Решение № 2-3481/2023 2-95/2024 2-95/2024(2-3481/2023;)~М-2555/2023 М-2555/2023 от 22 января 2024 г. по делу № 2-3481/2023

Дело № 2-95/2024

УИД 33RS0002-01-2023-003662-31


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«23» января 2024 года г.Владимир

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Селяниной Ю.Н.

при секретаре Адваховой К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ПК «Окна столицы» об обязании поставить оплаченный товар, предоставить информацию на оплаченные товары по заказам-спецификациям,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ПК «Окна столицы» в защиту прав потребителя об обязании поставить оплаченный товар, предоставить информацию на оплаченные товары по заказам-спецификациям.

В обоснование иска указала, что по ее поручению ДД.ММ.ГГГГ ее представитель ФИО2 в офисе продаж «Доступные окна» <...> заключила с ИП ФИО3 договор ### от ДД.ММ.ГГГГ на поставку и монтаж окон в доме <...> ИП ФИО3, являясь дилером завода <данные изъяты> обязан был поставить окна <данные изъяты> ИП ФИО3 уклонился от исполнения обязательств по договору, в производстве Октябрьского районного суда <...> имеется дело по ее иску к ИП ФИО3 об обязании поставить оплаченные окна и осуществить их монтаж.

В связи с тем, что ФИО1 проживает в этом доме, в нем не было окон, необходимо было провести остекление дома как временный вариант до момента исполнения обязательств ИП ФИО3 для обеспечения возможности проживания и осуществления отделки. Поскольку истцом особые требования по качеству окон и их монтажу не предъявлялись, т.к. они рассматривались как временный вариант, одним из главных критериев было соответствие оконных боков требованиям теплоограждающей конструкции <данные изъяты> аккуратность монтажа, устройство монтажа (требования по шагу крепления) в целях последующего неразрушающего воздействия на стеновые конструкции для удаления смонтированных временных оконных блоков с последующей установкой окон завода <данные изъяты>. Был заключен договор с ИП ФИО4 Со стороны ИП ФИО4 заказчику было направлено коммерческое предложение на <данные изъяты>. на остекление всего дома.

ИП ФИО4 приобрел окна на заводе ООО "Производственная компания "Окна столицы". В связи с дефектами монтажа, последующим уклонением ИП ФИО4 от исполнения обязательств по остеклению второго и мансардного этажей по согласованной стоимости было принято решение о заказе оконных блоков у ООО "Производственная компания "Окна столицы" самостоятельно.

По телефону горячей линии ответчика ФИО1 пояснила ситуацию, направила запрос на производство <данные изъяты> окон. Со стороны ответчика было ответное письмо с просьбой предоставить номер телефона для уточнения вопросов по заказу. В дальнейшем по техническим вопросам переписку вела представитель истца ФИО2 В согласованном договоре с ответчиком был адрес доставки <...>, а заказчиком по документам, по предложению завода, стала представитель ФИО1 - ИП ФИО2 Истец обращает внимание на то, что денежные средства за оконные блоки ИП ФИО2, вносила со своей личной карты физического лица, чтобы еще раз подчеркнуть факт заключения договора в личных целях, не связанных с ее предпринимательской деятельностью (расчетный счет у нее имеется), и именно по этой причине в карточке клиента указан ее счет физического лица, а не расчетный. Денежные средства ИП ФИО2 получала от истца, которые впоследствии переводила ответчику за окна.

Истец указывает, что в переписке с ответчиком ФИО2 никогда не указывает статус ИП, а пишет «с уважением, ФИО2»; оплата всегда осуществлялась с зарплатной карты физического лица ФИО2; в карточке клиента ФИО2 «специально» указала счет физического лица; в претензионной переписке ФИО2 всегда подчеркивала, что она действует как физическое лицо, окна необходимы для ФИО1; заказанные окна не предназначены для коммерческого использования, не перепродавались ФИО2 ФИО1; товар не может использоваться в предпринимательских целях; у ИП ФИО2 вид деятельности - <данные изъяты> а не продажа и установка пластиковых окон <данные изъяты>

Таким образом, по утверждению истца, ответчик знал, что потребителем является ФИО1, следовательно, на правоотношения сторон распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Посредством обмена сообщениями по электронной почте была согласована спецификация от ДД.ММ.ГГГГ, заказ оплачен.

Заказ был доставлен в дом истца, несмотря на неправильное указание адреса доставки, но документы не подписаны, не переданы ответчиком, за разгрузку окон на <данные изъяты> этаж дополнительно ДД.ММ.ГГГГ оплачено <данные изъяты>

В связи с болезнью представителя истца сразу к монтажу окон не приступили. В связи с окончанием части реконструкционных работ возникла необходимость еще в <данные изъяты> оконных блоках. Посредством обмена сообщениями по электронной почте была согласована спецификация ДД.ММ.ГГГГ, оплата произведена ДД.ММ.ГГГГ. Окна поставлены ДД.ММ.ГГГГ. В связи с нахождением представителя истца в стационаре, документы не подписаны, не переданы ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ приступили к монтажу оконных конструкций по заказу ДД.ММ.ГГГГ, и выяснилось, что оконное изделие ### (идентичное спецификации у ИП ФИО3) имеет другое открывание. В связи с этим возникла необходимость еще в одном оконном блоке с нужным открыванием. Посредством обмена сообщениями по электронной почте была согласована спецификация ДД.ММ.ГГГГ, оплата произведена ДД.ММ.ГГГГ. Данный заказ до настоящего времени не поставлен.

Первая попытка доставки оконного блока со стороны ответчика была ДД.ММ.ГГГГ. Был поставлен оконный блок с трещиной внутри стеклопакета, что подтверждается актом отказа от ДД.ММ.ГГГГ с подписью водителя, который согласился с данным дефектом.

Несмотря на это согласие с наличием дефекта со стороны ответчика поступило требование принять дефектный оконный блок с последующей заменой за счет ответчика стеклопакета. Истец отказалась, т.к. «в полевых условиях, на весу», качественно смонтировать стеклопакет невозможно, «только на заводском столе». В связи со сбоем в работе <данные изъяты> претензия истца была направлена с почты <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ. Затем продублирована с почты <данные изъяты> после восстановления работоспособности сервера по трем адресам <данные изъяты> Также на окне не было наклейки ОТК с армированием <данные изъяты> в связи с чем, была выставлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ про армирование. Ответ на нее не предоставлен.

Ответчиком была определена дата поставки ДД.ММ.ГГГГ. При доставке ДД.ММ.ГГГГ было установлено, что было поставлено тоже самое окно - грязное, пыльное, без упаковки, с теми же царапинами, только царапина на стеклопакете отшлифована, что видно при рассмотрении поверхности стекла под углом, заглушка паза штапика не смонтирована, была отдельно в пакете, грязная, с заломами. Это подтверждается актом отказа от ДД.ММ.ГГГГ. Истец указывает, что неоднократно выставляла претензии: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию ответчик указал об одностороннем расторжении договора.

Истец утверждает, что до настоящего времени деньги по заказу от ДД.ММ.ГГГГ не возвращены, поскольку ее представитель производила оплату с зарплатной карты, сведения о расчетном счете у ответчика отсутствуют, т.к. не предоставлялись в карточку покупателя, поскольку все эти заказы сделаны исключительно для личных нужд, непредпринимательских.

Существенным условием в каждом из трех заказов было: армирование створок, импоста, рамы - <данные изъяты>, наличие энергосберегающего стеклопакета с <данные изъяты>, оригинальный уплотнитель для исключения продувания.

Истец сомневается в наличии армирования <данные изъяты> в связи с легким весом окон.

Представитель истца вызывала представителя завода для выяснения причин такого легкого веса створок и рам, не соответствующих заявленному в спецификации. Ответчик проигнорировал данное требование.

С учетом письма ИП ФИО5 и визуального осмотра без вскрытия оконных профилей истец утверждает, что ответчик поставил оконные блоки, изготовленные не по требованию спецификации:

1. уплотнитель «болтается» в пазу, он не оригинальный, нарушение требования установленных системодержателем <данные изъяты>

2. имеется деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора - нарушение п. 5.6.16 и 5.6.17 ГОСТ 30674-99

3. тяжелый ход фурнитуры, потрескивание при закрытии - необходим технический специалист - представитель завода-изготовителя для совместного осмотра. Ответчик от осмотра уклоняется.

Все вышеуказанные дефекты по определению из ГОСТ 15467-79 являются значительными, вопрос об их устранимости или неустранимости может быть решен после совместного осмотра с техническим специалистом завода изготовителя по определению причин продуваемости створок - прогиб профиля, использование на производстве искривленного профиля, дефект уплотнителя, дефект монтажа.

В связи с уклонением ИП ФИО4 от общения был направлен запрос на завод изготовитель о предоставлении информации, документации на оконные блоки, соответствии фактически изготовленных оконных блоков техническим характеристикам, указанным в спецификации, заключенной между ФИО1 и ИП ФИО4, а также о выезде специалиста для обследования оконных блоков. Ответчик до сих пор не предоставил документацию на оконные блоки, не обеспечил выезд специалиста для обследования. Устно по телефону горячей линии менеджер сообщила истцу, что она никто в договоре между ИП ФИО4 и заводом, поэтому никакого выезда специалиста не будет.

По заказам, оформленным ФИО2, ответчик вообще не предоставил никакой информации.

Впоследствии истцом было установлено, что не диагностируется наличие энергосберегающего покрытия <данные изъяты> ни визуально, ни через детектор ни по одному заказу-спецификации. Если зажечь рядом со стеклопакетом зажигалку, то нет ни у одного из бликов на стеклах красноватого или голубоватого оттенка. Стекло в составе стеклопакета является низкоэмиссионным (по спецификации). Истцом было обнаружено, что предметы, которые находятся на подоконном проеме, через стекло все равно нагреваются через закрытое окно и открытую ставню.

Также энергосберегающее покрытие не диагностируется путем использования детектора для определения покрытия <данные изъяты>

Истец повторно обратилась к ответчику с просьбой предоставить сертификаты и ОТК на стеклопакеты, поскольку этот завод сам изготавливает и стеклопакеты, и оконные блоки. Завод-изготовитель проигнорировал данную просьбу. Также завод проигнорировал требование о предоставлении верифицируемого расчета (а не на онлайн программы или иной несертифицированной программы, разработчики которой не несут ответственности за сведения, отраженные в ней) на провисание створок (расчет на действие нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения) по все заказам.

ФИО1 указывает на нарушение ответчиком ст.ст.10, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также ст.ст. 15, 16, 18, 23, 26, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФИО1 просила:

1. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя;

2. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя;

3. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить ФИО1 в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя;

4. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя;

5. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> поставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке оконный блок по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: с доставкой по адресу в дом, расположенный в границах земельного участка по адресу: <...> вместе с комплектующими, москитной сеткой, заглушкой для паза под штапик и информацией по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакет, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

Истец в ходе рассмотрения дела требования уточнила.

Указала, что направляла претензию по качеству окон, в том числе, по геометрии, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Окна до настоящего времени не смонтированы. Ответчик своего представителя для осмотра несмонтированных окон не направил. Истец указывает, что для подачи иска об обязании заменить оконные блоки необходимо получить от ответчика документы, подтверждающие факт передачи этих оконных блоков. Ответчик уклоняется от передачи подписанного акта по всем заказам. Единственный акт от ДД.ММ.ГГГГ, переданный водителем, не содержит подписи ответчика. Истец обратила внимание на то, что первоначально, ДД.ММ.ГГГГ, в переписку с ответчиком по формированию заказов вступила она (ФИО1) – отправитель Е.. Затем, по совету менеджера ответчика, оформили заказ на дочь истца – ФИО2, имеющую статус индивидуального предпринимателя, иначе завод не отгрузил эти окна.

ФИО1 обратила внимание суда на то, что заявка на изготовление была на энергосберегающие окна - в заявке использована символика «I» стекла, на наклейках на окнах стоит русская буква «И», что не подтверждает наличие «I»-стекла, в неподписанном ответчиком акте приема-передачи тоже указана буква «И» - русская.

Техническим специалистом ответчика в телефонном разговоре представителю истца было указано, что они (ФИО9) не заказывали «I»-стекло, поскольку в накладных на отгрузку стоит русская буква «И», что не влечет с точки зрения завода обязательство по изготовлению «I»-стекла (английская «I»), как низкоэмиссионного. Всегда в заявках ИП ФИО2 было указание на «I»-стекло (английская «I»), ФИО9 добросовестно полагали, что в спецификации указание «И»-стекла означает «I»-стекло.

Уточнив исковые требования <данные изъяты> ФИО1 просит:

1. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу подписанный со стороны ООО «Производственная компания Окна Столицы» акт приема-передачи по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ, информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия I-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

3. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу подписанный со стороны ООО «Производственная компания Окна Столицы» акт приема-передачи по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ, информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия I-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

4. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу подписанный со стороны ООО «Производственная компания Окна Столицы» акт приема-передачи по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ, информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия I-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

5. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия I-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

6. обязать ООО «Производственная компания Окна Столицы» <данные изъяты> поставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке оконный блок по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ с доставкой по адресу в дом, расположенный в границах земельного участка по адресу: <...> вместе с комплектующими, москитной сеткой, заглушкой для паза под штапик и информацией по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ: сертификат соответствия на стеклопакет, доказательства наличия I-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 (она же – третье лицо по делу) в судебное заседание не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены. Представитель истца ходатайствовала о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца, третьего лица ФИО2, против вынесения заочного решения возражала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещен. В материалы дела представил письменный отзыв <данные изъяты> в котором указал на несогласие с рассмотрением дела судом общей юрисдикции, полагал, что дело должно быть рассмотрено арбитражным судом, т.к. в договорные отношения с потребителем ФИО1 не вступал. Договор заключен с ИП ФИО2 Просил направить дело по подсудности для рассмотрения Арбитражным судом <...> либо оставить иск без рассмотрения.

Третьи лица ИП ФИО4, ИП ФИО3, ИП ФИО5 в судебное заседание не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены.

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении ходатайства ответчика об иска без рассмотрения отказано в связи с отсутствием предусмотренных ГПК РФ оснований.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении ходатайства ответчика о передаче дела по подсудности для рассмотрения Арбитражным судом <...> по месту нахождения ответчика отказано.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка) (п.3 ст. 154 ГК РФ).

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю (п.1 ст.160 ГК РФ).

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Данные правила применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (п.1,2 ст. 165.1 ГК РФ).

Согласно ст. 182 ГК РФ сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого. Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.). Не являются представителями лица, действующие хотя и в чужих интересах, но от собственного имени.

В силу п.3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно п.3 ст.308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). В случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон, обязательство может создавать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства.

По общему правилу одностороннее изменение условий обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного Кодекса, если иное не установлено данным Кодексом. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.) (п.1 ст.426 ГК РФ).

Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со ст. 434.1 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются, в том числе, предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны.

Установлено, что ФИО2 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

Согласно ст.443 ГК РФ ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом. Такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой.

Как следует из представленной в суд переписки по электронной почте от ДД.ММ.ГГГГ ответчику было предложено со стороны ФИО9 заключить договор либо как с физическим лицом, либо как с индивидуальным предпринимателем <данные изъяты>

Соглашение между сторонами о заключении договора с физическим лицом не достигнуто.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 на сайте ответчика заполнена карточка контрагента, в которой указаны данные ИНН, ОГРНИП, «юридический» адрес (<...>) <данные изъяты>

ФИО2 в ходе рассмотрения дела сообщила, что получила от ответчика логин и пароль для доступа к личному кабинету контрагента на сайте ответчика.

Истец утверждает, что переписка велась с ее адреса электронной почты.

Между ИП ФИО2 и ООО «Производственная компания «Окна столицы» путем обмена электронными сообщениями по электронной почте, согласованиями спецификаций и присоединения ИП ФИО2 к стандартным условиям ООО «Производственная компания «Окна столицы» для хозяйствующих субъектов заключены смешанные договоры на изготовление, поставку и доставку оконных блоков (светопрозрачных контрукций).

Сторонами (ООО «Производственная компания «Окна столицы» и ИП ФИО2) согласованы спецификации:

### от ДД.ММ.ГГГГ к договору поставки на сумму <данные изъяты> – на изготовление (<данные изъяты>) и доставку окон <данные изъяты>

### от ДД.ММ.ГГГГ к договору поставки на сумму <данные изъяты> на изготовление <данные изъяты>, дополнительные материалы - <данные изъяты> и доставку – <данные изъяты>

### от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> – изготовление 1<данные изъяты>, <данные изъяты> – дополнительные изделия и материалы, а также доставка – <данные изъяты>

Составной частью договора являются Условия размещения заказа (далее – Условия). Содержание Условий ко всем трем спецификациям – одинаковое.

Согласно п.1.1 Условий размещения заказа, вся коммуникация, в т.ч. переговоры с менеджерами Поставщика, уточнение информации относительно заказа, и иные формы взаимодействия необходимо осуществлять по установленным каналам связи: корпоративная электронная почта, личный кабинет на сайте <данные изъяты> или путем осуществления звонка, по номерам, указанным в контактных данных сотрудников Поставщика в электронной почте.

Согласно п.21 Условий для проектирования и изготовления светопрозрачных конструкций, обеспечивающих их соответствие строительным нормам (СП) и соответствующих ГОСТов, Покупатель (Заказчик) обязан предоставить Техническое задание (Проект остекления) с указанием эксплуатационных требований (высота расположения конструкции, взломостойкость, требования по огнестойкости и т.п.) и технических характеристик (требуемое приведённое сопротивление теплопередаче, требуемый уровень звукоизоляции и т.д.).

В соответствии с п. 2.6. Условий вся существенная информация должна быть отражена в примечаниях настоящей Спецификации. В случае возникновения претензий к рассмотрению принимается только информация из Спецификации. После подтверждения/подписания данной Спецификации все предыдущие договоренности касательно предмета Спецификации теряют силу.

Поставщик не выполняет замеры проемов и других конструктивных параметров помещений для последующего монтажа поставляемых Товаров и не несет ответственности за замеры и расчёты на статические, климатические нагрузки, выполненные Покупателем или третьими лицами по его заказу (п. 2.8 Условий). В эскизах данной Спецификации вид на все типы конструкций дан со стороны петель (открывания) (2.9 Условий). Размеры всех изделий настоящей Спецификации приведены габаритные. В комплекте с изделиями (кроме изделий с алюминиевым порогом или без порога) идет подставочный профиль высотой <данные изъяты>. Размер подставочного профиля в габаритах изделия не учтен п.2.10 Условий).

В соответствии с п.2.12. Условий согласование Сторонами Спецификации выполняется одним из следующих способов:

- путем двустороннего подписания Спецификации представителями Сторон, которая заверяется подписью представителей и печатью Сторон;

- путем направления Спецификации Покупателю электронным письмом, который в свою очередь направляет Поставщику ответное электронное письмо с обязательным вложением согласованной Спецификации и формулировкой в тексте письма: ?Вложенная Спецификация №____ на сумму______ согласована?. Подписи и печати на вложенной Спецификации не обязательны. Стороны подтверждают юридическую силу данного способа согласования всех аспектов Спецификации.

Оплата Товара по настоящей Спецификации выполняется Покупателем на условиях предоплаты 100% в соответствии со счетом Поставщика (п.3.1 Условий).

Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств в полном объеме в кассу Поставщика или на расчетный счет Поставщика (п. 3.2. Условий).

Изделия, общая площадь которых превышает <данные изъяты> доставляются силами и за счет Покупателя (п.8.1 Условий). Доставка осуществляется в течение дня с <данные изъяты>, если другое время не оговорено Сторонами (п.8.2 Условий). Номер телефона, в том числе номер телефона водителя, с которого Покупателю поступают уведомления является утвержденным каналом связи. При этом Покупатель обязан самостоятельно уточнять информацию о дате и времени получения Заказа, сроке прибытия Товара по адресу Грузополучателя (п.8.4 Условий).

Разделом 9 Условий сторонами согласован порядок приемки товара.

При получении Товара Покупатель обязан обеспечить присутствие своего уполномоченного представителя. Представитель Покупателя обязан подтвердить Поставщику свои полномочия, иметь при себе печать, либо предоставить доверенность на приемку Товара. Уполномоченный представитель Покупателя обязан проставить дату, должность, ФИО, подпись, печать (штамп), либо указать данные доверенности в товаросопроводительной документации. При несоблюдении указанных условий, Поставщик вправе отказаться от исполнения обязанностей по поставке Товара, не возмещая при этом никаких расходов и убытков. Ответственность за приемку Товара надлежащим лицом и риск последствий несет Покупатель.

Представитель Покупателя обязан принять Товар по номенклатуре, количеству, комплектности, а также по внешнему виду изделий. При этом Покупатель обязан обеспечить нормальные условия для приемки Товара (освещение, помещение и т.д.). Разность цвета, глянца и дефекты поверхности, не различимые невооруженным глазом с расстояния <данные изъяты> при естественном освещении не менее <данные изъяты> (соответствует освещенности офисных помещений для работы с компьютерами и документами) не признаются Сторонами недостатками Товара. При наличии нареканий сделать соответствующую пометку в товаросопроводительных документах. Без данной отметки претензии Поставщиком не принимаются.

Претензии, в отношении недостатков Товара, которые должны и/или могут быть выявлены в момент приемки Товара при визуальном осмотре не принимаются Поставщиком после произведенного Покупателем или третьими лицами по его указаниям монтажа, без применения каких-либо санкций к Поставщику.

Представитель Покупателя обязан распаковать товар и проверить его на наличие мелких механических повреждений, царапины и т.п. В случае если представитель Покупателя этого не осуществил, претензии относительно внешнего вида Товара Поставщиком не принимаются. При выявлении дефектов на лицевых поверхностях изделия, не влияющих на эксплуатационные характеристики Товара, допускается исправление таких недостатков силами Поставщика на месте.

В случае отсутствия представителя Покупателя на адресе доставки Товара время его ожидания составляет <данные изъяты> Стоимость дальнейшего ожидания водителем составляет <данные изъяты> Повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно, либо Товар отгружается самовывозом. Повторная доставка осуществляется после только после повторной оплаты доставки.

Для проведения разгрузочных работ Покупатель обязан обеспечить: возможность подъезда автомобиля к месту разгрузки не далее 20 метров, в строении должны присутствовать лестничные пролеты, либо деревянные настилы, способные выдержать вес не менее <данные изъяты> В отсутствие какого-либо из вышеперечисленных условий, представитель Поставщика вправе отказаться от разгрузки Товара. Услуга подъема изделий на этажи осуществляется либо при наличии в здании грузового лифта, либо при условии, что конструкции проходят по лестничным маршам и ничего не препятствует их подъему. Если при подъеме изделий служба доставки Поставщика сталкивается с препятствиями, об этом оповещается Покупатель. Для принятия решения о дальнейших действиях Покупателю предоставляется <данные изъяты>. Если за это время Покупатель не предоставит подробных инструкций по выгрузке и подъему изделий, они возвращаются на склад Поставщика. Повторная доставка и подъем изделий оплачиваются Покупателем дополнительно либо Товар отгружается самовывозом Покупателя. В случае если потребность в оказании услуг по подъему изделий возникла в процессе приемки товара, Покупатель берет на себя обязательство в оплате требуемых работ по прейскуранту в течение <данные изъяты>

Частичный подъем изделий не осуществляется, услуга может быть оказана только применимо к полному списку наименований согласно товарно-сопроводительной документации.

Закрывающие документы, по каждой Спецификации (заказу), в обязательном порядке должны быть подписаны покупателем лично или с помощью электронной подписи, в случае использования Покупателем ЭДО, и переданы Поставщику (п.10.1 Условий).

Заключение договора с Поставщиком является обязательным условием поставки Товара. Подписантом со стороны Покупателя может выступать Генеральный директор или любое иное лицо уполномоченное подписывать договоры от лица Генерального директора (п.10.2 Условий).

При осуществлении монтажных работ собственными силами Покупателя или третьими лицами по его заказу, все регулировочные работы в случае необходимости лежат на Покупателе. Претензии, в отношении недостатков Товара, которые должны и/или могут быть выявлены в момент приемки Товара при визуальном осмотре не принимаются Поставщиком после произведенного Покупателем или третьими лицами по его указаниям монтажа, без применения каких-либо санкций к Поставщику. В случае наличия нареканий на качество или внешний вид изделий, доказанная ответственность за которые лежит на Поставщике, Поставщик устраняет нарекания и передает изделия Покупателю. Возврат денежных средств не предусмотрен (п.11.3 Условий).

При возникновении претензий по качеству Товара Покупатель обязан оформить рекламацию на бланке Поставщика. Рекламации к внешнему виду Товара оформляются с приложением качественных фотографий, на которых отчетливо видны повреждения. Рекламацию со всеми приложениями Покупатель обязан отправить на электронную почту Поставщика: <данные изъяты>

В случае возникновения спора относительно виновной стороны за недостатки Товара, обнаруженные в пределах гарантийного срока, Поставщик вправе произвести проверку качества Товара в срок не более до <данные изъяты>, в результате которой составляется заключение, которое предоставляется Покупателю (п.11.5 Условий).

В случае возникновения рекламации Покупатель обязан немедленно, не позднее дня возникновения рекламации, уведомить об этом менеджера компании или сообщить информацию через личный кабинет на сайте <данные изъяты> (п.11.6 Условий).

Решением Октябрьского районного суда <...> по делу ### от ДД.ММ.ГГГГ с учетом дополнительного решения от ДД.ММ.ГГГГ и определения об описке от ДД.ММ.ГГГГ (не вступило в законную силу) частично удовлетворены исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 о признании недействительным одностороннего отказа от исполнения договора, признании недействительными условий договора, постановлено:

«Обязать ИП ФИО3:

1) поставить ФИО1 в заводской упаковке оконные блоки согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...>

2) осуществить разгрузку и занос на этажи дома оконные блоки согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...>

3) осуществить монтаж оконных блоков согласно требованиям ГОСТ и условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...>;

4) поставить монтажные комплекты для оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...> анкерные пластины <данные изъяты> по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...>;

5) поставить монтажную пену <данные изъяты> и трамплины монтажные комплекты для оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...>.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1:

- неустойку за просрочку передачи оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

- неустойку за просрочку передачи оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> за каждый день просрочки передачи оконных блоков, по день фактического исполнения обязательств, но не более <данные изъяты> (ранее взысканная неустойка)),

- неустойку за просрочку доставки и монтажа оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

- неустойку за просрочку доставки и монтажа оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> за каждый день просрочки монтажа оконных блоков, по день фактического исполнения обязательств, но не более <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО3 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> штраф в размере <данные изъяты>

Признать незаконным уведомление ИП ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от исполнения договора ### от ДД.ММ.ГГГГ и отказ ИП ФИО3 от исполнения договора ### от ДД.ММ.ГГГГ

Обязать ИП ФИО3 предоставить ФИО1 паспорт качества на оконные блоки, по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ.

Исковые требования ФИО1 ИП ФИО3:

о возложении обязанности предоставить протоколы испытаний в климатической камере, информацию о светопропускной способности стеклопакетов, подтверждение наличия i-стекла в стеклопакетах, доказательства армирования <данные изъяты> в створках и рамах оконных блоках по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ,

о признании ущемляющими права потребителя и ничтожными условий договора ### от ДД.ММ.ГГГГ, освобождающих ИП ФИО3 от гарантии на монтажный шов, от ответственности за пропускание холода в монтажных швах в точках крепления ставней,

о признании недействительным п. ДД.ММ.ГГГГ публичной оферты ИП ФИО3 «Доступные окна» - обеспечить представителям Продавца допуск в помещение, в котором будет проводиться монтаж Товара, обеспечить возможность использования лифта для подъема Товара и его элементов на этаж, и необходимые условия для проведения мероприятий, связанных с монтажом Товара, в частности: предоставить всю необходимую разрешительную и согласованную документацию, необходимую для установки Товара; обеспечить освещение места производства работ, связанных с монтажом Товара; обеспечить подключение инструментов Продавца к электрической сети <данные изъяты> освободить место установки Товара от лишних предметов; обеспечить свободный проход к оконным и/или дверным проемам; укрыть предметы домашнего обихода и все имущество в помещении, в котором будет проводиться монтаж Товара; убрать с места производства работ, связанных с монтажом Товара, пожароопасные предметы, при необходимости обезопасить имущество третьих лиц от возможной порчи в процессе проведения работ в месте установки Товара (например, автотранспорт под окнами Покупателя должен находиться не ближе <данные изъяты> от стены и т.д.), при необходимости получить предварительные разрешения соответствующих организаций для обеспечения ограждения придомовой территории под окнами, а также осуществить иные действия, необходимые для надлежащего исполнения договора в части:

- возложения обязанности на потребителя по обеспечению возможности использования лифта для подъема товара и его элементов на этаж,

- неуказания необходимых условий для проведения мероприятий, связанных с монтажом товара,

- неуказания требований к качеству освещения и уровню освещенности места (с указанием минимально допустимого значения средней освещенности) производства работ, связанных с монтажом товара,

- возложения обязанности на потребителя по обеспечению подключения инструментов продавца к электрической сети с напряжением <данные изъяты> которое не поставляется через централизованные электрические сети,

- неуказания размеров места для установки товара,

- неуказания размеров свободного прохода к оконным проемам,

- возложения на потребителя обязанности по осуществлению иных действий без конкретизации этих действий – оставить без удовлетворения».

Кроме того, Октябрьским районным судом <...> ДД.ММ.ГГГГ рассмотрено дело ### по иску ФИО1 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, признании недействительными (ничтожными) условий договора, взыскании убытков, неустойки, обязании предоставить информацию, обязании демонтировать и осуществить монтаж новых подоконников, отливов. Судом вынесено заочное решение (не вступило в силу), которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать ИП ФИО4 <данные изъяты> поставить ФИО1 <данные изъяты> в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке изделия ПВХ, в том числе москитные сетки из профиля одинаковой ширины), согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ в течение <данные изъяты> с момента вступления решения суда в закону силу.

Обязать ИП ФИО4 <данные изъяты> осуществить разгрузку и занос в <...> по адресу: <...>, изделия ПВХ, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ

Обязать ИП ФИО4 <данные изъяты> осуществить монтаж поставленных изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ и ГОСТ на подставочный профиль <данные изъяты> либо аналогичной высотой не больше <данные изъяты> в течение <данные изъяты> дней с момента вступления решения суда в законную силу в жилом доме по адресу: <...>.

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> за каждый день просрочки передачи оконных блоков, но не более <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> неустойку за просрочку монтажа изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

Признать ущемляющими права потребителя ФИО1 <данные изъяты> и недействительными пункты п.6.4, 9.1, 9.2 договора ### от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ИП ФИО4 и ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> убытки в сумме <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> убытки в сумме <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> убытки в сумме <данные изъяты>

Обязать ИП ФИО4 <данные изъяты> предоставить ФИО1 <данные изъяты> информацию об изделиях ПВХ оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), товарные и кассовые чеки, заключенного между ИП ФИО4 и ФИО1.

Обязать ИП ФИО4 <данные изъяты> демонтировать и осуществить монтаж новых подоконных отливов из гладких листов металла в покрытии <данные изъяты> за счет ИП ФИО4 в жилом доме по адресу: <...>.

Взыскать с ИП ФИО4 <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> штраф в сумме <данные изъяты>

При наличии решения суда об обязании ИП ФИО3 поставить и установить окна в дом истца, при наличии спора по качеству окон в процессе исполнения договора ИП ФИО4, ФИО2, регистрируясь на сайте ООО «ПК «Окна столицы» в качестве контрагента - индивидуального предпринимателя, вновь заказывает окна в тот же дом.

Доказательств того, что договор с ООО «ПК «Окна столицы» был заключен на основании публичной оферты в материалы дела не представлено.

Переписку с ответчиком с ДД.ММ.ГГГГ, после согласия ответчика на сотрудничество с контрагентом - индивидуальным предпринимателем, по вопросам заключения и исполнения договоров вела ФИО2, которая подписывалась либо как «ИП ФИО2», либо «с уважением, М.», либо «ФИО6 М.» <данные изъяты>

Оплата за подъем оконных блоков ДД.ММ.ГГГГ осуществлена безналичным путем ФИО2, в назначении платежа указано: «..- по счету за ИП ФИО2» <данные изъяты>

В акте приема-передачи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ по спецификации ### имеется указание на доставку ДД.ММ.ГГГГ, акт находится на руках у ФИО2 (ей представлена копия акта в суд – <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, не оформляя рекламацию на бланке Поставщика, отправила ответчику претензию в свободной форме по окну по заказу от ДД.ММ.ГГГГ (царапина на стекле, отсутствие наклейки ОТК про армирование <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, не оформляя рекламацию на бланке Поставщика, сообщила, что товар не упакован, указала об отказе «ведения бесед» с водителем Поставщика, просила доставить новое окно по адресу доставки <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2, не оформляя рекламацию на бланке Поставщика, обратилась к ответчику с претензией по заказу ### <данные изъяты> указала на то, что повторно доставленный заказ вновь ее не устроил, указала на то, что стеклопакет не заменен, а трещина на стекле зашлифована, в оконный блок не смонтирован противопылевой шнур, стеклопакет загрязнен герметиком, представленный противопылевой шнур имеет заломы, непригоден к использованию, москитная сетка для осмотра не предоставлена <данные изъяты>

В представленном истцом Акте приема-передачи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ в описании недостатков, послуживших основанием для отказа от приемки товара, ДД.ММ.ГГГГ расписалась ИП ФИО2 <данные изъяты>

В претензии, направленной ответчику ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 впервые в переписке упоминает про Закон «О защите прав потребителей», указала, что заказанные окна используются в личных целях, статус индивидуального предпринимателя использован как инструмент получения окон напрямую с завода, минуя цепочку посредников <данные изъяты> Также, только ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 указала ответчику, что действовала на основании нотариально удостоверенной доверенности от имени своей <данные изъяты> – ФИО1, в ее интересах и по ее поручению <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПК «Окна столицы» в ответ на претензию ИП ФИО2 сообщило, что взаимоотношения сторон регулируются нормами ГК РФ. Общество указало, что товар неоднократно ИП ФИО2 по заказу от ДД.ММ.ГГГГ не выбран по надуманным причинам, уведомило о расторжении договора, сообщило о том, что денежные средства в размере <данные изъяты> будут возвращены на расчетный счет ИП ФИО2 <данные изъяты>

В письменных пояснениях от ДД.ММ.ГГГГ представитель истца указывает, что денежные средства в размере <данные изъяты> не возвращены.

Суд не имеет законных оснований для того, чтобы согласиться с доводом истца ФИО1 о том, что она является стороной в правоотношениях с Обществом, потребителем.

В письменных пояснениях от ДД.ММ.ГГГГ сама истец указала, что ответчик (завод) с физическими лицами не работает, поэтому пришлось задействовать ИП ФИО2 <данные изъяты>

Ссылка представителя истца на то, что оплата производилась с банковской карты физического лица ФИО2, а не с расчетного счета ИП ФИО2 судом в качестве доказательства заключения вышеуказанных договоров между истцом ФИО1 и ООО «ПК «Окна столицы» не принимается, поскольку в силу ст.313 ГК РФ общество не имело оснований не принимать исполнение обязательства по оплате заказываемых оконных блоков как от ФИО2, так и от любого иного, третьего лица. Тем более, что ФИО2, производя оплату с банковской карты, в назначении платежа указывала «за ИП ФИО2». Вопросы соблюдения финансовой дисциплины не являются предметом настоящего спора.

Доказательств того, что между ФИО2, действующей от имени ФИО1, и ответчиком заключен публичный договор розничной купли-продажи/бытового подряда (ст.730 ГК РФ), к которым применяется законодательство о защите прав потребителей, суду не представлено.

В силу общеправового принципа, изложенного в пункте 2 ст. 1 и п. 1 ст. 9 ГК РФ, граждане, юридические лица осуществляют принадлежащие им права по своему усмотрению, то есть своей волей и в своем интересе. Из этого следует недопустимость понуждения лиц к реализации определенного поведения, составляющего содержание прав.

Наличие взаимной электронной переписки свидетельствует о согласовании сторонами правоотношений именно такого способа коммуникации. Письменных доказательств того, что ФИО2 сообщала Обществу, что она действует от имени своей <данные изъяты> – физического лица – ФИО1, приобретает права и обязанности от имени ФИО1 – потребителя, не представлено. Доверенность, а также договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 Обществу не предъявляла. Напротив, приняла предложение Общества вступить в договорные правоотношения как хозяйствующий субъект – индивидуальный предприниматель, согласилась на предложенные Обществом договорные условия. При этом принадлежность адреса электронной почты иному лицу (как указывает истец, - ей, ФИО1) не исключает возможности его использования участником спорного правоотношения (ИП ФИО2) в своей деятельности.

В силу абзаца первого п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения данного запрета суд на основании п. 2 ст. 10 ГК РФ с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

С учетом установленных обстоятельств из представленных сторонами доказательств суд приходит к выводу, что правоотношения по заказам от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ сложились между ООО «ПК «Окна столицы» и индивидуальным предпринимателем ФИО2 К сложившимся между сторонами правоотношениям не применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поскольку в ходе рассмотрения дела не установлено сложившихся по заказам ### от ДД.ММ.ГГГГ, ### от ДД.ММ.ГГГГ, ### от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ПК «Окна Столицы» правоотношений, ФИО1 является ненадлежащим истцом.

Требования ФИО1

- о обязании ООО «ПК «Окна столицы» предоставить в течение пяти дней с момента вступления решения суда в силу информацию по заказу-спецификации ### от ДД.ММ.ГГГГ сертификат соответствия на стеклопакеты, доказательства наличия И-стекла, сертификат соответствия на уплотнители, сертификат соответствия на профиль, верифицируемый расчет на провисание створок от действия нагрузки от собственного веса, расчет прогиба горизонтального элемента створки от веса заполнения, информацию по армированию створок, рам, импостов изделий с доказательствами прохождения ОТК завода-изготовителя

удовлетворению не подлежат, поскольку в материалы дела данный согласованный и исполненный/исполненный ненадлежащим образом заказ-спецификация ### от ДД.ММ.ГГГГ не представлен, в связи с чем, суд лишен возможности дать ему какую-либо оценку, а также установить нарушение прав ФИО1 в связи с его исполнением/неисполнением ООО «ПК «Окна столицы».

С учетом указанного, суд не находит оснований для удовлетворения всех заявленных ФИО1 исковых требований.

При этом ИП ФИО2 не лишена возможности обратиться в установленном законом порядке за защитой нарушенного права в суд к ответчику ООО «ПК «Окна Столицы» с соблюдением правил о подсудности.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Производственная компания «Окна столицы» <данные изъяты> об обязании поставить оплаченный товар, предоставить информацию на оплаченные товары по заказам-спецификациям – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г.Владимира в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Ю.Н. Селянина

Мотивированное решение изготовлено 30.01.2024

Судья Ю.Н. Селянина