Решение № 2-2808/2019 2-31/2020 2-31/2020(2-2808/2019;)~М-2523/2019 М-2523/2019 от 3 февраля 2020 г. по делу № 2-2808/2019

Дело № 2-31/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Никулина М.О.,

при секретаре Гресько А.П., с участием:

представителя истца ФИО1,

ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ухте

04 февраля 2020 года гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратилась с иском к ФИО2 о взыскании убытков по договору № .... от <...> г. на оказание юридических услуг в размере 39900руб., неустойки по Закону РФ «О защите прав потребителей» в размере 39900руб., компенсации морального вреда в размере 10000руб., штрафа и почтовых расходов.

В обоснование указала, что <...> г. заключила с ответчиком договор на оказание юридических услуг № .... по урегулированию спорных правоотношений с кредитными учреждениями. Обязательства в виде оплаты в размере 39900руб. ФИО3 были исполнены, услуги ответчиком не были оказаны. В ответ на претензию о возврате денежных средств, ФИО2 было отказано. Истец полагает, что услуга не была оказана в надлежащем объеме, а также ответчиком не была предоставлена достоверная информация об услуге, поэтому она как потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств, а также на выплату неустойки за отказ в удовлетворении требования, компенсации морального вреда за нравственные страдания, взыскание штрафа.

Определением суда от 05.12.2019 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, на стороне истца привлечены: ПАО Сбербанк, ПАО КБ «Восточный».

Истец ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие. Её представитель в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал.

Ответчик в судебном заседании был против иска, поддержав ранее представленный отзыв.

Третьи лица своих представителей не направили, отношение к заявленным требованиям не выразили.

По правилам статьи 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца и ответчика, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, в том числе материалы дел №...., .... суд приходит к следующему.

<...> г. между ФИО3 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор № ...., по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя и обязуется осуществлять в интересах заказчика юридически значимые действия по урегулированию спорных правоотношений со следующими организациями: ЗАО «Восточный Экспресс Банк», ПАО Сбербанк, а также осуществлять консультационное сопровождение заказчика в период действия договора при условии полной и своевременной оплаты заказчиком соответствующих работ (услуг) (пункт 1.1).

В силу пункта 1.2 договора исполнитель оказывает услуги, предусмотренные пакетами №№ 1, 2, 3, указанными в приложении № 1 договору.

В соответствии с информационной таблицей о пакетах услуг Приложения№ 1 к договору к перечню услуг, оказываемых по пакету № 1 «Досудебный» относятся: заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных; о расторжении кредитного договора; на предоставление кредитных документов, расширенной выписки по счету; об отказе от взаимодействия с кредитором; оспаривание законности действий сотрудников Банка в соответствующие надзорные органы (жалобы на действия кредитора в соответствующие надзорные органы), оспаривание законности действий сотрудников коллекторского агентства в соответствующие надзорные органы; ведение телефонных переговоров с коллекторским агентством. По инициативе исполнителя, либо по инициативе заказчика, исполнитель вправе составлять другие юридически важные документы, и оказывать другие услуги, по смыслу соответствующие пакету услуг «Досудебный».

К пакету услуг № 2 «Судебный пакет» относятся: составление искового заявления о защите прав потребителя для подачи в суд общей юрисдикции (исковое заявление о защите прав потребителей составляется по инициативе исполнителя в случае, если исполнитель посчитает составление искового заявления необходимым в рамках реализации прав заказчика как заемщика; заказчик вправе требовать от исполнителя устного обоснования своей точки зрения касательно решения о составлении такого искового заявления); составление возражения на исковое заявление; для реализации процессуальных прав заказчика составление ходатайства и заявления; обжаловать в апелляционном порядке постановления судов первой инстанции, если при вынесении этих постановлений были нарушены нормы процессуального либо материального права.

К пакету услуг № 3 «ФССП» относятся: составление заявлений судебному приставу об уменьшении размера удержаний с доходов; составление заявлений в суд об изменении способа и/или порядка исполнения решения суда; обжалование постановлений судебного пристава-исполнителя и/или других должностных лиц службы судебных приставов, действия (бездействия) судебного пристава-исполнителя и/или других должностных лиц службы судебных приставов, другие услуги, предусмотренные ГПК РФ и Федеральным законом «Об исполнительном производстве», направленные на создание комфортных условий исполнения судебных актов.

Стороны в разделе 3 договора установили стоимость работ (услуг) в размере 53000руб., а также график платежей.

ФИО3 произвела оплату по договору на общую сумму 39900руб., что подтверждено актами приема-передачи денежных средств от <...> г., <...> г., <...> г., <...> г., <...> г., <...> г., <...> г., <...> г., <...> г. (в акте допущена опечатка, действительно <...> г.).

Ответчиком во исполнение обязательств по договору были оказаны услуги от имени истца по подготовке и отправке заявления в ПАО Сбербанк о предоставлении информации о размере уплаченной страховой премии в рамках кредитного договора от <...> г., заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных и всех соглашений о дополнительных способах взаимодействия от <...> г., которые были направлены почтовой связью <...> г.. Также в ПАО Сбербанк было направлено заявление о расторжении кредитного договора (обращение от <...> г.), заявление о предоставлении справки по счетам и вкладам. При этом ПАО Сбербанк предоставило ответы на обращения заемщика, которые были направлены в адрес истца.

Как указывает ответчик, аналогичные заявления были направлены в ПАО «Восточный Экспресс банк», при этом сами обращения материалы дела не содержат. Из анализа ответов и представленных сведений кредитным учреждением, следует, что от имени заказчика были направлены заявления об отзыве согласия на передачу персональных данных, о предоставлении информации по кредитным договорам, о предоставлении выписки по счетам, о расторжении договора. Заявления были направлены от имени ФИО3 <...> г., ответы предоставлены заемщику.

В рамках пакета услуг № 4 «Судебный приказ», в перечень услуг которого входят: составление возражений относительно исполнения судебного приказа, составление ходатайств о восстановлении срока для подачи возражения, обжалование в апелляционном порядке постановление судов первой инстанции, вынесенные в результате рассмотрения документов, ФИО2 от имени ФИО3 были направлены в адрес мирового судьи Ярегского судебного участка г. Ухты Республики Коми возражения относительно исполнения судебного приказа, в котором содержалась просьба о восстановлении срока для подачи возражений и требование об отмене судебного приказа по делу .... (заявление направлено <...> г. согласно почтовой квитанции и поступило на судебный участок <...> г.). Аналогичное заявление было направлено от имени ФИО3 на Пионергорский судебный участок г. Ухты Республики Коми <...> г., которое поступило <...> г. и в дальнейшем перенаправлено на Ярегский судебный участок г. Ухты Республики Коми, поскольку судебный приказ был вынесен в порядке замещения должности мирового судьи.

Возражения относительно исполнения судебных приказов были рассмотрены, судебные приказы были отменены соответствующими определениями.

Поскольку на основании выданного судебного приказа по делу .... было возбуждено исполнительное производство постановлением от <...> г. исполнительное производство было прекращено в связи с отменой судебного акта, по делу .... принудительное исполнение не осуществлялось, в связи с чем определение об отмене судебного приказа было возвращено службой судебных приставов.

Материалы дела не содержат сведений о направлении запросов в ОСП пог. Ухте УФССП России по Республики Коми от имени ФИО3, определения об отмене судебных приказов были направлены канцелярией судебного участка, что подтверждается материалами дел №.... и .....

ФИО3 направила ФИО2 претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств по договору в размере 39900руб., которая была получена ответчиком <...> г. согласно почтовому отслеживанию.

В ответ на претензию ФИО2 отказал в удовлетворении требования ФИО3 (ответ от <...> г.).

В адрес ФИО3 направлено уведомление о расторжении договора в односторонне порядке от <...> г..

Изложенное подтверждается исследованными в суде доказательствами.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

На основании статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По статье 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Из искового заявления следует, что тот результат, на который рассчитывала истец при заключении договора – полное освобождение от задолженности не был достигнут.

Постановлением от 23.01.2007 № 1-П Конституционный Суд РФ разъяснил, что оказание платных юридических услуг не предполагает оплату за результат таких услуг, так как при одинаковом количестве оказываемых услуг может быть достигнут разный результат в зависимости от обстоятельств.

В договоре стороны не предусмотрели, что целью его заключения это освобождение от задолженности по кредитным договорам, предметом договора также не являлось оказание услуг по её освобождению. Цель оказания юридических услуг, равно как и предмет договора не может определяться результатом деятельности государственных органов, в том числе судов, вынесших решение. Это противоречит содержанию главы 39 ГК РФ, регулирующей отношения оказания возмездных юридических услуг. То обстоятельство, что решениями Ухтинского городского суда Республики Коми от <...> г. по делу .... с ФИО3 в пользу ПАО Сбербанк взыскана задолженность по кредитному договору, от <...> г. по делу .... в пользу ПАО КБ «Восточный» также была взыскана задолженность по кредитному договору после отмененных судебных приказов, не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг исполнителем ФИО2

Указанные выше действия в рамках заключенного договора были совершены исполнителем от имени заказчика, ответы на обращения приходили на имя и в адрес ФИО3 в период действия договора, иные действия по пакету услуг № 4, выходящие за пределы тех пакетов, по которым ответчик принял обязательство по оказанию, также были совершены в период действия договора до получения истцом уведомления о его расторжении.

Ответчиком проведена работа, совершены действия, указанные в договоре об оказании юридических услуг от <...> г., в свою очередь истцом исполнялось обязательства по оплате услуг по указанному договору на общую сумму 39900руб.

В судебном заседании свидетель Б. пояснила, что истец не выдавала доверенность на её имя и имя ИП ФИО2, от имени истца исковые заявления не составлялись. Сам ответчик также указал, что в дальнейшем истец не обращалась за консультацией по вопросам составления иска в суд, для подготовки возражений, когда банками были инициированы исковые заявления о взыскании задолженности по кредитам. При этом из условий пакета услуг № 2 следует, что исковое заявление о защите прав потребителя составляется по инициативе исполнителя, если исполнитель посчитает составление искового заявления необходимым.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, объяснения сторон, показания свидетеля, учитывая положения статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к тому, что истец была ознакомлена со всеми существенными условиями договора оказания юридических услуг, выразила согласие с ними, в последующем ответчик отказался от договора в одностороннем порядке, исполнителем проведена работа, совершены действия, указанные в договоре об оказании услуг, стороной истца не представлено доказательств, что услуги оказаны в меньшем объеме или ненадлежащим образом, в связи с чем суд приходит к выводу, что договор на оказание юридических услуг прекратил свое действие в силу направленного ответчиком уведомления о расторжении договора, оснований для взыскания денежных средств с ответчика не имеется.

Относительно довода истца о том, что ответчиком не была предоставлена достоверная информация, суд отмечает.

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность исполнителя (продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе согласно пункту 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В материалах дела отсутствуют доказательства в подтверждение тому, что при заключении договора истец была введена ответчиком в заблуждение относительно предоставляемой услуги, предмета договора, до неё не была доведена необходимая информация. Из содержания обращений в адрес кредитных учреждений и мировых судей следует, что заключен договор с ответчиком об оказании им юридических услуг в рамках сопровождения задолженности перед кредитными организациями, путем подготовки документов, консультирования, на представление интересов в судах истец не уполномочивала ответчика. Услуги по пакету «ФССП» в рамках договора не были оказаны ответчиком по причине отсутствия в этом необходимости, поскольку было лишь возбуждено одно исполнительное производство, которое прекращено в дальнейшем, далее ФИО3 не обращалась к ответчику за консультацией до расторжения договора.

Исходя из изложенного, права истца, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», ответчик не нарушал.

Соответственно, поскольку факта нарушения ФИО2 прав истца как потребителя судом не установлено, то отсутствуют основания для взыскания компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и почтовых расходов.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Оставить без удовлетворения исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от <...> г., в размере 39900руб., процентов в размере 39900руб., компенсации морального вреда, штрафа и почтовых расходов.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми с подачей жалобы через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий-

Мотивированное решение составлено 11 февраля 2020 года.

Судья- М.О. Никулин