Решение № 2-3886/2024 2-3886/2024~М-76/2024 М-76/2024 от 10 июня 2024 г. по делу № 2-3886/2024

УИД 78RS0005-01-2024-000109-13

Дело № 2-3886/2024 11 июня 2024 года


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Поляниной О.В.,

при секретаре Даниловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СВ Групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «СВ Групп» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «СВ Групп» был заключен договор на поставку и установку изделий из ПВХ и алюминия №, согласно которому Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика изделия из профиля ПВХ и алюминия, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить стоимость изделий. Общая стоимость составляет 195 000 руб. Работы по договору (остекление балкона) выполнены своевременно, приняты Заказчиком без возражений по Акту выполненных работ к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата выполненных работ также осуществлена в полном объеме в установленные договором сроки. Согласно договору, гарантия на стеклопакет составляет 5 лет. Летом 2021 года один из стеклопакетов без видимых причин лопнул и стали появляться трещины, ДД.ММ.ГГГГ аналогичный дефект появился еще на одном стеклопакете. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику посредством электронной почты с требованием прислать специалиста для определения объема работ в рамках исполнения гарантийных обязательств по замене лопнувших стеклопакетов. ДД.ММ.ГГГГ специалист, произвел осмотр стеклопакетов, сообщил, что это заводской брак, и что истцу необходимо ждать звонка от организации. Досудебная претензия, направленная в адрес ответчика и полученная им ДД.ММ.ГГГГ, оставлена ответчиком без ответа.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, настаивая на удовлетворении заявленных требований, истец просит обязать ООО «СВ Групп» в двухнедельный срок с момента вступления в силу судебного решения исполнить гарантийные обязательства, а именно заменить некачественно установленные стеклопакеты, установленные по адресу: <адрес>, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 195 000,00 руб., а также штраф в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик в суд не явился, извещен, сведений об уважительности причин неявки, письменных возражений по существу спора не представил, в связи с чем, на основании п.4 ст.167 ГПК РФ, п.1 ст.165.1 ГК РФ суд считает, что в данном случае неявка ответчика не может препятствовать рассмотрению дела в его отсутствие.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 ч.1, ч.2 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 475 п.п. 1,2 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. (п.1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. (п.2).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 21 ч.1, ч.2 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. (ч.1).

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Судом установлено, материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «СВ Групп» был заключен договор на поставку и установку изделий из ПВХ и алюминия №, согласно которому исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика изделия из профиля ПВХ и алюминия, а заказчик обязуется принять и своевременно оплатить стоимость изделий. Общая стоимость Договора определяется на основании Наряд-заказа, утверждается Сторонами и составляет 195 000,00 руб. Работы по договору (остекление балкона) выполнены своевременно, приняты Заказчиком без возражений по Акту выполненных работ к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата выполненных работ также осуществлена в полном объеме в установленные договором сроки.

Указанный договор, заключенный между сторонами является смешанным, содержит в себе элементы договора купли-продажи и договора подряда.

Согласно п.6.4. договора гарантия на стеклопакет составляет 5 лет. В соответствии с п.6. 1. договора, если в течение гарантийного срока служба в изделии будет обнаружен дефект, возникший по вине исполнителя, исполнитель в течение 2 (двух) недель с момента претензий заказчика бесплатно устраняет дефект.

Из объяснений истца следует, что летом 2021 года один из стеклопакетов без видимых причин лопнул и стали расходиться трещины, ДД.ММ.ГГГГ аналогичный дефект появился еще на одном стеклопакете. В связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к отвветчику посредством электронной почты с требованием прислать специалиста для определения объема работ в рамках исполнения гарантийных обязательств по замене лопнувших стеклопакетов. ДД.ММ.ГГГГ специалист, произвел осмотр стеклопакетов, сообщил, что это заводской брак, и представитель ответчика свяжется с истцом для урегулирования данного вопроса. Далее истец неоднократно напоминал о своем обращении ответчику посредством мессенджера WhatsApp.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о замене стеклопакетов по гарантии, до настоящего времени требования истца не удовлетворены. Указанная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно приведенным нормам действующего законодательства, а также договору исполнитель был обязан бесплатно устранить дефект в течение 2 (двух) недель с момента первоначального обращения, т.е. в срок по ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом в материалы дела представлено заключение специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Межрегиональный центр экспертиз «Северо-Запад», согласно которому причиной разрушения двух стеклопакетов помещения балкона, расположенного в квартире по адресу: <адрес> являются скрытые дефекты, которые носят производственный характер, возникли в результате нарушения/несовершенства технологии изготовления стеклопакета.

Оснований не доверять представленному заключению специалиста у суда не имеется, поскольку оно составлено квалифицированным специалистом, выводы заключения ясны и понятны. Ответчиком представленное заключение специалистов надлежащими доказательствами не оспорено, правом на проведение судебной экспертизы в подтверждение возражений по иску, ответчик не воспользовался, в связи с чем несет риск соответствующих процессуальных последствий. Таким образом, представленное истцом заключение № от ДД.ММ.ГГГГ принимается судом как надлежащее доказательство по делу.

При таких обстоятельствах, проанализировав все имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем, считает необходимым удовлетворить исковое требование истца об обязании ответчика произвести замену некачественно установленных стеклопакетов, установленных по адресу: <адрес>.

В силу ст. 206 ГПК РФ, с учетом необходимого объема выполнения работ, суд считает возможным установить ответчику срок для устранения указанных недостатков в течение 14 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Оснований для предоставления большего срока суд не находит, учитывая длящийся характер нарушения прав истца. Суд также учитывает, что доказательств, объективно подтверждающих невозможность исполнения решения суда в указанный истцом срок, ответчиком суду не представлено.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков.

Так, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с положениями статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1).

Неустойку необходимо начислить из расчета 1% цены товара за каждый день просрочки. А именно за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 302 250 руб. (195000х1%х155 дней/100).

В соответствии с положениями пп. «а», п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Таким образом сумма неустойки при данных обстоятельствах не ограничена размером стоимости оплаченного товара.

В силу п.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока замены товара ненадлежащего качества в размере 195000 руб.

Согласно п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу положений п. 1, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 97 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать ООО «СВ Групп» (ИНН: №) в течение 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу заменить некачественно установленные стеклопакеты по адресу: <адрес>, на аналогичные стеклопакеты надлежащего качества.

Взыскать с ООО «СВ Групп» (ИНН: №) в пользу ФИО1 неустойку в сумме 195000 рублей, штраф в сумме 97500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Калининский районный суд города Санкт-Петербурга.

Судья

Решение суда изготовлено в окончательной форме 25.06.2024.