Решение № 2-10949/2019 2-692/2020 2-692/2020(2-10949/2019;)~М0-10011/2019 М0-10011/2019 от 23 января 2020 г. по делу № 2-10949/2019

копия


Решение

Именем Российской Федерации

24 января 2020 года Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Филипповой Т.М.,

при секретаре Вертьяновой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-692/2020 по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «ЭКОСПОРТ» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

Установил:

ТОО ЗПП «ЩИТ» обратилось в суд с иском к ООО «ЭКОСПОРТ» о защите интересов неопределенного круга потребителей, указав в обоснование своих требований, что в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТОО ЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» и Уставом организации, 11.11.2019 г. проведены мероприятия общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ООО «ЭКОСПОРТ», расположенного по адресу: <адрес> Ресторан «CROSSBAR 1:0», в ходе которых были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1. До сведения потребителей не доведена информация о торгующей организации /отсутствует вывеска/: о наименовании организации, юридическом адресе организации.

2. Отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники /прейскурант/меню/ с достоверной информацией о реализуемом товаре /порции/: предоставляются разные МЕНЮ.

3. Предоставляются услуги общественного питания (блюдо из продуктов питания) с недостоверной информацией о весе реализованной продукции (обвес/обсчет потребителя), своевременно не предоставлена достоверная информация о реализуемом товаре (блюда): информации о пищевой ценности блюда (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением: ФЗ «О ЗПП», «Правил продаж отдельных видов товаров», «Правил оказания услуг общественного питания»:

- Салат с курицей и облепихой.

В предоставленном МЕНЮ при заказе блюд, в меню отсутствует информация о весе /выход блюда/. В позже предоставленном другом МЕНЮ: выход порции по меню составляет 150 гр., фактический вес после перевеса составил 108 гр., таким образом, недовес составил:42 гр.;

- Ребрышки говяжьи

Выход порции по меню составляет 150 гр., фактический вес после перевеса составил 134 гр., таким образом, недовес составил: 16 гр.;

- Сок апельсиновый

Объем сока по меню 250 мл., объем сока после проверки составил 230 мл,, таким образом, недолив составил: 20 гр.;

- Грибной суп (суп из шампиньонов)

Выход порции по меню составляет 200 гр., фактический вес после перевеса составил 246 гр., таким образом, перевес составил: 46 гр.;

- Салат азиатский с курицей

Выход порции по меню составляет 150 гр., фактический вес после перевеса составил 92 гр., таким образом, недовес составил: 52 гр.;

Согласно информации, предоставленной в МЕНЮ при заказе блюд, «БИЗНЕС-Ланч» за 280 рублей включает в себя: салат или суп + горячее, напиток и хлеб включены в любой ланч.

Булочка и кофе «Американо» были предоставлены позже, по требованию потребителя.

В данном МЕНЮ отсутствовала информация об энергетической ценности продуктов.

Только после того, как попросили предоставить счет на оплату и пригласить администратора, было предоставлено другое МЕНЮ.

Общая сумма заказа составила 630 руб., согласно кассовых чеков от ДД.ММ.ГГГГ.

Факт выявленных нарушений оформлен Отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей №, № от ДД.ММ.ГГГГ В Книге отзывов и предложений инспекторами ТООЗПП «Щит» сделана запись, а также была осуществлена фото/видео/съемка.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд:

1. Признать противоправными действия ООО «ЭКОСПОРТ» в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения обязательных требований к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ:

- отсутствия вывески с обязательной информацией о Продавце: наименование организации,

юридический адрес, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8, 9 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 10 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.11 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- отсутствия единообразных и четко оформленных ценников /прейскурант/меню/ с достоверной информацией о реализуемом товаре /порционные блюда, напитки/, предусмотренной ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.13. «Правил оказания услуг общественного питания»;

- оказания услуг общественного питания, реализации порций /блюда из пищевой продукции, напитки/ с отсутствием своевременно предоставленной необходимой и достоверной информации: о весе реализуемой порции /блюда из пищевой продукции, напитки/ (обвес/обсчет потребителя), о пищевой ценности реализуемых порций /калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания/), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, предусмотренных ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», п. 11 «Правил продаж отдельных видов товаров», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания».

2. Обязать ООО «ЭКОСПОРТ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения обязательных требований к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ:

- отсутствия вывески с обязательной информацией о Продавце: наименование организации,

юридический адрес, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8, 9 ФЗ «О защите прав потребителей», п.10 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.11 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- отсутствия единообразных и четко оформленных ценников /прейскурант/меню/ с достоверной информацией о реализуемом товаре /порционные блюда, напитки/, предусмотренной ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей», п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.13. «Правил оказания услуг общественного питания»;

- оказания услуг общественного питания, реализации порций /блюда из пищевой продукции, напитки/ с отсутствием своевременно предоставленной необходимой и достоверной информации: о весе реализуемой порции /блюда из пищевой продукции, напитки/ (обвес/обсчет потребителя), о пищевой ценности реализуемых порций /калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания/), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, предусмотренных ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания».

3.Обязать ООО «ЭКОСПОРТ» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объёме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах СМИ г. Тольятти Самарской области и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течении 10 дней со дня опубликования (размещения);

Предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика ООО «ЭКОСПОРТ», с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения ООО «ЭКОСПОРТ» решения суда в соответствии с п. 1 ст. 206 ГПК РФ.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился в полном объеме. Поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела. Дополнительно пояснил, что нарушения в виде отсутствия вывески с обязательной информацией о продавце и отсутствия единообразных и четко оформленных ценников в настоящее время устранены. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: - осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом, - обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В силу п. 1 ст. 46 указанного Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц потребителей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами), имеющими статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), могут быть заявлены требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).

В соответствии со ст. 46 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 11.11.2019 г. членами Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей "ЩИТ" были проведены мероприятия общественного контроля в отношении торгового предприятия, принадлежащего ООО «ЭКОСПОРТ», расположенного по адресу: <адрес> Ресторан «CROSSBAR 1:0», на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания.

Общественная организация "ЩИТ" зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц 02 февраля 1994 года, о чем Министерством юстиции выдано соответствующее свидетельство (л.д. 73).

В силу ст. 45 Закона "О защите прав потребителей", при осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) лишь представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Указанный запрет является единственным законодательно закрепленным при совершении общественными объединениями действий по контролю за соблюдением прав потребителей.

Между тем, осуществление общественного контроля в совокупности с законодательными полномочиями истца по обращению в суд с исками о признании действий изготовителя (продавца) противоправными и о прекращении таких действий, предполагает необходимость оформления результатов общественного контроля (проверки) итоговым документом - актом, информационным листом, фиксирующим содержание мероприятия общественного контроля и выявленные нарушения (результаты).

В результате данной проверки у ответчика выявлены следующие нарушения:

1. До сведения потребителей не доведена информация о торгующей организации /отсутствует вывеска/: о наименовании организации, юридическом адресе организации.

2. Отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники /прейскурант/меню/ с достоверной информацией о реализуемом товаре /порции/: предоставляются разные МЕНЮ.

3. Предоставляются услуги общественного питания (блюдо из продуктов питания) с недостоверной информацией о весе реализованной продукции (обвес/обсчет потребителя), своевременно не предоставлена достоверная информация о реализуемом товаре (блюда): информации о пищевой ценности блюда (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением: ФЗ «О ЗПП», «Правил продаж отдельных видов товаров», «Правил оказания услуг общественного питания»- все недостатки отражены в акте.

Кроме того, согласно информации, предоставленной в МЕНЮ при заказе блюд, «БИЗНЕС-Ланч» за 280 рублей включает в себя: салат или суп + горячее, напиток и хлеб включены в любой ланч.

Однако булочка и кофе «Американо» были предоставлены позже, по требованию потребителя.

В данном МЕНЮ отсутствовала информация об энергетической ценности продуктов.

Только после того, как попросили предоставить счет на оплату и пригласить администратора, было предоставлено другое МЕНЮ.

Факт допущенных нарушений оформлен актами о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 1153, №1154 от 11.11.2019 г., подтверждается кассовым чеком, видеозаписью и фотографиями (л.д. 16, 18-54).

Также инспекторами ТООЗПП «Щит» сделана запись в книге отзывов и предложений (л.д. 25-26).

Согласно кассовых чеков от 11.11.2019 г. общая сумма заказа составила 630 руб. (л.д. 16-17).

Мероприятие общественного контроля проводилось в присутствии руководителя ООО «ЭКОСПОРТ» - ФИО3, которой также лично производила перевес продуктов питания заказанных блюд. Копия Актов была вручена ФИО3, что подтверждается видеозаписью от 11.11.2019 г.

В возврате реализованных блюд, с несоответствующим весом (недовес/перевес), указанным в меню после их перевеса, и их стоимости, руководителем ООО «ЭКОСПОРТ» было отказано, что подтверждается подписью представителей ТООЗПП «Щит» ФИО4 и ФИО5 в Актах от 11.11.2019., а также видеозаписью от 11.11.2019 г.

Допрошенные в судебном заседании в качестве свидетелей ФИО4 и ФИО5 обстоятельства, изложенные в актах о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей от 11.11.2019 г., подтвердили, указав на грубое поведение со стороны директора организации.

ООО «ЭКОСПОРТ» зарегистрировано в качестве юридического лица 30.03.2017 г., генеральным директором организации является ФИО3 (л.д. 55-61).

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

Согласно п. 5 «Правил продаж отдельных видов товаров»: Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ.

«Правила оказания услуг общественного питания» разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и исполнителях услуг, определяют порядок реализации этих прав.

Услуги общественного питания (далее именуются - услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору

Под порцией понимается определенный объем (вес) готового блюда продукции общественного питания (напитка), отпускаемого потребителю за определенную цену, которые устанавливаются исполнителем в меню (меню или винной карте).

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 10 «Правил продаж отдельных видов товаров» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии с п. 8 «Правил продаж отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Согласно п.11. «Правил оказания услуг общественного питания» Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске.

Согласно п. 15 вышеуказанных Правил, информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в месте предоставления услуг на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов РФ.

В соответствии с 5.8 ГОСТ Р 50762-2007 Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания, предприятия общественного питания всех типов обязаны в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе: фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске и в других местах, удобных для ознакомления потребителей.

Согласно ст.10 «Закона о защите прав потребителя» и п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Согласно п. 12. «Правил оказания услуг общественного питания»: Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать;

-перечень услуг и условия их оказания;

-цены в рублях и условия оплаты услуг (абзац в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 10 мая 2007 года N 276);

-фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

-сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов); обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга.

Согласно п. 19 «Правил продаж отдельных видов товаров» Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Согласно п.13. «Правил оказания услуг общественного питания» информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

На основании п.7 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

Согласно п.21 «Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверки объема (массы) предлагаемой ему продукции общественного питания.

Поверка весов проводится в соответствии с утвержденным планом, описанном в правилах по метрологии от 18.07.1994 N 50.2.006-94 «ПР 50.2.006-94 ГСИ. Порядок проведения поверки средств измерений».

По результатам поверки представитель Государственной метрологической службы выдает свидетельство с датой, а на весы наносит поверительное клеймо.

Согласно п.26. «Правил оказания услуг общественного питания» потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.05.2007 N 276).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (п. 26 введен Постановлением Правительства РФ от 21.05.2001 N 389).

Согласно п.28 вышеуказанных Правил за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

Суд приходит к выводу, что выявленные истцом нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей на надлежащее качество оказания услуг общественного питания.

Таким образом, поскольку установлено, что ответчиком были нарушены нормы действующего законодательства, суд приходит к выводу о признании противоправными действий ООО «Экоспорт», расположенного по адресу: <адрес>, Ресторан «CROSSBAR 1:0», по установленным проверкой фактам.

В связи с чем, исковые требования общественной организации по защите прав потребителей в соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» о признании установленных действий ООО «Экоспорт» противоправными являются обоснованными и правомерными.

В ходе рассмотрения дела ответчиком были представлены фотоснимки, из которых следует, что на входной двери ресторана размещена информация о его режиме работы с указанием юридического адреса, а также имеется меню с достоверной информацией о реализуемом товаре, что свидетельствует о добровольном устранении выявленных недостатков в работе торгового предприятия.

Представителем ответчика доказательства доводов о том, что эта вывеска была и при проведении проверки, не представлено.

В связи с чем, подлежат удовлетворению требования истца в части обязания ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения обязательных требований к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ:

- оказания услуг общественного питания, реализации порций /блюда из пищевой продукции, напитки/ с отсутствием своевременно предоставленной необходимой и достоверной информации: о весе реализуемой порции /блюда из пищевой продукции, напитки/ (обвес/обсчет потребителя), о пищевой ценности реализуемых порций /калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания/), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, предусмотренных ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания».

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Несмотря на то, что закон не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, исходя из смысла данной нормы, ее целью является доведения сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей.

Следовательно, суд считает необходимым обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через печатное издание средств массовой информации г.о. <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

Предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение путем опубликования указанного решения на сайте истца за счет ответчика, с последующим взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации в случае, если ответчик не исполнит решение суда по размещению судебного решения.

В силу того, что истец при подаче искового заявления в соответствии со ст. 89 ГПК РФ, п.13 ч. 1 ст.333-36 НК РФ был освобожден от уплаты госпошлины, то судебные расходы, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, должны быть возмещены в порядке и размере, предусмотренном ст.103 ГПК РФ, п.3 ч.1 ст.333-19 НК РФ с ответчика.

В связи с указанным, следует взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ТОО ЗПП «ЩИТ» удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «ЭКОСПОРТ» в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения обязательных требований к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ:

- отсутствия вывески с обязательной информацией о Продавце: наименование организации,

юридический адрес, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8, 9 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 10 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.11 «Правил оказания услуг общественного питания»;

- отсутствия единообразных и четко оформленных ценников /прейскурант/меню/ с достоверной информацией о реализуемом товаре /порционные блюда, напитки/, предусмотренной ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров», п.13. «Правил оказания услуг общественного питания»;

- оказания услуг общественного питания, реализации порций /блюда из пищевой продукции, напитки/ с отсутствием своевременно предоставленной необходимой и достоверной информации: о весе реализуемой порции /блюда из пищевой продукции, напитки/ (обвес/обсчет потребителя), о пищевой ценности реализуемых порций /калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания/), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, предусмотренных ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», п. 11 «Правил продаж отдельных видов товаров», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания».

Обязать ООО «ЭКОСПОРТ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения обязательных требований к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами РФ:

- оказания услуг общественного питания, реализации порций /блюда из пищевой продукции, напитки/ с отсутствием своевременно предоставленной необходимой и достоверной информации: о весе реализуемой порции /блюда из пищевой продукции, напитки/ (обвес/обсчет потребителя), о пищевой ценности реализуемых порций /калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания/), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, предусмотренных ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров», п.12 «Правил оказания услуг общественного питания».

Обязать ООО «ЭКОСПОРТ» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объёме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах СМИ г. Тольятти Самарской области и уведомить ТОО ЗПП «ЩИТ» о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течении 10 дней со дня опубликования (размещения).

В соответствии п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ООО «ЭКОСПОРТ» не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, предоставить ТОО ЗПП «ЩИТ» право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru за счет ООО «ЭКОСПОРТ», с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации.

Взыскать с ООО «ЭКОСПОРТ» госпошлину в доход государства в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти.

Мотивированное решение изготовлено 28.01.2020 года.

Судья подпись Т.М. Филиппова

№
№

№

№
№

№
№

№
№

№
№

№
№

№
№

№

№
№

№
№

№
№

№
№

№а