Решение № 2-9347/2017 2-9347/2017 ~ М-9669/2017 М-9669/2017 от 21 декабря 2017 г. по делу № 2-9347/2017

Дело № 2-9347/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Сухоруковой С.М.

при секретаре Трофимове Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 22 декабря 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО МФО «Займи просто» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО МФО «Займи просто» об истребовании копии договора займа № ... от ** ** **, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора займа до момента подачи иска в суд.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что между сторонами был заключен договор займа № ... от ** ** **. В связи с начислением незаконных платежей, ** ** **. в адрес ООО МФО «Займи просто» была направлена претензия об истребовании документов по договору займа, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на день подачи искового заявления ответ на вышеуказанную претензию и документы, запрашиваемые у ответчика, истцом не получены. По мнению истца, данная информация ей как потребителю должна быть предоставлена бесплатно, недостаточность предоставления информации кредитором о займе, порядке возврата займа, периодичности списания денежных средств с лицевого счета, расценивается ею как грубое нарушение прав потребителя.

В судебное заседание истец не явилась, в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, в предоставленном отзыве с иском не согласился, просил рассмотреть дело без участия своего представителя.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями п.п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из заявления ФИО1 следует, что ** ** ** между ней и ООО МФО «Займи просто» заключен договор займа № ...

** ** **. истец обратилась в ООО МФО «Займи просто» с заявлением, где просила предоставить ей копию договора займа № ... от ** ** **, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора.

Указанные документы и информация не были предоставлены.

Как установлено ст. 3 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.

Микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)".

Кредитные организации, кредитные кооперативы, ломбарды, жилищные накопительные кооперативы и другие юридические лица осуществляют микрофинансовую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность таких юридических лиц.

В силу пп. 4 п. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами;

В силу п. 1 ст. 10 Федерального закона от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией. Получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

В свою очередь микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами (п. 4 ч. 2 ст. 9 Закона).

Поскольку на микрофинансовой организации лежит обязанность гарантии тайны сведений о клиенте, операций по счету, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, такая информация может быть предоставлена только самим клиентам или их представителям и предполагает непосредственное обращение указанных лиц в микрофинансовую организацию при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика).

Учитывая прямое требование закона, договор микрозайма и приложения к нему, содержащие информацию об операциях по займу, сведения о клиенте, могут быть предоставлены ответчиком только самой ФИО1, либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика).

Между тем доказательств личного обращения истицы или ее представителя к ответчику материалы дела не содержат.

Согласно ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Как указано выше, действующим законодательством установлена ответственность микрофинансовой организации за разглашение тайны клиентов об операциях по договорам займов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым эти организации могут предоставлять информацию по займам физических лиц. Предоставление информации по займам происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

В письменной претензии истца сведения на представителя не содержатся. В качестве приложения к претензии указана копия паспорта ...

Учитывая, что направление ФИО1 претензии в адрес ответчика не позволяла организации провести идентификацию клиента, а доказательств обращения самой ФИО1, либо ее уполномоченного представителя, в офис организации за предоставлением информации, составляющей тайну об операциях своих заемщиков, в материалах дела не имеется, то не усматривается совершение ответчиком действий, нарушающих права истца.

При этом ФИО1 не лишена возможности лично обратиться к ответчику и получить запрашиваемые документы.

Кроме того, поскольку запрашиваемые документы относятся к уже заключенному истицей договору, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения прав истца ссылавшегося при предъявлении иска на статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", на получение информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги.

Доводы заявления по существу сводятся к тому, что ответчиком на заявление истца не были представлены копии документов, чем ответчик нарушил права истца на предоставление информации, а также ее права как потребителя.

Вместе с тем, указанные доводы подлежат отклонению, поскольку вся необходимая и достоверная информация по оказанной истцу финансовой услуге (предоставлению займа) была предоставлена ответчиком заемщику до заключения договора займа, доказательств обратного истцом представлено не было. Поскольку доказательств нарушения прав клиента в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по предоставлению информации об оказываемой заемщику услуге, предусмотренной статьей 10 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", а также невозможности самостоятельного получения информации по займу, истцом не представлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований.

Кроме того, истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную соответствующими статьями Закона «О защите прав потребителя» применительно к договору займа, а требовал предоставить заверенные копии документов, которые касаются не выбора услуги, а ее исполнения.

С учетом изложенного, суд не находит оснований считать права истца нарушенными, в связи с чем, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО МФО «Займи просто» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано стонами в Верховный суд республики Коми в течение месяца с момента составления в окончательной форме через Сыктывкарский городской суд Республики Коми.

Председательствующий С.М. Сухорукова