Решение № 2-1384/2025 2-1384/2025~М-377/2025 М-377/2025 от 11 марта 2025 г. по делу № 2-1384/2025

Дело № 2-1384/2025

УИД-33RS0002-01-2025-000815-68

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Владимир 12 марта 2025 года

Октябрьский районный суд г.Владимира в составе:

председательствующего судьи Авдеевой Н.В.,

при секретаре Ильюхиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора-оферты и взыскании денежных средств,

ФИО3:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования по направлению «<данные изъяты>», о взыскании денежных средств по договору в размере 118 781 руб. 72 коп., неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в срок в размере 133 560 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 12 908 руб. 52 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа, убытков в размере 3839 руб. 91 коп., расходов на представителя в размере 20 000 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на получение платных образовательных услуг на интернет-сайте https://urban-universitv.ru.

Будучи введенным в заблуждение со стороны представителя ответчика о возможности оплаты по основному договору с использованием рассрочки, перейдя по представленным ответчиком ссылкам, ДД.ММ.ГГГГ истец фактически заключил договор ### потребительского займа с ООО «МК «Т-Финанс» на сумму 133 560 руб. Платежным поручением ### от ДД.ММ.ГГГГ оплата по договору произведена полностью, с помощью заемных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец общался с назначенным ему куратором ответчика и изучил поступивший договор и краткое описание курса, после чего понял, что предложенный курс обучения не представляет для него ценности и вряд ли поможет с последующим трудоустройством.

ДД.ММ.ГГГГ истец не приступив к обучению и не получив от ответчика каких-либо учебных материалов, направил заявление об отказе от услуг и расторжении договора. Истец обращался в досудебном порядке к ответчику с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору, однако, его требования не были удовлетворены. Ответчик причинил истцу моральный вред, нарушив его права как потребителя. Исходя из принципа разумности и справедливости, истец оценивает моральный вред в размере 50 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Руководствуясь указанной нормой закона, принимая во внимание позицию истца, суд определил рассмотреть дело в заочном порядке.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как следует из п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами закона и предполагает встречные обязательства на стороне исполнителя обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на получение платных образовательных услуг на интернет-сайте <...>

В соответствии с п. 2.2.1 договора исполнитель ООО «ЭДЭКС» обязался оказать услуги в соответствии с конкретной дополнительной программой в сфере дополнительного образования детей и взрослых или программой профессиональной переподготовки на условиях договора, при условии соблюдения заказчиком положений раздела В., п.п. 2.1.1, 2.1.7, 2.1.9 договора.

Согласно п. 2.2.2 договора заказчик обязался обеспечить доступ к электронным учебным материалам оплаченного заказчиком курса, размещенным на Сайте/Платформе, в том числе к Видеолекциям, а также к корпоративному мессенджеру Исполнителя, при условии соблюдения заказчиком положений раздела 3 и п. 2.1.4 договора. Доступ предоставляется в течение 24 часов с даты получения исполнителем денежных средств в счет оплаты соответствующих услуг.

ДД.ММ.ГГГГ для оплаты по договору ФИО1 заключен договор потребительского займа ### с ФИО5 (л.д. 62-63, 68, 69).

Во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма 133 560 руб. с оплатой через ФИО6, о чем свидетельствует платежное поручение ### от ДД.ММ.ГГГГ с указанием назначения платежа (л.д. 36).

Помимо указанного, ответчиком с целью предоставления образовательных услуг была организована акция - по оплате части платежей по кредиту. С этой целью ООО «ЭДЭКС» организовало процесс предоставления истцу кредита банком АО «ТБанк» для оплаты договора на обучение, и обязалось выплатить часть платежей в течение 6 месяцев. Из представленных суду документов и пояснений истца усматривается, что за первые два месяца ООО «ЭДЭКС» выплатило истцу по 7000 руб., всего 35 000 руб. (в т.ч. проценты за пользование кредитом 20 221 руб. 27 коп., сумма основного долга – 14 778 руб. 73 коп.), что подтверждается справкой из банка (л.д. 69-70).

В настоящее время общая задолженность по кредитному договору составляет 118 781 руб. 27 коп. Истец самостоятельно, досрочно погасил часть денежных средств в размере 3160 руб. 09 коп. основного долга и часть процентов 3839 руб. 91 коп., всего внес 7000 руб.

Согласно п. 2.4.5 договора заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе 9 договора.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на указанный заказчиком адрес электронной почты в течении 10 рабочих дней с момента получения уведомления предусмотренного п. 8.2.3 договора (пункт 9.1 договора).

Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ ООО “ЭДЭКС” обязалось оказать истцу образовательные услуги.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлено заявление о расторжении договора-оферты (л.д. 51). Указанное заявление получено ответчиком, у истца ООО «ЭДЭКС» запросило дополнительные документы, а именно паспортные данные, которые истцом были направлены. Однако требования истца о расторжении и возврате уплаченных денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ не были удовлетворены ответчиком.

До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены. Доказательств обратного суду не представлено.

Ответчиком, не представлено каких-либо доказательств, отвечающих требованиям статей 55, 59, 60, 71 ГПК РФ, о фактическом размере понесенных им расходов при исполнении принятых на себя обязательств по заключенному с истцом договору.

Услуги истцу ответчиком фактически не оказаны, так как доступ на платформу не предоставлялся, учебные материалы не представлены.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с тем, что истец не воспользовался образовательными услугами, он понес убытки в виде: стоимости оплаченного обучения в размере 118 781 руб. 27 коп. (сумма за вычетом оплаченных платежей ответчиком); процентов за пользование кредитными средствами в размере 3839 руб. 91 коп., указанные денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5. ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно представленному расчету истца, неустойка за нарушение ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 133 560 руб. Указанный расчет неустойки, не оспоренный ответчиком, проверен судом и признается верным.

На основании пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользованием чужими денежными средствами по расчету истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляют 12 908 руб. 52 коп. Суд принимает во внимание представленный истцом расчет процентов на основании ст. 395 ГК РФ и полагает возможным взыскать с ответчика указанные проценты в заявленном размере за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не оспоренном ответчиком.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., что будет соответствовать принципам разумности и справедливости.

Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе заказчика в случае реализации заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от договора, предусмотренный п. 2.4.5 договора, путем направления исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в разделе А договора или на адрес электронной почты – admin@urban-university.ru (пункт 8.2.3. договора).

Ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, учитывая существенные нарушения условий договора, исковые требования в части расторжения договора-оферты об оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования по направлению «UI/UX-дизайнер с 0 до middle» от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС», также подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суда взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке потребителю денежные средства в связи с отказом от договора ответчиком не выплачены, с него подлежит взысканию штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере 159 544 руб. 84 коп. (118 781 руб. 27 коп. + 50 000 руб.+133 560 руб.+ 12 908 руб. 52 коп.+ 3839 руб. 91 коп. х 50%), который подлежит взысканию в пользу истца.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумность размеров как категория оценочная определяется индивидуально, с учетом особенностей конкретного дела.

Установлено, что истец ФИО1 обратился за юридической помощью, а именно за составлением искового заявления в <данные изъяты> качестве подтверждения получения денежных средств представлено акт приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ и квитанция к приходному кассовому ордеру ### от ДД.ММ.ГГГГ. Данные документы суд полагает допустимыми доказательствами несения расходов за оказанные услуги.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд полагает возможным определить сумму расходов на представителя, подлежащую взысканию в пользу ФИО1 с ответчика, в размере 20 000 рублей.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 12 072 руб. 60 коп., исчисленную с учетом характера заявленных требований (9072,60 руб. + 3000 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст., 194-199 ГПК РФ, ст.233 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора-оферты и взыскании денежных средств удовлетворить.

Расторгнуть договор-оферту об оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования по направлению «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные: серия ###) денежные средства, уплаченные по договору-оферте об оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования по направлению «<данные изъяты>» в размере 118 781 руб. 27 коп., неустойку в размере 133 560 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12 908 руб. 52 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., убытки в размере 3839 руб. 91 коп., штраф в размере 159 544 руб. 85 коп., расходы на представителя в размере 20 000 руб.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) госпошлину в доход местного бюджета в размере 12 072 руб. 60 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Н.В. Авдеева

В мотивированной форме решение изготовлено 24.03.2025.

Председательствующий судья Н.В. Авдеева