Решение № 2-920/2023 от 27 июня 2023 г. по делу № 2-920/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2023 года г. Самара

Самарский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Коваленко О.П.,

при секретаре Канаевой О.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-920/2023 по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась к мировому судье судебного участка №31 Самарского судебного района г. Самары с иском к ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление, доставку и установку мебели (прихожей, пенала) общей стоимостью 87 600 рублей. В момент подписания договора истцом осуществлен авансовый платеж наличными денежными средствами в размере 44 000 рублей (согласно пункту 2.2 договора). По договору (пункт 3.1) исполнитель ФИО2 обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 21 календарного дня с момента оплаты Заказчиком авансового платежа, указанного в пункте 2.2 настоящего договора. ФИО2 в назначенный день не изготовил и не привез мебель, заказанную истцом. ДД.ММ.ГГГГ мебель была привезена частично и до настоящего времени не доставлена в полном объеме, акт приемки товара ФИО2 отказался предоставлять, истцом был погашен оставшийся платеж в этот день частично наличными денежными средствами в размере 15 000 рублей. В этот же день он начал сборку мебели и были обнаружены дефекты на кромках и царапины на 3 фасадах и одна полка была им срезана неровно, что образовало большую щель, и он сделал вставку и приклеил, истец в свою очередь попросила замену, но никакой обратной связи от ФИО2 истец не увидела. Оставшуюся недовезенную мебель ФИО2 так и не довез. ДД.ММ.ГГГГ посредством почтовой корреспонденции истцом была отправлена претензия, в которой указывалось, чтобы ФИО2 исполнил обязательства по договору с привозом недовезенной мебели и замены элементов по мебели (где были дефекты), в ином случае истец буду вынуждена обратиться с иском в суд о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору, денежной компенсации причиненного истцу морального вреда, штрафа 50% от присужденной судом денежной суммы в пользу истца. Но до настоящего времени ФИО2 не привез всю мебель и не сделал замену дефектов на мебели. На претензию ФИО2 не отреагировал, мебель не привезена. По договору (от ДД.ММ.ГГГГ) общая стоимость по изготовлению, доставке и установки мебели составляет 87 600 рублей. По договоренности с Заказчиком, так как ручек и крючков не оказалось нужных для мебели у поставщиков ФИО2, они договорились о их приобретении истцом с вычетом этой суммы покупки с общей суммы по заключенному договору. Общая сумма покупки составила 6662 рубля. Чеки были предоставлены исполнителю. ДД.ММ.ГГГГ мебель должна была доставлена, но доставка была произведена частично ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, истец просила расторгнуть договор, взыскать 59000 рублей, оплаченные по договору, компенсацию морального вреда – 10000 рублей, штраф 50% от присужденной судом денежной суммы в пользу истца, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ до даты расторжения договора, расходы на почтовые отправления и другие судебные расходы.

В дальнейшем изменила требования в связи с установкой мебели ДД.ММ.ГГГГ, согласно уточненному иску просила взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 87 600 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21 024 рубля, денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф 50% от присужденной судом денежной суммы в пользу истца, расходы на почтовые отправления и другие судебные расходы (распечатка документов, фотофиксации) на сумму 1 104 рубля 24 копейки, убытки на сумму 600 рублей (покупка ткани).

Определением мирового судьи судебного участка Самарского судебного района г. Самары от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело передано по подсудности в Самарский районный суд г. Самары.

Истец в судебном заседанием уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме. Пояснила, что в ходе приемки выполненных работ ДД.ММ.ГГГГ ею обнаружены недостатки, которые она предложила устранить ответчику в течение 7 рабочих дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 устранил недостатки ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик в судебном заседании с уточненными исковыми требованиями не согласился, просил в иске отказать по основаниям, изложенным в отзыве. В случае удовлетворения исковых требований просил снизить неустойку в связи с ее несоразмерностью.

Представитель третьего лица «Т.Б.М.» Филиал «Приволжский Дивизион» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав явившиеся стороны, свидетеля, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В силу положений пункта 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 310 указанного выше кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В соответствии с ч.1 и ч.2 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 723 данного кодекса, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Поскольку в настоящем деле отношения между сторонами возникли из договора на изготовление, доставку и установку мебели, суд исходит из того, что между сторонами возникли отношения, вытекающие из договора бытового подряда.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Согласно ст. 733 ГК РФ, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.

В соответствии со ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В силу статьи 737 этого же кодекса в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1).

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (пункт 2).

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 названной статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

Таким образом, статья 737 Гражданского кодекс Российской Федерации является специальной по отношению к статье 723 данного кодекса и предоставляет заказчику определенный набор прав в зависимости от вида недостатка, обнаруженного в результате работы, а также от того, установлены ли договором подряда на данный результат гарантийный срок и срок службы.

В силу ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) был заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого исполнитель по заданным заказчиком размерам и на основании его требований и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели – прихожей, пенала, фасады с установкой. Исполнитель обязуется изготовить, произвести доставку и установку в соответствии с эскизом, а заказчик принять и произвести оплату мебели, в порядке, сроки и по ценам, определенным настоящим договором. Доставка и установка мебели осуществляется в помещении по адресу: <адрес> (пункты 1.1, 1.2,1.3 Договора).

Общая стоимость мебели составила 87 600 рублей. Заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 44 000 рублей (не менее 50% от общей стоимости мебели). Окончательный платеж в размере 43 600 рублей заказчик оплачивает после доставки, до монтажа. Оплата транспортных услуг не входит в общую стоимость работ по настоящему договору (пункты 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 Договора).

Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 21 календарных дней с момента оплаты заказчиком авансового платежа указанного в п. 2.2 настоящего договора (пункт 3.1 Договора).

ДД.ММ.ГГГГ истец внесла авансовый платеж наличными средствами в сумме 44 000 рублей, согласно пункту 2.2 Договора.

ДД.ММ.ГГГГ мебель была доставлена по адресу: <адрес>, истцом была осуществлена оплата по договору частично в сумме 15 000 рублей.

В связи с неисполнением ответчиком обязательств по указанному договору, истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия о досудебном урегулировании спора. Однако указанная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

В связи с чем, истец обратилась с иском в суд.

Разрешая требования, ФИО1 суд исходит из того, что в связи с нарушением сроков доставки комплектующих товара (мебели), доставкой товара ненадлежащего качества и задержкой устранения недостатков товара, были нарушены также сроки монтажа (сборки) комплекта мебели, о чем истцом было в письменной форме заявлено Продавцу (исполнителю) в виде претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9, 15 т.1). При этом истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ мебель привезена частично и до настоящего времени не доставлена в полном объеме, акт приема передачи товара ФИО2 отказался представлять, в связи с чем, платеж погашен частично в сумме 15000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком начата сборка мебели и были обнаружены дефекты на кромках и царапины на 3-х фасадах, одна полка срезана нервно, что образовало большую щель, он сделал вставку и приклеил, заказчик попросил замены, но никакой обратной связи от ФИО2 не было. Истцом было предъявлено требование в срок 3-х календарных дней после получения претензии привезти недовезенную мебель, сделать замену 3 фасадов и 1 полки, произвести сборку мебели и предоставить акт выполненных работ после установки для подписи.

По общему правилу (ст. 735 ГК РФ) работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком.

Из переписки сторон посредством мессенджера Ватсапп следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец предъявляла претензии относительно неровности полки и образовавшегося зазора, который устранен некачественно. ДД.ММ.ГГГГ истец указала на готовность осуществления полной оплаты остатка денежных сумм по договору после подписания акта приемки выполненных работ. На что ответчик указал на приостановление работы в связи с нарушением п. 2.3 и п. 3.3 договора.

При этом, согласно п. 2.3 договора Окончательный платеж в размере 43 600 рублей заказчик оплачивает после доставки, до монтажа.

В соответствии с п. 3.3 договора установка мебели производится только в полностью подготовленном помещении. Под подготовленным помещением понимается помещение, отвечающее следующим требованиям: полы должны быть выполнены с уклоном не более 2 (двух) градусов, стены, полы и потолки должны быть выровнены и составлять между собой угол равный 90 градусов, стены должны быть приспособлены для крепления мебели в случае необходимости, на время проведения монтажных работ должны быть удалены все посторонние лица, а также домашние животные, бытовая техника, мебель и иные объекты, которые могут быть повреждены и (или) которые могут влиять негативным образом на выполнение работ в срок.

Однако ответчиком ни в переписке, ни в каком –либо ином документе не указано, в чем конкретно нарушен заказчиком п. 3.3 договора.

Спор же между сторонами возник, как следует из пояснений истца, в виду не доставлением мебели в полном объеме и наличием недостатков в мебели.

Допрошенный мировым судьей ДД.ММ.ГГГГ в качестве свидетеля ФИО3 пояснил, что он работал на ФИО2, осуществлял доставку мебели на адрес истца ДД.ММ.ГГГГ. Доставили все, кроме двух фасадов: большого и маленького. Сборку осуществляли два дня, оплату истец не произвела, потому что что-то не доделали, что –то не понравилось. Претензии истец предъявляла в отношении полки, а также цвета ткани на пуфике.

При допросе судом ДД.ММ.ГГГГ свидетель ФИО3 свои показания изменил в части того, что мебель была доставлена в полном объеме.

К изменению показаний свидетеля суд относится критически, как данных в целях уйти ФИО2 от ответственности, поскольку свидетель состоял с ним в рабочих отношениях, являлся зависимым от него лицом, более того, показания даны по истечении более 4-х месяцев с момента первого допроса и более 6 месяцев после первичной установки (монтажа) мебели. Поэтому суд признает показания свидетеля, данные в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ и оглашенные судом в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, как достоверные.

Поэтому суд приходит к выводу, что в данном случае ответчик необоснованно приостановил работу по установке мебели в виду неоплаты истцом полной стоимости по договору, поскольку им договор не был исполнен по доставке мебели в полном объеме. Истец не отказывалась от оплаты по договору, что следует из переписки сторон, которая высказывала готовность по оплате оставшейся части задолженности по договору как ДД.ММ.ГГГГ, так и ДД.ММ.ГГГГ, в случае доставки мебели и составления акта выполненных работ (л.д. 26,27 т.1).

Ссылка ответчика в судебном заседании на возможность приостановления работ по монтажу по п. 5.7 договора является несостоятельной, поскольку данный пункт относится к договору о приобретении мебели в рассрочку, между тем, спорный договор не содержит условий о рассрочке платежей по договору.

При рассмотрении дела мировым судьей ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 29880 рублей получены ФИО2 от истца.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) был составлен акт выполненных работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ, которым исполнителем выполнены, а заказчиком приняты работы: прихожия 1 шт. с фасадами 1 шт., в общей сумме 87 600 рублей. Заказчиком принесены в акте замечания по работе: в шкафу на 1 полке дыра, на 1 полке два скола; доска для вешалки отпилена криво, большой зазор снизу, короче по высоте на 2-3 см. не доходит до обувницы и не закреплена и отходит от стены. Обувница (цвет велюра) не соответствует заказу, должен быть бежевый, а сделали серый. Сколы внутри 1 антресоли (образовались, после крепления доски-вешалки). Задевает 1 фасад шкафа с фасадом антресоли при открывании. Потребитель потребовал устранить в течение 7 (рабочих) дней.

ДД.ММ.ГГГГ выявленные недостатки ответчиком были устранены. Сторонами акт о выполненных работ не составлен и не подписан.

С учетом изложенного, судом достоверно установлено, что ФИО2 были нарушены сроки доставки товара и монтажа (сборки) товара, предусмотренные Договором, а именно: ДД.ММ.ГГГГ, а также срок устранения недостатков товара, заявленный заказчиком в акте выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, - ДД.ММ.ГГГГ.

Спор возник в связи с заказом истцом у ответчика изготовления мебели, при этом судом установлено, что от исполнения договора отказался подрядчик.

Доказательств, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено. Злоупотребления правом со стороны потребителя судом не установлено.

Проверяя доводы истца о задержке поставки материала в связи с приобщенным ответчиком Информационным письмом ООО «Т.Б.М. Филиал «Приволжский Дивизион» от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому материал производителя AGT декор 383 (фасадная плита МДФ 1220*2800* 18мм) в начале октября 2022 года имелась задержка поставки в Россию. В связи с этим поставка на склад в г. Самара увеличилась по срокам. Приход на склад осуществлен ДД.ММ.ГГГГ. По приходу товара была осуществлена отгрузка к ФИО2 на производство в полном объеме, судом был направлен запрос в ООО «Т.Б.М. Филиал «Приволжский Дивизион».

Согласно ответу ООО «Т.Б.М. Филиал «Приволжский Дивизион» от ДД.ММ.ГГГГ на судебный запрос, между ООО «Т.Б.М. «Филиал» «Приволжский Дивизион» и ФИО2 договоры купли-продажи (поставки) товаров не заключались. ФИО2 товары приобретались для личного потребления (Товары приобретались в соответствии с правилами продажи физическим лицам). Вместе с товаром при такой покупке выдается только кассовый чек. Задержки с материалом AGT декор 383 в период октября 2022 года в поставках для данного контрагента не было, поскольку с ним не заключались специальные договоры, в которых оговариваются сроки поставок товаров и штрафные санкции. Бремя возникновения ответственности за сроки поставки товара возникают после согласования этих сроков между сторонами сделки, которое должно быть закреплено в виде отдельного договора поставки либо дополнительным соглашением к действующему договору поставки.

Таким образом, доводы ответчика о нарушении срока изготовления мебели и ее доставки по объективным причинам отклоняются судом, как не нашедшие своего подтверждения, кроме того, указанные доводы не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, за которые исполнитель по договору не отвечает. Риск не исполнения договора в предусмотренные сроки несет исполнитель. Письменный договор или дополнительное соглашение к договору о продлении установленного в договоре от ДД.ММ.ГГГГ срока сторонами не заключалось.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере (Данные изъяты) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, за 68 дней (87600*3%*68=178704 рубля) в размере 87 600 рублей, то есть не более цены заказа, и за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 8 дней (87600*8) в размере 21 024 рублей. Размер неустойки проверен и признан арифметически верным.

В ходе рассмотрения дела в суде ответчиком заявлено ходатайство о снижении размера неустойки в порядке ст.333 ГК РФ.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (ст. 333 ГК РФ).

С учетом несоразмерности заявленной неустойки последствиям нарушения обязательства, необходимости установления баланса интересов сторон, принципов разумности и справедливости, отсутствия негативных последствий вследствие нарушения ответчиком срока исполнения договора и требований истца по устранению недостатков, учитывая обстоятельства дела, фактическое исполнение требований потребителя в период рассмотрения дела, суд полагает возможным снизить заявленную истцом неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору до 10 000 рублей и за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы до 3 000 рублей.

Кроме того, подлежат взысканию с ответчика понесенные истцом убытки в сумме 600 рублей за покупку ткани.

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик (абзац 2 ч. 2 ст. 732 ГК РФ).

Так, из переписки сторон следует, что стороны должны были согласовать цвет ткани пуфика, ДД.ММ.ГГГГ истец просил при выборе ткани прислать ей фотографии, поскольку она хотела бежевый цвет ткани пуфика.

Однако, как следует из пояснений истца и не оспорено ответчиком, последним выбран серый цвет ткани на пуфик, документы на ткань и ее название ответчиком суду не представлено.

Из условий договора (п. 1.1) следует, что исполнитель на основании требований заказчика и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели.

Какой-либо дизайн-проект ответчиком суду не представлено.

При этом, в ходе рассмотрения дела ответчик заменил купленную истцом ткань на пуфике за свой счет, ссылаясь при рассмотрении дела мировым судьей, что готов возместить ее стоимость.

Таким образом, судом установлено, что ответчик изначально приобрел несогласованную с истцом ткань на пуфик, тем самым нарушив условия договора.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований, доводы истца, положенные в обоснование заявленных требований нашли свое полное подтверждение в ходе судебного разбирательства. Доказательств опровергающих фактические обстоятельства по делу, установленные в ходе судебного разбирательства, ответчиком в материалы дела не представлено.

В силу требований ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Из данной правовой нормы следует, что каждый из граждан в случае причинения ему морального вреда имеет право на защиту своих прав и интересов.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл. 59 и ст. 151 ГК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ст.ст. 151 и 1101 ГК РФ).

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 20.12.1994 г. №10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

С учётом фактических обстоятельств по делу, исходя из характера спора, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии с требованиями пункта 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По смыслу данной нормы удовлетворение судом требований потребителя (в данном случае потребителя банковских услуг по кредитному договору), установленных законом, в обязательном порядке влечёт наложение на ответчика штрафа за несоблюдение законных требований потребителя в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присуждённой судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с продавца (изготовителя и т.п.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 8600 рублей (10000+3000+3000+600)*50%). Оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено, ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к штрафу ответчиком не заявлено.

Расходы ФИО1 на почтовые отправления 460, 24 рублей, расходы по печатным услугам 644 рубля, данные расходы понесены истцом, являлись необходимыми для рассмотрения дела по существу, в связи с чем, данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 94,98 ГПК РФ.

С учетом положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание изложенное, с учетом удовлетворенных требований и положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального бюджета городского округа Самара сумма государственной пошлины в размере 844 рубля.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № выдан ГУМВД по Самарской области ДД.ММ.ГГГГ, адрес регистрации: <адрес>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № выдан ОУФМС России по Самарской области ДД.ММ.ГГГГ, адрес регистрации: <адрес> неустойку за нарушение сроков выполнения работ в сумме 10000 рублей, неустойку за нарушения сроков устранения недостатков выполненной работы в сумме 3000 рублей, убытки 600 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф в сумме 8600 рублей, почтовые расходы – 460, 24 рублей, расходы по печатным услугам 644 рубля.

Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № выдан ГУМВД по Самарской области ДД.ММ.ГГГГ, адрес регистрации: <адрес>, в доход местного бюджета сумму госпошлины в размере 844 рубля.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Самарского областного суда через Самарский районный суд г. Самары в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 04.07.2023 года.

Судья: