работ по сборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ, в котором отражено отсутствие деталей для сборки мебели, дефекты, состояние, а также несоответствие товара ни по качеству и комплектации. В тот же день истице было предложено о необходимости направления претензии на электронную почту по адресу <данные изъяты>

Электронное письмо по указанному адресу было направлено ДД.ММ.ГГГГ, в котором были описаны указанные в акте приема-передачи работ подсборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ недостатки, а также деформация планки на фасаде верхнего ящика Тумба Я03 и отслоение пленки на фасаде Тумба <адрес>, обнаруженные позднее. и указание на то, что отсутствие каркаса шкафа под вытяжку не позволило собрать кухню: осталась не установленной столешница, не сделаны вырезы в столешнице под мойку и варочную поверхность, не установлена варочная поверхность, не установлены ручки, цоколь и т. д. То есть кухней нельзя пользоваться. Кроме того, к сообщению были приложены фотографии дефектов и общего вида мебели, в котором она была на момент отправки сообщения.

Недостающие элементы мебели были доставлены ДД.ММ.ГГГГ Кухонная мебель была собрана ДД.ММ.ГГГГ, о чем был составлен акт приема передачи мебели от ДД.ММ.ГГГГ

Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исполнитель был надлежаще уведомлен о недостатках поставленной мебели (акт приема-передачи работ по сборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ, электронное письмо - ДД.ММ.ГГГГ г.). Гарантийный срок по Договору исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ (после подписания акта приема передачи мебели от ДД.ММ.ГГГГ) таким образом, просрочка исполнения обязательств исполнителя составила 55 дней (расчет изведен со дня, согласованного сторонами как день сборки мебели, - ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

Обязательства Заказчика по оплате выполнены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 7.5. Договора в случае несоблюдения срока готовности Мебели к отгрузке Исполнитель по требованию Заказчика уплачивает последнему неустойку в размере 0,5% в сутки от суммы аванса в соответствии с положениями ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей

В соответствии со ст. 16. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Стоимость услуг по замеру в сумме 1500 рублей, сумма принятая для расчета неустойки, составляет 202363 рубля.

Таким образом, учитывая то, что просрочка исполнения обязательств составила 55 дней, истцом произведен расчет согласно которого ООО «Кухни на заказ» обязано выплатить неустойку в размере 333898 рублей 95 копеек.

Указанная сумма уменьшена истцом до стоимости услуги и согласно иску размер неустойки составляет 202363 рубля.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с п. 5 ст. 23.1 указанного Закона, требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Расчет неустойки, представленный стороной истца судом проверен и является верным.

С учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежит удовлетворению, поскольку истцом доказан факт поставки товара с существенными нарушением от условий договора и его комплектности, не позволяющим осуществить монтаж мебели в установленный договором срок.

Оценив представленные доказательства, учитывая заявление ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, приняв во внимание все имеющие для дела обстоятельства, в том числе и срок неисполнения обязательства, сумму договора, суд приходит к выводу о снижении подлежащей взысканию с ответчика неустойки, за несвоевременную поставку кухонного гарнитура до 100.000 рублей, что, по мнению суда, учитывая конкретные обстоятельства дела, отвечает требованиям разумности и справедливости, способствует восстановлению прав истца вследствие нарушения ответчиком обязательств по договору.

Также истцом заявлены требования о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан возместить потребителю причиненный моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинившим вред лицом при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку суд установил нарушение ответчиком прав истца, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 10 000 рублей, с учетом степени вины ответчика и обстоятельств данного дела, отказывая в удовлетворении требований в большем размере.

Кроме того, суд также приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика штрафа 50% от удовлетворенных требований за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В силу ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 6 ст. 13 Закона при определении размера штрафа должны учитываться все виды ответственности, которую исполнитель несет перед потребителем, в том числе суммы возмещения вреда (убытков), неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Таким образом, штраф составляет сумма, исходя из расчета (100 000+10 000)/2=55000 рублей.

Истец заявил о понесенных им расходах на отправку претензии в размере 239 рублей 74 копейки.

В силу ст. 94 ГПК РФ К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Таким образом, суд считает, что требование истца о взыскании с ответчика расходов на отправку претензии в размере 239 рублей 74 копейки подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ф.Л.С. к ООО "Кухни на заказ" о защите прав потребителей –– удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Кухни на заказ" в пользу Ф.Л.С. неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 55 000 рублей и судебные расходы на почтовые услуги в размере 239 рублей 74 копейки, а всего 165 239 (сто шестьдесят пять тысяч двести тридцать девять рублей) 74 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

На заочное решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Малахова Н.А.