Решение № 2-3842/2023 2-3842/2023~М-3964/2023 М-3964/2023 от 12 ноября 2023 г. по делу № 2-3842/2023

Дело № 2-3842/23

(№23RS0037-01-2023-005869-50)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2023 года г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Головина А.Ю.,

при секретаре Кочове С.Б.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТО Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске к ООО «Наш Дом Новороссийск» в защиту неопределенного круга потребителей о признании незаконным бездействия,

УСТАНОВИЛ:

ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> обратилось в суд с уточненным исковым заявлением к ООО «Наш Дом Новороссийск»противоправным бездействие ООО «Наш Дом Новороссийск» в части нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившегося в недоведении на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, информации о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес), которое нарушает право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ (вх. №/ж-1118-2023) в адрес территориального отдела поступило обращение гражданина по факту нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей ООО «Наш Дом Новороссийск». В ходе рассмотрения обращения и проведения опроса заявителя территориальным отделом в действиях Общества были выявлены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, а именно: на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, отсутствует информация о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес). Бездействие ООО «Наш Дом Новороссийск», выразившееся в не доведении на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, информации о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес), нарушает право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, предоставляющем коммунальные услуги потребителям на основании договоров, содержащих положение о предоставлении коммунальных услуг.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 доводы, изложенные в иске поддержал, просил требования удовлетворить.

Представитель ответчика в заседание не явился, о рассмотрении дела уведомлен надлежащим образом, об уважительных причинах не явки суд не известил.

В связи с чем, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению ввиду следующего.

В соответствии с ч.1 ст.46 Гражданского процессуального кодекса РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

В соответствии с ч.7 ст.40 Закона РФ №от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

В п. 2 Положения о Роспотребнадзора, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется в целях обеспечения соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

На основании ст. 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

ДД.ММ.ГГГГ (вх. №/ж-1118-2023) в адрес территориального отдела поступило обращение гражданина по факту нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей ООО «Наш Дом Новороссийск» (далее по тексту - Общество). В ходе рассмотрения обращения и проведения опроса заявителя территориальным отделом в действиях Общества были выявлены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, а именно: на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, отсутствует информация о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес).

Согласно ч.1, 2 ст.8 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятымив отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.9 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Таким образом, бездействие ООО «Наш Дом Новороссийск», выразившееся в не- доведении на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, информации о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес), нарушает право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, предоставляющем коммунальные услуги потребителям на основании договоров, содержащих положение о предоставлении коммунальных услуг.

В связи с чем, иск подлежит удовлетворению.

Ответчика также следует обязать довести до потребителей о судебном решении доступным способом, а именно опубликованием в СМИ резолютивной части решения в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ТО Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городе Новороссийске удовлетворить.

Признать противоправным бездействие ООО «Наш Дом Новороссийск» в части нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившегося в недоведении на вывеске, размещенной на двери офиса №, расположенного в офисном здании по <адрес>, информации о фирменном наименовании организации и о месте ее нахождения (юридический адрес), которое нарушает право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг.

Обязать ООО «Наш Дом Новороссийск» опубликовать резолютивную часть решения суда в средствах массовой информации или иным способом довести до потребителя информацию о решении суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд в течение месяца, со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий: