Решение № 2-4952/2020 2-4952/2020~М-3493/2020 М-3493/2020 от 11 ноября 2020 г. по делу № 2-4952/2020

Дело № 2-4952\2020 ( №)
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2020 года г. Южно-Сахалинск

Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе

председательствующего судьи Бойковой М.Н.,

при ведении протокола помощником судьи Акиньшиной Е.М.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Восток-Трэвел» о взыскании денежных средств за туристический продукт, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась с иском к ООО «Восток-Трэвел», указывая, что 13.01.2020 г. заключила с ответчиком договор туристического продукта на туристическую поездку <данные изъяты>. Продолжительность поездки определена с 14.04.2020 г. по 27.04.2020 г. Стоимость туристической путевки в сумме 117600 руб. истец оплатила 13.01.2020 г.

Поездка не состоялась ввиду введения с 18.03.2020 г. карантинных мер из-за угрозы распространения вируса COVID-19. 19.03.2020 г. истец написала заявление о возврате денежных средств за путевку. 20.03.2020 г. получила ответ на заявление, в котором говорилось о возможности переноса сроков совершения путешествия на более поздний срок, о приобретении любого иного туристического продукта.

Истец неоднократно обращалась к ответчику с письменными претензиями о возврате денежных средств, поскольку находится в положении и совершить путешествие в другой срок или взять иной туристический продукт, не представляется возможным.

Турагент «Солнечный рай» произвел истцу возврат комиссионного вознаграждения в сумме 6653,63 руб.. Оставшиеся денежные средства в сумме 110946,37 руб. туроператор не вернул.

Истец полагает, что её потребительское право нарушено, нежелание ответчика вернуть денежные средства причинило ей нравственные страдания, выразившиеся в плохом сне, нервозности, раздраженности.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 110946, 37 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по приведенным в иске доводам. Пояснила, что в связи с вступлением в брак изменила фамилию на «<данные изъяты>», представила свидетельство о заключении брака.

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела был извещен. Явку представителя в суд не обеспечили. Представили письменный отзыв, в котором указывают, что с доводами истца не согласны. Полагают, что иск подан преждевременно – до соблюдения истцом особого порядка и условий возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм. Полагают, что договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Ссылаются на то, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм в срок не позднее 31.12.2021 г. согласно Постановления Правительства РФ № 1073.

Просят оставить исковое заявление без рассмотрения или в удовлетворении исковых требований к ООО «Восток-Трэвел» отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, огласив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

13.01.2020 г. между турфирмой «Солнечный рай» (Исполнитель) и ФИО. (Клиент) был заключен договор оказания услуг, по условиям которого Исполнитель, по поручению Клиента обязуется в соответствие с договором забронировать туристическую поездку у Туроператора ООО «Восток-Трэвел» в страну Вьетнам город (курорт) Нячанг с 14.04.2020 г. по 27.04.2020 г. Предметом договора являлась туристическая поездка туристов: ФИО, ФИО Стоимость туристической поездки составила 117 600 руб.

Из обстоятельств дела следует и не оспаривалось ответчиком, что ООО «Восток –Трэвел» является туроператором данной туристической поездки.

Представленной в дело квитанцией от 13.01.2020 г. №, подтверждается получение турфирмой «Солнечный рай» от истца 117 600 руб.

Истец указала, что турфирмой «Солнечный рай» ей было возвращено 6653,63 руб.

Представитель ответчика в письменном отзыве указывает, что в счет оплаты туристического продукта ООО «Восток-Трэвел» поступили денежные средства в размере 110280,69 руб.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что лицом обязанным возвратить истцу денежные средства за неиспользованный туристический продукт, в случае отказа туриста от поездки, является туроператор ООО «Восток-Трэвел».

Как указывает истец, в связи с пандемией коронавируса она не смогла воспользоваться туристическими услугами и 19.03.2020 г. написала заявление о возврате денежных средств.

20.03.2020 г. истец получила ответ на заявление о предоставлении равнозначного туристического продукта, в котором гарантировало исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса на новую заявку.

В дело представлено гарантийное письмо от 26.03.2020 г. которым ООО «Восток – Трэвел» гарантирует, что денежные средства, полученные от истца депонируются туроператором на срок до 31.12.2021 г. Данными средствами турист имеет безусловное право воспользоваться для бронирования нового турпродукта у туроператора в срок до 31.12.2021 г.

Свидетельством о заключении брака подтверждается, что ФИО вступила в брак ДД.ММ.ГГГГ и ей присвоена фамилия ФИО.

Согласно ч. 3 ст. 1 ГПК РФ гражданское судопроизводство ведется в соответствии с федеральными законами, действующими во время рассмотрения и разрешения гражданского дела, совершения отдельных процессуальных действий или исполнения судебных постановлений (судебных приказов, решений суда, определений суда, постановлений Президиума суда надзорной инстанции), постановлений других органов.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. №1073, утверждено «Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставление в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее –Положение).

Данное Положение распространяется на права и обязанности истца и ответчика, вытекающие из договора от 13.01.2020 г. и подлежит применению при разрешении рассматриваемого спора.

Согласно п. 5 данного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Обстоятельств, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, по делу не установлено.

Таким образом, срок возврата туроператором ООО «Восток-Трэвел» стоимости турпоезки на дату рассмотрения дела в суде не наступил, следовательно, данное требование истцом заявлено преждевременно.

Требования о взыскании денежной компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования о взыскании стоимости турпродукта. Поскольку нарушений ответчиком прав истца как потребителя, не установлено, постольку суд не находит оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате истцу денежной компенсации морального вреда и штрафа.

При таких обстоятельствах суд находит требования истца не законными и не обоснованными, в связи с чем, отказывает в их удовлетворении в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Восток-Трэвел» о взыскании денежных средств за туристический продукт, денежной компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения.

Настоящее решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, через Южно-Сахалинский городской суд.

Председательствующий М.Н. Бойкова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий М.Н. Бойкова