Решение № 2-6152/2024 2-6152/2024~М0-3989/2024 М0-3989/2024 от 18 июня 2024 г. по делу № 2-6152/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19.06.2024 г.

<адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Лебедевой И.Ю.,

при помощнике судьи ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к АО «ФИО1» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к АО «ФИО1» о защите прав потребителей, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ он в АО «РТК» приобрел смартфон Apple iPhone 14 Pro Deep Purple 128GB, серийный №, стоимостью 98032 руб. В период эксплуатации, в пределах гарантийного срока (12 мес.), установленного производителем, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: сетевые подключения, очень быстрый разряд батарейки и сильный нагрев задней крышки, возникает ошибка зарядки-перегрев.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту покупки с товаром с целью передать аппарат на ремонт, что подтверждается заявлением покупателя на проведение ремонта и заказ-нарядом № Р40323110600146. ДД.ММ.ГГГГ по результатам диагностики заявленный дефект не обнаружен. Технические характеристики устройства соответствует заявленным производителем. Ремонт смартфона не произвели, что подтверждается актом технического состояния. После получения смартфона из диагностики, в нем по-прежнему присутствовал недостаток: не работает.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была отправлена претензия, в которой он просил назначить проверку качества приобретенного товара, сообщить ему о дате, времени и месте ее проведения. В случае подтверждения производственного недостатка, просил выплатить денежные средства за некачественный товар, проценты по кредиту, компенсировать моральный вред, а так же разницу между ценой товара. ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ответчиком.

Истцу поступило смс сообщение, где ответчик приглашает на проверку качества ДД.ММ.ГГГГ к 12.30 час. по адресу: <адрес>, оф. 320, ООО «СРО Эксперт». Если заявленный недостаток подтвердится, требование будет удовлетворено. Позднее истец получил еще один смс-ответ, в котором ответчик сообщает, что проведенная проверка качества подтвердила наличие заявленного недостатка, и приглашает в магазин продавца для передачи товара и получения денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ товар был передан на торговую точку представителем ФИО4, что подтверждается квитанцией № Р40324041000096. Поскольку денежные средства не были выплачены, истец обратился в суд с иском, в котором просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в сумме 98032 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 26 468,64 руб. с уточнением на день вынесения решения суда; неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 26 468,64 руб. с уточнением на день вынесения решения суда; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 1 % от стоимости товара в сумме 980,32 руб. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда; неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 1 % от стоимости товара в сумме 980,32 руб. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения, убытки в виде процентов по кредиту в сумме 4 812,97 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., расходы на оказание юридических услуг в сумме 9500 руб., штраф в размере 50 % удовлетворенных исковых требований, расходы на оплату почтового отправления Почты России от ДД.ММ.ГГГГ в размере 259,45 руб.

ДД.ММ.ГГГГ определением о принятии заявления к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, привлечено ООО «Эппл Рус» (л.д. 1-2).

Истец в судебное заседание не явился, выбрал способ ведения дела посредством представителя в порядке положений ст. 48 ГПК РФ, уполномочив последнего представлять его интересы в суде на основании доверенности, удостоверенной надлежащим образом.

Представитель истца, действующий на основании доверенности, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. До начала слушания от него поступило ходатайство об уточнении исковых требований в связи с произведенной ответчиком выплатой, согласно которого просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 30389,92 руб.; неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 30389,92 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., расходы на оказание юридических услуг в сумме 9500 руб., штраф в размере 50 % удовлетворенных исковых требований, расходы на оплату почтового отправления Почты России от ДД.ММ.ГГГГ в размере 259,45 руб. и от ДД.ММ.ГГГГ в размере 264,58 руб. (л.д. 34).

Представитель ответчика, действующий на основании доверенности, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился. До начала слушания от него поступил отзыв на исковое заявление (л.д. 38-40).

Представитель третьего лица ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом, причины неявки не сообщил.

Гражданское дело рассмотрено в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив письменные материалы гражданского дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец в АО «РТК» приобрел смартфон Apple iPhone 14 Pro Deep Purple 128GB, серийный №, стоимостью 98032 руб. Товар был приобретен за счет денежных средств, выданных ПАО «МТС-Банк» в связи с заключенным кредитным договором с истцом № МТСУФА583103 (л.д. 8). На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев (л.д. 7).

В период эксплуатации, в пределах гарантийного срока, установленного производителем, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: сетевые подключения, очень быстрый разряд батарейки и сильный нагрев задней крышки, возникает ошибка зарядки-перегрев.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту покупки с товаром с целью передать аппарат на ремонт, в связи с чем было составлено заявление покупателя на проведение ремонта (л.д. 13).

Согласно акта технического состояния № от ДД.ММ.ГГГГ, дефект не обнаружен, технические характеристики устройства соответствуют заявленным производителем (л.д. 15).

Истец в обоснование требований указал, что после получения смартфона с диагностики, в нем по-прежнему присутствовал недостаток: не работает, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика была отправлена претензия, в которой он просил назначить проверку качества приобретенного товара, сообщить ему о дате, времени и месте ее проведения. В случае подтверждения производственного недостатка, просил выплатить денежные средства за некачественный товар, проценты по кредиту, компенсировать моральный вред, а так же разницу между ценой товара (л.д. 16-17).

ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ответчиком (л.д. 20-21), в ответ на которую ДД.ММ.ГГГГ было направлено смс-сообщение о проведении проверки качества в ООО «СРО Эксперт» ДД.ММ.ГГГГ в 12.30 час. по адресу: <адрес>, оф. 320, ООО «СРО Эксперт». Если заявленный недостаток подтвердится, требование будет удовлетворено (л.д. 22).

Согласно технического заключения ООО «СРО Эксперт» №, в совокупности осмотра выявлен выход из строя системной платы. На данный момент устранение выявленного дефекта технически не возможно (л.д. 41).

Суд принимает в качестве доказательства по делу данные выводы специалиста, так как выводы обоснованы и объективны. Доказательства, ставящие под сомнение объективность и полноту исследования проверки качества, суду представлены не были. Кроме того, ходатайства со стороны истца о несогласии с результатами проверки качества в суд не поступало, как и ходатайства о назначении судебной экспертизы, в связи с чем его выводы будут положены в основу решения.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил смс-ответ, в котором ответчик сообщил о проведении проверки качества, о подтверждении недостатка, о готовности удовлетворить требования, приглашении в магазин продавца для передачи товара и получения денежных средств (л.д. 44).

ДД.ММ.ГГГГ товар был передан на торговую точку представителем ФИО4, что подтверждается квитанцией № Р40324041000096; а также реквизиты для перечисления денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ были выплачены денежные средства (л.д. 35), ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с иском.

На основании изложенного, учитывая, что в смартфоне, принадлежащем истцу, обнаружен производственный недостаток, который не позволяет его использовать по назначению, устранение которого технически не возможно, в связи с чем ответчик произвел выплату стоимости товара, суд признает выявленный в смартфоне недостаток существенным.

С учетом изложенного, принимая во внимание характер выявленного дефекта в товаре, приобретенного истцом у ответчика, у суда имеются все основания признать, что истцу продан товар ненадлежащего качества, поэтому его требования являются законными и обоснованными. Следовательно, исковое требование об отказе от исполнения договора купли-продажи подлежит удовлетворению.

Поскольку требование потребителя о возврате стоимости товара удовлетворено до обращения в суд, то суд считает необходимым отказать в удовлетворении данного требования.

В силу абз. 2 ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как было установлено судом, спорный товар находится у ответчика, которому он был передан ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 24).

Истец просил взыскать с ответчика разницу в цене товара в размере 11 958 руб.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требоватьполноговозмещенияпричиненныхему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Подубыткамипонимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу приведенных норм возмещениеубытковявляется мерой гражданско-правовой ответственности, применение которой возможно лишь при наличии определенных условий для наступления ответственности, в том числе, причинной связи между неправомерными действиями и причиненным вредом (убытками). В силу абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Пунктом 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» прямо предусмотрено возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества, которые заключаются в разнице между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Названная статья направлена на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести такой же товар, не переплачивая его стоимость, если за тот период времени, пока потребитель требовал удовлетворить его претензию, цена на товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, увеличилась.

В соответствии с ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Таким образом, исходя из смысла вышеуказанной статьи, цена товара - это денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи.

Как разъяснено в пункте 31 Постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ №, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с п. 3 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации следует исходить из цен, существующих в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

Таким образом, потребитель имеет право на возмещение указанной разницы на момент возврата ему денежных сумм (если таковая имеет место), а если требования о возмещении этой разницы на момент возврата денежных сумм не были удовлетворены добровольно, суд определяет такую разницу на момент вынесения решения.

Поскольку ответчиком была выплачена разница в стоимости товара в ходе рассмотрения гражданского дела в сумме 11 958 руб. (л.д. 36), то суд считает необходимым указать, что решение суда исполнению в данной части не подлежит.

Истец просил взыскать с ответчика проценты по кредиту в размере 4812,97 руб.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требоватьполноговозмещенияпричиненныхему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Подубыткамипонимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу приведенных норм возмещениеубытковявляется мерой гражданско-правовой ответственности, применение которой возможно лишь при наличии определенных условий для наступления ответственности, в том числе, причинной связи между неправомерными действиями и причиненным вредом (убытками). В силу абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

На основании п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Таким образом, поскольку факт заключения кредитного договора между истцом и ПАО «МТС- Банк» подтвержден документально кредитным договором (л.д. 7), справкой об уплаченных процентах (л.д. 9), то проценты по кредиту подлежат возмещению истцу за счет ответчика, так как данные расходы были понесены истцом в связи с приобретением некачественного товара.

Поскольку ответчиком были выплачены проценты по кредиты до принятия иска к производству, то суд считает необходимым отказать в удовлетворении заявленного требования.

Истец просил взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 30389,92 руб.; неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнении требования о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 30389,92 руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права. При этом неустойка может быть предусмотрена законом или договором.

Согласно ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней содняпередачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В силу ст. 19 ч.5 названного закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренныестатьей 18настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования о возврате стоимости товара, о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В силу "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ), непредставление покупателем товара для проверки качества может повлечь отказ во взыскании в его пользу неустойки и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей (п. 5).

Таким образом, главным условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу.

Суд, проверив произведенный истцом расчет неустойки с ДД.ММ.ГГГГ, считает его произведенным не верно, так как ответчик получил претензию ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21), ДД.ММ.ГГГГ пригласил истца на проверку качества ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22). Следовательно, ДД.ММ.ГГГГ - 10-ый день удовлетворения требования о возврате стоимости товара, убытков. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ выплатил стоимость товара и проценты, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с иском.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым производить расчет неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара и разницы в ее стоимости за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из стоимости товара 109990 руб., размер которой составил 51695,30 руб. (1099,90 руб.*47 дней), поскольку согласно указанным выше нормам, стоимость товара определяется на момент добровольного удовлетворения такого требования, в которую включается разница между ценой товара.

При этом, расчет неустойки за просрочку исполнения требования о выплате процентов необходимо производить за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер которой составит 27497,50 руб. (1099,90 руб.*25 дней).

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание положения ст. 333 ГК РФ, ходатайство ответчика о применении к неустойке ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым снизить размер обеих неустоек и взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара и разницы в цене товара в размере 5000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о выплате убытков в виде процентов по кредиту в размере 2 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты нрав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень тяжести полученных истцом нравственных и физических страданий.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика (в том числе продажа некачественного товара), суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца компенсация морального вреда в размере 1500 руб.

Поскольку требование потребителя о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 руб. удовлетворено до обращения в суд, то суд считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию в размере 1200 руб.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с п. 47 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию, предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Производство по настоящему гражданскому делу, в связи с отказом истца от иска судом не прекращалось. При этом, само по себе наличие судебного спора о взыскании стоимости товара указывает на несоблюдение продавцом добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем, перечисление денежных средств на счет истца в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения продавца от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Поскольку стоимость товара, компенсация морального вреда в размере 300 руб., проценты по кредиту были выплачены до принятия иска к производству, суд считает неправильным включать их в расчет штрафа. Учитывая изложенное, размер штрафа с учетом подсчета составит 10 079 (11958 + 5000+2000+1200)=20158/2) руб.

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф, имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, принимая во внимание положения ст. 333 ГК РФ, применение указанной статьи возможно и при определении размера штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей». Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Принимая во внимание, что размер штрафа исходит только из требования о компенсации морального вреда, суд не находит оснований для применения к его размеру положений ст. 333 ГК РФ и считает необходимым взыскать его с ответчика в размере 3100 руб.

Истец просил взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 9500 руб.

Так, в силу ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в т.ч. расходы на оплату услуг представителей.

В силу положений ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ст. 100 ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Пункт 15 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъясняет, что расходы представителя, необходимые для исполнения его обязательства по оказанию юридических услуг, например расходы на ознакомление с материалами дела, на использование сети «Интернет», на мобильную связь, на отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу статьи 309.2 ГК РФ такие расходы, по общему правилу, входят в цену оказываемых услуг, если иное не следует из условий договора (часть 1 статья 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статья 110 АПК РФ).

Учитывая документальное подтверждение понесенных истцом расходов на оплату юридической помощи, с учетом характера спора, сложности рассмотрения дела, объема оказанных услуг, а также количества проведенных судебных заседаний, требований разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере 6000 руб.

В соответствии со ст. ст. 94,98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы на оплату почтового отправления Почты России от ДД.ММ.ГГГГ в размере 259,45 руб. (л.д. 18) и в размере 264,58 руб. (л.д. 31), а всего в размере 524,03 руб., так как они документально подтверждены.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета г.о. Тольятти в размере 1 058,32 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к АО «ФИО1» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Обязать АО «ФИО1» (ИНН <***>) принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Deep Purple 128GB, серийный №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «ФИО1» в пользу ФИО2 (паспорт № выдан Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) разницу в цене товара в размере 11958 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 5000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о выплате убытков в размере 2000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 200 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 6000 руб., штраф в размере 3100 руб., почтовые расходы в размере 524,03 руб.

Решение в части взыскания с АО «ФИО1» в пользу ФИО2 разницы в цене товара в размере 11958 руб. исполнению не подлежит.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Взыскать с АО «ФИО1» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 058,32 руб.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме в Самарский областной суд <адрес> через Автозаводский районный суд <адрес>.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Лебедева И.Ю.